招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2022-05-16在采购与招标网发布 惠州市第一人民医院计算机设备维修和保养服务服务采购公告DDYJ-2022-437919。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 （略）采用定点采购议价方式实施本次采购。一、项目信息（一）项目名称：（略）计算机设备维修和保养服务服务采购（二）项目编号：DDYJ-（略）-（略）（三）预算金额：（略）,（略）.（略）（四）采购需求：编号服务描述需求描述数量计量单位1设备类型：台式计算机设备数量：（略）台以上（一）项目概述本项目（略）计算机设备维修保养服务，（略）清单如下：1、LED显示屏：9台2、便携式计算机：（略）台3、打印设备：（略）台（含激光打印机、针式打印、喷墨打印机）4、交换机：（略）台5、扫描仪：2台6、台式机：（略）台7、条码打印机：（略）台8、投影仪：（略）台9、显示器：（略）台（略）、阅读器：（略）台（略）、针式打印机：（略）台（略）、医用显示器：（略）台（略）（笔记本）：（略）套（略）（台式机）：（略）套（略）、合计：（略）台（二）主要服务要求：1、维护内容要求1、设立统一的故障报修机制，由专人提供7×8小时产品技术咨询、故障申报、硬件维修受理、培训需求受理、以及服务政策咨询等远程技术服务。2（略）出现故障时，5（略）钟内（略）师技术支持，若电话支持不能解决故障时（略）师到达（略）【特殊情况除外，（略）师同时处理维护时间较长（略）络，安装新机和调换主机打印机配件等故障），需维护组（略）项目负责人申请】。3、（略）备件安装，维护内容中硬件设备、传输设备出现故障时，及时处理保修期外的维保设备故障、维修或更换故障部件（包括配件松动处理、电脑配件更换以及显示器（略）宕机、重装等），更换的配件为原型号或采购人认可的替代件。（仅含电脑、桌面打印机主机硬件，不含耗材））4、终端设备的配件出现故障，且该配件在保修期内的，如需更换该配件，协助采购人联系原厂更换，并跟踪维修过程，其他情况按相关服务内容处理故障。5、（略）软硬件升级：负责对主板、硬盘、内存、CPU数字（略）蓝屏等进行（略）升级。6（略）、设备进行（略）至少1次巡检，并提供巡检报告。7（略）扩充及功（略）运行的实际情况，通过（略）扩充和升级规划建议。8、至少保持有5名技术员提供（略）服务，要求工作日5人，5×8小时驻场服务，周末及节假日上午2人，视工作繁忙程度，经采购方管理部门评估认可后减为1人，下午1人值班，（略）服务人员需参（略）。9、（略）环境下的硬件故障。熟悉硬件性能、兼容性，会组装电脑，解决常见硬件故障。（略）、满意度提升：维护驻场（略）各科室对采购方管理部门硬件维护的满意度，满意的科室占比需达到参与调研科室（略）%以上。（略）、维护工（略），方便采购方管理部门了解实际维护情况。（略）、制定考核方案，每月对服务商运维团队服务工作进行考核，考核不通过将进行相应的扣罚，考核方案需经过采购方管理部门同意。（略）、如果需要更换配件，投标人需以书面形式出具故障原因及解决办法说明，采购人确认后方可进行配件更换，配件费由投标人（略）。投标人应在3个工作日内完成备件的采购，并在备件到货的（略）小时内完成备件的更换。（略）、维护人员职责：（略）.1、做好日常点检，配合操作人员做好设备检修的安全确认工作。（略）.2、负责设备检修过程中所有的数据记录、（略）理工作，并及时报归档。（略）.3、负责所检修设备及场地的清扫工作。（略）.4、参加事故（略）析、处理，提出修复、预防及改善设备性能的意见和建议。（略）.5、按时、按检修标准完成检修工作。（略）.6、按安全规程开展检修工作。（略）.7（略）电脑设备台账管理及清点、盘点工作，登记主机，打印机，显示器的位置等相关信息。确保账上信息与实际情况相符。（略）.8、专设调度岗位，主要工作内容如下：a.接听报障电话，（略）配工单。b（略），跟踪事件进展。c.远程处理问题（简单的软硬件故障）。（略）.9、按科室要求清理主机灰尘，（略）理设备（略）。（略）.（略）、接管采购方管理部门备用设备管理，全程记录备用设备流向，实时跟踪，做到闭环管理。并每月定期提交台账给采购方管理部门。