招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2021-08-26在采购与招标网发布 广州市花都区洪秀全纪念馆物业管理服务定点议价采购公告DDYJ-2021-182323。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 （略）洪秀全纪念馆采用定点采购议价方式实施本次采购。一、项目信息（一）项目名称：（略）洪秀全纪念馆物业管理服务定点采购（二）项目编号：DDYJ-（略）-（略）（三）预算金额：（略）,（略）.（略）（四）采购需求：编号服务描述需求描述数量计量单位1服务描述：最高限价：人民币（略）资格要求：1符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件。2中华人民共和国境内（略）的企（略）投标的（略）授权。招标范围1采购内容确定1家中标供应商，为采购人提供物业管理服务。2政策要求中标供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定（略）工资，服务人员工资不得低（略）企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须（略）的社会保险及其他应付费用）；中标供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，（略）国家规定必须（略）的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金。3服务期1年。一、物业概况①（略）洪秀全纪念馆位（略）号。②中国工农红军第四师成立大会旧址（略）花城小学。本项目供应商为采购人提供洪秀全纪念馆文员服务和中国工农红军第四师成立大会旧址讲解服务。二、物业服务总体要求（一）洪秀全纪念馆和中国工农红军第四师成立大会旧址（略）民参观学习的场所，洪秀全故居是全国重点文物保护单位，洪秀全故居纪念馆内陈列文物有不可复制性，因此对安全性、规范性要求严格，物业管理服务要求高标准、高档次。投标人应根据有关法规、政策及本物业为文物保护重点单位、公众展示场所的特点，提出（略）体设想及策划，包括但不限于：高标准、高水平的管理措施，超前性、创造性、全方位的服务意识，体现优雅文明环境、文化特色的展馆物业管理典范模式；（二）采购人对中标人组建的洪秀全纪念馆物业管理机构进行业务归口管理；采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中标人自行（略）的规定及时、足额（略）服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费、岗位培训费等一切费用；（三）人员配置：讲解员2人、文员1人，共计3人；（四）中标人对采购人的物业管理方案、组织架构、人员录用、服务标准等建立的各项规章制度，在实施前要报告采购人，采购人有审核权，经采购人同意后方可实施；（五）中标人应制定符合实际的奖惩管理制度，并落实到位，包括但不限于奖金、罚金和通报、开除等手段；落实到位情况与采购人制定的评（略）细则挂钩，并按月、季度、年为时间段实施考核。如无，至每年（略）月直接扣除当月物业服务费的（略）%；（六）采购人如认为有必要可查阅中标人有关本项目物业管理的财务状况及财务报表；（七）在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对中标人派驻的服务人员有直接指挥权；中标人对所录用人员严格审查，保证录用人员没有刑事犯罪记录，持相应专业岗位资格证；（八）中标人的服务人员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象，一些公众岗位录用人员体形、身高要有规定；（九）投诉处理率（略）%，且及时、妥善，有完（略）的记录档案；中标人在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量；（十）如遇大型接待和展览活动，中标人应临时调配人员配合采购人做好相关接待和安保服务，该费用包含在投标总价内，不另（略）；（十一）中标人不得擅自改动采购人下属场所内所有的房屋、管线、设备等的位置和用途；（十二）中标人对采购人下属场所内的消防、安全保卫工作进行定期检查，并定期组织人员进行业务培训和演习，（略）人身、文物财产的安全；（十三）管理制度、服务规程、工作标准规范；具有科学合理的物业管理服务流程；符合法律法规的其他要求；（十四）中标人应全力推行质量管理和质量标准体系、环境管理体系、职业安全健康认证体系等，做好本项目专业服务，利用现代化、信息化管理手段不断优化物业管理服务，运用智能、数字化的措施应用于管理中，创优质服务。积极协助采购，做好节电、节水、节油等节能降耗工作，并使管理的物业保值、增值。三、物业服务内容采购人（略）的是讲解、宣教推广和后勤保障等物业服务，包括但不限于下列各项细化内容，中标人须无条件响应。（一）讲解服务和宣教推广服务1.完成观众日常讲解接待任务，实行每天按顺序轮流（略）人员负责每天的排序；2.在尚未接到讲解任务前，讲解员必须在讲解员专（略）域随时待命。讲解预备期间，做好讲解器充电、调（略）妆容等准备工作，严禁在上班时间做与业务无关的事情；3.做好讲解设备的（略）和回收工作，确认讲解器回收无误后方可回到自己的岗位；4.策划并参加各项社会教育活动；5.积极做好讲解业务知识储备，根据采购人安排参加各类讲解员培训和讲解员比赛；6.严格履行采购人制定的讲解员工作规范，保质保量完成讲解工作；不得私下提供观众讲解服务，不得私下收受观众提供的钱财物；7.严格执行开放时间安排及开放纪律，严禁迟到、早退、缺岗，不得违反馆内规定；双休日、国家法定节假日能够值班；8.完成领导安排的其他临时性任务；9.由采购人同意后方能聘用；（略）.聘用两个月内必须通过采购人上岗考核，未通过考核者不予聘用；上岗后每年需通过采购人的年度考核，未通过考核者不予聘用；（略）.讲解员着装，由采购人统一款式和颜色，标识或标志须与采购人保持一致，做好讲解设备日常维护工作，置装费由采购人负责；（略）.参与采购人下属场所宣传、（略）、教育活动送展策划实施等工作。（二）文员服务负（略）（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件收发等）工作。1.接听、转接电话；接待来访人员；2（略）的文秘、信息、机要和保密工（略）档案收集、（略）理工作；3.负责采购人公文、（略）的（略）送；4（略）仓库的保管工作，做好物品出（略）的登记；5.