招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2020-12-14在采购与招标网发布 联通在线信息科技有限公司京内BPO业务外包项目（二次）比选公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 本项目为联通（略）公司京内BPO业务外包项目（二次）（采购编号：TC（略）P0H2），采购人为联通（略）公（略）。项目资金由采购人自筹，资金已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，有意向的应答人（以下简称应答人）可前来比选。1．采购范围1.1采购内容:采购项目（略）上商城客服导购项目、（略）项目、NPS客户感知调（略）项目、增值业务客服、（略）热线项目等提供全业务外包服务，具体内容详见技术规范书。采购预算：（略）.（略）（不含税），税率：6%，（略）（含税）。按实际业务发生情况结算，采购人不承诺满额执行。1.2本项目不划（略）标包。1.3本项目设置最高限价：平均坐席单价最高限价金额为（略）（不含税），超过最高限价的报价为无效报价1.4服务完成时间：自合同签订之日起两年。2．应答人资格要求2.1应答人必须为具备本项目履约能力的在中华人民共和国（略）登记（略）、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立于采购人和采购代理机构的独立法人或其他组织。应答人如为企业法人，须提供企业法人营业执照复印件并（略）；应答人如为事业单位或其他组织，须提供事业单位法人证书或登记证或组织机构代码证或其他有效证明文件复印件并（略）；2.2具备“增值税一般纳税人”资格，须提供加盖经税务机关认证的“增值税一般纳税人”印章的税务登记证或提供税务部门开具的增值税一般纳税人认（略）站纳税人状态及资格查询界面纳税情况截图；2.3应答人必须提供（略）年度经正式审计机构审计的审计报告，须包含审计机构签字盖章页、资产负债表、利润表、现金流量表。缺少以上任意一页视为未提供；2.4资质要求；（1）应答人具备有效期内的电信增值业（略）），业务覆（略）域范围，须提供有效期内的证书复印件；（2）应答人具备有效期内的ISO（略）认证证书，须提供有效期内的证书复印件。2.5应答人提供（略）年1月1日至（略）、服务外包、人员外包中任意一个的案例，证明材料包括但不限于：合同首页、服务内容页、签字盖章页，缺少任意一项视为未提供；2.6具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力，能够满足采购人的要求，未处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态；2.7应答人未处于中国联通供应商黑名单禁入期限内；2.8应答人代表参加应答时，须提供（略）及本单位自（略）年5月1日至应答截止日期间，任意连续三个月的社保缴纳证明；2.9应答人应遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》等关于招标投标的相关法律法规的规定。应答人须承诺：①在本项目的应答中所提供的所有文件均满足相关法律规定，提供材料真实有效；②如中选后，采购人发现中选人是通过提供虚假材料、围标、串标等不合法手段谋取中选的，则中选无效，并赔偿采购人的损失。③如中选后，因中选人单方原因导致合同无法执行的、无法满足要求的,采购人有权解除合同,中选人须退回合同已收到款项，并按照合同金额的（略）%（略）违约金（须提供承诺书，具体详见附件）。2.（略）本次采购不接受联合体应答；2.（略）本次采购不接受代理商应答。3．资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答将被否决。4．比选文件获取4.1比选文件获取时间：（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日，每日上午9时（略）至（略）时（略），下午（略）时（略）至（略）时（略）（北京时间，下同）（包括法定工休日、法定节假日）。4.2比选文件获取（略）问题，请联系（略）-（略），）（1）应答人须（略）上，（略）“项目参与“-”寻找商机”，填写并提交（略）标书申请。（2）（略）中国（略）https:（略）.cn）（略）”（略）。注：潜在应答人必须接受电子招标流程。凡有意参加本次比选但尚未（略）的应答人，应于本公告发布之日起，（略）“（略）址：https:（略）.cn，联系电话：（略）-（略），（略）地址：（略）使用有问题的供应商将无法参与本项目。已（略）的供应商，请查验子账户联系人是否设置，（略）是否（略）或过期等问题。4.3比选文件每套售价人民币（略）（¥（略））。5．应答文件的递交5.1纸质应答文件的递交：纸质报价及全套电子U盘应答文件的截止时间（即应答截止时间）为（略）年（略）月（略）日（略）时（略），应答文件递交地址：（略）6号信息通（略）（京都信苑饭店十层）。5.2电子应答文件的递交：电子应答文件通过中国（略）https:（略）.cn）（略）”递交，应答截止时间为（略）年（略）月（略）日（略）时（略）。本项目为（略）比选，（略）比选文件只能在（略），不接受电汇以及（略）比选文件，同时递交文件截止时间前，需要应答人（本项目授权人，非授权人不可以递交文件，同时须手持提供（略）及本单位自（略）年5月1日至应答截止日期间，任意连续三个月的社保缴纳证明）按时递交纸质文件。当电子应答文件出现应答异（略）支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在应答（略）应答方须提供在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少2张不同操作步骤（包含（略）桌面的全幅截图（需（略）或法人或法人授权代表签字），并经采购人确认，则该应答方的应答文件以纸质报价及全套电子U盘应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对应答方提供的证明材料进行核实，如果发现应答方提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。如因中国（略）原因无法正常唱价或解密，则（略）进行纸质文件唱价，应答文件以纸质（略）及电子版U盘文件为准。应答方在中国联通（略）的应答文件在唱价或解密出现异常时，且该应答方未按时递交纸质报价及电子版U盘文件的，将被视为放弃应答。5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购代理机构邀请应答方的法定代表人或者其委托的代理人须准时（略）中国（略）上用IPASS进行（略）确认唱价结果。如对唱价情况有异议，请在（略）钟内联系采购代理机构，超时确认将视为确认唱价结果。（利用IPASS确认唱价结果的同时，还是需要在（略）递交纸质文件）5.3.1应答方须在应答（略）上递交电子应答文件、按5.1要求的地点递交纸质报价应答文件及全部应答文件电子版U盘一份。5.3.2如因中国（略）原因无法正常唱价或解密，则（略）进行纸质文件唱价，应答文件以纸质（略）及电子版U盘文件为准。5.3.3应答方在中国联通（略）的应答文件在唱价或解密出现异常时，且该应答方未按时递交纸质报价及电子版U盘文件的，将被视为放弃应答。本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购代理机构邀请应答人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。5.4出现以下情形之一时，采购代理机构不予接收应答文件：5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；5.4.2未按照应答文件要求密封的；5.4.3未按照本公告要求获得本项目应答文件的。5.5应答方针对中国联通（略）上招应答操作等相关业务的咨询，（略）采购与招标网（略）：（略）-（略）-（略）-（略）-（略）。（注：服务热线接听时间（略）工作日9:（略）-（略）:（略）、（略）:（略）-（略）:（略）、ipass问题，请给技术支持打电话。（略）．（略）采购与招标网（（略）www.（略）.cn）（略）中国采购与招标网（（略）www.（略）.cn）上发布，其他媒介转载无效。8．联系方式采购人：（略）司地址：（略）朱宏波、王巍电话：（略）电子（略）：c（略）m.cn开户银行：中国工商银行（略）营业部账号：（略）．附加项无采购人：（略）年（略）月（略）日