招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2024-08-06在采购与招标网发布 中国电信集团有限公司天津分公司2024-2025年BSS域系统运营维保项目（重新比选）比选公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 本比（略）-（略）运营维保项目（重新比选）（项目编号：BJCG-TJ（略）天津（略）公司，（略）。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。1.项目概况与采购内容1.1项目概况本（略）进行维保（略）维（略）维保。1.2采购内容1.2.1（略）维保本期主要维护内容1）日常维护：日月ET（略）业务部门及（略）公司临时数据提取、答疑及问（略）做数据接口加工和提供;固定报表口径的修改;配合审计人员做数（略）账号和权限的配置与管理；2（略）管理：配合硬件（略）进（略）进行监控，处理异常；配合（略）漏洞进行修复；数据库及服务器空间使用情况的监控和定期清理；3）集团宽表（略）宽表程序优化及提速；对集团规范中接口指（略）宽表程序（日月（略）接口）E（略）对宽表接口数据里的咨询回复及答疑；数据质量核对，包括数据逻辑性、维度未知占比、异常编码检查、数据一致性等方面；4划（略）格及承包信息维护、落格要素配置及口径更改；5）企微营销运营支撑：日常运营问题定位，如:报表数据、精准营销工单等；营销活动配合支撑，如:集约人员白名单、在职（略）配首次添加人提取、临时数据提取等。1.2.2（略）维保服务主要（略）使用的PaaS组件的日常维护及故障处理。包括组件类型（略）大类，共计实例数（略）个题灾备恢复等（略）维护工作。1.2.3（略）日常投诉响应，疑难问题协助查询。日常故障响应。日常出账等例行周期性工作支（略）维护内容如下：1）日常投（略）等日常投诉咨询的疑难问题协助解答，负责后（略）BUG引起的数据及程序的修复及相关新功能的培训；2）资料修复：计费与CRM数据差异稽查，资料修复，档案接口错单处理；3）应用监控：负责批价、采预、账务、策（略）统告警监控并处理；4）集团（略）实时类运营考核指标，解决指标问题及相关优化工作；5）停复机、拆机：负责长短流程停复机、拆机、提醒等业务及时性，准确性的监控及处理；6）电子发票：负责电子发票开具及正常（略）。1.2.4（略）维保服务主要维护内容如下：1日常投诉：客服工单、集团ITSM工单、综合支撑投（略）批量或政企业务等日常投诉咨询的疑难问题协助解答；以及投诉问题反应的后续（略）BUG引起的数据及程序的修复；节假日值班；运维工具的配置及使用指导，定期展开新功能培训等。2财务报表稽核：出具营业相关报表（略）个。应财务要求每月1号、每周一及月底最后一周每日几个时间点均需按时提供相应报表，并配合定位差异问题原因并解决差异问题。每月5号前提供财务所需月度数据稽核-平衡表，并（略）析差异提供说明报告。3政企数据比对，集团两级数据稽核，档案接口错单处理，欠费拆机在途单清理，服开、编排错单清理，携转在途单处理，（略）卡单（略）批量业务产生错单清理等。4监控：包括常规业务、订单、接口、短信下发、产销售品（略）告警监控，并7*（略）H实时响应处理异常，截至目前监控的告警约（略）项，随着业务的扩展将持续增加或变更维护。5集团（略）个实时类运营考核指标的维护与相关优化工作。6订单中（略）流（略）状态同步、接单、短信预警、流程流转异常等问题。7强（略）问题协查解决。8（略）：负责短信推送和公益短信（略）问题定位与解决。9安全防护加固：包括CRM主机、数据库、中间件的核查和加固，漏洞（略）改、威胁上报、安全日报等（略）项业务需求。（略）主机CPU使用率、内存使用率、磁盘空间检查等（略）项常规巡检内容。（略）每月积（略）星级对账、评定、短信下发、积（略）清（略）等业务执行。（略）数据维护：个性化、临时性数据提取等（略）项数据维护工作。（略）维护：防火墙、waf、agent造成的业务不能访问、机房掉电、内存、磁盘等问题灾备恢复等（略）维护工作。（略）接口维护：（略）接口地址（略）封装、订购销售品问题排查等约（略）多项接口维护工作。（略）各类升级相关CRM、翼销售等。本项目总预算（略）.（略）（不含税）。本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必（略）（https:（略）.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。1.3服务期限：自合同签订之日起至（略）年6月（略）日止。1.4本项目划（略）标包，具体标包划（略）如下：标包号标包名称预算金额（不含税）中选人（略）维保（略）.9（略）1（略）维保（略）1（略）维护（略）.（略）1个标（略）维保（略）.（略）1个本项目允许参选人中选的最多标包数量为4个1.5本项目设置最高参选限价，参选人报价高于最高参选限价，其参选的标包将被否决，最高参选限价如下：标包号标包名称最高参选限价（不含（略）维保（略）.9（略）维保（略）维护（略）.（略）标（略）维保（略）.（略）2.参选人资格要求2.1参选人基本资格要求2.1.1参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记（略）的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。