（略）、配件列表（包含但不限于）：BNC头激光打印机主板电脑显卡风扇针式打印机打印头激光打印机鼓芯电源PC板针式打印机打印针激光打印机硒鼓复位芯片电源适配器针式打印机档片显示器显示屏电源显示器主板针式打印机排线带显示器电源板电源主机针式打印机色驱齿轮LED配件定影膜针式（略）卡定影轴套针式打印机排线S端子线（（略）米）定影组件针式打印机驱动齿S端子线（3米）（略）频器针式打印机齿轮组S端子线（5米）（略）屏器一进二出针式打印机打印头配件RJ（略）水晶头（略）个（略）页轮针式打（略）线（略）米HDMI高清线HD（略）线箱后盖门扣激光（略）卡脚踏传感器激光打（略）卡脚踏带屏蔽激光打印机电源板条码打印机打印头墨头嘴激光打印机定影膜USB转（略）线数据线HDMI（略）米激光打印机激光器USB转并口线数据线VGA（略）米激光打印机加热膜针式打印机手柄数据线VGA5米激光打印机（略）络测试通用工具激光打印机下胶棒传感器硒鼓触点片激光打印机主板串口电源主板IC芯片激光打印机主板IC芯片搓纸轮主板北桥芯片激光打印机搓纸轮打印机头主板复位芯片激光打印机定影膜打印头主板芯片激光打印机下辊打印头排线主机电源（略）、协助采购人每年度的盘点工作。1（略）需求编号需求内容1权利保证：卖方应保证出卖给买方的服务以及相关服务的任何部（略）非他人所有或与他人共有，未设有抵押权、租赁权，未侵犯他人的专利权、版权（法律上称：著作权）、商标权等知识产权，没有任何权利瑕疵。一旦卖方出卖的服务侵犯了任何第三人的合法权益，卖方应承担全部赔偿责任及买方因解决上述问题产生的支出（包括但不限于：诉讼费、律师费、交通费等费用）。2经验要求：卖方负责技术支持，费用均已涵盖在投报价格中。免费负责为买方项目设备使用人员的操作培训等工作，直至买方使用人员能独立正常操作使用为止。3报价要求：卖方应按照格式对本项目进行报价。项目报价不得高于其预算价，报价高于预算价按响应无效处理。报价具体格式见响应文件报价表。4提供服务时间和地址：（1）合同签订后（略）个工作日内，卖方到买方指定地点开始提供服务。（2）服务地址：（略）5服务期限：本次服务期为（略）年，服务期从技术员全部驻场开始（略）服务之日起计算。在服务期内，凡属维保对象本身引起的故障，卖方负责免费保修，所有费用由卖方承担。6人员要求：本项目拟派1名项目负责人，5名驻点技术人员。7成交方的违约责任：1、成交方所完成的服务内容，质量不符合国家法律法规和合同规定的，采购方有权拒绝验收，成交方需重新完成约定的所有服务内容，并承担由此而（略）的实际费用。2、成交方逾期提供服务的，按逾期部（略）货款计算，向采购方偿付每日千（略）之五的违约金，违约金最高不超过合同总金额的百（略）之二十。并承担采购方因此所受的损失费用。3、成交方未在合同签订后（略）个工作日内提供5名技术人员全部到场服务的，采购方有权终止合同。8成交方的违约责任：4、常驻技术服务人员应保持相对稳定，如有变动须提前两周书面通知（略）并征得同意，如无提前申请并同意而换人的，每出现一次，成交方向采购方赔偿1（略），费用从当月的服务费中扣除，当月服务费不足的，从次月服务费中扣除。9采购方的违约责任：采购方不能按约定时间（略）合同价款，经成交方催告后在（略）个工作日内仍不予（略）的，成交方可要求采购方（略）延期应付价款的滞纳金千（略）之五日，并暂停项目实施和服务，滞纳金最高不超过合同总金额的百（略）之二十。（略）双方的违约责任：除明确约定的违约情形和违约责任外，任何一方违反本合同约定的，违约方均应向守约方偿付相当于货款百（略）之二十的违约金。（略）保密条款：成交方应对项目有关情况保密，做好资料保密工作，保证所有资料不外泄。工作完成后，成（略）提供的所有资料交还。一旦出现外泄引（略）有权保留起诉成交方的权利。（五）议价发起时间：（略）年（略）月（略）日二、供应商报价须知（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚（略）采购相关规定给予处理。三、定点议价规则（一）报价规则。（1）供应商的报价应是总价。（2）供应商的报价不得高于最高限价。（二）成交规则、终止规则。（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。四、项目联系方式联系方式：曾祥树（略）采购单位：（略）年（略）月（略）日;