感谢大家一直以来对采购与招标网的关注和支持。基于业务整体发展的需要，更为进一步提升网站服务水平，我平台近期对网站系统进行了全面改版升级，推出以元博网为核心的综合性服务平台，旗下产品“采购与招标网”、“元博网关系圈”、“元博网大数据”业务覆盖整个招投标产业链，为市场各方在招投标过程中产生的各类需求提供一站式的整体解决方案。
新网站已于2021年1月20日上线试运行，试运行期间原“采购与招标网” 会保持并行，给大家带来的不便，敬请原谅，如有任何问题、意见请拨打400热线，我们将一如既往竭诚为您服务！
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我们的使命是：让天下没有难中的标。
祝商祺！
采购与招标网
2021年01月25日
当前位置：首页 > 招标信息 > 润平投资有限公司关于润平投资有限公司太平洋咖啡400客服业务外包服务采购项目的寻源...
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寻源公告
公告编号：HC（略）YGG（略）
一、采购项目基本情况
采购人：（略）span>
采购项目编号：HCCG（略）Y（略）
二、供应商资格要求
信誉要求: 供应商诚信调查: 通过“国家（略）”存续(在营、开业、在册)查询、未被列入严重违法失信企业名单
采购文件在华润（略）发布，不再另行线下提供纸质采购文件，凡有意参与者可在本公告（略）查看和（略）。
四、响应文件的提交
响应文件提交/报价截止时间： （略）-（略）-（略） （略）:（略）:（略） （北京时间，若有变化另行通知）。
响应文件提交/报价方式：在响应文件提交/报价截止时间前，通过华润（略）提交（略）或报价，逾期提交将被拒收。
五、采购人联系方式
联系人：（略）span>
电话：（略）
（略）：w（略）fee.com.cn
六、采购明细
行号 | 物品/项目名称 | 单位 | 需求数量 | 补充说明 |
1 | （略）专席客服服务1人 | 项 | （略） | 具体服务内容详见报价单 |
七、采购说明
1、（略）客服接听电话并处理可直接解决的客服问题并记录下来；
2、（略）的要求进行电话呼出回访及协助联系顾客处理相关问题；
3、承接（略）公众号、小程序、pccmini等后台（略）顾客投诉及问题咨询等内容；
4、涉及处理会员卡业务、投诉业务、（略）业务、卡券业务、其他咨询等业务，同时业务（略）操作，方便及时为顾客解决问题；
5、每日所有工作都必须形成日报/月报，（略）给相关人员，方便监管及核查；
6、客服需提供专席服务，减少漏接电话的情况出现，如有漏接，需及时进行回电；
7、客服服务时间：早9点至晚（略）点，全年无休（春节假期除外）；
8、采用专席的热线服务方式为甲方提供语音热线服务，提供充足的客服人员以达成我方业务要求外，需同时配备必要的项目经理、培训师以及其他支持人员，不可随意更换服务人员；
9、可对公打款并在我方确认服务费金额后提供正式合法且相应对等的增值税准用发票（含税）；
（略）、如遇新增或其他问题，可进一步协商解决；
（略）、采购项目服务周期时间为（略）个月；
八、其它事项
1.本公告在华润（略）（https:（略）.cn）上公开发布。
2.本（略）进行，供应商需（略）华润（略），按需（略）CA电子钥匙（用于需插CA锁报（略）进行响应文件的递交或报价，具（略）的操作手册，也可以联系守正客服。
3.答疑澄清、通知等文件一经在华润（略）发布，视为已（略）给相应供应商（（略）时间即为发出时间），请随时关注华润（略）发布的相关信息，并及时查阅和处理。
点击查看内容FFXE;DDXE;EEXE;
月伴湾咖啡吧商铺3年租赁权成交结果公示表序号标的名称转让方受让方年租金X成交价格X成交时间1--1月伴湾咖啡吧商铺3XXX经山水XXXXXXXXXXX.X.X年X月X日divDS_9abfX_X......
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