招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2024-04-19在采购与招标网发布 浑南法院运维服务项目竞争性磋商公告(66934)。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 公告信息公告标题:浑南法院运维服务项目竞争性磋商公告有效期（略）-（略）-（略）至（略）-（略）-（略）撰写单位:辽宁（略）撰写人：（略）法院运维服务项目）竞（略）运维服务项目采购项目的潜在供应商应（略）上获取采购文件，并于（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间）前提交响应文件。一、项目基本情况项目编号（略）运维服务项目采购方式：竞争性磋商包组编号（略）预算金额（（略））（略）,（略）.（略）最高限价（（略））（略）,（略）采购需求：查看1项目概述结合人民法院现代化建设要求和新兴信息（略）已初步建设完成全面覆盖、移动互联、跨界融合、深度应用、（略）信息化管理。信息化运维与信息化建设、信息化应用同步转型升级成为当前重要的（略）的指示，智慧法院全面开展质效型运维管理，通过建设质效型运维（略）信息化项目提供保（略）信息化建设和应用工作的深入开展，信息（略）运维工作量不断加大，我院主要的运维工作由以下几个方面构成：（1）新配备的台式计算机、便携式计算机、打印机、复印机、传真机等信息化办公设备，综合布线节点的故障处理；（2）我院科技法庭（略）、安防监控（略）、司法管理信息（略）等新信息（略）续建成并投入使用，配备了（略）络交换机、音视频矩阵、摄像机（略）络设备，需要进行有关（略）软硬件的日常巡检维护工作和有关（略）的操作辅助工作；（3）根据最高院下发的《关于开展庭审全程录音录像工作的（略）开庭的庭审均需录音录像，每日需要提供技术支持保障庭审录像工作；（4）视频会议、远程提讯、远程开庭等远程视频应用日趋常态化，为我院召开的视频会议，远程提讯和远程开庭工作，组织（略）联调；（5）部（略）信息（略）的投入使用，对数据交换和信息维护提出了新的要求。随着信息化建设和应用的深入开展，我院信息（略）运行维护工作量还将（略）的运行进行维护保障，包（略）络部（略）、机房部（略）、监控部（略）、安保部（略）、办公设备部（略）、信息发布（略）部（略）、出入口控制（略）部（略）、会议（略）部（略）、庭审（略）部（略）、固定资产管理的标准化服务。会议前和庭审前的设备调通筹备值守工作，信息发布工作以及机房线路（略）未来智慧法院建设项目中设备及（略）的维保。2（略）服务单（略）对本项目进行（略）体的管理控制，提供全套工单（略）和IT服务管理解决方案。通过各项管理规划、管理规范、管理制度、管理工具的使用，对（略）个运维管理体系进行综合监控和考评。让服务工作可以流程化、规范化、标准化的进行，实现效率和质量同步大幅提升。服务单位的服务管理（略）作（略）须实现资产配置管理、故障告警管理、事件流程管理、服务请求流程管理、服务产品管理、公告管理、知识库管理、报表管理、（略）管理、自助服务台功能；移动终端（略）包括待办工作、工作日历、值班管理、巡检管理、告警查询、服务登记、服务查询、公告查询、知识库管理功能。报修（略）派单给服务人员，服务人员接维并在故障级别时限内完成工作。服务管理工具支持在流程设计内加入业务重要性、影响范围、紧急程度、人员部门、人员职位的考核因素，支持流程路径优先级设置流程和流程（略）支。（1）二维码扫描及报修日常工作中，用户遇到故障使用微信扫描二维码的方式进行故障报修，服务管理工具接到服务请求后派单给服务人员，服务人员接维并在故障级别时限内完成工作。完（略）的日常运行维护管理体系不仅（略）进行服务考核和设备维修的量化，（略）业务开展深度的综合应用，实现对项目的可视、可控、可管理，保证本项目服务能够发挥最大效益。