法人下属不具备法人资格的（略）支机构参与参选的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。2.1.2参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包参选或者未划（略）标包的同一比选项目参选。2.1.3参选人须为本项目开具增值税专用发票，并提供增值税专用发票开具承诺书。2.1.4本次比选不接受联合体参选。2.2参选人不得存在下列情形之一：（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）被依法暂停或取消投标参选资格的；（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（5）在最近三年内（自（略）年8月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标中选、严重违（略）质量或者安全问题的；（6）在最近五年内（自（略）年8月1日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（（略）”的生效判决为准）；（7）在最近五年内（自（略）年8月1日起）被判处合同诈骗罪的（（略）”的生效判决为准）；（8）被最高人民法（略）站（（略）www.（略）.cn）或（略）中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；（（略）项目的相关监理人，（略）项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；（（略））为本比选项目的代建人；（（略））为本比选项目的比选代理机构；（（略））与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；（（略））与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；（（略））被工商行政管理机关在国家（略）中列入严重违法失信企业名单的；（（略））其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划（略）标包的同一比选项目涉及多个产品的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；（（略））法律法规、比选文件限定的其他情形。2.3法律法规规定的其他要求。3.资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。4.比选文件获取4.1比选文件获取时间：（略）年8月7日8时（略）至（略）年8月9日（略）时（略）（北京时间，下同）。4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：4.2.1（略）“（略）（https:（略）.cn）”后，通过“招投标-采购文件（略）”模块或通过“（略）入口”跳转（略），进入本项目进行比选文（略）的参选人须先进行（略），（略）方法详见本公告“7参选人（略）”。4.3比选文件每套售价0（略）人民币，售后不退。（略）要求：。5.参选文件的递交5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：（略）年8月（略）日9时（略）。5.2电子参选文件的递交：（略）（（https:（略）.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“（略）入口”跳转（略），选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间（略）完成加密电子参选文件的（略）。参（略）进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将（略）提交电子参选文件。5.3本项目将于参选文件递交截止同一时间通过（略）唱价，比选人比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。6.样品的递交6.1样品递交的时间、地址：。7.参选人（略）7.1（略）未（略）过的潜在参选人，须通过（略）（https:（略）.cn）首页“立即（略）”模块完成（略）后，方可申领本项目比选文件。7.2（略）证书（略）参与（略）的潜在参选人须提前（略）证书进行电子参选文件编制和参选，并确保（略）证书在使用时有效。（略）证书（略）流程详见（略）“操作指引-（略）”。7.3技术支撑联系方式服务热线：（略）-（略）-（略）服务（略）：（略）om（略）om.cn（（略）证书（略）技术支撑）8.发布公告的媒介本比选公告在（略）（https:（略）.cn）、中国（略）（http:（略）.com）上发布，其他媒介转载无效。9.联系及异议接收方式9.1（略）地址：（略）9号邮编：（略）联系人：（略）址：（略）www.（略）.cn开户银行：账号：行号：（略）地址：（略）建设银行北（略）账号：（略）-（略）（务必添加-（略））9.2异议接收方式（略）（（https:（略）.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。比选代理机构：北京诚