招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2023-08-24在采购与招标网发布 中国电信股份有限公司安徽分公司省客服中心10000号业务外包（2023-2025年）采购项目招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 （略）号业务外包（（略）-（略）年）采购项目招标公告未终止发布时间：（略）-（略）-（略）打印（略）号业务外包（（略）-（略）年）采购项目，（招标编号：dxzb-（略）-（略）安徽（略）公司，（略）。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。1.项目概况与招标内容1.1项目（略）号业务外包（（略）-（略）年）采购项目。预估金额为人民币（略）（不含税）。1.2招标内容：（略）号客服热线话务座席涉及的客户服务工作，包括但不限于以下内容：业务咨询、业务查询、业务受理、障碍受理及预处理、投诉处理、（略）服务、复核派单、业务随销、（略）运营等。1.2.1实施地域：（略），包括但不限于：（略）、亳（略）、六（略）等1.2.2技术标准要求:详见《技术规范书》。本项目涉及的主要评估产品品类“CP（略）服务”。本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必（略）（https:（略）.cnctsc-portalctscPortal）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。1.3本项目划（略）2个份额，按预估金额划（略），份额1:（略）%（服务周期：（略）年（略）月1日至（略）年9月（略）日）；份额2：（略）%（服务周期：（略）年1月1日至（略）年9月（略）日）。1.4★本项目设置最高投标限价，最高不含税总价投标限价为（略），不含税单价限价详见明细报价表。投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。2.投标人资格要求2.1投标人基本资格要求：2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。2.1.2投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标段投标或者未划（略）标段的同一招标项目投标。2.1.3企业资质须具备有效的工业和信息（略）颁发的增值电信业务经营许可证（（略）业务且业务覆盖范围须涵（略）），须提供增值电信业务经营许可证扫描件。2.1.4投标人须具备（略）年7月1日至本公告发布之日止同类（电话外呼或综合调度等通信话务服务）项目业绩。需提供合同关键页扫描件（（合同封面、盖章页、采购内容表述页、采购总金额页，时效以合同签订日期为准），框架协议的还需提供对应订单或发票或结算单据扫描件（框架协议封面、盖章页、采购内容表述页、采购总金额页，时效以订单或发票或结算单据日期为准）。2.1.5本次招标不接受联合体投标2.1.6本次招标不接受代理商投标2.1.7本次招标要求投标人提供廉洁投标承诺。2.2投标人不得存在下列情形之一（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）被依法暂停或取消投标资格的；（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（5）在最近三年内（自（略）年（略）月（略）日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违（略）质量或者安全问题的；（6）在最近五年内（自（略）年（略）月（略）日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（（略）”的生效判决为准）；（7）在最近五年内（自（略）年（略）月（略）日起）被判处合同诈骗罪的（（略）”的生效判决为准）；（8）被最高人民法（略）站（（略）www.（略）.cn）或（略）中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；（（略）项目的相关监理人，（略）项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；（（略））为本招标项目的代建人；（（略））为本招标项目的招标代理机构；（（略））与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；（（略））与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；（（略））被工商行政管理机关在国家（略）中列入严重违法失信企业名单的；（（略））其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划（略）标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；（（略））法律法规、招标文件限定的其他情形。投标人是代理商的，本条所指的投标人也包括其所代理的制造商；联合体投标的，联合体成员均不得存在上述任一情形。2.3法律法规规定的其他要求3.资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。4.招标文件的获取4.1招标文件获取时间：（略）年（略）月（略）日（略）时（略）至（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间，下同）。4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：4.2.1（略）“（略）（https:（略）.cnctsc-portalctscPortal）”后，通过“招投标-采购文件（略）”模块或通过“（略）入口”跳转（略），进入本项目进行招标文（略）的投标人须先进行（略），（略）方法详见本公告“7投标人（略）”。4.3招标文件费用：本项目不收取。5.投标文件的递交5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）：（略）年（略）月（略）日（略）时（略）。5.2电子投标文件的递交：（略）（https:（略）.cnctsc-portalctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“（略）入口”跳转（略），选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间（略）完成加密电子投标文件的（略）。投（略）进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将（略）提交电子投标文件。5.3本项目将于投标文件递交截止同一时间通过（略）开标，招标代理机构邀请投标人的法定代表人负责人或者其委托代理人准时参加。6.样品的递交6.1样品递交的时间、地址：。6.2检测相关费用：。7.投标人（略）7.1（略）未（略）过的潜在投标人，须通过（略）（https:（略）.cnctsc-portalctscPortal）首页“立即（略）”模块完成（略）后，方可申领本项目招标文件。7.2（略）证书（略）参与（略）的潜在投标人须提前（略）证书进行电子投标文件编制和投标，并确保（略）证书在使用时有效。（略）证书（略）流程详见（略）首页“操作指引-（略）”。7.3技术支撑（略）技术支撑：服务热线：（略）-（略）-（略）转2，服务（略）om.cn。（略）证书（略）技术支撑：服务热线：（略）-（略）-（略）om.cn。8.发布公告的媒介本招标公告同时且仅在中国（略）（http:（略）.com）、（略）（https:（略）.cnctsc-portalctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。9.联系及异议接收方式9.1联系方式招标人：（略）徽（略）公司地址：（略）电子（略）：（略）n9.2异议接收方式（略）（https:（略）.cnctsc-portalctscPortal）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。（略）年（略）月（略）日我要参加