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2022-08-04在采购与招标网发布
中国电信股份有限公司湖北全渠道运营中心2022-2023年智能语音外包承包项目比选公告。现邀请全国供应商参与投标,有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。
比选公告本比选项目为(略)公(略)-(略)年智能语音外包承包项目(项目编号:YT(略)ZB),比选人为(略)公(略)。项目资金已落实,具备比选条件,现进行公开比选,特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人(以下简称参选人)参选。1.项目概况与采购内容1.1项目概况:本项目需通过持续优化智能外呼流程、脚本、语料库以及机器人的交互能力,提升效能压降成本,提升外呼效果,压降用户投诉风险。1.2采购内容:1.2.1采购内容:标段一:采取项目承(略)卡拉新类外呼任务。外呼场景(略)地址核实、后激活(首呼、复呼)。标段二:存量经营类:采取实际成单制(略)安排的各种非佣金类外呼任务,各种需要和用户沟通的服务类和商机确认类外呼清单。包括目前在呼的促充值、欠费提醒、物流拒签、物流久呼不应,以及后期预计(略)盘、视频彩铃、通信助手等)、套餐迁转、服务回访等。标段三:提供企业级的智能语音外呼服务,稳定高效的实现早期媒体音的识别。该服务能够通过语音识别和上下文理解技术,准备识别早期媒体音并做好标识,满足相关业务服务目标。1.2.2项目规模:预估人民币含税(略);1.2.3实施地址:(略)1.2.4服务期限:合同签订起至(略)年7月(略)日;1.2.5质量要求:合格;1.2.6技术标准和要求:满足国家、相关行业及比选人的标准及要求。【本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果,供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要
评估产品品类”及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的,针对具体产品品类的处理结果均不适用,仅适用针对供应商的处理结果。请务必登(略)(CTSC)(https:(略).cnctsc-portalctscPorta(略)公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。本项目涉及的主要评估产品品类编码:CP(略)】1.3本项目划(略)3个标段:本项目允许参选人同时中选的最多标段数为【3】个。1.4本项目设置最高参选限价,标段一最高参选限价为(略)人民币(含税),标段二最高参选限价为(略).5(略)人民币(含税),标段三最高参选限价为(略).5(略)人民币(含税),参选人参选报价高于最高参选限价的,其参选将被否决。2.参选人资格要求2.1参选人基本资格要求:2.1.1本项目参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织,合法运作并独立于比选人和比选
代理机构。【法人下属不具备法人资格的(略)支机构参与参选的,应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。】2.1.2本项目要求参选人具备自(略)年1月1日至本项目公告发布之日止的同类项目业绩。以单项合同或订单(如提供订单的,须同时提供框架协议)为准,必须提供合同关键页等。如提供框架或集中采购合同,必须提供相应的订单。资料不全、评选委员会无法确定业绩的不予认可。(单项合同时间以双方签订落款时间为准;框架合同的时间以订单时间为准)。2.1.3本项目要求参选人满足以下
信誉要求:参选人未处于被责令停业、投标参选资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态;没有因骗取中标中选或者严重违约以及发生重大安全生产事故等问题,被有关部门暂停投标参选资格并在暂停期内的。提供承诺书。2.1.4参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人,不得参加同一标段参选或者未划(略)标段的同一比选项目参选。2.1.5本次比选不接受联合体参选。2.1.6本项目要求参选人提供廉洁参选承诺书。2.2参选人不得存在下列情形之一:(1)为比选人不具有独立法人资格的附属机构(单位);(2)被依法暂停或取消投标参选资格的;(3)被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照;(4)进入清算程序,或被宣告破产,或其他丧失履约能力的情形;(5)在最近三年内(自(略)年7月1日起)被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标中选、严重违(略)质量或者安全问题的;(6)在最近五年内(自(略)年7月1日起)被判处单位行贿罪,且行贿行为与采购活动相关的((略)”的生效判决为准);(7)在最近五年内(自(略)年7月1日起)被判处合同诈骗罪的((略)”的生效判决为准);(8)被最高人民法院认定为
