招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2024-11-22在采购与招标网发布 苏州市医疗保障局关于苏州市12393医保热线运营服务（2025-2026年度）招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 项目概（略）医保热线运营服务（（略）-（略）年度）JSZC-（略）-CJZB-G（略）-（略）招标项目的潜（略）获取招标文件，并于（略）-（略）-（略）:（略）（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：JSZC-（略）-CJZB-G（略）-（略）项目名称：（略）医保热线运营服务（（略）-（略）年度）预算金额：（略）.（略）最高限价（如有）：人民币（略）（￥（略）.（略））采购需求：（一）项目背景为贯彻落实《（略）关于（略）医保服务热线实现与（略）热线双号并行的意见》（苏医保发〖（略）〗（略）号），进一步畅通医疗保障咨询（略），满足群众对医保政策和经办咨询服务的需求。（略）文件“双号并行、统一管理"的要求，（略）、（略）（（略））启动了苏州（略）医保服务热线建设工作，并于（略）年9月（略）日正式上线试运行，（略）热线实行双号并行，同一场地，统一管理，承接（略）范围内医疗保障相关求助、咨询、建议等业务，提供“7×（略）小时"的全天候人工话务服务。（二）建设（略），建（略）医保服务热线，为广大群众提供医疗求助（略）服务质量和效率。本次继续采（略）采购二年服务方式，建设稳定、高效、（略）。（三）建设内容本项目由采购人（略）服务、运营管理服务、运营配套服务等相关服务。（略）现有医保咨询热线的话务情况，设置（略）个坐席，实行7*（略）小时全天候人工接听服务。投标人需提供（略）、话务员和运营管理团队（不少于（略）人）、相关配套座席终端设备的采购与维护、提供相关资源和（略）、承担运营日常费用等。同时，投标人应根据（略）热线的话务量变化，适时对（略）个坐席进行动态调（略）。合同履行期限：二年（具体服务开始时间以采购人书面通知为准）本项目（是否）接受联合体投标：否二、申请人的资格要求：（（略）采购法》第二十二条规定：1.具有独立承担民事责任的能力；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6.法律、行政法规规（略）采购政策（略）采购促进中小企业发展管理办法》的相关规定，本项目非专门面向中小企业采购。本项目所属行业为其他未列明行业。（三）本项目的特定资格要求：（1）未被列入失信被执行人、重大（略）采购严重失信行为记录名单；（2）本项目不接受联合体投标；本项目不得转包；（3）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商（包含法定代表人为同一个人（略）、全资子公司及其控股公司）（略）采购活动。（4）为采购项目提供（略）体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动；（5）其他特定资格要求：无。三、获取招标文件时间：自招标文件公告发布之日起5个（略）方式：（略）获取售价：0.（略）四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点（略）-（略）-（略）:（略）（北京时（略）址：http:（略）.cn）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.本项目支持政府采购合同信用融资。2.本公告有关信息将同时（略）上发布，敬请留意！3.苏（略）政府采购监管处电话：（略）-（略）。4.招标文件的获取方式：（1）（略）证书（略）供应商参与政府采购活动需（略）电子签章。（略）证书及电子签章的（略）方法详（略）—法规政策--《（略）财政厅关于更换（略）和电子签章的（略）界面中的“新（略）办（略）下的政务（略）证书，（略）内各（略）下的政务（略）通用。苏州（略）地址：（略）4（略）窗口，咨询电话：（略）-（略）。（2）参与采购活动供应商插入C（略）后选择具体项目，（略）“我要参与”并签章提交《投标供应商确认函》，提交《投标供应商确认函》日期视同为依法获取招标文件日期。供应商须打印、保留《投标供应商确认函》，质疑时《投标供应商确认函》与质疑函一并提交；未依照招标公告要求提交《投标供应商确认函》（略）采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或获取招标文件时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。（3）电子投标准（略）中操作成功参与项目后，必须在“已参与项目”界面中（略）（后缀名（略）采购（略）工具后方可进行投标文件制作和提交（略）供（略）址链接https:（略）.（略）操作过程中如有疑问，请按以下方式联系：（略）咨询：（略）；（略）技术咨询电话：（略）-（略）-（略）；签章使用问题：（略）-（略）、（略）-（略）、（略）、（略）使用指导与咨询：联系电话：（略）；QQ：（略）、（略）、（略）。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息单位名称：（略）单位地址：（略）位地址：（略）：（略）-（略）查看内容