招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2024-05-22在采购与招标网发布 太平金运2024-2027年客服核心业务系统开发和测试人力外包服务采购项目公开招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。  太平金运（略）-（略）开发和测试人力外包服务采购项目公开招标公告（招标编号：CP-TPG-（略）-S1-（略））      项目（略）：（略）一、招标条件   本太平金运（略）-（略）开发和测试人力外包服务采购项目已由项目审批核准备案机关批准，项目资金来源为自筹资金（略）。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。二、项目概况和招标范围规模：人民币（略）.（略）范围：本招标项目划（略）为2个标段，本次招标为其中的：  （略）第【1】包（略）开发外包人力服务】;（略）第【2】包（略）测试外包人力服务】; 三、投标人资格要求   （略）第【1】包（略）开发外包人力服务】的投标人资格能力要求：1.投标人须是在中华人民共和国境内（略），具有独立法人资格或是具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照复印件或事业单位法人证书或其他主体证明文件的复印件并加盖投标人公章，原件备查）；2.投标人须具备（略）能力成熟度模型CMMI3或以上级别证书，及有效期内的ISO（略）质量管理体系认证证书或ISO（略）信息安全管理体系认证证书或ISO（略）信息技术服务管理体系认证（提供上述清晰的证书复印件，并加盖投标人公章，有效期以证书为准，原件备查）；3.投标人需具有高新技术企业证书（提供上述清晰的证书复印件，并加盖投标人公章，有效期以证书为准，原件备查）；4.投标人须提供近三年（自（略）年1月1日（以合同签订时间为准））至今为金融行业（略）同类项目案例（略）计算机（略）著作权登记证书。（（1）业绩证明材料：①合同关键页（包含但不限于合同封面、首页、合同内容、服务期限、签章页（略）同类项目案例指合同或结算材料（略）软电话呼入呼出来电回访外呼自动外呼预测式外呼预览式外呼智能外呼（略）智能语音实时语音流智能问答关键字的业绩，以上关键字需用明显的方（略）和全资子（略）或全资子（略）或全资子公司营业执照扫描件，以及投标人企查查（https:（略）.com）相关控股关系截图证明。未按要求提供证明材料或提供的证明材料因模糊不清等各种原因不足以支撑判断的，则对应业绩不计入（2）（略）著作权证书证明材料：投标人需提供清晰的（略）著作权证书复印件加盖投标人公章，原件备查，证书（略）软电话呼入呼出来电回访外呼自动外呼预测式外呼预览式外呼智能外呼（略）智能语音实时语音流智能问答关键字，以上关键字需用明显的方框框出；5.投标人须遵守有关的中国法律和法规，近三年内没有重大违法违规行为（由投标人提供承诺函并加盖投标人公章，可参考附件《投标资格承诺函（参考模板）》或格式自拟）。注：“信用中国（（略）www.（略）.cn”中“信用服务”栏的“重大税收违法失信主体”“失信被执行人”为供应商信用信息的（略），相关信息以开标当日的查询结果为准；6.投标人未被列入国家（略）经营异常名录和严重违法失信企业名单（由投标人提供国家（略）相关截图证明，并加投标人盖公章）；7.投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，其财产没有处于被接管、冻结或处于破产状态（由投标人提供承诺函并加盖投标人公章，可参考附件《投标资格承诺函（参考模板）》或格式自拟）；8.投标（略）供应商库负面清单（投标人无需提供证明材料）；9.法定代表人为同一人（略）、全资子公司及其控股公司，不能同时参与本项目的投标（由投标人提供承诺函并加盖投标人公章，可参考附件《投标资格承诺函（参考模板）》或格式自拟）；（略）.本项目不接受联合体投标，不允许（略）包、转包（由投标人提供承诺函并加盖投标人公章，可参考附件《投标资格承诺函（参考模板）》或格式自拟）。注：招标文件中，对于合同甲方是否为金融行业的判断依据，以合同甲方企业属地（略）站查询结果为准，其中：①属地位于中国内地企业以“国家金融监（略）许可证信息查询https:（略）.cn”或“中国证券监督管理委员会（http:（略）.s（略）站查询结果为准； ②属地位于中国香港企业以“香港（略）（https:（略）.gov.hkchiregulatory-resourcesregistersregister-of-ais-and-lros）”或“香港保（略）（https:（略）.html）”或“香港证券及期货事务监察委员会（https:（略）www.sfc.（略）站查询结果为准；③属地位于中国澳门企业以“澳门（略）（https:（略）.gov.mozh-（略）站查询结果为准。; （略）第【2】包（略）测试外包人力服务】的投标人资格能力要求：1.投标人须是在中华人民共和国境内（略），具有独立法人资格或是具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照复印件或事业单位法人证书或其他主体证明文件的复印件并加盖投标人公章，原件备查）；2.