招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2023-12-05在采购与招标网发布 长沙市开福区青竹湖街道办事处：街道办事处机关办公楼和太阳山森林公园物业管理服务外包项目采购需求公开。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 articleContent:一、功能及要求：（略）办事处机（略）和太阳山森林公园物业管理服务外包项目二、相关标准：太阳山森林公园物业考核标准（满（略））（暂行）服务内容考核内容评（略）标准及处理方式森林防火（略））1、服务时间：夏季每天6：（略）--（略）：（略）；冬季7：（略）--（略）：（略）。2、落实并贯彻防火措施，确保做到“预防为主、防消结合”，严防火灾发生。3、完善消防应急预案，发生火险（略）钟内能赶赴（略）。4、安排专人管理资料，完善防火资料、文件，及（略）以及上级单位的防火精神，加强消防管理落实器材库的出（略）登记使用制度，并保持干净（略）洁。5、建立火源巡查管控制度，每天不少于2次到规定（略）线和点位进行巡查打卡。6、森林公园内禁止燃放烟花、爆竹、烧纸、点蜡烛露营、烧烤等，禁止带易燃易爆物品上山。1、未按时到岗，每次扣1（略）。2、严防火灾发生，发生一起，每次扣5（略）。3、未及时赶赴（略），每次扣5（略）。4、未安排专人管理防火资料、文件，每发现一次，扣1（略）；未安排专人管理落实消防器材库的出（略）登记使用，每发现一次，扣1（略）。5、未按要求到规定（略）线和点位进行巡查打卡，每发现一次，扣1（略）。6、每发现森林公园内燃放烟花、爆竹、烧纸、点蜡烛露营、烧烤等行为一次，扣3（略）。安防维护（（略））1、负责责任范围内的秩序维护、监控管理，以及监控设备的维护。2、负责责任范围内消防设施的维护保养，水泵房、（略）、消防水池消防栓等每月不少于2次的使用维护。3、水域禁渔，加强巡逻和管控，杜绝垂钓时发生溺水事件。4、公园禁止机动车、电动车及盈利性自行车等进入。1、未按要求对监控设备进行管理和维护，每发现一次，扣1（略）。2、未按要求对消防设施维护保养，每发现一次，扣3（略）。3、如发现有捕鱼行为，每发现一次，扣1（略）；如垂钓时发生溺水（含死亡）事故，受伤扣3（略），死亡扣5（略）。4、如发现公园内有机动车、电动车及盈利性自行车等进入，每发现一次，扣1（略）。环境卫生管理服务（（略））1、每天不少于2次对公（略）域进行清扫、保洁和垃圾桶的清理及垃圾的清运，使之环境干净（略）洁。2、做好公园内草坪、草地的养护。3、做好公园内绿化，（略）两侧5米内乔木植物的修剪、造型。1、未按要求进行清扫保洁，每发现一次，扣1（略）。2、公园内草坪、草地养护不到位，每发现一次，扣1（略）。3、未按要求做好公园内植物的修剪、造型，每发现一次，扣1（略）。乱埋乱葬和违章建筑的管理（5（略））对于乱埋乱葬和违规违章建筑的搭建情况，每天不少于2次到规定（略）线和点位进行巡查打卡。发现在自留山乱埋乱葬的情况，如无手续违规要第一时（略）民政办并及时制止，如有违规违章建筑的搭建情况，要第一时（略）城管力并及时制止。1、发现乱埋乱葬现象并上报不及时，每出现一例，扣3（略）。2、发现违规违章建筑的搭建情况，并上报不及时，每出现一例，扣3（略）。 属地矛盾的协调处理（5（略））在物业管理过（略）负责处理。物业公司在管理过程中遇到群众纠纷，未妥善处理并引发大的矛盾，每出现一例，扣5（略）。  办事（略）物业考核标准（满（略））（暂行）服务内容考 核 内 容评（略）标准及处理方式工作礼仪 1、工作时间按规定着工作装、佩戴工作牌。违反每人次扣1（略） 2、使用礼貌用语，言行举止文明语言。3、上班时间不（略）域吸烟、嚼槟榔、吃（略）食、酒后上岗或上班期间喝酒。4、遵守员工通用礼仪规范准则。5、上班（会议、培训）不迟到、不早退，上班时间不看书报，不离岗、串岗、聊天、打私人电话，不干与工作无关的事情。违反每人次扣1（略）日常管理6、各岗位有完善的岗位职责、工作规程，有各类应急事件处理预案。