招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2023-03-02在采购与招标网发布 中国电信股份有限公司丽水分公司2023-2024年12345统一政务咨询投诉举报呼叫中心服务外包项目招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 varpath="MSS-PORTAL";iframeOnloadAttachmentvarattHeight=$"#mainSubframe1".contents.find"body".height;ifattHeight0$"#mainSubframe1".heightattHeight;ifwindow.parent.document.getElementById"mainSubframe"varstepHight=$"#second_step_iframe".contents.find"body".height;ifstepHight0$"#second_step_iframe".heightstepHight;stepHight2=$document.height+（略）+"px";ifwindow.parent.document.getElementById"mainSubframe"window.parent.document.getElementById"mainSubframe".style.height=stepHight2;varframeHeight_special=$"#mainSubframe1".contents.find"body".height;ifframeHeight_special0$"#mainSubframe1".heightframeHeight_special;iframeContentHeight2=$document.height+（略）+"px";ifwindow.parent.document.getElementById"mainSubframe"window.parent.document.getElementById"mainSubframe".style.height=iframeContentHeight2;varframeHeight=$"#mainSubframe".contents.find"body".height;ifframeHeight0$"#mainSubframe".heightframeHeight;iframeContentHeight1=$document.height+（略）+"px";ifwindow.parent.document.getElementById"mainSubframe"window.parent.document.getElementById"mainSubframe".style.height=iframeContentHeight1;主加密函数setupCodeEncryptstrifstr==null||""==strreturn"";**varencrypted=null;$.ajaxurl:path+'providerencodeToAES.do?str='+str,提交给哪个执行type:'POST',async:false,data:backToMaterialReason:backToMaterialReason,dataType:'json',success:dataalert"data数据"+data.jia;ifdata.jia!=null&&data.jia!=""encrypted=data.jia;elseescmAlert"加密失败1";,error:dataalert"data数据2"+data.jia;escmAlert"加密失败2";;returnencrypted;**str=str.replace0g,"（略）".replace1g,"一".replace2g,"二".replace3g,"三".replace4g,"四".replace5g,"五".replace6g,"六".replace7g,"七".replace8g,"八".replace9g,"九";returnencodeURIencodeURIstr;中（略）当前位置：首页招标公（略）丽水（略）公司（略）-（略）年（略）统一政务（略）服务外包项目招标公告创建时间日期：（略）-（略）-（略）:（略）:（略）招标文件发售起始时间：（略）-（略）-（略）:（略）:（略）招标文件发售截止时间：（略）-（略）丽水（略）公司（略）-（略）年（略）统一政务（略）服务外包项目招（略）丽水（略）公司（略）-（略）年（略）统一政务（略）服务外包项目】，（招标编号：【H（略）-（略）丽水（略）公司】，招标（略）】。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。1.项目概况与招标内容1.1项目概（略）-（略）年（略）统一政务（略）服务外包项目，项目预算（略）【（略）】（略）（【含税】）。1.2招标内（略）-（略）年（略）统一政务（略）服务外包项目所需的普通咨询、综合信息服务、工单处理、回访客户、满意度调查、有效信息收集等业务外包服务，要求中标人组建一支不少于（略）人的政务（略）服务队（略）。（1）涉及的主要评估产品品类：服务-（略）服务。（2）【本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必（略）（https:（略）.cnctsc-portalctscPorta（略）公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。】1.2.1续签计划：【有】。【本次招标的中标人如果每年度考核均不低于（略），且承诺续签合同服务不低于原合同服务标准、续签单价不高于原单价，可续签1次、每次1年。】1.2.2框架合同有效期（略）【自合同签订之日起1年。若框架协议有效期满，但采购规模未达到本次框架合同规模金额，经招标人与中标人双方协商可延长本框架合同有效期，但最长延期不超过1年。若框架协议有效期未满，但实际执行订单合计金额达到框架合同规模金额，则框架合同自动结束。】。1.2.3服务地址：（略）1.2.4本项目【不划（略）】标包。中标1家供应商，中标份额（略）%。1.3★本项目【设置最高投标限价】，各（略）项最高投标报价限价如下表，投标人各（略）项投标报价高于对应项的最高投标限价的，其投标将被否决。序号（略）项名称最高限价（含税单价）1业务报价普通咨询0.8（略）次2综合信息服务0.9（略）次3工单处理4.2（略）次4回访客户1.5（略）次5满意度调查0.9（略）钟6有效信息收集3.8（略）条2.投标人资格要求2.1投标人基本资格要求2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记（略）的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。法人下属不具备法人资格的（略）支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。2.1.2本次招标【不接受】联合体投标。2.1.3投标人【应承诺】中标后向招标人开具符合招标人要求的增值税专用发票。2.1.4投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划（略）标包的同一招标项目投标。2.1.5业绩要求：投标人须提供自（略）年1月1日起至招标公告发出之日期间内签订的类似热线业务项目业绩案例合同，且所有合同累计金额不低于（略）。投标人须提供合同证明材料，至少提供a、b两种方式中的一种。a：如为单项合同，提供合同关键页复印件，至少包括首页、合同金额、服务内容、签字盖章页。b：如为框架合同，则须同时提供框架合同关键页复印件，及相应的订单或发票或业主出具的结算证明材料,如同一框架合同提供不同类别的结算证明文件，则按发票金额计入评审。2.2投标人不得存在下列情形之一1为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；2被依法暂停或取消投标资格的；3被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；4进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；5在最近三年内（自（略）年3月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违（略）质量或者安全问题的；6在最近五年内（自（略）年3月1日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（（略）”的生效判决为准）；7在最近五年内（自（略）年3月1日起）被判处合同诈骗罪的（（略）”的生效判决为准）；8被最高人民法院认定为失信被执行人（略）站（（略）www.（略）.cn）或（略）公布的失信被执行人名单为准，已执行完毕或不再执行的除外；9为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；（略）为本招标项目的招标代理机构；（略）被工商行政管理机关在国家（略）中列入严重违法失信企业名单的；（略）【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划（略）标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；】（略）法律法规、招标文件限定的其他情形。2.3法律法规规定的其他要求。3.资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。4.招标文件的获取4.1招标文件获取时间:（略）年3月3日0时（略）至（略）年3月8日（略）时（略）（北京时间，下同）。4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：4.2.1（略）“【（略）（https:（略）.cnctsc-portalctscPortal）”后，通过“招投标-采购文件（略）”模块或通过“（略）入口”跳转（略），进入本项目进行招标文（略）的投标人须先进行（略），（略）方法详见本公告“7投标人（略）”。】4.2.2招标文件费用：每套售价（略）人民币，售后不退。（略）要求：请供应商在采购文件售卖期间，在（略）-采购文件（略）模块，通过“（略）方式一：二维码（略）”进行标书费付款，完成付款后，即可（略）。如已完成（略），但无法（略）的，请等待5（略）钟之后先尝试（略）“查询（略）情况”再（略），请不要多次（略）。如果5（略）钟后仍无法解决的，请联系客服处理。标书费发票事宜：（1）（略）是否（略）（https:（略）.cn）（略）过。如未（略），请尽快进行（略），否则影响标书费发票的开具。（2）项目（略）结束2周后，供应商自行（略）（https:（略）.cn），通过“项目管理”-“供应商发票信息维护”-“已开票”中进行电子发票（略）。（注意：项目结束后2周内发票开具情（略）查看，2周后未收到发票的，请联系代理机构人员）5.投标文件的递交4.5.5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）（略）年3月（略）日（略）时（略）。5.2电子投标文件的递交：【（略）（https:（略）.cnctsc-portalctscPortal）