招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2024-06-26在采购与招标网发布 2024年度沈阳艺术大厦物业社会化服务招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 公告信息 公告信息公告标题:（略）年度（略）物业社会化服务招标公告有效期:（略）-（略）-（略）至（略）-（略）-（略）撰写单位:（略）撰写人：（略）年度（略）物业社会化服务）招标公告项目概况（略）年度（略）物业社会化服务招标项目的潜在供应商应在（略）获取招标文件,并于（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：JH（略）-（略）-（略）项目名称：（略）年度（略）物业社会化服务包组编号：（略）预算金额（（略））：2,（略）,（略）.（略）最高限价（（略））：2,（略）,（略）采购需求：查看本项目共计  1  个包组，包号为  （略） 。包组内不允许缺项。履约期限：合同签订生效后2年 履约地址：（略）付款，中标人按合同约定完成每季度工作量，并经采购人验收合格后予以付款按同时段实际完成额（略）满足付款条件后应即时付款，最长不得超过（略）个工作日验收标准与要求：验收标准：按照合同约定及招标文件和投标文件进行验收。（略）采购履约验收管理办法的通知》（辽财采〔（略）〕（略）号）执行。验收报告：由采购人出具组织验收主体：本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。 服务清单1.项目基本情况1.1物业情况物业名称物业地址（略）物业社会化服（略）-2号1.2采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等（结合“4.供应商履行合同所需的设备”、“7.需要说明的其他事项”统筹考虑）（1）采购人可提供2（略），面积（略）平。（2）采购人可提供升降机1台、洗地机1台、除雪车1辆。（3）采购人可提供的食堂，餐费由供应商自理。（4）采购人每年可提供如厕用大盘纸（略）箱、擦手纸（略）箱。供应商应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。2.物业服务范围（1）物业管理（建筑物）名称明细服务内容及标准（略）物业社会化服务2#（略）、1#实验剧场 总面积建筑面积（㎡）（略）㎡见“3.6秩序维护服务”需保洁面积（㎡）（略）㎡见“3.4保洁服务”门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）门：（略）扇（略）㎡，窗户：（略）扇（略）㎡。见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”地面地面各材质及总面积（㎡）环氧地坪总面积（略）㎡、瓷砖总面积（略）㎡、石材总面积（略）㎡、地胶板总面积（略）㎡、地板总面积（略）㎡、地毯总面积（略）㎡。见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”内墙饰面内墙饰面各材质及总面积（㎡）内墙饰面乳胶漆总面积8（略）㎡、墙纸总面积（略）㎡、石材总面积1.8（略）㎡见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”顶面顶面各材质及总面积（㎡）顶面乳胶漆总面积4（略）㎡、铝扣板总面积（略）㎡、格栅总面积（略）㎡见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”外墙外墙各材质及总面积（㎡）保温一体板总面积（略）㎡、干挂石材总面积（略）㎡、玻璃幕墙总面积（略）㎡。见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”外墙需清洗面积（㎡）（略）㎡见“3.4保洁服务”会议室室内设施说明列会议桌7个、会议椅（略）个、投影机1个、见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”“3.7会议服务”会议室数量（个）及总面积（㎡）7个、面积（略）㎡见“3.4保洁服务”“3.7会议服务”实验剧场室内设施说明舞台灯光设备、座椅、设备间、化妆间、贵宾室、电梯、洗手间等。见“3.4保洁服务”“3.7会议服务”数量（个）及总面积（㎡）1个，（略）㎡见“3.4保洁服务”“3.7会议服务”卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）（略）个、（略）㎡见“3.4保洁服务”垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）1处、（略）㎡见“3.4保洁服务”车位数地下车位数（略）个见“3.6秩序维护服务”地面车位数（略）个见“3.6秩序维护服务”车行人行口车行口3个见“3.6秩序维护服务”人行口5个见“3.6秩序维护服务（略）货梯数量3个、客梯数量6个、货梯的功率（略）.5、客梯的功率（略）.5见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设（略）、中央空调总功率（略）KW、壁挂式单（略）式空调的数量1台、总功率：（略）KW见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设（略）散热片（略）个，换热泵2台、总功率（略）KW见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备（略）潜水泵，（略）个、总功率（略）KW见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设（略）主机柜数量3（略）、火灾报警控制器、消防电话主机、应急照明控制器等联动消防设施设备。见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设（略）照明灯具（略）个见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备（略）高压柜（略）个，（略）KW、低压柜数量（略）个、功率（略）见“3.3公用设施设备维护服务” （2）物业管理（室外）名称明细服务内容及标准室外面积（略）㎡（含两个景观水池面积约（略）平）见“3.4保洁服务”“3.6秩序维护服务”绿化（略）㎡（（略）内有苗木（略）棵）见“3.4保洁服务”“3.5绿（略）㎡见“3.4保洁服务”“3.6秩序维护服务”（略）灯、草坪灯、（略）灯（略）个、草坪灯（略）个见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”消防栓室内（略）个，室外4个见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”垃圾箱（略）个见“3.4保洁服务”室外配电箱1个见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”露台（略）㎡见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”监控室内（略）个，室外（略）个见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务” 3.物业管理服务内容及标准物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、秩序维护服务、会议服务，以及餐饮服务等。3.1基本服务序号服务内容服务标准1目标与责任R （1）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任（略）工，并制定配套实施方案。2服务人员要求R （1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。R （2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。R （3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。R （4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的（略）%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。R （5）着装（略）类统一，佩戴标识。仪容（略）洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。3保密和思想政治教育R （1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。R （2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。R （3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。R （4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。4档案管理R （1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。R （2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④秩序维护服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁（略）改记录、消杀记录等。⑦其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。R （3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。R （4）履约结束后，相关（略）采购相关规定存档。5服务改进 R （1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。R （2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和（略）析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。R （3）需（略）改问题及时（略）改完成。6重大活动后勤保障R （1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。R （2）实施保障。按计划（略）域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，（略）域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。R （3）收尾工作。对（略）进行检查，做好清理工作。7应急保障预案R （1）（略）域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单台账；应当对危险隐患进行风险（略）析，制定相应措施进行控制或（略）改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单台账，使风险隐患始终处于受控状态。R （2）应急预案的建立。根（略）隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应（略）空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。R （3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。R （4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。8服务方案及工作制度R （1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。R （2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。R （3）制定物业服务方案，主要包括：房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、保洁服务方案、秩序维护服务方案、会议服务方案等。9信报服务R （1）对（略）、包裹和挂号信等进行正确（略）理、安全检查和防疫卫生检查。R （2）及时投送或通知收件人（略）。R （3）大件物品出入向采购人报告，待采购人确认无误后放行。（略）服务热线及紧急维修R （1）设置（略）小时报修服务热线。R （2）紧急维修应当（略）钟内到达（略），不间断维修直至修复。3.2房屋维护服务序号服务内容服务标准1主体结构、围护结构、部品部件R （1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。R （2）每季度至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。R （3）每半月至少开展1次公用部位的门、窗、（略）梯、（略）、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维