招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于Thu Aug 03 09:54:53 CST 2023在采购与招标网发布 大洋网IDC机房设备维保服务项目。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 （略）IDC机房设备维保服务项目通过询价方式选择服务单位，欢迎符合资格条件的单位参加。一、项目基本情况1（略）IDC机房设备维保服务项目2.项目类别：服务类3.采购控制价：（略）4.采购方式：公开询价5.采购内容：详见第三点项目需求描述。二、报价单位的资格条件1.报价单位应为在中华人民共和国（略）的具有独立民事责任的法人或其他组织，并取得与本项目相关经营范围许可。（略）支机构报价的，须提（略）出具（略）取得的相关资质证书对（略）支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。2.报价单位不得存在以下情况：（1）被责令停业；（2）被暂停或取消报价资格；（3）财产被接管或者冻结；（4）在最近三年内在经营活动中有重大违法记录、有重大未了结债务纠纷。（提供《资格声明函》）3.本项目不接受联合体报价。（提供《资格声明函》）三、项目需求1、项目一览表2、设备维保清单3、维保服务要求（1）.组成专门服务技术小组，有项目经理负责该项目的执行，项目经理的手机（略）小时开通，用户的咨询或报修电话可直接通知该项目经理。（2）.提供7×（略）小时的电话技术支持服务，内容包括技（略）故障处理。内容包括（略）安装改进意见，（略）径、引擎等（略）维护及升级咨询，研究解决技术难题等，若问题无法通过电话解决，则与用户预约时间进行（略）解决，或根据用户的需要进行处理。（3）.提供自合同签订日起一年内每周7×（略）×4小时（略）保修服务每周7天，每天（略）师携备件备机于4小时内到场服务，解决所有软硬件故障并协助恢复应用。所有硬件故障将免费进行备（略）师需尽快排除故障并协助恢复应用、恢复数据，在故障处理后进行汇报和实施预防措施。4小时内如果无法解决故障，中标人需承担相应的责任。（4）.中标人应协助招标人进行设备的基本的日常维护和管理。协助招标人对所报告的问题进行定义及指导招标人相关技术人员完成解决问题所需要的相关信息的收集工作。中标人应协助招标人对所报告的问题进行问题根源的（略）析和诊断。对招标人所报告的有关（略）产品的问题，中标人应（略）进行记录和跟踪，并根据实际情形对问题的严重程度和优先级别进行设定和更新。中标人应协助招标人根据需要进行数据备份恢复和业务应用恢复，包括使用备份介质及配套的备份（略）。（5）.对每次维护、每个维护设备均建立技术档案并进行管理维护，详细记录设备型号、故障时间、故障类型、故障原因、维护方法、维护质量、预防措施及维护时间和维护人员等信息，并可根据要求以报表形式随时提供。（6）.每季度对所有设备做一次预防性主动维护，并以报表形式提交预防性维护工作报告。（略）资源使用率以及（略）存在的隐患，提出改进建议（略）检（略）进行参数调（略）和升级；对设备进行清洁并更换故障或有隐患的部件等。（7）.定期提供月度维护报告、季度维护报告、半年度维保服务总结报告和年终总结报告。月度维护报告：中标人对每个月内的故障和用户提出的问题进行汇总，于合同期内每个月初提供上个月的维护报告，以便了解设备运行和维护情况；季度维护报告:于合同期内每个季度初提供上一季度的维护报告，以备客户了解设备运行和维护情况；半年度维保服务总结报告：包括设备状况总结和（略）提出性能优化方案并阐述可行性及必要性，提供以往类似用户的案例报告供参考，并安排后半年度设备维护需解决的具体事宜；年终总结报告：（略）运行状况和性能作全面（略）析并做年终总结。（8）.根据要求提供相关设备的基本操作、日常维护、基本故障诊断等（略）培训；并在日常技术支持过程中，提供相关的故障处理、设备性能调优等（略）培训。（9）.在项目（略）建立备件备机库,并保证备件备机的数量和质量，所供备件通过（略）从原厂采购，为原厂备件；要求于客户处存放各型号：HPDL（略）G5、HPDL（略）G9、HPDL（略）G8服务器备件：电源1个，主板1块，硬盘5个，EMC硬盘（略）硬盘1块、EMC（略）硬盘1块，保障维保效率；要（略）师需具有相应的资质水平。（（略））.根据要求对NETBACKUP备（略）检查及故障处理服务外，还需提供的技术支持包括：★备份（略）定期优化、备份策略回顾更新；★备份（略）升级；★对备份数据进行季度恢复演练；★备份介质的定期更换和管理；★免费协助进行数据备份恢复和业务（略）运维及备份管理规范（略）特点，制定符合招标（略）运维规范、备份管理规范，并获得用户真实运用和认可。需参照ITTL、国家等保等规范，安排专业运维顾问、备份管理顾问（略）指定规范和制度文件编写，投入技术顾问服务时间不少于（略）人天。（（略）运维服务过程中需提供VeritasNBU备份（略）相配套的自动化恢复工具，使用周期为1年（维保服务周期内）。自动化恢复工具，可提供的功能需提供运维产品功能相关截图包括：★提供备份数据（文件、数据库）的一键恢复验证功能；★提供历史备份数据查询筛选功能；★提供备份数据量大小多维度统计报表；（（略））.（略）师为具备原厂认证资（略）师，并具备多年从业和维保（略）建设和维护经验。四、服务保障及服务要求服务保障：服务商需具备Veritas金牌或以上级别的代理认证证书,并提供V（略）站验证方式及截图。服务期：自合同签订之日起提供1年维保服务。五、付款方式1、预付款：签订合同后，（略）合同总金额的（略）%。2、服务完成六个月，提交相关执行报告材料，完成并验收合格后，（略）合同总金额的（略）%。3、服务期满十五个工作日，（略）合同总金额的（略）％。六、关于报价1.报价的货币为人民币，单位为（略）。报价表格式详见附件。2.本项目报价必须包含为本项目提供的人工、安装调试等的所有费用（含差旅费）以及国家规定的所有税费等，并提供增值税专用发票。成交供应商不得再向采购人收取任何费用。3.成交供应商的价格须在采购合同期限内保持不变。七、提交的响应文件响应文件应包括但不限于以下加盖报价单位公章资料的清晰扫描件，详见《响应文件目录清单》。八、响应文件提交截止时间响应文件提交截止时间：（略）年8月6日9:（略）（北京时间），响应文件须在报价截止时（略）（https:（略）.comcms）。九、评审方法本项目采用综合评（略）法，（略）为两部（略）：技术部（略）值（略）部（略）值（略）、价格部（略）值（略）。（见附件）十、附件附件1：响应文件目录清单附件2：法定代表人负责人证明书附件3：法定代表人负责人授权书附件4：资格声明函附件5：项目响应表附件6：报价表附件.do（略）公司（略）年8月3日我要入驻返回;