招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于Fri Aug 16 14:51:00 CST 2024在采购与招标网发布 2024年度江门市新会区人民医院信息平台及三甲系列软件维保服务调研公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 项目名称（略）年（略）新（略）及三甲系列（略）维保服务项目编号CD-（略）项目内容（略）年（略）新（略）及三甲系列（略）维保（略）运营维护服务开始时间（略）-（略）-（略）:（略）:（略）结束时间（略）-（略）-（略）:（略）:（略）序号品目名称数量单位品牌型号（略）年（略）新（略）及三甲系列（略）维保服务1项采购单（略）新（略）联系人林芯（略）年（略）新（略）及三甲系列（略）维（略）场调研公告根（略）新（略）业务发展需要，拟采购如下维保服务，（略）场调查，欢迎各符合条件的供应商（略）（声明：本公告所述的功能及参数无任何针对性、倾向性和排他性，（略）限性，可能存在某些不足，仅作（略）新（略）场调查参考所用）。欢迎广大供应商参与调研，请按照附件-《（略）场调研提交资料》相关要求提交资料，谢谢！用户需求书一、预算金额金额为（大写）：（略）（￥（略））人民币。服务期：自合同签订之日起一年二、资质要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，提供下列材料：1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内（略）的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或（略）等相关证明）副本复印件。（略）和（略）公（略）出具给（略）支机构的授权书。2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料。3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（供（略）年至今任意1年的财务状况报告或（略）年1月至今任意月份的财务报表或基本开户行出具的资信证明）。4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：按投标（响应）文件格式填报设备及专业技术能力情况或做出承诺。5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照投标（报价）函相关承诺格式内容。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔（略）〕3号文，“较大数额罚款”认定为（略）以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于（略）的，从其规定）2.本项目的特定资格要求：（1）响应供应商未被列入“信用中国”（略）www.（略）.cn以下任何记录名单之一：①失信被执行人；②（略）采购严重违法失信行为。同（略）采购严重违法失信行（略）采购活动期间。（说明：①由采购人、采购代理机构于响应截止（略）站（（略）www.（略）.cn）（略）www.（略）.cn查询结（略）站查询结果均显示没有相关记录，视为不存在上述不良信用记录。②采购代理机构同时对信用信息查询记录和证据截图或（略）（总所（略）所属总公司（总所）存在不良信用记录的，视同供应商存在不良信用记录。）（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供（略）体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标（报价）函相关承诺要求内容。（3（略）建设中，受托为本项目同一合同项下或者其中（略）项目的前期工作提供设计、编制规范、进行管理等服务的供应商及其附属机构，不得再参加本项目同一合同项下采购活动。（提供承诺函，格式自拟）三、服务范围（一）总体需求1.1提供完（略）的维保服务解决方案。1.2（略）运行安全、稳定、可靠，确保数据安全。有确（略）应急预案。1.3维保服务满（略）管理以及业务需求。1.4提供满（略）需求的驻场服务人员。