投标人须具备测试能力成熟度模型TMMi证书，及有效期内的ISO（略）质量管理体系认证证书或ISO（略）信息安全管理体系认证证书或ISO（略）信息技术服务管理体系认证（提供上述清晰的证书复印件，并加盖投标人公章，有效期以证书为准，原件备查）；3.投标人需具有高新技术企业证书（提供上述清晰的证书复印件，并加盖投标人公章，有效期以证书为准，原件备查）；4.投（略）工具且具有（略）著作权，提供一份证明材料（略）工具截图、②对应计算机（略）著作权登记证书）；5.投标人具有自动化测试工具且具有（略）著作权，提供一份证明材料（包含①自动化测试工具截图、②对应计算机（略）著作权登记证书）。6.投标人须遵守有关的中国法律和法规，近三年内没有重大违法违规行为（由投标人提供承诺函并加盖投标人公章，可参考附件《投标资格承诺函（参考模板）》或格式自拟）。注：“信用中国（（略）www.（略）.cn”中“信用服务”栏的“重大税收违法失信主体”“失信被执行人”为供应商信用信息的（略），相关信息以开标当日的查询结果为准；7.投标人未被列入国家（略）经营异常名录和严重违法失信企业名单（由投标人提供国家（略）相关截图证明，并加投标人盖公章）；8.投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，其财产没有处于被接管、冻结或处于破产状态（由投标人提供承诺函并加盖投标人公章，可参考附件《投标资格承诺函（参考模板）》或格式自拟）；9.投标（略）供应商库负面清单（投标人无需提供证明材料）；（略）.法定代表人为同一人（略）、全资子公司及其控股公司，不能同时参与本项目的投标（由投标人提供承诺函并加盖投标人公章，可参考附件《投标资格承诺函（参考模板）》或格式自拟）；（略）.本项目不接受联合体投标，不允许（略）包、转包（由投标人提供承诺函并加盖投标人公章，可参考附件《投标资格承诺函（参考模板）》或格式自拟）。;本项目不允许联合体投标。四、招标文件的获取获取时间：从（略）年（略）月（略）日（略）时（略）到（略）年（略）月（略）日（略）时（略）获取方式：1.在深圳（略）（http:（略）.comTender）招标采购-（略）-（略）《投标（略）登记表》填写并加盖单位公章。注：已（略）并成功（略）的供应商参加投标的，不代表通过资格性审查。2.符合资格的供应商应当在（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日，上午9：（略）-（略）：（略），下午（略）：（略）-（略）：（略），法定（略）上（略），（略）。格式如下：将本项目所要求（略）资料与（略）标书汇款凭证（（略）上汇款到公告中指定账户的方式（略），（略）后招标文件电子版将发至投标单位指定的（略）。招标文件每包组售价（略），招标文件一经售出，（略）款（略），开户银行：招商银行深圳（略），账号：（略）（（略）标书账号）3.（略）多包组供应商，请按包组（略）别递交（略）资料。五、投标文件的递交递交截止时间：（略）年（略）月（略）日（略）时（略）递交方式：（略）E室纸质文件递交六、开标时间及地点开标时间：（略）年（略）月（略）日（略）时（略）开标地址：（略）1.招标编号：CP-TPG-（略）-S1-（略）.项目名称：太平金运（略）-（略）开发和测试人力外包服务采购项目3.采购项目预算金额（（略））：人民币（略）.（略）第【1】包（略）开发外包人力服务】：（略）、第【2】包（略）测试外包人力服务】：（略）4.服务时间：自合同签订之日起三年。5.服务地址：（略）6.包组情况：2项7.招标范围：本次采购主（略）的人力外包服务，本次采购（略）为两包采购包，第一包（略）开发外包人力服务，第二包（略）测试外包人力服务。说明：（1）本项目共2个包组，供应商可兼投，不可兼中。（2）本项目依次按第1包、第2包顺序评审和定标，如供应商在第1包被确认为中标候选人，则在第2包不能被确认为中标候选人。服务内容：1、本项目的实施地点根据采购方要求进行驻场实施或者非驻场实施。2、供应方负责完成合同期（略）建设工作，包括技术（略）设计、代码开发、数据脚本开发（略）上线发布支持、文档编写、培训等相关工作。包括但不限于上述采购事项的供应、运输、安装调试、培训和售后服务事宜。具体采购范围及所应达到的具体要求以本招（略）和技术规定为准。投标人的投标文件必须满足本次招标的实质性要求，否则可能导致的任何不利后果均应当由投标人自行承担。8.采购需求：第【1】包（略）开发外包人力服务】：主要承接太平（略）（以下简（略））包括来电弹屏、呼出回访、业务查询、业务受理、录音质检、工单流转、公告信息、客服信息、报表统计、IVR自助流程等模块的需求（略）析、设计、开发等工作。（略）的业务和管理的发（略）功能。包括技术（略）设计、代码开发、数（略）上线发布支持、文档编写、培训等相关工作。第【2】包（略）测试外包人力服务】：主要承接太平（略）（以下简（略））包括来电弹屏、呼出回访、业务查询、业务受理、录音质检、工单流转、公告信息、客服信息、报表统计、IVR自助流程等模块的测试工作。包括技术咨询、测试需求、测试用例、冒烟测试、交叉测试、渗透测试、自动化测试以及文档编写、培训等相关工作。本项目详细采购需求见招标文件第五章《采购需求书》。9.投标保证金和履约保证9.1投标保证金：本项目无需投标保证金9.2履约保证金：本项目无需履约保证金（略）.投标文件的递交及开标信息：（略）.1投标文件接收时间：（略）年（略）月（略）日（略）时（略）前。（略）.2投标标文件递交地址及开标地址：（略）3投标文件递交截止时间及开标时间：（略）年（略）月