1、无岗位职责、工作规程和应急预案每项扣5（略），不完善、未及时修改每项次扣1（略）2、保安工作方案出现明显漏洞未及时修改每项次扣1（略）7、公司对派驻员工作进行检查督导，日常工作检查每月不少于2次，夜间查岗每月不少于2次，有检查记录及（略）改措施和期限，并负责（略）改结果验收。1、每少1次、无记录或记录不规范，扣2（略）2、有检查不达标记录无（略）改措施和期限，每项次扣1（略）3、未按期验正（略）改结果每项次扣1（略）8、由公司组织对各保安进行军事、消防技能、体能培训和相关考试考核，每季至少1次。1、每少1次扣1（略）2、理论培训无教案扣1（略）3、无效果评估或记录扣每次项1（略）9、服务优质高效，耐心细致，无有效投诉责任范围内有效投诉每次扣1（略）秩序管理（略）、对可疑人员进行盘查；对来机关正常办事的外来人员认真进行登记，并先与有关处室取得联系确认，方可放行。杜绝与甲方工作无关的人员、物品进（略）和院内。定时在院内开展巡查，每晚（略）点（略）巡查一次，消除水电安全隐患，做好防火防盗检查。1、发现闲杂人员进入、上门推销、乱张贴、危险品进（略）等，每项扣3（略）次2、发生失盗问题等责任事件，每次扣5（略） 3、突发事件处理不当或未及时处理每次扣3（略）消防管理（略）、对消防设施设备进行定期检查，保证配备齐全、能正常使用，杜绝重大消防管理事故发生。要熟悉安防设施，熟练使用安防设备，把握安防重点。在执勤时间内，要全力做好甲方机关院内防火灾、防电等安保工作，及时发现火灾征候，将火灾消除在萌芽状态。1、未按规定检查或无相关督导记录每次扣1（略）2、出现重大消防设备设施责任故障或失盗，每次扣5（略）3、发生火灾责任事故每次扣（略）车辆管理（略）、对进（略）域的车辆进行严格管理，车辆出入实行登记制度，严禁无关车辆进入院内，杜绝安全、治安管理事故发生。1、熟悉车位车牌，车辆按指定位置停放2、对管理职责范围内停放车辆发生的损坏车辆责任事件每次扣5（略）维修管理（略）、公共设施设备日常巡查，填写巡查记录表，发现问题及时处理。1、未按时巡查，或签到时间作假的，扣5（略） 2、（略）域一处明显问题未得到及时维修的，扣1（略）、甲方人员报修事项，（略）钟之内到场，简易问题半小时处理。1、未及时到场扣1（略）；   2、未及时处理扣2（略）。              三、技术规格：序号部门岗位数量性别年龄（岁）岗位要求1森林公园（（略）人）消防车司机1人男（略）-（略）司机兼消防员专职消防员2人男（略）-（略）（有初级消防设施操作员证）岗亭保安4人男（略）-（略） 绿化技工3人男（略）-（略）兼消防员保洁员4人不限（略）-（略）兼火源管控巡逻2（略）服务（5人）秩序维护员2人男（略）-（略）大厅秩序维护及交通指挥保洁2人女（略）-（略）域卫生清洁水电工1人男（略）-（略） 合计 （略）人   备注:日常（略）自己配备及承担。 四、交付时间和地址：1、服务地址：（略）2、服务时间：服务期限3年，合同根据采购人考核情况一年一签（考核细则详见附件）。 五、服务标准：二、太阳山森林公园服务内容及要求1、服务范围：该公园属开放式公园（略），四至位置为南至（略），北至青竹湖（略），东至立信中学，西至绿城青（略）（含湖心岛）。2、服务时间：夏季每天6：（略）--（略）：（略）；冬季7：（略）--（略）：（略）、服务保障：（略）自行负责。4、森林防火（1）消防应急（略）队每周两次演练，包（略）组织的不定期的消防培训、比武及演练，消防车确保全年无故障，消防车司机、消防车处于紧急戒备状态，发生火险（略）钟内能赶赴（略）。（消防车的维保、燃油费、防火服装、灭火器等由采购人保障）（2）完善消防应急预案，（略）合（略）应急力量，短时间内能集合（略）人以上的应急队（略）实施火险的初级扑救工作。（3）建立森林防火的专业台账，安排专人管理资料，完善防火资料、文件，及（略）以及上级单位的防火精神，落实并贯彻防火措施，确保做到“预防为主、防消结合”，加强消防管理落实器材库的出（略）登记使用制度，并保持干净（略）洁。（4）建立火源巡查管控制度，每天不少于2次到规定（略）线和点位进行巡查打卡。（5）消防巡逻车辆的驾驶管理工作。（6）禁止烧烤、露营活动。