★（二）服务需求2.1（略）”维保服务内容包括：1（略）-信息集成引擎2（略）3（略）4（略）5（略）6（略）-统一通讯服务7（略）8（略）-流程管理9（略）-BI应用（略）-门（略）-（略）-（略）-疾病上报管理（略）-外部接口（略）-临床视图集成（略）-护理电子病历（略）-病历质控管理（略）-（略）径管理（略）-自动化办公OA（略）同时还要（略）的接口维护（略）-医（略）2.2服务内容维保服务包括上述所有实施方案的制定、初始化、安装、培训等（略）”维保服务内容包括但不限于：供应商须在响应文件中提供运维标准化参考方案。2.2.1稳定运行（略）及其功能的完（略）性及正确性，能承受不断增加的业务（略）运行的高效、稳定。2.2.2（略）在使用过程中发现的错误及时完成修复。2.2.3（略）使用过程中，因用户误操作等原因导致的数据错误，查明原因和进行数据修复。2.2.4接口维护：保障现有接口的稳定运行，若采购人（略），（略）对接工作，由于接口方案有重大修改的（工作量需2人月以上），维保内容由双方另行协商。2.2.5新增功（略）结构允许的情况下，根据采购人管理和业务变化做出必要的流程变更、功能新增、调（略）和代码修改。2.2.6新增接口需求：根据上级管理部门要求而提出的新增的政策性的接口需（略）KEY接口改造工作。2.2.7实施培训：负责因各种原因变化增加的项目实施和人员培训工作。供应商应提供包（略）的培训服务，保证采购人人员的使用与日常维护工作。培训内容与课程要求：提（略）操作、使用和维护培训。2.2.8（略），共（略）4个阶段处理，本维护期内把直连his数据库的存储过程（略）服务，（略）上。2.2.9（略）的（略）应用服务（详见2.1（略））进行巡检，发现安全隐患，及时采取防范措施。巡检记录形成报告并通报信息科。2.2.（略）对采购人信息部门提出的相关需求做到响应快、实施快，并在采购人确认需求后两个月内完成需求的改造。2.2.（略）.维（略）功能模块必须实现数据一致性和完（略）性的验证。2.2.（略）.供应商保证所提供的产品或者服务不侵犯任何第三方的知识产权，‌包括但不限于专利、‌商标、‌版权等。‌供应商应对其产品的知识产权进行所有权的验证，‌并向采购人提供相关证明文件。‌如果出现因产品侵犯知识产权而引起的纠纷，‌供应商负责承担全部责任，‌并赔偿因此给采购人造成的一切损失。供应商必须出具承诺函。2.2.（略）接口（略）曾用名:北大医疗（略）公司进（略）提供相关的接口数据，所有产生的接口费用由投标供应商承担。提供承诺函并（略），格式自拟备注（略）接口数据因知识产权原因不能公开，接口相关数据供应商可通过（略）勘查获取，投标报价时应充（略）考虑上述因素。2.3服务响应要（略）”维保服务响应包括但不限于：2.3.1服务响应时间：7×（略）小时响应；（略）钟响应问题，危急情况，2小时或以内到达（略）。4小时或以内解决问题。特别危急情况，应立即组织人员到（略）排查解决问（略）业务持续运行。2.3.2在维护期内，提供驻场服（略）师至少3人，（略）师至少1（略）师至少1人。驻场人员工作时间（周一至周五9：（略）-（略）：（略））。非工作时间至少安排1人次（略）小时电话值班。2.3.3（略）师应能独立完成以下工作内容：①（略）报障，并对保障进行处理。对需有后台处理的故障进行转派，并跟进处理结果。②按时完成上级管理部门监测要求或采购人业务需要的统计报表。③完（略）的部署、维护、升级、培训工作；（略）模块的操作说明、安装说明（略）关联等（略）的接口运行稳定，能独立解决接口运行过程中出现的问题。④制定专门的故障汇总、（略）析表。每月（略）故障情况及处理方法进行记录、收集和汇总。在此基础上，进行故障（略）析，指出故障发生的频率及等级，提出相应的解决方案、确保故障问题逐月下降。（略）进行（略）维护，不定期（略）巡查，（略）解决问题。⑥（略）的开发需求，对需求进行评估、排期、设计以及开发实施。⑦根据（略）开发管理规范，编写需求文档、设计方案、详细设计说明书、使用手册、运维手册以及测试（略）上线前的功能测试、压力测试工作。⑨每月与采购人信息科召（略）维护情况以及本月工作计划。将上述文档按月移交采购人信息科保存2.3.4驻场人员的管理要求：①遵守考勤制度，因故不能上班，除向供应商单位请假外，需提前告知采购人信息科管理人员。并至少保证2人在岗。②（略）消防、治安管理制度，配合采购人信息科进行安全检查，杜绝治安消防隐患。③与（略）信息保密协议》并严格遵守，对违规统方等（略）追究违约责任外，保留向违规人员继续追究责任的权利。2.3.5（略）师达不到采购人要求，服务商需进行培训，经服务商培训仍达不到要求的，采购人有要求（略）师的权利