（2）运维值班承担运维值班、故障受理、通知转派、咨询解答、反馈、跟踪服务，（略）预处理常见性业务故障服务。负责每日机房人工巡检、防火、防水、防尘、防鼠、防静电、防雷击、防盗等机房管理执行情况进行监督检查。（3）配置管理要（略），开展注册、生命周期更新维护管理服务，提供项目文档、运维文档、服务报告等文档收集、录入和（略）管理服务。（4）例行巡检运维管理服务，要（略），按运维要求提供的项目维护巡检情况进行抽检监督职能，按单个项目的具体执行要求，以日、周、月、季度、半年、年度的周期性进行抽检，同时还要求承担巡检的跟踪、记录、纠错、完善等工作，确保各维护项目内容及要求落到实处。抽巡检结果提交纸制报告。（5）运维管理考核提供运维岗位人（略）派驻人员的日常办公、考勤、例行巡检、故障受理、规范制度的执行以及其他与运行维护相关的工作进行考核。（6）知识管理知识管理流程负责搜集、（略）析、存储和共享知识和信息，其主要目的是通过确保提供可靠和安全的知识和信息以提高管理决策的质量。3维护内容（1）服务器部（略）①服务要求服务器硬件及（略）维护服务包括服务器硬件（略）的检测、服务器（略）的检测、日常的安全检测等。通过这些服务来测记、统计和（略）析相关故障的信息，来准确的定位各类服务器（略）故障，已达到及时发现故障，快速解决故障的目的。服务器的安全策略检测：查看服务器状态、查看相关日志、检查安全策略是否篡改；服务器性能优化（略）健康检查、（略）运营优化；服务器日常管理：服务器的安全、性能检查、服务器的监控工作、（略）版本更新等。②服务内容（略））服务器硬件及（略）维护服务包括服务器硬件（略）的检测、服务器（略）的检测、日常的安全检测等。通过这些服务来测记、统计和（略）析相关故障的信息，来准确的定位各类服务器（略）故障，已达到及时发现故障，快速解决故障的目的。2）服务器的安全策略检测：查看服务器状态、查看相关日志、检查安全策略是否篡改；3）服务器性能优化（略）健康检查、（略）运营优化；4）服务器日常管理：服务器的安全、性能检查、服务器的监控工作、（略）版本更新等。5）（略）故障定位和排错；6）操作（略）补丁的更新；7）（略）备份和（略）恢复；8）电源、风扇等易损件进行维护；9）（略）参数的调（略）优化；（略））（略）日志的检查和清除；（略））（略）盘的镜像检查；（略））（略）目录空间状态使用的监测；（略））（略）运行状态的监测；（略））对（略）进行测试；（略））（略）的常规维护保养每月至少进行1次，主要设备的深度维护保养（包括设备的内部清灰，散热风扇检查、更换）每季度进行1次，并写出报告。（2（略）络部（略）三套线路组成。无线AP设备（略）散安装于每层办公楼走廊的天（略）络畅通不中断，需（略）络的巡检和故障抢修，从而在日常工作中为一线办案人员提供技术（略）络出现异常或发生重要安全事件后，通过及时、专业、高效的安全服务，在最（略）络（略）络（略）调优及安全体系配置,日常设备状态、性能监控，日志管理及配置更改。提供每周（略）络设备定期进行（略）络故障，在故障扩大化之前及时进行防治。需要使用专业（略）络（略）络数据包信息（包括：协议、地址、端口），并对数据包进行（略）析。在服务中，采用不同的安（略）络环境、业务（略）及硬件设备进行（略）析、检测（略）络安全运行的目的，并及时、有效的解决客户相关问题。②服务内容：（1）进行（略）勘测，提供完（略）的资料，应（略）络线路拓扑图、计算机配置清单、IP地址与使用人及单位对照明细。