一、项目编号及名称

1、采购项目：中国邮政（略）工单处理外包服务采购项目

2、项目编号：JSTCC（略）

3、项目预算：人民币（略）.（略）

4、资金来源（略）

5、采购形式（略）

6、资格审查方式（略）

二、项目简要说明

1、项目内容（略）工单处理外包服务，两年总预计服务时长预计（略）小时。

2、标包划（略）：本项目不划（略）标包。

3、服务期限：2年。

4、中标原则：本项目拟中标1家供应商。评标委员会根据综合得（略）由高到低进行顺序推荐中标候选人，中标候选人数量不超过3个；原则上，选择综合得（略）排名第一的候选人为中标供应商。

三、投标人资格要求

（一）投标人基本资格要求：

（1）投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、（略））法律上和财务上独立的法人或依法登记（略）的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。（须提供营业执照复印件）

（2）法定代表人/单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目的投标。（须提供承诺函并（略））

（3）投标人须能够为本项目开具增值税专用发票。（须提供承诺函并（略））

（4）中标后，若投标人被纳入招标人供应商准入限制名单（尚未移出）/黑名单（尚未移出）的，投标人接受招标人单方面解除合同且无异议。（须提供承诺函并（略））

（5）投标人拟为本项目提供的货物或服务均须符合国家、招标人规定的资格条件和相关要求。保证其投标文件中的全部内容均为真实、有效的。（须提供承诺函并（略））

（6）本次招标不接受联合体投标。（须提供承诺函并（略））

（7）本项目不接受代理商投标。（须提供承诺函并（略））

（8）投标人须具备独立完成本项目的能力，不得将本项目内容进行转包或（略）包给其他单位。（须提供承诺函并（略））

（9）投标人应遵守法律法规规定的其他要求。（须提供承诺函并（略））

（二）投标人其他资格要求：

（1）投标人须提供至少1份、近三年（（略）年（略）月以来，以合同签订时间为准）承接的、与本项目内容相似的客户服务外包或投诉管理外包服务业绩。（注：1.须提供合同及合同项下任一结算周期的发票复印件，合同主要内容、标的及发票信息清晰可见，否则不得（略），发票及合同原件备查；2.发票开立时间须为合同签订服务时间内；合同必须能够体现签订时间、服务内容。）

（三）投标人不得存在下列情形之一：

（1）投标人被责令停业或处于破产状态的；

（2）投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（3）投标人被招标人暂停或取消招标人采购项目投标资格的；或被招标人年度评估评定为E级（（略）以下，不含（略））的；或纳入招标人供应商准入限制名单（尚未移出）/黑名单（尚未移出），其响应的产品或服务在黑名单规定的品目、地域和时间等相关禁入措施范围内的；

（4）投标人近3年（（略）年（略）月至今）被（略）采购严重违法失信行为记录名单的；或被（略）站(（略）www.（略）.cn)失信被执行人名单、重大税收违法失信主体的；或被列入“国家（略）站(（略）www.（略）.cn)严重违法失信名单的；

（5）投标人近3年（（略）年（略）月至今）内被相关行业主管部门或行政主管部门或司法机关认定有串通投标、骗取中标、严重违约、重大质量或者安全问题的；

（6（略）在既往同类别合同履约过程中存在重大纠纷或问题，已进入仲裁或司法程序，未妥善解决的；

（7）投标人近3年（（略）年（略）月至今）内有违背社会责任事件被媒体曝光且造成恶劣影响的。

（8）与邮政无投资关系且存在以下情况的：邮政领导人员及其亲属和其他特定（略）），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

（如无上述1-8条所列情形的，须提供承诺函并（略））

四、招标文件的（略）(没有登记（略）招标文件的单位，其投标文件将被拒绝)

招标文件发售时间： （略） 年 （略） 月 （略） 日起至 （略） 年 （略） 月 （略） 日止，每天8：（略）—（略）：（略），（略）：（略）—（略）：（略）（北京时间，下同）

发售方式：投标人（略）JSTCC（略）“https:（略）.cn/”（略）招标文件费用。（略）成功后，投标人将（略）凭证（略）至中国邮政（略）址：https:（略）.com/），待招标代理机构工作人员确认后，在中国邮政（略）。未在中国邮政（略）的投标人将无法正常投标，后果由投标人自行承担。

1、凡有意参加投标者，请（略）JSTCC（略）“http（略）进行（略）、（略）后方可（略）；投标人可免费进行（略），（略）为一次性工作，企业相关信息有调（略）的，请及时完善。

2、投标人请务必至少在文件发售截止时间半个工作日前将（略）凭证（略）至中国邮政（略）址：https:（略）.com/），否则将无法保证获取招标文件。

（略）凭证（略）前，投标人须在中国邮政（略）址：https:（略）.com/）（略）并（略）证书。（略）证书在（略）时同步申请（略），以免影响正常投标。由于未及时（略）证书影响投标的，后果由投标人自行承担。

五、投标文件接收截止及开标时间和地点（投标截止时间后递交的任何投标文件将被拒绝）

投标文件接收截止时间： （略） 年 （略） 月 （略） 日 （略） 时 （略） （略）。

开标时间： （略） 年 （略） 月 （略） 日 （略） 时 （略） （略）。

开标地址：（略） （略）号 （略）D座 （略）室 。

六、发布公告的媒介

本公告仅在中国（略）（http：//（略）www.（略）.com/）、（略）（http:（略）.com）、（略）（http：//（略）www.（略）.cn/）上发布，其他媒介转载无效。

七、投标文件制作份数要求

正本一份（纸质），副本四份（纸质），电子版一份。其中电子版：包括投标文件正本盖章扫描件一份、投标文件正本OFFICE可编辑文档一份，可编辑文档应不做压缩处理、不留密码；以U盘形式提交，电子版不退还。

八、本次投标保证金要求

1、投标人在投标时，需通过投标人单位账户交纳人民币 （略） 的投标保证金，投标保证金仅接受（略）上银行（略）的非现金形式交纳（略）指定的银行帐户，否则投标无效。投标保证金（略）凭证（复印件，（略））随投标文件一并提交。

投标保证金账户信息如下：

（略）南京（略） （略）

银行账号：（略）

2、投标保证金最迟在书面合同签订后5（略）公司向中标人和未中标的投标人退还。

九、其他要求

潜在投标人无论是否参与本项目，均须对本项目所有信息负有保密责任，不得向第三方透露。

十、联系方式

招 标 人：（略）公（略）行

地址：（略）6幢3层-（略）层

联 系 人（略）

地址：（略）、黄稼成、许萌

电 话：（略）（吴有进）、（略）（姜峰）

（略） 年 （略） 月 （略） 日