招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2021-12-31在采购与招标网发布 2021年度龙舟广场-开发公司办公保洁服务招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 一、项目概况1、项目名称：（略）-开发公司办公保洁服务2、招标人：（略）司3、项目地址：（略）4、项（略）、（略）顺博（略）公司办公需求及办公地（略）域内的环境卫生。二、保洁项目（略）域范围和要求（一）保洁项目（略）域范围。保洁项目总面积为（略）㎡。其（略）约（略）㎡包括：A2栋2层、A3栋、A4栋；公共管理面积约（略）㎡包（略）、多功能活动室、停车（略）、天（略）、（略）域天花板、台阶、水池、设备配置间和杂物间、（略）、不锈钢围栏、公厕、排水沟、附属设施设备等一切须要日常（略）域。（二）具体服务内容。1、需要定时进行日常清洁维护的，包括A2栋二层、A3栋、A4栋（略）、（略）域内的：门窗、办公桌椅、墙面玻璃、地面、垃圾桶、茶水桶等内容;（略）域的文印（略）、前台、（略）、（略）梯及扶手、门窗、洗手间、茶水间、天花板、墙壁、管线、地面、消防设备等公共（略）及食堂的地毯清洗;饭堂；接待室；连廊地面环境；垃圾中转点；监控（略）；地下停车场。2（略）和活动室按日常使用情况进行清洁。3、不定时进行日常清洁维护范围是：窗户、天台、建筑物附属设施、水池、标识牌、雨污水井、排（略）要求、灭四害疫情防控工作的需要、各类检查、活动前的大清洁及环境保洁。4、派发报刊、信件，补充饮用水，各洗手间配备更换纸巾、洗手液、空气清新剂等消耗物品。5、中标人以包用工、清洁工具、日常保洁材料的形式承包本项目的清洁服务。6、中标人还应完成招标人临时安排的其他任务。三、保洁内容及岗位要求一、保洁范围及人员需求：1、A3（略）域共3人（有高（略）保洁经验）。2（略）共1人3、停车场、监控室、配置间、连廊天台不锈钢护栏共1人；4、活动（略）、A4（略）共1人5、驻场负责人、A2（略）、机动共1人（（略）岁以下有丰富的保洁经验，良好的沟通协调能力）；保洁人员合计共7人（二）、保洁人员素质与要求：1、清洁驻场负责人需经过招标人审核通过后方可上岗。有高（略）保洁经验，或培训1个月以上并考核合格，会使用普通话或者粤语进行良好的沟通。2、懂得基本的客服礼仪礼貌、有较强的保密意识、服务意识，具备良（略）德和责任心；熟悉清洁保养工作。3、保洁人员原则上按上述岗位安排，招标人有权根据工作需要适当调（略）编制保洁岗位，中标人需积极配合，不得有异议。4、每班保洁人员工作时间原则上为8小时，排休时间，需征得招标人的同意，并做好登记。5、作息时间:A班的上班时间是：7：（略）~（略）:（略）,（略）:（略）~（略）:（略）；正常工作日每天都全员上班，节假日实行轮休制度，每日中午必须有两人值班。每月（略）号前提交下月保洁人员排班表，全年每天都要有保洁人员上班。（三）、保洁人员工作要求1、基本工作要求：保洁员作业时须统一穿保洁制服，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表和礼仪礼貌；上岗前中标人必须岗前培训，保洁员必须会使用常规清洁、保洁专用工具和器具，以及懂得常规保洁方法。且经招标人确认培训合格后，方可上岗。2、所有保洁人员严格执行招标人员工手册礼仪规范，全面贯彻ISO（略）质保体系，并根据实际情况采用隐性化服务概念，即在优质服务前提下，最大限度地（略）内办公和外来办事人员的影响。需要提供保洁服务时，有关人员迅速到位，无需求时，保洁人员尽量不（略）纪律，严格按照清洁工作流程进行工作；日常保洁项目严格按照清洁标准执行，做到清洁、干净；每月保洁质量验收若不合格，将进行相应扣罚。3、提前准备好作业需要的各种设备、工具及及一切清洁等。4、当进（略）域作业时，开门前均需先敲门。如室内有人则须征得业户同意并主动说明来意后方可进入。