招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2022-04-22在采购与招标网发布 中国电信保定分公司2022年业务外包服务采购项目招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 招标（略）年业务外包服务采购项目招标公告创建时间日期：（略）-（略）-（略）:（略）:（略）招标文件发售起始时间：（略）-（略）-（略）:（略）:（略）招标文件发售截止时间：（略）-（略）-（略）:（略）:（略）终止：否本（略）年业务外包服务采购项目，（招标编号：LCHBBD-（略）保（略），（略）。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。1.招标范围1.1、项目概况：本（略）年业务外包服务采购项目，预估金额为（略）（不含（略）。1.2、招标内容：本项目招标内容为包含：营业服务、（略）支撑服务、维护管理服务、政企销售服务、稽核服务、客户维系服务。涉及的主要评估产品品类（略）服务。本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登（略）（CTSC）（https:（略）.cnctsc-portalctscPorta（略）公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。1.3、服务期限：自合同签订之日起至（略）年4月（略）日止（若在合同有效期内份额执行完毕则合同终止）。1.4、本项目不划（略）标包，拟中标1家投标人，中标份额为（略）%。1.5、本项目设置最高投标限价，最高投标限价如下，投标人任一项投标报价超过最高投标限价的，其投标将被否决，具体如下：序号业务类型类型业务内容单位不含税单价最高投标限价1（略）-0星级（略）厅月（略）-1星级（略）厅月（略）-2星级（略）厅月（略）-3星级（略）厅月（略）-4星级（略）厅月（略）-5星级（略）厅月（略）-（略）以下档含（略）档橙（略）期发展量（略）户（略）-（略）以上档橙（略）期发展量（略）户（略）-移动用户发展量（略）户（略）自有营业厅客户服务操作量（略）笔2.（略）承接处理客户（略）笔（略）用户投诉（略）析与预警（略）户0.（略）星级用户服务（略）户0.（略）电脑（略）户（略）.（略）营（略）-0星级（略）厅月（略）-1星级（略）厅月（略）-2星级（略）厅月（略）-3星级（略）厅月（略）-4星级（略）厅月（略）-5星级（略）厅月（略）数字生活产品（略）户（略）-天翼高清（略）户（略）-宽带产品发展量（略）户（略）承接处（略）笔（略）用户投诉（略）析与预警（略）户0.（略）户（略）眼（略）户（略）商业DICT（略）户（略）络代维开账收入%5.（略）基（略）-全业务代理商（略）个（略）新建（略）-渠（略）个（略）-（略）以下档含（略）档橙（略）期发展量（略）户（略）-（略）以上档橙（略）期发展量（略）户（略）-移动用户发展量（略）个（略）承接处理客户服务工单（略）笔（略）用户投诉（略）析与预警（略）户0.（略）星级用户服务（略）户0.（略）电脑（略）户（略）.（略）支撑（略）-全业务代理（略）个（略）数字生活产品（略）户（略）-宽带产品发展量（略）个（略）-天翼高清发展（略）个（略）新发展政企专线（略）个（略）承接处理客户服务工单（略）笔（略）用户投诉（略）析与预警（略）户0.（略）户（略）眼（略）户（略）商业DICT（略）户（略）络代维开账收入%5.（略）　客户（略）移动号卡升5G（略）户月（略）存量续约（单号卡续约和融合续约）（略）户月（略）-维系宽带用户数-用户关怀（略）户月0.（略）宽带升级（宽带升千兆等）（略）户月（略）存量续约（单宽带续约）（略）户月（略）政企（略）用户开账收入%4.（略）-橙（略）期发展量（略）户（略）新兴业务收入-IC（略）业务、其他产业数字化收入等%（略）维系%（略）承接处理客户服务工单（略）笔（略）用户投诉（略）析与预警（略）户0.（略）星级用户服务（略）户0.（略）电脑（略）户（略）.（略）集团（略）维系（略）吧、宽带、电视、固话等）%（略）用户开账收入%5.（略）承接处理客户服务工单（略）笔（略）用户投诉（略）析与预警（略）户0.（略）户（略）眼（略）户（略）商业DICT（略）户（略）络代维开账收入%5.（略）-业务收入%0.（略）维护服务集团大客户机房维护服务（略）户月（略）.（略）、专线维护服务（略）户月（略）.（略）.★投标人资格要求2.1、投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记（略）的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的（略）支机构参与投标的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。2.2、投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划（略）标包的同一招标项目投标。2.3、投标人的（略）名称中不（略）混淆的字样及内容。2.4、投标人自（略）年1月1日至投标文件递交截止之日（以单项合同签订时间框架协议下订单或结算单据签订时间为准）具备营业服（略）服务或政企服务或维系服务或维护服务或稽核服务等同类业务外包服务实施经验累计含税金额应不低于（略）人民币。