做好采购人宣传专栏的组稿；6.按照采购人印信管理规定；7.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭；8.接受其他临时工作。四、服务人员（最低）配置要求（一）讲解员1、人员素质（1）拥护党的领导，品行端正，遵纪守法，热爱博物馆事业；（2）全日制大专及以上学历，年龄（略）岁以下；（3）身体健康，容貌端庄，气质高雅；身高：女生（略）厘米以上；男生（略）厘米以上；（4）普通话标准，声音洪亮，口齿清晰，记忆力好；（5）具有较强的语言表达能力、组织能力，协调能力、应变能力。2、工作内容：（1）负责馆内常设展览和特展的讲解及接待工作；（2）熟悉博物馆业务，配合讲解预约处咨询及相关业务（略），必要时参与前台咨询工作；（3）配合教育推广策划及开展教育活动；（4）配合宣传稿件信息的撰写、编辑与发布；（5）配合采购人下属场所宣传教育读物的编辑、出版等工作；（6）配合采购人下属场所临时展览的资料收集与策划；（7）配合基地共建活动、志愿者管理工作；（8）配合文创的设计与沟通实施；（9）配合（略）等工作安排；（（略））配合采购人的其他工作。3、服务工作人员要求：（1）严格遵守采购人下属场所各项规章制度；（2）个人形象干净（略）洁，统一着装；（3）与观众对答要口齿清晰，耐心细致；（4）工作期间不得做与工作无关之事。（二）文员工作内容：1.接听、转接电话；接待来访人员；2（略）的文秘、信息、机要和保密工（略）档案收集、（略）理工作；3.负责采购人公文、（略）的（略）送；4（略）仓库的保管工作，做好物品出（略）的登记；5.做好采购人宣传专栏的组稿；6.按照采购人印信管理规定；7.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭；8.接受其他临时工作。五、付款方式服务费按半年结算，中标人在签订合同后次月（略）日前提供前六个月服务费总额、合法、有效的发票给采购人，采购人于收到中标人提供的发票后5个工作日完成（略）手续，采购人在第七个月（略）日前向中标人（略）后六个月服务费，以此类推。最高限价：人民币（略）资格要求：1符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件。2中华人民共和国境内（略）的企（略）投标的（略）授权。招标范围1采购内容确定1家中标供应商，为采购人提供物业管理服务。2政策要求中标供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定（略）工资，服务人员工资不得低（略）企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须（略）的社会保险及其他应付费用）；中标供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，（略）国家规定必须（略）的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金。3服务期1年。一、物业概况①（略）洪秀全纪念馆位（略）号。②中国工农红军第四师成立大会旧址（略）花城小学。本项目供应商为采购人提供洪秀全纪念馆文员服务和中国工农红军第四师成立大会旧址讲解服务。二、物业服务总体要求（一）洪秀全纪念馆和中国工农红军第四师成立大会旧址（略）民参观学习的场所，洪秀全故居是全国重点文物保护单位，洪秀全故居纪念馆内陈列文物有不可复制性，因此对安全性、规范性要求严格，物业管理服务要求高标准、高档次。投标人应根据有关法规、政策及本物业为文物保护重点单位、公众展示场所的特点，提出（略）体设想及策划，包括但不限于：高标准、高水平的管理措施，超前性、创造性、全方位的服务意识，体现优雅文明环境、文化特色的展馆物业管理典范模式；（二）采购人对中标人组建的洪秀全纪念馆物业管理机构进行业务归口管理；采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中标人自行（略）的规定及时、足额（略）服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费、岗位培训费等一切费用；（三）人员配置：讲解员2人、文员1人，共计3人；（四）中标人对采购人的物业管理方案、组织架构、人员录用、服务标准等建立的各项规章制度，在实施前要报告采购人，采购人有审核权，经采购人同意后方可实施；（五）中标人应制定符合实际的奖惩管理制度，并落实到位，包括但不限于奖金、罚金和通报、开除等手段；落实到位情况与采购人制定的评（略）细则挂钩，并按月、季度、年为时间段实施考核。如无，至每年（略）月直接扣除当月物业服务费的（略）%；（六）采购人如认为有必要可查阅中标人有关本项目物业管理的财务状况及财务报表；（七）在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对中标人派驻的服务人员有直接指挥权；中标人对所录用人员严格审查，保证录用人员没有刑事犯罪记录，持相应专业岗位资格证；（八）中标人的服务人员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象，一些公众岗位录用人员体形、身高要有规定；（九）投诉处理率（略）%，且及时、妥善，有完（略）的记录档案；中标人在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量；（十）如遇大型接待和展览活动，中标人应临时调配人员配合采购人做好相关接待和安保服务，该费用包含在投标总价内，不另（略）；（十一）中标人不得擅自改动采购人下属场所内所有的房屋、管线、设备等的位置和用途；（十二）中标人对采购人下属场所内的消防、安全保卫工作进行定期检查，并定期组织人员进行业务培训和演习，（略）人身、文物财产的安全；（十三）管理制度、服务规程、工作标准规范；具有科学合理的物业管理服务流程；符合法律法规的其他要求；（十四）中标人应全力推行质量管理和质量标准体系、环境管理体系、职业安全健康认证体系等，做好本项目专业服务，利用现代化、信息化管理手段不断优化物业管理服务，运用智能、数字化的措施应用于管理中，创优质服务。积极协助采购，做好节电、节水、节油等节能降耗工作，并使管理的物业保值、增值。三、物业服务内容采购人（略）的是讲解、宣教推广和后勤保障等物业服务，包括但不限于下列各项细化内容，中标人须无条件响应。（一）讲解服务和宣教推广服务1.完成观众日常讲解接待任务，实行每天按顺序轮流（略）人员负责每天的排序；2.在尚未接到讲解任务