招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2023-12-12在采购与招标网发布 中国电信股份有限公司武汉分公司2024年公众客户维系服务项目。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 比（略）武汉（略）公司（略）年公众客户维系服务项目】（项目编号：【HB（略）T-（略）武汉（略）公司】（略）】。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。1.项目概况与采购内容1.1项目概况（略）年公众客户维系服务项目，预算为不含税总价（略）。1.2（略）包划（略）：本项目不划（略）包。1.3采购（略）内识别为公众客户的维系服务，具体内容如下表：序号项目工作说明1温馨提醒通过外呼提醒电信公众客户进行续费缴费提醒和客户维系，提升资金回收率2续约预存通过对公众存量低余额、高流失风险用户开展预存款等维系工作，进一步拉动用户提值增收3提值提档通过外呼引导无协议或协议到期的低ARPU值用户参加维系活动，提高用户ARPU值4（略）低激活对余额不足清单展示，采用续费引导为主，缴费提醒并行的方式5产品加装通过外呼引导低价值用户参加维系活动，增加产品，提高用户价值6合约加载通过对存量无协议、协议到期用户开展小合约（略）率，提升用户保有量7调查回访通过外呼对前期参加电信活动的用户进行回访，征求用户使用意见1.4服务期：自签订合同之日起一年。【本项目涉及的主要评估产品品类为CP（略）代营服务，本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必（略）（https:（略）.cnctsc-portalctscPorta（略）公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。】1.5本项目设置最高参选限价，最高参选总价限价为不含税（略）.（略），各（略）项报价最高限价详见《（略）项报价表》，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。2.参选人资格要求2.1基本资格要求：（1）参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记（略）的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构，法人下属不具备法人资格的（略）支机构参选的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权；（2）参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同申请人，不得同时参加本项目中同一（略）包（标包）比选或者未划（略）包（标包）的同一项目比选。2.2类似项目业绩：本项目须参选人提供（略）年1月1日至参选截止时间内类似项目业绩。业绩须提供合同或框架协议，合同须提供关键页复印件（首页，金额页、签字盖章页）；如提供框架协议，除需要提供框架协议外还必须提供相应的订单或其他证明材料，单项合同时间以合同签订时间为准，框架协议以订单或其他证明材料时间为准。资料不全、评选委员会无法确定业绩的不予认可。2.3增值税专用发票：参选人能够或承诺能够为本项目开具增值税专用发票。（须提供证明材料或承诺函，证明材料可为相关税（略）名义开具的增值税专用发票或合法代开的增值税专票等。）2.4本项目不接受联合体参选，不允许转包和违法（略）包。2.5参选人不得存在下列情形之一：（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）被依法暂停或取消投标参选资格的；（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（5）在最近三年内[参选截止时间前（略）个月]被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标中选、严重违（略）质量或者安全问题的；（6）在最近五年内[参选截止时间前（略）个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（（略）”的生效判决为准）；（7）在最近五年内[参选截止时间前（略）个月]被判处合同诈骗罪的（（略）”的生效判决为准）；（8）被最高人民法院认定为失信被执行人（略）站（（略）www.（略）.cn）或（略）公布的失信被执行人名单为准，已执行完毕或不再执行的除外；（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；（（略）项目的相关监理人，（略）项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；（（略））为本比选项目的代建人；（（略））为本比选项目的比选代理机构；（（略））与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；（（略））与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；（（略））被工商行政管理机关在国家（略）中列入严重违法失信企业名单的；（（略））【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划（略）标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；】（（略））法律法规、比选文件限定的其他情形。3.资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。4.比选文件获取4.1比选文件获取时间：（略）年（略）月（略）日（略）时（略）至（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间，下同）。4.2.1【第一步】登记（略）：（略）“【（略）（https:（略）.cnctsc-portalctscPortal）】后，通过“招投标-采购文件（略）”模块或通过“（略）入口”跳转（略）”），进入本项目进行招标比选文（略）的供应商须先进行（略），（略）方法详见本公告“7参选人（略）”。比选文件售价人民币（略），售后不退。（略）方式为（略）。4.2.2【第二步】比选文件（略）：代理机构对潜在参选人的（略）信息审核完成后，潜在参选（略）”（略）招标比选文件。备注：文件费用发票开具方式，详见附件：发票开具指引。5.参选文件的递交5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：（略）年（略）月（略）日9时（略）。5.2电子参选文件的递交：【（略）（https:（略）.cnctsc-portalctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“（略）入口”跳转（略），选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间（略）完成加密电子参选文件的（略）。参（略）进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将（略）提交电子参选文件。】5.3本项目将于参选文件递交截止同一时间通过（略）唱价，【比选人比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。5.4唱价说明：参选人在参选截止时间前（略）（https:（略）.cnctsc-portalctscPortal）账号进入“（略）”后（略）“我的项目”—“查看操作”—“唱价评审”端口完成签到及唱价完毕后的签章。6.【样品的递交】6.1样品递交的时间、地址：（略）7.参选人（略）7.1【（略）】（略）未（略）过的潜在参选人，须通过【（略）（https:（略）.cnctsc-portalctscPortal）】首页“立即（略）”模块完成（略）后，方可申领本项目比选文件。7.2（略）证书（略）参与（略）的潜在参选人须提前（略）证书进行电子参选文件编制和参选，并确保（略）证书在使用时有效。【（略）证书（略）流程详见【（略）】“操作指引-（略）”。】7.3技术支撑（略）技术支撑：【服务热线（略）-（略）-（略），服务（略）om.cn】。（略）证书（略）技术支撑：【服务热线（略）-（略）-（略），服务（略）bf（略）n】。8.发布公告的媒介本比选公告仅在（略）（https:（略）.cnctsc-portalctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。9.联系及异议接收方式9.1联系方式比选人：（略）汉（略）公司地址：（略）1号（略）公司武汉（略）比选代理机构（略）n代理机构投诉电话及（略）：（略）-（略）；（略）n（受理时间为（略）:（略）-（略）:（略）,只受理质疑及投诉，不接受业务咨询）（略）操作问题请联系（略）-（略）-（略）；对采购文件内容的问题请直接咨询项目经理。9.2异议接收方式【（略）（https:（略）.cnctsc-portalctscPortal）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提（略）年（略）月（略）查看内容