(一)项目概况
(略)作为国家管理的行政执法机关部门,依(略)政治、经济和社会公共事务进行管理并承担着重要(略)保安工作有三个特点:一是服务办公地点为高层综(略),与多个机关部门和事业单位同一大院办公,保安工作比较复杂,辨识难度大;二是外来单位来访人员和群众较多,管理相(略)部门工作关注度特别高、上访量比较大,做好保安工作的压力相对较大。
(二)服务范围
(略)位(略)1号,面积约5.7(略)平方米,大院(略)布为四座建筑,其中十(略)为行政(略),东西两边(略)别(略),西北边是干部职工食堂。(略)有一个大会议室及六个小型会议室,(略)至(略) 层为主要行政关办公场(略)3套,监控室设在二层,保安固定岗亭4个,(略)别在大院四(略);设流动岗2个,(略)别负责在2层、(略)-(略)层及人大、(略)域的安全保卫工作;(略)个大院采取二十四小时轮班巡查制度。(三)服务总体要求:
1、服(略)内无重大安全责任事故,没有因失职或玩忽职守而引发财产损失或造成其他事故。
2、投标人工作人员要保持良好的仪容仪表,严格按规定着装,佩戴保安标志和上岗证件,不准(略)域高声喧哗、聊天,提高采购人单位(略)体形象。
3、投标人工作人员要遵守采购人单位的规章制度;不得盗窃、损坏采购人单位的财物或设备设施,否则照价赔偿或交公安机关处理。
4、投标人工作人员要坚持文明执勤,礼貌待人,不讲脏话。处理问题时要讲原则,态度和气,不急不躁,以理服人,遇到争执不下的时候,可向采购人汇报。
5、投标人工作人员要严格交接班制度,下班不接,上班不离。交接班时,应明确任务和上一班遗留问题并填写交接班记录。
6、投标人工作人员要做好来客登记及联系工作,做好考勤监督与信件收发工作,不准私拆单位及个人的信件;不准打与工作无关的电话。
7、投标人工作人员必须牢记火警、盗警和直属上级领导的电话号码和无线电通讯呼号,以备急用。
8、投标人工作人员要每日认真填写保安执勤记录表,在采购人需要时及时提供。
9、投标人工作人员必须通过培训,业务知识测试合格后才能上岗,熟悉掌握采购人单位运作的情况,了解采购人单位的服务项目,保证服务到位等。投标人要教育员工注意节约水、电。
(略)、投标人所有工作人员必须做到尽职尽责、文明服务,人员的自身安全所引起的费用及责任由投标人负责,与采购人无关。由于违反操作规程,和因投标人自身其它原因,对采购人造成的工作影响、经济损失、声誉损害和法律责任,均由投标人承担。
(略)、投标(略),统一调动、统一管理,每天必须提供(略)小时服务,随叫随到。
(略)、投标人工作人员要坚守岗位,值班时不准擅离岗位,不准嬉戏打闹,不准看书报、吃(略)食,不准听收录机及进行其他与值班无关的事。保持门岗内外清洁卫生。
(略)、投标人所有工作员工必须通过严格体检,具备有效健康证明,保证员工具备良好的身体素质。
(略)、投标人安排保安服务人员应不少于(略)人,值班室应配备持有消防证人员,并按实际配备在岗人员(略)服务费。岗位设置:由采购人安排。
(略)、投标人要保证保安人员的素质。具体要求:①男性;②年龄(略)至(略)周岁;③身体状况良好;④无不良嗜好,如赌博、吸毒、醉酒等;⑤听从指挥、工作勤奋。
(略)、投标人向采购人派出的保安员应当持有《保安员资格证》,并保证所派出的保安员在上岗前接受培训时间不少于(略)日。
(略)、投标人应当根据保安服务岗位的需要为派出的保安员配备所需的装备。
(略)、投标人安排本项目的保安员应当是经公安部门审核,无违法犯罪记录的人员。
(略)、投标人派出保(略)、(略)、(略)为采购人提供保安服务的(略)公安机关备案。
(略)、投标人应依法为服务本项目的员工(略)社保、医保、意外保险,并(略)不低(略)最低工资标准的薪金,所有费用由投标人承担。
(略)、由采购人对投标人保安工作进行满意度调查评(略),工作满意度评(略)要求达到(略),对不符合指定工作要求的,每一项采购人有权扣除人民币(略)以下的款项。要求满意度评(略)达到(略)以上,以(略)为基准,每下降1(略),从投标人服务费中扣除人民币(略)。当满意度低于(略)时,采购人有权单方解除合同。(评(略)标准(略)满意:(略);基本满意:(略);不满意:(略))。
(四)工作内容及要求:
1、负责全天(略)小时维护服务范围内的治安秩序,做好“四防”,(略)域内人员和财产的安全,确实履行好维护采购人单位安全;
2、重点做好服务范围内各门岗的定点守护工作(略)域内的安全巡逻,一旦发现紧急情况要立即跟踪处理,果断处置发生的问题,并及时向采购人单位汇报。同时配合采购人做好抵御不可抗力自然灾害和灾后恢复工作。抗灾抢险期间,必须服从采购人的统一指挥调动;
3、做好车场秩序管理(略)域和死(略)的巡护工作及车辆停放的指挥工作,确保采购人单位正常的工作秩序和人员财产安全;
4、做好消防安全管理工作,懂得“一畅两会”,定时巡查、记录,及时处理消防隐患。
5、协助采购单位做好防火、防盗、防破坏及预防突发事件等工作,制定一套适应(略)域的具体方案和措施,确保在5(略)钟以内,调动值班队员((略)-(略)人左右)到达(略)协助处置突发事件。还应做好来访人员的引导和疏解工作。
6、中标单位必须具有完善的项目(略)群体性事件(如群众集体上访、缠访、闹访以及上访人员滞留、服务大厅、信访接待厅等)的协调处理能力与安保工作经验。
2、工作质量标准:
1、仪容仪表:按规定着装,佩戴齐全,精神饱满,姿态良好,举止大方,不抄手,背手或手插入衣袋,不勾肩搭背;
2、服务态度:主动,热情,耐心,周到,说话和气,礼貌待人,不发生争吵、打斗事件;
3、服务要求:按时巡逻,按时到指定地点签到,不出现被盗抢事件,落实安全防范措施,及时发现隐患,不发生安全责任事故;
4、工作纪律:按时交接班,不迟到,不早退,忠于职守,不准在岗位上干与工作无关的事,处理问题讲原则,讲方法;
5、工作要求:服从领导,听从指挥,熟练掌握服务范围内的基本情况、设备的基本位置,善于发现、解决各种突发事件,圆满完成交办的任务;
6、其他:能遵守培训制度,坚持学习、训练,能遵守保安员职责、权限规定。
(五)本期服务有效期:本期服务有效期为(略)个月,从合同签订生效之日起开始计算。在此轮服务期限内,(略)大院保安服务由本项目供应商提供。
(六)采购预算:人民币(略)。
(七)资格条件:
1、供应商应当具备《政府采购法》第二十二条规定的条件;
2、供应商应当是具有合法经营资格的法人,具有良好的信誉;
3、供应商应当具有公安机关核发的《保安服务许可证》;
4、本项目不接受联合体投标。
(八)其它事项
投标单位资格及相关要求
1、 (略)以上资质证(略)。
2、 持有服务认证四星级证书、ISO质量管理体系证书、ISO职业健康安全管理体系证书、ISO环境管理体系证书。
3、信誉良好,连续3年以上无重大责任事(略)。
4、有政府部门服(略)优先。