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2020-06-22在采购与招标网发布
广东电网有限责任公司惠州供电局2020年客户服务宣传视频等配套宣传品制作等营销费项目服务采购采购公告。现邀请全国供应商参与投标,有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。
csgadministrator_(略)csgadministrator_(略)-(略).8.2.(略)MicrosoftInternetExplorer(略)DocumentNotSpecified7.8磅Web0(略)责任公司(略)年客户服务宣传视频等配套宣传品制作等营销费项目服务采购(采购编号:(略))采购(略)年客户服务宣传视频等配套宣传品制作等营销费项目服务采购采购工作,公告符合条件的供应商就此项目进行报价响应。对此项目有意向的供应商请按照本公告的要求的时间和(略)方式
获取采购文件参加报价。详细内容如下:一、项目概况1(略)责任公司(略)年客户服务宣传视频等配套宣传品制作等营销费项目服务采购2.项目概况:项目(略)三个标的。标的1:(略)年(略)客户服务宣传视频等配套宣传品制作项目。主要(略)场营销全年工作计划,开展供电服务品牌和优化营商环境宣传,编制服务品牌和优化营商环境宣传推广计划,统一制作相关宣传品,包括视频、海报、动漫、H5等,提升惠州供电服务品牌和优化营商环境知晓度,正面宣传企业形象,提升客户满意度。标的2:(略)年惠州公共服务比较与供电服务问题诊断研究项目、(略)年(略)供电服务能力提升项目。(略)年惠州公共服务比较与供电服务问题诊断研究项目好主要是为(略)的服务理念,从公众感受和体验的视(略),通(略)公共服务领域的相关单位横向比较(略)析,着重剖析影响公众满意度的主要因素,对供电服务问题诊断并结合实际情况提出有针对性的改进措施。(略)年(略)供电服务能力提升项目主要是通过对供电服务6个因素(停电处理、电压质量、供电安全、业务(略)、抄表收费、(略))及客户信息准确度(在访问过程中将惠州各供电单位已有客户信息进行准确性核对)、客户经理服务满意率、客户经理知晓率、营业厅人员服务规范性的(略)析,每半年完成有效问卷(略)份以上并统计惠州各供电单位无效客户信息占比情况。形成《(略)年供电服务能力提升报告》(半年、年度)(略)报告及年度各供电(营业)所的(略)析结果。客户联络不成功名单以及客户访问原话以及成果发布。标的3:(略)年(略)客户(略)档案维护费。主要是通过纸质客户档案数字化建立数字客户档案资源库,(略)的无缝衔接,提升现有客户档案库房的管理水平使之更加科学和安全,对(略)归档的客户档案进行(略)处理。在技术层面采用多层次、多(略)度的信息安全预防措施。如使用成熟、(略)及定期检测维护;采(略)络安全;采用加密管理确保信息传输和信息存储安全。主要完成以下内容:(1)档案接收,对档案的完(略)性、真实性进行检查。(2)拆卷,形成适合扫描的散页。(3)对档案进行扫描,形成影像文件,并进行影像处理。(4)对已扫描的影像文件建立索引。(5)全面检查影像文件,确保质量。(6)将客户档案著录批量(略)。(7)对档案进行真空封装。3(略)责任公司(略)4.采购模式:公开竞争性谈判5.资金来源:其他6.资金落实情况:已落实7.采(略)公司8.项目类别:服务二、采购内容1.标的清单及(略)包情况如下:序号标的标包号标包名称标包金额((略))最高限价(略)工期项目建设单位标书费保证金(略)年(略)客户服务宣传视频等配套宣传品制作项目1客户服务宣传视频等配套宣传品制作(略).(略).5(略)责任公司(略)无需无需(略)年惠州公共服务比较与供电服务问题诊断研究项目、(略)年(略)供电服务能力提升项目1公共服务比较与供电服务问题诊断研究、服务能力提升(略).(略).(略)无需无需(略)年(略)客户(略)档案维护费1客户(略)档案维护(略).(略).(略)无需无需三、供应商资质要求通用资格:通用资格要求序号内容1报价(略)公(略)公(略)((略)www.(略).cn)上完(略)完成供应商登记。2中华人民共和国境内(略)合法运作的企业法人或其他组织,具有独立承担民事责任的能力、独立承担
招标项目的能力和独立履行合同的能力。3不接受单位负责人为同一个人的两个及两个以上单位或控股与被控股单位。4具有良好的财务状况和商业
信用。5不接受联合体投标。6(略)责任公司承包商资信档案中无尚在有效期内的不良记录,执行《关于进一步加强供应商廉洁诚信管理的通知》(物资[(略)](略)号文),若投标人(包括投标人的委托人、代理人或与投标人有销售、劳务或服务等关系的其他主(略)的招投标活动或经济往来等过程(略)发文公布违法事件之日起,在规(略)的招投标活动,(略)责任公司供应商行贿行为信息记录及处理办法》的相关规定执行。7(略)责任公司无处于限制投标资格的处罚。8(略)资金等值人民币(略)及以上。专用资格:专用资格要求序号内容关联标的标包1供应商营业执照经营范围包含企业形象策划或广告业或动漫及衍生产品设计服务、数字动漫制作等相关内容。(略)年(略)客户服务宣传视频等配套宣传品制作项目2供应商经营范围必须包含管理咨询或者是具有相关调查研究咨询业绩的科研企事业单位。