（略）中医（略）运维项目单一来源采购公示

（略）运维项目拟采用单一来源采购方式进行采购，现公示如下：

1、项目编号：LYSZYY（略）K[（略）]-（略）

2、项目名称:（略）运维项目

3、采购内容及要求：

维护内容

1.       热线支持和远程协助

2.       日常维护

日（略）的常规操作，包括以下几个方面：

(1)    备份数据库：定期备份数据库是保证数据安全和完（略）性的必要措施。

(2)   （略）的性能数据，包括CPU利用率、内存利用率、磁盘空间利用率等，并根据异常情况采取相应的措施。

(3)   （略）补丁和（略）的安全性。

(4)    定（略）可以发现并修复常见的问（略）故障的风险。

3.       问题处（略）在运行过程中难免会发生故障和问题，需要及时处理。

(1)    定位问题原因：通过（略）析、记录问题信息，确定故障和问题的来源。

(2)    制定解决方案：根据实际情况和问题的严重程度制定解决方案。

(3)    测试方案：根据制定好（略）测试，验证方案的有效性和可行性。

(4)    实施方案：根据测试结果，实施解决方案。

(5)  （略）监测（略）进行监测，确保问题完全解决。

4.    （略）优化

(1)  （略）当前的功能是否（略）的需求，是否存在改进空间或不足之处。

(2)  （略）运行的稳定（略）是否存在漏洞、安全性问题，是否频繁出现故障。

(3)    用户反馈：（略）析（略）时反馈的问题和意见，以获取改进和优化的方向。

(4)    二次开（略）的实（略）功能基础上，开发（略）的性能和服务质量。

5.       数据迁移服（略）或更换服务器硬件时，协助信息科把原有服务器的所有数据迁移到新的服务器。

6.       培训和技术支持

（略）正常运行，定期举行培训管（略）的基本操作和日常维护知识（略）的掌握和运用。

7.       服务内容

1（略）在运行中发生问题，提供7*（略）小时电话技术支持，在接到报障后2小时内响应，远程不能解决8小时内到达（略），（略）小时内排除故障，无法按时排除故障（略）正常运行。

2、应用（略）的日常数据检查维护，每季度至少一次

2.1操作性错误导致数据出错的修正。

2.2院内日常报表的维护。

2.3应用程序bug的处理。

2.4应用（略）体升级) 。

2.5应用程序使用指导。

2.6医保数据、全民健康档案数据对帐处理。

2.7医保报表正确申报。

2.8原有院内统计报表的数据纠错。

2.9定期检否数据迁移脚本是否正确运行，每季度至少一次。

3（略）及（略）进行申报，（略）组审批、提交、查看问题处理的进展、以及处理结果反馈，（略）个操作流程方便快捷。并且根据人员的职务不同，也相应设置其权限范围。最终实现堂上服务。

4、服务器（略）进行优化。

5（略）突发事件的诊断、排查、处理。

6、根据需要提出的个（略）基础上新增（略）功能的开发修改及完善.

7、数据库维护，（略）运行速度，对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库，商或者运维上进行数据库性能优化。

8、由操作人（略）故障处理

9、应用（略）维护将（略）正常运转。

（略）、对应用（略）运行中出现的其他问题进行远程或（略）的支持维护。

（略）、定期巡检:服务人员定期(每半（略）络服务器运行情况进行检测、（略）析，了解使用科室运行情况，提交书面检测报告，如检测出异常情况或隐（略）提交书面意见和建议。

（略）、电话服务质量跟踪:每月核对服务单，跟踪服务情况，每月提交服务跟踪报告。建立完（略）规范的维护记录，每月一次汇总，此记录作为维护工作量计算的依据。

（略）、免费向采购人提供的服务内容如下:服（略）咨询、信息化规划咨询、服务器咨询等。

（略）、接口管理:包含政策性接（略）的接口改造费用(注:银行、保险等第三方接口另外协商)

（略）.（略）具体需求，（略）售后维护不少于4次，每次不少于1天。

（略）.设立相对固定（略）售后问题，以便能快速处理相关问题。

4、拟采购的货物或服务的预算金额：（略）

5、拟定的唯一（略）

7、任何供应商、单位或者个人对采用单一来源采 购方式公示有异议的，可以在公示期内将书面意见反馈给采购人。

8、采购文件的获取：由采购方在发出本邀请函的同时提供给被邀请供应商。

9、供应商（略）开始时间：（略）-9-1 8:（略）；（略）截止时间：（略）-9-7 （略）:（略）。

（略）、（略）材料：

1) 营业执照复印件（盖公章）

2) 法人代表授权书（原件）、法人代表（略）及委托人（略）明（法定代表人直接参与的只须提供法定代表人（略）复印件（盖公章）

3) 服务清单报价单

备注：（略）所产生的费用自行承担

（略）、本项目采购人：（略）

地址：（略）8:（略）-（略）：（略）,（略）:（略）-（略）:（略））

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