（2）对本项目所有交换机（略）络线路进行日常维修维护；（3）检查（略）工作状况和主要功能，进行相应维护保养，发现并消除安全隐患；4对出现的各（略）络故障快速响应处理，并在合同约定时间内解决；5电源、风扇等易损件进行维护；6根据设备材质、脏污程度等，使用吸（吹）尘、刷擦、润滑等方法，必要时使用清洁剂（但不能腐蚀设备）；7（略）的常规维护保养每月至少进行1次，主要设备的深度维护保养（包括交换机等设备的内部清灰，散热风扇检查、更换）每季度进行1次，并写出报告；8（略）络（略）时，发现异常情况应及时向办公室通报并开展维修；9服务单位（略）络设备断电进行维护保养和维修前，应书面征得办公室同意；（略）服务工作必须每次都有文字记录，并应有服务责任人签字和办公室或数字法庭主管人员签字确认并存档；（略）服务人员必须保护好（略）使用单位的（略）环境；（略）服务记录应填写两份，办公室和服务单位各保存一份，保存时间到（略）报（略）络（略）调优及安全体系配置,日常设备状态、性能监控，日志管理及配置更改。提供每周（略）络设备定期进行（略）络故障，在故障扩大化之前及时（略）络出现异常或发生重要安全事件后，通过及时、专业、高效的安全服务，在最（略）络应用。使用专业（略）络（略）络数据包信息（包括：协议、地址、端口），并对数据包进行（略）析。在服务中，采用不同的安（略）络环境、业务（略）及硬件设备进行（略）析、检测（略）络安全运行的目的，并及时、有效的解决客户相关问题。（3）机房部（略）①服务要求对机房内的配电列头柜、机柜、UPS（略）、空调及气体灭火设备进行日常维护保养，为保持（略）的正常运行，定期的检查保养或易损件更换，对所有（略）设备进行例行检查、清理，及时维修，必要时替换所有不能正常工作的设备。②服务内容：进行（略）勘测，提供完（略）的资料，应包括如下资料：机房图纸、机房线路连接图、机房设备清单、IP地址等。检查机房供电，检查各机柜开关状态，是否存在过载运行导致严重发热、开关是否有老化现象、接线端口是否牢固；根据机房的具体情况设定合理的除尘周期，在清理前应当先穿好防静电服，佩戴除静电环等设备，对于机箱内表面上的积尘，可以用拧干的湿布进行擦拭，避免残留水渍，擦拭完毕应该用电吹风吹干；检查机柜内部是否有老鼠活动迹象及接地是否牢固；对所保养UPS主机发生故障提供维修服务,保证UPS正常运行；对UPS配置的蓄电池进行检修维护工作；对UPS的输入、输出线路及空气开关进行检修维护工作；对UPS机房的使用环境每天进行检查；检查UPS接地引线和接地装置是否正常,接地螺母是否牢固可靠,如发现问题要及时改正及紧固；对机房空调要定期进行（略）检查和保养（略）.调（略）过滤器开关；b.风机皮带测力及皮带轮和电机装配调（略）；c.冷凝器风机轴承注油；d.检查补水管路、电磁阀、控制线路；e.调（略）吸气压力；f.调（略）排气压力（略）；h.调（略）热力膨胀阀；i.检查电器盘；j.检查MCBs；k.检查电器接线；l.检查操作程序对出现故障的设备进行维修、更换，并负责联系设备厂家。灭火器存放环境温度应在（略）－（略）℃范围内，应避免倒放、曝晒、强辐射和接触腐蚀性物质，应保持干燥通风，防止筒体受潮腐蚀；灭火器一经开启，即使喷出不多，也必须按规定要求进行再充装，再充装应由专业维修部门按制造厂规定的要求和方法进行,不得随便更改灭火剂的品种、重量和驱动气体压力；灭火器无论是使用过还是未经使用过，从生产日期（每具灭火器的筒体上都有生产日期）算起，达到规定的维修年限后必须送维修单位进行维修，达到报废年限的必须报废，维修中筒体经水压试验不合格的灭火器也必须报废；必须加强对灭火器的日常管理和维护。要建立“灭火器台帐”，登记类型、配置数量、设置部位和维护管理的责任人，明确维护管理责任人的职责。（4）监控部（略）①服务要求对此项目内的视频安防监控（略）进行监测、维护、管理,承担起设备的维护服务工作,以保障监控（略）的长期、可靠、有效地运行。根据监控（略）各部（略）设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控（略）传输线路质量，处理故障隐患，（略）设定使用级别等各种数据