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2021年01月25日

当前位置：首页 > 招标信息 > 应急箱“产品使用培训及售后服务”质量评估服务采购项目竞争性谈判采购公告

应急箱“产品使用培训及售后服务”质量评估服务采购项目竞争性谈判采购公告  咨询本项目

采购与招标网   商业服务   广东   2022-03-30
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招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2022-03-30在采购与招标网发布 应急箱“产品使用培训及售后服务”质量评估服务采购项目竞争性谈判采购公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 项目信息项目名称:应急箱“产品使用培训及售后服务”质量评估服务采购项目项目编号:（略）PC（略）项目地址：（略）自主设计研发了同时具备社会、（略）场、品牌价值的安全应急箱，可作为家庭应急、车载应急、户外应急便携急救套装配备，是具有消防、逃生、急救、自救的创新性安全应急箱，现拟开展应急箱“产品使用培训及售后服务”质量评估服务采购项目。公告名称:应急箱“产品使用培训及售后服务”质量评估服务采购项目竞争性谈判采购公告公告发布（略）公告开始时间:（略）-（略）-（略）:（略）公告信息:公告附件:招标段包标段包名称:应急箱“产品使用培训及售后服务”质量评估服务采购项目标段包编号:（略）PC（略）报价方式:总价包干采购控制价（（略））:（略）采购控制价说明:采购控制价说明附件:评审办法:综合评估法开启形式:线下开启投标响应文件:线下递交是否缴纳保证金:否是否采用评定（略）离方式:否是否递交资格审核资料:否联合体投标:不允许服务期天:（略）服务期说明:自合同签订之日起【4】个月招标采购范围:一、产品服务质量评估按照工作计划，负责对应急箱销售以来的产品售后服务、产品使用培训服务进行全面调研，开展质量评估。1、产品售后服务部（略）包括但不限于：1）接听与记录售后电话工作现状和管理措施，评估需追踪测评开展应急箱销售以来的所有记录；2）退换货、耗材更换的记录和管理措施，评估需追踪测评开展应急箱销售以来的所有记录；3）快递寄送的记录和管理措施，评估需追踪测评开展应急箱销售以来的所有记录；4）客户电话回访的记录和管理措施，评估需追踪测评开展应急箱销售以来的所有记录。2、产品使用培训部（略）包括但不限于：1）为有需求的客户提供到场培训，评估需追踪测评开展应急箱销售以来的所有记录；2）不定期为经销商提供产品销售培训，评估需追踪测评开展应急箱销售以来的所有记录；3）后续在销售活（略）演中提供（略）安全生产知识培训等，评估需追踪测评开展应急箱销售以来的所有记录。本项内容要求中标人提供2名驻场服务人员，驻场时间2个月，驻场开展完成服务质量评（略）应急箱服务质量评估报告》（名称暂定），主体框架应包括但不限于下列内容：a.评估背景；b.专业评估内容；c.质量评估情况；d.相关意见和建议。二、为我司提供编制产品服务质量提升管理办法的指引文件按照前期产品服务质量评估结果和质量评估报告，以全面提升招标方产品服务质（略）售后服务指引》（略）产品使用培训管理指引》（名称暂定），内容包括但不限于下列内容：1.总则2.概念3.管理机构4.管理措施5.监管机制；6.附则。资格条件:1.投标人必须是在中华人民共和国境内（略）的独立法人机构。单位负责人为同一人或者存在控股、（略）的（略）支机构包括（略）子公司不得参加同一标段投标或者未划（略）标段的同一招标项目投标。提供营业执照复印件，加盖投标人公章。2.本项目不接受联合体投标，不得转包、违法（略）包。（提供承诺书，加盖投标人公章）3.不得与招标人存在违背商业惯例的非诚信行为、经济纠纷、相关诉讼等情况，潜在投标人或潜在投标人的相关负责人存在上述情况的，招标人有拒绝其投标的权利。（提供承诺书，加盖投标人公章）。4.未被列入失信被执行人、重大（略）采购严重违法失信行为记录名单。（提供“信用中国”（（略）www.（略）.cn）中“信用服务”栏或其他各（略）站截图）文件获取开始时间（公告发布开始时间）:（略）-（略）-（略）:（略）文件获取截止时间:（略）-（略）-（略）:（略）质疑截止时间:（略）-（略）-（略）:（略）澄清、修改、答疑截止时间:（略）-（略）-（略）:（略）递交文件截止时间（公告发布截止时间）:（略）-（略）-（略）:（略）开标时间:（略）-（略）-（略）:（略）文件获取地址：（略）件视为（略）成功，其他途径（略）无效。②（略）招标文件（略）公章（略）公章），（略）名称+联系人+联系电话（请勿留座机电话）”。③工作时间为周一至周五9:（略）-（略）:（略）,（略）:（略）-（略）:（略））开标地址：（略）1号深圳大中华（略）层、（略）层联系人：（略）电话:（略）对外监督人员:对外监督电话:
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