项目概况与服务内容

　　1.1项目名称：中国（略）公司（略）客服业务外包采购项目。

　　1.2预算金额：（略）.（略）人民币（含税）。

　　1.3服务地址：（略）1.4合同期限：两年

　　1.5本项目预计采购内容如下：根据招标人要求完成本项目的服务工作

　　1.6合（略）

　　1.7中标人数量：1人；备选中标人数量:1人

　　1.8本项目设置单价最高限价，投标人投标单价若高于“第六章 投标文件格式”中“4.报价一览表”的报价要求，其投标将被否决。2.投标人资格要求

　　1.投标人须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实（略）德，具有独立承担民事责任的能力。提供法人或其他组织的营业执照等证明文件，复印件（略）。

　　2.投标人承诺能够提供符合招标人要求的增值税专用发票（税率6%）。

　　3.投标人须具备为本项目提供服务的能力，能够满足本次项目招标文件中提出的相关重要技术要求和服务标准。

　　4.投标人参加采购活动近三年内（成立时间不足三年的、自成立时间起）无重大事故、在经营活动中无重大违法、违规记录，查询地址：（略）>　　5.（略）站未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、企业经营异常名录失信行为记录名单，查询地址：（略）6.投标人单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一（略）包或者未划（略）包的同一项目招标活动。

　　7.与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加招标活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定（略）），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

　　8.本项目不接受被（略）公司列入黑名单且在限制范围内的投标人投标。

　　9.投标人具备自（略）年（略）月1日以来同类项目案例（提供合同关键页复印件，合同关键页必须体现：合同名称、服务内容、签字盖章页、签订日期及针对本次项目所开具的结算发票（不限金额）等。提供的以上材料均需清晰可辨，否则将不予认可，合同原件备查，时间以合同签订时间为准）。

　　（略）.本项目不接受联合体投标，且不得（略）包、转包。

　　3. 资格审查方法

　　本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。

　　4. 招标文件的获取

　　4.1（略）证书及招标文件（略）：

　　（略）“中国邮（略）址：https:（略）.cn）（略）证书等。流程：（略）→（略）→【（略）】→查找对应项目→（略）→填写相关信息→审核→审核通过后缴纳文件费用（电汇缴费（略）暂无（略）功能）→确认（略）成功→（略）。（略）证书（略）、“中国邮（略）”操作（略）—中国邮（略）操作手册-（略）册-供应商”，或可联系客服电话（略） （略） （略）或（略）客服电话（略） （略） （略） (周一～周五9:（略）-（略）:（略））。

　　其中，文件缴费及（略）流程如下：

　　（1）在招标文件获取截止时间前,请有意向且具备资格条件的（略）（https:（略）.com）（略）《（略）材料》（操作指南-投标人指南-（略）材料），填写相关信息后打印、盖公章并扫描，将扫描件（略）至联系人（略）（dingw（略）n）中，（略）成功后务必电话联系（联系人：（略）话：（略））确认（略）收取成功。代理机构确认（略）材料内容齐全后，向（略）单位（略）招标文件。

　　（2）招标文件每套售价 （略） （略），开具增值税电子普通发票，售后不退。招标文件费用交（略）上银行汇款方式，账户名称与（略）单位名称一致。“转账事由”：“项目简称-标书费”。投标人因未按本公告要求，而导致投标失败的，本项费用不予退还。

　　（3）招标代理机构确认（略）材料内容齐全后，（略）单位需将（略）成功的凭证截图（略）至中国邮（略），同时在中国邮（略）址：https:（略）.cn）完成“（略）”的操作。

　　（4）招标文件获取时间：（略）年 （略） 月 （略） 日 8 时 （略） （略）至（略）年 （略）月 （略）日 （略） 时 （略） （略）。（北京时间）

　　5. 投标文件的递交

　　（1（略）、递交时间、签到。电子版与纸质版投标文件递交的截止时间均（略）年（略）月（略）日下午（略）:（略）（北京时间），投标人应在截止时间前通过“中国邮（略）址：https:（略）.cn）递交加密的电子版投标文件，并在（略）年（略）月（略）日下午（略）:（略）-（略）:（略）（北京时间）（略）完成纸质版投标文件和电子版投标文件“签到”流程。

　　（2）纸质版投标文件递交及电子版投标文件解密地址：（略）文件，并且携带制作电子版投标（略）络畅通、运行环境良好、介质完好等，不影响开标后（略）解密电子版投标文件。逾期递交的纸质版投标文件以及不符合规定的纸质版和电子版投标文件将被拒绝。

　　（3）加密、解密。投标人须在开标前对“中国邮（略）址：https:（略）.cn）递交的电子版投标文件进行（略）《中国邮政投标管家》工具结合（略）证书，进行电子版投标文件的编制，并在开标前（略）。开标时，使用（略）证书进行电子版投标文件解密。

　　（4）电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作电子版投标文件时可以是有效的电子签章（包括公章的电子签章及人名的电子签章），也可以是（略）、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则签章无效；如需修改，请修改后重新签章）。

　　（5）电子投标文件递交及解密异常时的处理方式。当电子投标文件（略）异常时，投标人须在递交投标文件截止时间后的【（略）钟（略）桌面的全幅截图提交招标代理机构，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准，如也无纸质版投标文件的投标人将被否决。如电子投标文件（略）成功但解密异常，或解密截止时间之后仍未按规定完成解密的，以递交的纸质版投标文件开标，如也无纸质版投标文件的投标人将被否决。

　　6.开标

　　（1）开标形式：本项目采用在“中国邮（略）址：https:（略）.cn）（略）解密开标。

　　（2）开标时间：（略）年（略）月（略）日下午（略）:（略）（北京时间）。投标人需在开标时间后尽快完成（略）投标文件的解密，并自行查看开标结果。解密截止时间之后仍未按规定完成解密的，以递交的纸质版投标文件开标，如也无纸质版投标文件的投标人将被否决。投标（略）络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。

　　（3）开标地址：（略）7. 发布公告的媒介

　　本招标公告在中国（略） http:（略）.com/（略）、中国邮（略）（https:（略）.cn)、中国邮政（略）站http:（略）.cn/上发布，其他媒介转载无效。

　　8.联系方式

　　地址：（略）

　　联 系 人：（略） 徐经理 联 系 人：（略） 丁经理

　　电 话： （略） 电 话： （略）