(略)年惠州公共服务比较与供电服务问题诊断研究项目、(略)年(略)供电服务能力提升项目3经营范围需包含档案保管、数字化、鉴定、(略)理等相关经营范围。(略)年(略)客户(略)档案维护费四、获取采购文件信息4.1采购文件获取流程凡有意参加者,请于(略)年(略)月(略)日(略)时(略)秒至(略)年(略)月(略)日(略)时(略)((略)www.(略).cnebs)(略)、(略)。4.2本项目不收取采购文件费用4.3重要提醒按国家电子招标投标法有(略)技术要求,凡有意参加投(略)登记(略)和审核(具体见(略)年3月1(略)公司供应商登记公告http:(略).cndownindex.jhtml),为避免耽误采购文件的(略),请在(略)截至时间前2天完成(略)公(略)公司作为审核单位均可,审核进度及结果请咨询相应审核单位),审核通过后,供应商凭申请的账(略)操作咨询电话:(略)转3(略)咨询电话:(略)-(略)-(略)服务商、代理商、制造商登记
备案业务咨询电话:(略)-1(供应商管理业务)-1(略));(略)-(略),(略)-(略)总部承包商登记业(略)电话咨询时间:周一至周五上午8:(略)-(略):(略),下午(略):(略)-(略):(略)本项目不再发出纸质版采购文件,本项目采购文件的获取方式不接受除上述方式外的其他方式获取。五、
响应文件递交信息5.1响应文件递(略)公(略)((略)www.(略).cn)递交(略),并以此为准。报价人可以针对一个或多个包报价。本次采购采用全电子无纸化报价,报价人必须于规定的报价截止时间前按谈判(略)完成响应文件(略),无需再另行制作并递交纸质版响应文件及U盘电子版响应文件。(略)制作或(略)响应文件的,造成的一切后果由报价人自行承担。电子版响应文件((略))开始递交时间:(略)年(略)月(略)日(略)时(略)秒,截止时间:(略)年(略)月(略)日(略)时(略)秒。六、发布公告的媒介本次采购采取公开竞争性谈判方式,采购公告在中国(略)公(略)((略)www.(略).cn)等国家指定相关媒体上发布,采购公告将明确对报价人的资格要求、发售
谈判文件的日期和方式、递交响应文件的日期和方式等事宜。七、(略)操作咨询电话:(略)转3(略)咨询电话:(略)-(略)-(略)服务商、代理商、制造商登记备案业务咨询电话:(略)-1(供应商管理业务)-1(略));(略)-(略),(略)-(略)总部承包商登记业务咨询电话:(略)-(略)
招标代理机构项目业务咨询方式:双百热线((略)-(略)-(略))联系地址:(略)5层电话咨询时间:周一至周五上午8:(略)-(略):(略),下午(略):(略)-(略):(略)八、异议8.1异议的受理机构及联系方式(略)物资有(略))地址:(略)务咨询电话)(略)-(略)、(略)受理(略):wuliu(略)n(异议提出人(略)电子异议书至受理(略)的,需在工作时间拨打“异议受理机构联系人”电话确认(略)接收情况)温馨提醒:项目业务问题、澄清问题与异议流程、电话不同,请各报价人按照本项目要求辨别问题属性后再根据公告业务咨询方式拨打相应电话。8.2异议书的格式及要求异议书中应包含异议提出人名称、联系人及联系方式、异议所针对的对象、提出异议的基本事实、相关请求及主张、有效线索和相关证明材料等信息,异议书格式详见
附件《异议书(模板)》。异议书必须由其法定代表人及授权代表签字并加盖单位公章;异议由其他利害关系人提出的,还需出示异议提出人与本次采购活动存在利害关系的证明文件,并附有效(略)明复印件。本采购项目的参与者或其他利害关系人对采购项目有异议的,可以将异议书签字盖章后,连同其他附件资料以(略)递交或邮寄的方式在规定时间内向受理机构提出;采用邮寄方式提出的异议,可以在规定时间内先将异议书扫描件以电子(略)方式发出,但书面异议书必须在电子(略)发出的当天同时寄出。8.3异议提出的时限(1)对资格预审文件的内容有异议的,应当在提交资格预审文件截止时间两天前提出;(2)对
招标文件或采购文件的内容有异议的,应当在投标截止时间十天前提出;(3)对开标有异议的,应当在开标(略)提出;(4)对推荐中标结果有异议的,应当在
中标候选人公示期内提出;(5)对招标非
招标采购活动合法合规等方面有异议的,(略)或者(略)之日起十天内提出;(6)对采用单一来源采购方式公示有异议的,应在公示期内提出。8.4异议不予受理的情形(1)异议提出人不是本采购项目参与者,或未能提供与本次投标存在利害关系证明文件的其他利害关系人;(2)涉及的事项不具体,且未提供有效线索,难以查证的;(3)提供的资料未提供异议提出人的真实名称、有效联系方式、法定代表人签字和加盖单位公章的;(4)超过异议提出时效的(以收到异议书日期为准;采用邮寄方式的,以邮戳日期为准);(5)已经作出处理决定,并且异议提出人没有提出新的证据的;(6)涉及招标评标或非招标采购过程的具体细节、其他投标人的商业秘密或其他投标人
投标文件的具体内容但未能说明内容真实性和来源合法性的;(7)缺乏事实根据或者法律依据的,或者投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料的异议。8.5恶意行为的处罚异议提出人不得以投诉为名排挤竞争对手,不得进行虚假、恶意投诉,阻碍招标非招标采购活动的正常进行。经核查发现所提出的异议存在诬告、故意扰乱(略)供货商扣(略)处罚实施细则》(略)监督部联系电话:(略)-(略):gdd