5（略）清洁卫生作业时，保证开关门窗、挪动座椅等轻手轻脚，不要造成大的噪音；如需挪动业户物品，则作业结束时应恢复至物品原有位置和状态。6、清洁服务作业时，不得随意拔下业主办公设备上的电源，防止（略）等电器设备失灵或故障。7（略）内作业时，不得大声喧哗或坐在业户使用的桌椅上休息，不得使用业户电话、电视及其它设施。更不得随意翻动业户的资料、物品或随意打开柜子、抽屉等设备，做到不该看的东西不看，不该动的东西不动，不该听的话坚决不听，不该说的话不说。8、做室内清洁倒垃圾时，应注意纸篓内是否有不应扔掉的物品。发现有明确的物品（不知业户是否还要）应暂不处理，待请示报告后再进行决定。9、清洁服务作业时，如不慎将业户的物品损坏，则应主动（略）歉，并报告上级，由中标人驻场负责人及招标人主管人员同业户协商赔偿事宜。（略）清洁服务作业全部完成后，如室内还有业户应主动征求（略）别。如室内无人，应由一人负责检查照明、窗等的关闭情况，另一人负责锁门。（略）、会议室结束后，及时打扫卫生，如发现遗落的物品，应立即通知客服或秩序，将物品交给客服部处理。（略）、停车场清洁作业时必须注意过往车辆，在保证安全的前提下开展工作，工作中小心细致，垃圾车和工具不要碰坏客户车辆。发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后，用洗洁精洗油污，以免发生火灾。（略）、食堂清洁作业时应注意地面油渍，清洗地面后用吹风机吹干，做到地砖干爽明亮，同时要有防蝇、防鼠、防蟑螂等措施，严防生物污染。（略）、（略）域作业时应注意避让过往行人，在不影响客人的前提下开展保洁工作。（略）、中标人必须按合同条件细则配定相关人员，如的确需调（略），可以与招标人协商，招标人书面确认需增加的人员，经招标人书面批准后方可以增加人员。（略）、因中标人人员素质达不到要求，而自行增加的人员，招标人不予增加预算，其费用由中标人自行承担。（略）、中标人应保证人员出勤率，不得出现人员缺编情况。如出现缺勤，按每月每人（略）的标准进行扣款。（四）、保洁人员仪容仪表1、不得迟到、早退；2、当班时间不得串岗、离岗（特许除外）闲聊、玩手机、勾肩搭背、并大声喧哗；3、员工必须按规定穿着制服，服装应干净或衣冠需（略）洁，佩戴胸卡，不得卷裤腿、不得穿拖鞋；4、男员工不得留长发，且头发应干净，不得留胡须、剃光头，女员工不得佩带金银首饰、浓妆、涂指甲油、留长指甲；5、员工不得（略）域内抽烟或随地吐痰，丢杂物；6、当值期间不得打私人电话；7、当班时不得睡觉、打牌、看书或办其他私事等；8、服从上级指令，完成指派的工作；9、不得有任何偷窃行为；（略）、不得（略）内进行任何形式的赌博活动；（略）、不得在任何情况下与他人发生争执、打架；（略）、（略）域发现有遗留物品应及即时上交；（略）、当班时不准接待亲朋好友，如有必要，应先告知上级，并请其安排事宜；（略）、上岗之前必须列队召开班前例会，下岗后必须列队召开班后会，由上级总结一天的工作，提出批评和表扬以及需跟进事宜；（略）、以上条款如违反，招标人有权责令其改正并记录在案并作为考核依据。四、工作用房、保洁工具、清洁材料配备1、工具用房：招标人提供贮物室、休息室共2间供中标人放置清洁器具、材料等物品及员工工作期间休息之用。2、中标人需配备：尘推、尘布、扫把、地拖、地拖桶、清洁桶、垃圾铲、玻璃刮、喷壶、鸡毛扫、钢丝球、厕所刷、百洁布、清洁布、水管、多功能吸水机、多功能洗地机、多功能吸尘机、吹风机、垃圾车、高压清洗机等一切清洁所需工具。3、中标人需配备日常清洁材料：洁而亮皮革护理剂、全能水、洗洁精、不锈钢保养剂、玻璃水、去胶水、洗衣粉、洁厕净、去污剂、起腊水、消毒粉、外墙清洗剂、泛碱清洗剂等一切清洁所需材料。（备注：（略）、顺博公司保洁项目，专场专用）五、外墙、停车场清洗内容与要求1、每年需进行一次高空外墙清洁，具体时间以招标人通知为准。同时，在验收时按清洁内容标准执行；2、每月需进行一次低位外墙玻璃清洁，具体时间以招标人通知为准。同时，在验收时按清洁内容标准执行。3、停车场应每月清洗一次，具体时间由中标人负责人与招标人协商确定，同时，在验收时按清洁内容标准执行。