2.5、投标人为本项目配备服务团队，至少须同时满足如下要求：（总人数不得少于（略）人）一、运营服务管理团队人员要求在本项目所担任职务数量（名）资格要求备注项目经理（略）.（略）复印件；2.大专及以上学历的毕业证书复印件；3.至少包含（略）年1月1日至投标文件递交截止之日任意连续3个月在投标人单位缴费的社保证明复印件。人员不得兼职不得重复，否则涉及人员按无效处理。项目管理人员（略）.（略）复印件；2.大专及以上学历的毕业证书复印件；3.至少包含（略）年1月1日至投标文件递交截止之日任意连续3个月在投标人单位缴费的社保证明复印件。财务接口人（略）.（略）复印件；2.大专及以上学历的毕业证书复印件；3.至少包含（略）年1月1日至投标文件递交截止之日任意连续3个月在投标人单位缴费的社保证明复印件。二、稳定服务人员要求在本项目所担任职务数量（名）任职资格要求备注稳定服务人员（略）.投标人须承诺在接到中标通知书后（略）日内将所有承诺人员配备齐全，具备到岗条件；2.投标人投标阶段须提供不少于（略）人的至少包含（略）年1月1日至投标文件递交截止之日任意连续3个月在投标人单位缴费的社保证明复印件。人员不得兼职不得重复，否则涉及人员按无效处理。2.6、投标人须承诺配备的运营服务管理团队能够在接到招标人通知后1（略）。2.7、投标人须为本项目开具增值税专用发票，若为依法免税的投标人须为本项目开具符合国家要求的免税发票。2.8、本次招标不接受联合体投标。2.9、投标人不得存在下列情形之一（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）被依法暂停或取消投标资格的；（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（5）在最近三年内（自（略）年5月（略）日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违（略）质量或者安全问题的；（6）在最近五年内（自（略）年5月（略）日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（（略）”的生效判决为准）；（7）在最近五年内（自（略）年5月（略）日起）被判处合同诈骗罪的（（略）”的生效判决为准）；（8）被最高人民法院认定为失信被执行人（略）站（（略）www.（略）.cn）或（略）公布的失信被执行人名单为准，已执行完毕或不再执行的除外；（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划（略）标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。2.（略）、法律法规的其他要求。3.资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。4.招标文件的获取4.1、招标文件获取时间:（略）年4月（略）日9时（略）至（略）年4月（略）日（略）时（略）（北京时间，下同）。4.2、招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：4.2.1、（略）（CTSC）（https:（略）.cnctsc-portalctscPortal）”后在“工作台-（略）投标”模块跳转至（略）进行本项目招标文件（略）的投标人须先进行（略），（略）方法详见本公告“6投标人（略）”。招标文件发售联系人：（略）方式：（略）。4.2.2（略）登记申领（略）：（1）标书款电汇底单扫描件（汇款须备注保定业务外包项目）；（2）营业执照扫描件；（3）法定代表人（略）明及法定代表人授权书扫描件（须加盖单位公章）（4）招标文件发售登记表扫描件（须加盖单位公章）及可编辑版文件；（5）招标文件发售登记表格式：项目名称及招标编号投标人名称所投标段（如有）联系人联系电话（略）邮寄地址（略）时间（略）人（略）（手写）开票信息名称纳税人识别号地址、电话开户行及账号开票类型增值税专用发票增值税普通发票备注1、表格中的开票信息是招标代理机构为投标人开具发票所需的信息，请投标人详细填写；2、如因投标人提供的开票信息错误而导致的开票错误所造成的全部损失由投标人承担。3、招标文件发售登记表盖章扫描件、招标文件发售登记表可编辑电子版均须（略）。4.3、招标文件费用：每套售价（略）人民币，售后不退。（略）账户详见本公告第8条要求。5.投标文件的递交5.1、投标文件递交截止时间（即投标截止时间）（略）【（略）年5月（略）日9时（略）】。5.2、纸质投标文件递交地址：（略）项目建议投标人以邮寄、快递方式递交纸质投标文件及其他所有需要线下递交的文件。通过邮寄、快递方式递交投标文件，投标人应全面考虑时效性、文件包装等问题，请合理预估邮寄的时限，文件接收时间以招标人或招标代理机构实际收到线下文件并且送至纸质投标文件递交地点的时间为准。邮寄方式收件人：（略）。本项目不接受邮寄到付。5.3、电子投标文件的递交：登（略）（CTSC）（https:（略）.cnctsc-portalctscPortal）后在“工作台-（略）投标”模块跳转至（略）提交，投标人应在投标文件递交截止时间（略）完成加密电子投标文件的（略）。投（略）进行招标文件申