失信被执行人(略)站((略)www.(略).cn)或(略)公布的失信被执行人名单为准,已执行完毕或不再执行的除外;(9)【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果,应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划(略)标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的,参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的,该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。】((略))法律法规规定的其他不得存在的情形。2.3法律法规规定的其他要求。3.资格审查方法本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见
比选文件第三章“评选办法”,凡未通过资格后审的参选人,其参选将被否决。4.比选文件
获取4.1比选文件获取时间:(略)年(略)月(略)日(略)时(略)至(略)年(略)月(略)日(略)时(略)(北京时间,下同)。4.2比选文件获取方式:凡有意参与比选的潜在参选人,请按以下步骤顺序进行操作,获取比选文件:(略)“(略)(CTSC)(https:(略).cnctsc-portalctscPortal)】”后在“工作台-(略)投标”模块跳转至(略)进行本项目比选文件(略)的参选人须先进行(略),(略)方法详见本公告“参选人(略)”。4.3比选文件每套售价【(略)】(略)人民币,售后不退。付款方式:关注(略)公众号“中邮通
招标”(打开(略)-添加朋友-搜索“中邮通招标”并关注-(略)“公开项目”-搜索或选择本项目-(略)项目名称链(略)信息并(略)标书费);成功付款后可在“我的(略)”中(略)标书费增值税普(略)后期邮寄,邮寄费用由参选人承担)。5.参选文件的递交5.1参选文件递交截止时间(即参选截止时间)(略)【(略)年(略)月(略)日(略)时(略)】。5.2不加密电子参选文件递交地址:(略)8号俊源美佳创业园1栋4层(略)室。5.3加密电子参选文件的递交:(略)(CTSC)(https:(略).cnctsc-portalctscPortal)】后在“工作台-(略)投标”模块跳转至(略)】提交,参选人应在参选文件递交截止时间(略)完成加密电子参选文件的(略)。参(略)进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的,将(略)提交电子参选文件。电子参选文件:在
投标文件制作工具中完成(略)签章和加密,并通过专用制作工具生成的加密和不加密电子参选文件。加密电子参选文件递交及解密异常时的处理方式:当加密电子参选文件(略)异常时,参选人应(略)技术支撑人员解决。若在参选文件递交截止时间之前仍未解决,参选人须在参选截止时(略)桌面的全幅截图提交比选代理机构,该参选人的参选文件以不加密电子参选文件为准。如参选人按要求提供全幅截图但未递交不加密电子参选文件的,其参选无效。加密电子参选文件由比选人比选代理机构在递交截止时间后统一解密,参选人无需进行解密操作。加密电子参选文件解密异常时,比选人比选代理机构导入参选人递交的不加密电子参选文件,不加(略)校验通过的视为解密成功,该参选人的参选文件以不加密电子参选文件为准;校验失败或未递交不加密电子参选文件的(略)原因不能校验的,该参选人的参选文件以不加密电子参选文件为准。因参选人自身原因导致加密电子参选文件递交失败的,不加密电子参选文件失效并予以退回,其参选无效。参选人加密电子参选文件(略)异常且未按要求提供全幅截图的,视为因参选人自身原因导致加密电子参选文件递交失败。5.4本项目将于上述同一时间、地点进行唱价,【比选人比选代理机构】邀请参选人的法定代表人负责人或者其委托代理人准时参加。5.5出现以下情形之一时,【比选人比选代理机构】不予接收不加密电子参选文件:5.5.1逾期送达或者未送达指定地点的;5.5.2未按照比选文件要求密封的;5.5.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。6.参选人(略)6.1(略)(CTSC)】(略)已在(略)或(略)过的潜在参选人可通过原账号密码(略)(CTSC)(https:(略).cnctsc-portalctscPortal)】后在“工作台-(略)投标”模块申领本项目比选文件。未在(略)或(略)过的潜在参选人,请直接在(略)(CTSC)(https:(略).cnctsc-portalctscPortal)】首页完成(略)后,方可申领本项目比选文件。6.2(略)证书(略)参与(略)的潜在参选人须提前(略)证书进行电子参选文件编制和参选,并确保(略)证书在使用时有效。【(略)证书(略)流程详见(略)(CTSC)】“帮助与支持-(略)”。】6.3技术支撑(略)技术支撑:【服务热线(略),服务(略)om.cn】。(略)证书(略)技术支撑:【服务热线(略)-(略)-(略)-(略),服务(略)bf(略)n】。7.发布公告的媒介本比选公告仅(略)(CTSC)(https:(略).cnctsc-portalctscPortal)上发布,其他媒介转载无效。8.联系方式比选人:(略)址:(略)号(略)、(略)地址:(略)8号俊源美佳创业园1栋4层(略)室联系人:(略)电子(略):xuli(略)户银行:工商银行(略)账号:(略)异议接收方式:异议接收(略):【xuli(略)n】,或通过(略)提出异议,(略)径:我的项目-进入本项目-其他阶段-项目异议(略)【(略)年(略)月(略)日】