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2021年01月25日

当前位置：首页 > 招标信息 > 吉林省校企通联信息技术有限公司中标（成交）结果公告

吉林省校企通联信息技术有限公司中标（成交）结果公告  咨询本项目

采购与招标网   商业服务,机械电子电器   吉林   2024-05-28
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招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2024-05-28在采购与招标网发布 吉林省校企通联信息技术有限公司中标（成交）结果公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 中标（成交）结果公告一、项目编号（公开询价编号）：ｘｊ（略）二、项目名称：智慧校园一卡通维保服务费三、中标（成交）信息（略）供应商地址：（略）详细配置计量单位数量小计1（略）维保服务新中新本次项目（略）提供维护服务，该项目承建（略）的功能架构、数据库结构、逻辑代码、安装部署等方面进行跟踪维护和优化完善。具体维保服务参数要求：1、热线支持：服务人员通过电话向用户提供技术问题解答。提供工作日热线支持服务，工作日服务时间：7*（略）小时。2、（略）维护：提供不少于1（略）师提供驻场服务，驻场服务人员严格按照甲方规定的时间上下班（包括加班、值班安排），驻场维护人员电话保持7*（略）小时畅通，对于非工作时间的维护请求在（略）钟（略）出现问题时，驻场技术人员（略）钟内响应，如是一般性问题，驻场技术人员必须在1小时之内解决；如果是重大问题，服务方派出资深技术人员并且在3小时内到达（略），8小时内解决问题，如8小时内无法解决问题，提供备用设备。3、远程维（略）络远程协助用户解决问题。4、负责一卡通设备的故障排除，无偿提供非操作不当及非外部原因造成的部件、配件的更换。5、服务方须提供重大关键时刻及法（略）保障服务。服务方需在重大关键时刻及法定节假日制定详细服务保障方案，包括但（略）络健康检查、备件自查，建立保障团队，进行风险评估、预案演练等准备；保障期间，安排资深技术专家（略）值守，进行紧急情况处理，如遇设备硬件故障需提供快速备件更换服务。6、积极配（略）相关软硬件设备（（略）络交换机除外）（略）故障修复，并对其他影响设备安全的软硬件环境作出评估和提出要求。7、在服务期内，对提供的软硬件免费进行改错性、正常性维护及升级。8、定期走访、检修、消除故障隐患。服务方须提供软硬件高级巡检服务。要求服务方采用专用（略）工具对设备进行全面、深入的信息采集，以便及时发现各项（略）运行隐患。要求巡检覆盖设备硬件状态信息、（略）运行状态信息、设备负载信息、协议运行状态信息、设备安全性检查五个方面。为挖出潜在的风险（略）报错、内存占用异常、对账单不一致等异常现象，并给出（略）改或更换建议。此服务要求每季度进行一次。9、驻场维保人员每日对软硬件做例行检查及状态监控、响应支持、故障处理、性能优化等服务。每周对基础环境运行状态进行检查和（略）析，完成巡检报告；针对采购人当前基础环境运行情况，给出优化建议并实施，提升性能；根据采购人业务发展趋势，评估基础环境当前及应有性能，提出性能建议。（略）、服务方（略）的技术人员及操作人员进行安装、维护相关技术的培训，列出培训计划，并提供有关技术文档。（略）、本地化服务举措：每年新学（略）有重大工作事项（略）小时待命，保证新生顺（略）重大工作事项的顺利开展；（略）、服务能力要求中标方在签订合同前，（略）一（略）的授权函，证明有能力对通（略）进行维护。年（略）五、公告期限自本公告发布之日起1个工作日。六、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：　　　（略）　　　　地址：（略）2.采购机构信息名称：　　　　　　　　　　　地　址：　　　　　　　　　　　联系方式：　　　　　　　　　　　七、凡对本次采购有质疑或投诉，请按以下方式联系1（略）联系方式：　　（略）－（略）　　2（略）联系方式：　　（略）－（略）　
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