4、如需使用升降机等设施，由中标人提供，并由中标人负责配备相应安全设施，做好工作工作，安排有相应工作资质的（高空作业等）的工作人员进行清洗工作。六、应急处理方（略）、（略）、（略）等上级领导集体检查工作，需全力配合做好清洁工作；若遇暴雨、台风、水浸等天气后，需对本项目（略）域范围进行全面保洁。七、工作内容及标准项目（一）检查考核办法及质量验收标准：检查考核（略）日检和月检，日检由招标人或其指定的管理人员负责，并做好检查记录。月检由招标人每月至少一次不定期对承包业务进行检查考核。1.日检：（略）域项目保洁频次验收标准评（略）标准一、（略）地面清洁每日2次巡回清扫无垃圾、杂物、水渍不达标扣0.2（略）两边墙体清洁每日清抹1次无污迹、无积尘不达标扣0.2（略）门每日1次无污迹、无明显尘土不达标扣0.2（略）墙（略）门（略）每日2次无明显垃圾、杂物不达标扣0.2（略）灯罩清洁每两周1次无污迹、无虫尸不达标扣0.2（略）天花、照明灯、通风口每月清洁1（略）、虫尸不达标扣0.2（略）标识牌每日抹净1次干净、无尘无污渍、无水渍不达标扣0.2（略）会议室洽谈室文印室监控室休息室地面每日拖抹2次干净、明亮、干爽、无水渍不达标扣0.2（略）会议室桌椅每日抹净1次无明显灰尘不达标扣0.2（略）墙面每日抹净1次无明显水印、尘渍不达标扣0.2（略）办公家具每日清洁1次干净、（略）洁、无灰尘、、无污垢不达标扣0.2（略）内玻璃每周抹净1次无明显尘渍不达标扣0.2（略）茶具、杯子每早清洗1次干净、无异味、无茶渍不达标扣0.2（略）天花、照明灯、通风口每月清洁1（略）、虫尸不达标扣0.2（略）窗户每日抹净1次无明显尘土不达标扣0.2（略）垃圾筒、烟灰缸每日清倒1次干净、无污渍及时清倒不达标扣0.2（略）开关、插座每天抹净1次清洁、干净、无明显尘渍不达标扣0.2（略）盆景清洁每日抹净1次无灰尘、无污渍、周围无垃圾不达标扣0.2（略）办公标识牌每日抹净1次干净、无尘无污渍、无水渍不达标扣0.2（略）办公设备每日抹净1次干净、（略）洁、无灰尘不达标扣0.2（略）三、茶室地面每日拖抹2次干净、明亮、干爽、无水渍不达标扣0.2（略）柜台每日抹净2次干净、明亮、干爽、无水渍不达标扣0.2（略）洗手盆每日清洗2次干净无污迹不达标扣0.2（略）剩茶水桶每日清到2次无明显垃圾、无溢水不达标扣0.2（略）四、洗手间早上全面清洁每2小（略）、无异味不达标扣0.2（略）下午巡回保洁巡回清扫保持巡回清洁不达标扣0.2（略）洗手盆巡回清洁干净无污迹不达标扣0.2（略）墙壁、隔板、门巡回清洁无小广告、无涂画、干净无污迹不达标扣0.2（略）洗手台、镜面巡回清洁干净、明亮、干爽、无水渍不达标扣0.2（略）垃圾筒每日清倒2次干净、无污渍及时清倒不达标扣0.2（略）五、餐厅地面每日拖抹2次干净、明亮、干爽、无水渍不达标扣0.2（略）天花、照明灯、通风口每月清洁1（略）、虫尸不达标扣0.2（略）厨余垃圾、大垃圾桶每日清理1次无积存垃圾、恶臭、污垢不达标扣0.2（略）墙壁、玻璃每日抹净2次干净、明亮、无污渍不达标扣0.2（略）六、（略）梯间每周清扫1次无明显垃圾和泛碱不达标扣0.2（略）垃圾桶每日清倒1次干净、无污渍及时清倒不达标扣0.2（略）大理石地面清洁日清扫1次月清洗1次无明显垃圾和泛碱不达标扣0.2（略）外墙玻璃每季度清洗1次干净、明亮、无污渍不达标扣0.2（略）不锈钢护栏每日抹净1次无明显尘渍、牛皮癣不达标扣0.2（略）蓄水池每月清理一次干净无漂浮物、池底无青苔、垃圾不达标扣0.2（略）附属设施设备每周擦洗一次无牛皮癣、明显灰尘不达标扣0.2（略）、（略）每日清扫一次无明显垃圾、泛碱不达标扣0.2（略）外墙及建筑附属设施每年清理一次无小广告、干净、无明显污渍不达标扣0.2（略）七、停车场地面每日清扫一次、每月冲洗一次干净、干爽、无杂物、无水迹不达标扣0.2（略）附属设备房每周清洁1次无明显垃圾不达标扣0.2（略）低位标识牌每日清抹1次无明显尘渍不达标扣0.2（略）天面每月清洁1次