招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2021-09-14在采购与招标网发布 江门市机动车排气污染检测监控系统2021年运行维护服务项目公开采购的公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 　　根据工作需要，我单位需实（略）机动车（略）年运行维护服务项目，现进行公开采购，欢迎符合条件的供应商投报《报价单》及相关文件。　　一、采购简要说明　　（一）服务内容　　（略）于（略）年建成了机动车（略），（略）年（略）升级，目前已有（略）个机动（略），目前委托我单位使（略）正常运作，委托技术单位进行运行维护。　　1、服务范围　　服务范围主要包括千兆交换机1台、千兆防火墙1（略）机（略）1套和站端（略）套。　　2、服务方式　　（1）硬件设备维护　　1）故障排除：在规定时（略）运行，包括故障定位、坏件送修、部件更换、数据恢复等。响应时间（略）报障后（略）钟内做出实质性响应，3小时内排除故障恢复正常运行。　　2）定期巡检：定期（每月）对机器进行预防（略）状态、性能变化、设备清洁、配置备份等。　　3）设备管理：及时登记、统计设备变更、使用情况，做好资产完（略）性维护。安装调试：协助用户进行（略）及相关驱动程序安装、调试，解决（略）冲突（略）故障，保障设备正常运行。　　4）咨询服务：对使用设备过程中遇到的问题进行解答，提供切实可行的解决方案，帮助技术人员提高对设备的管理水平。　　（2（略）及信息（略）×7（略）性（略）机（略）的要求保持一致。　　1）每个工作日定时检查（略）的运行状况、调阅（略）运行日志记录，进行（略）日志备份。　　2）故障排除：在规定时（略）运行，包括故障定位、功能修复、数据恢复等。响应时间（略）报障后（略）钟内做出实质性响应，3小时内排除故障恢复正常运行。　　3（略）性能明显下降时，应及时采取办法解决（略）性能，适应使用需要。　　4）在维护期内，根据国家及地方对机动车管理的（略）适当定制开发，以满足管理部门监管需求。　　5）咨（略）的部署推广和操作使用（略）使用人员、管理人员、专业岗位人员提供针对性的、不同层次技术培训。　　（3）数据（略）析　　每（略）检测相关数据按需求进行数据（略）析，形成数据（略）析月报；每（略）检测相关数据按需求进行数据（略）析，形成数据（略）析年报。为加强对机动车排气污染的监管，尤其是对机动车环保检验机构的日常监督管理工作提供依据。例如各检验机构管理、各检验机构检测线情况、各检验机构检验情况、检验机构检验合格率情况等数据（略）析。　　3、服务要求　　（1）服务人员要求　　为保障技术服务管理工作的正常运作，服务商须安排1名（略）运行、及时解决出现的各类问题，驻场技术（略）络、数据库、（略）等综合知识和专业技能。　　（2）服务质量要求　　1）应能在（略）钟内准确诊断并告知用户故障原因，诊断差错率要控制在5%以内。并向最终用户解释故障发生原因，可能导致的后果，以及拟采取的措施。　　2）故障修复过程中可能（略）应用数据有影响的，应与用户进行充（略）的沟通。　　3）如果配件需要送修或更换，维修期间提供同档次的备用设备，并需要配合用户登记故障配件的型号和产品序列号，并由用户签字后再送维修。　　4）如果机器送修，需要保护好磁盘等存贮设备。要先将用户数据备份好，再送维修。　　5）建立巡检制度：所有设备进行定期巡检检查，记录设备状况，列出注意事项，并反馈给用户。　　6）设备维修结束后，维修人员需向用户出示服务维修单。服务维修单上需注明维修日期、维修人员、维修地点、故障、故障原因（略）析、修复结果等。　　7）配件更换后，在非人为条件下，两个月内同一故障不得再次发生，否则维护方有负责免费修复，直至用户满意为止。　　8）维护过程中，因维护方单方面造成的设备机件损坏，其费用由维护方承担。　　9）在每个结算周期中，维护管理部门接到有效投诉超过5次，用户方有权扣除该周期部（略）合同款。　　（略））维护方须向用户提供项目负责人及维护人员的详细联系方式。　　（略））响应类型要求：热线电话、手机支持，（略）解决。　　（略））服务类型要求：送修、（略）、特殊服务要求（如购件、升级等）。　　（二）服务期限　　（略）年（略）月1日至（略）年（略）月（略）日。　　（三）服务费用及报价方式　　1、项目总费用为人民币（略）（（略））。报价为全包价，包括雇员费用、税金以及项目实施过程中其他应预见和不可预见费用等完成本采购项目招标内容的一切所需费用。以人民币报价。　　2、采购项目报价表（请供应商按照如下格式进行报价，否则视为无效报价）。本项目总价（略），投报总价高于（略）为无效报价。采购项目报价单报价单位（盖公章）联系人及联系方式采购单位采购公告名称及编号报价日期投报价格￥（略）（大写：）　　二、服务单位资格要求（需提交相关证明材（略）采购法》第二十二条规定的条件；　　（二）具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内（略）的法人，并独立于采购人和采购代理机构；　　（三）具有良好的商业信誉和健全的财务制度。