（7）森林公园内禁止燃放烟花、爆竹、烧纸、点蜡烛等，禁止易燃易爆物品上山（森林防火重点防护期和重要的“清明”、“中（略）”、“春节”等节假日宣传的横幅、鲜花等由采购人保障）。5、安防维护：森林公园通过采取组建高素质安防队（略）、合理设置岗位、规范工作流程等措施，确（略）域的治安安全、消防安全、车辆进出有序、无责任性安全事故，并着重做好安全保密管理、重大活动保障管理、突发事件应急处理等方面的工作，为（略）级森林公园提供一个安全、舒适的环境。（1）物业管理公司必须派业务素质高、责任心强的秩序维护人员担任门卫和巡逻值勤任务。（2）对进入责任范围内的车辆进行有效管理。（3）负责责任范围内的秩序维护、监控管理，以及监控设备的维护。（4）负责责任范围内的消防管理工作、突发事件、紧急事件的应急处理。（5）负责责任范围内消防设施的维护保养，水泵房、（略）、消防水池消防栓等每月不少于2次的使用维护（因技术故障和设备老化维修更换由采购人保障）（6）采购单位临时对物业安排的各项紧急任务必须积极配合、落实（主要是进入森林防火重点防护期和重要的“清明”、“中（略）”、“春节”等节假日的管控时，必须临时增派不少于6-8人，管控由成交供应商负责）。（7）水域禁渔，公园禁止机动车、电动车及盈利性自行车等进入。（8）负责水面安全保护工作。（9）公园内不间断巡逻值勤工作。（（略））维持公园秩序，禁止一切未经甲方批准的经营活动。（（略））完成上级林业主管部门和森林公园主管领导交办的其他有关工作。6、环境卫生管理服务（1）每天不少于2次对公（略）域进行清扫、保洁和垃圾桶的清理及垃圾的清运，使之环境干净（略）洁；（2）加强公园内重（略）域、外围、洗手间、（略）域的环境管理力度。（3）公园内草坪、草地的养护。（4）公园内绿化，（略）两侧5米内乔木植物的修剪、造型（季节性的防火砍青及清理枯枝败叶除外）。（5）病虫害的防治。7、乱埋乱葬和违章建筑的管埋森林公园乱埋乱葬和违规违章建筑的搭建现象时有发生，且有蔓延扩大之势。这些现象与公园建设、土地保护格格不入，这不仅（略）精神文明（略）貌，而且还严重浪费了土地资源、森林资源，对于乱埋乱葬和违规违章建筑的搭建情况，每天不少于2次到规定（略）线和点位进行巡查打卡。发现在自留山乱埋乱葬的情况，如无手续违规要第一时（略）民政办并及时制止，如有违规违章建筑的搭建情况，要第一时（略）城管力并及时制止。8、属地矛盾的协调处理由于森林公园未征收拆迁，主要涉及（略）和新（略）太（略），土地权属还（略）集体和个人，因此在管理过（略）负责处理。（略）办事处机（略）服务内容及要求1、服务范围：（略）办事（略）、大门大厅、（略）域及绿化、会议室、厕所等处的物业管理服务。2、服务内容：提供（略）小时安全保卫和公共秩序维护；消防、安全管理；（略）域的保洁；生活垃圾每天定时2次以上清理；园林绿化、花木的养护与管理（含肥料及杀虫药、不含高枝修剪（略）小型维修（人工免费）。3、安保服务：建立保安、车辆、（略）及公共秩序等各项管理制度并认真落实，实行（略）小时值班制度。（1）专职保安人员，五官端正，身体健康；无残疾、无驼背、无明显疤痕、无明显纹身、无色弱色盲、体重无明显超重；语言表达流畅；知法懂法，严守保安从业规范。（2）具有高度的警惕性及防卫能力；能处理和应（略）域公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。（3）吃苦耐劳，对工作认真负责，严格、细致；具有良好的心理素质、责任心、纪律观念强；具有较强的观察、（略）析和判断是非的能力；意志坚强，具有一定的情绪自我控制能力；（4）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服，工牌佩戴规范，仪容仪表规范（略）齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠。（5）配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。（6）（略）开放时间为9：（略）-（略）：（略）（上午），1：（略）-5：（略）（下午）；（略）门岗（略）小时值班看守，上午8:（略）-9：（略）立岗，并有详细交接班记录。（7）保安