（略）站（（略）www.（略）.cn（略）（（略）www.（略）.c（略）站https:（略）.cn列入失信被执行人、重大（略）采购严重失信行（略）页查询截图）。　　（四）本项目不接受联合体投标，成交供应商不得将项目再（略）包给其他单位。　　三、采购项目评审方法　　按照各个投标人的资质状况、技术状况及其对招标文件要求的响应情况进行评议和比较，评（略）评（略）（评（略）标准详见附件）。　　四、（略）信息　　（一）凡有意参加报价的合格供应商，请于即日起至（略）年9月（略）日下午5：（略），将加盖公司印章的报价单扫描件及相关证明材料、响应文件等发至以下（略））报价时须同时提供营业执照扫描件。　　五、本次采购联系事项　　采购人名称：（略）机（略）　　地址：（略）人及电话：（略）小姐，（略）-（略）　　附件：（略）机动车（略）年运行维护服务项目采购评（略）表　　（略）机（略）　　（略）年9月（略）日　　附件：　　（略）机动车（略）年运行维护服务项目采购评（略）表序号评（略）内容（略）值（（略））评（略）标准1价格（略）满足招标文件要求且投标报价最低的为基准价，其价格（略）为满（略）。其他供应商的价格（略）统一按照下列公式计算：投标报价得（略）=评标基准价／投标报价×（略），结果取小数点后2位。2企业管理体系建设（略）投标人认证且通过ISO（略）质量管理体系认证、ISO（略）信息技术服务管理体系认证证书、ISO（略）信息安全管理体系认证证书、ISO（略）环境管理体系认证证书、ISO（略）职业健康安全管理体系认证证书、GBT（略）知识产权管理体系认证证书的，认证范围均包含机动车尾气监管类的，每具备一个得3（略），最高得（略），未提供不得（略）。3企业服务能力（略）、投标人（略）级或以上行政主管部门颁发的生态环境领域的科学技术成果证书的，得3（略），未提供不得（略）。2、投标人获得国家级行业协会颁发的机动车类重点环境保护实用技（略）的，得5（略）；（略）级行业协会颁发的机动车类重点环境保护实用技（略）的，得3（略）；（略）级行业协会颁发的机动车类重点环境保护实用技（略）的，得1（略），未提供不得（略）。3、投标人获得由国家认证认可监督管理部门批准设立的认证机构颁发并在有效期内服务能力：达到国家标准《商品售后服务评价体系》（GBT（略）-（略））五星级售后服务认证的得6（略）；达到四星级的得4（略）；达到国家标准《商品售后服务评价体系》（GBT（略）-（略））三星级的得2（略）；其它的不得（略）。4、投标人近3年来（（略）年1月1日至今）（略）场监督部门颁发的守合同重信用证书')" rel="nofollow" style="color:blue;">信用证书，得4（略），不提供不得（略）。5、投标人近3年来（（略）年1月1日至今）获得过工商部门、银行、协会或资信机构颁发的“企业信用评价A级')" rel="nofollow" style="color:blue;">AA级')" rel="nofollow" style="color:blue;">AAA级信用企业”级别证书的，得3（略），不提供不得（略）。4项目投入人员（略）、团队成员具有计算机技术与（略）资格考试（高级）、全国计算机信息高新（略）师、PMPProjectManagementProfessional项目管理专业人员资格认证，三个证书其中之一的人员，每提供一人得1（略），最高得6（略）；2、团队成员中具有由国家认证认可监督管理部门批准设立的认证机构颁发并在有效期内的商品售后服务管理师资质证书的得4（略）；不提供不得（略）。（需提供投标前连续3个月供应商为其缴纳的社保证明文件，没有提供给或提供无效证明文件的不得（略））5企业业绩（略）自（略）年1月1日起至投标截止时间前，投标人独立承接的同类项目业绩情况（指机动车（略）运维等相关项目经验），每提供一个得2（略），最高得（略）。不提供不得（略）。注：需提供合同关键页复印件并加盖投标人公章，以合同签订时间为准。6运维服务方案（略）根据投标人响应文件提供的运维服务方案（包括对项目的理解、投入人员力量、运维目标、运维内容、运维服务计划）进行评审：优：服务方案技术可行，内容完（略），针对性强，完全满足招标需求，得（略）；良：服务方案技术较可行，内容较完（略），针对性较强，能够满足招标需求，得（略）；中：服务方案一般，技术基本可行，内容基本完（略），针对性一般，基本满足招标需求，得（略）；差：服务方案差，技术基本不可行，内容缺失，针对性差，基本未满足招标需求，得6（略）。未提供不得（略）。　　说明：以上提供的响应资料需在中标后提供原件核查，如经核查后存在弄虚作假行为的，将取消服务资格。附件（略）：DD（略）E;EE（略）E;