招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2023-03-13在采购与招标网发布 河南移动2023-2024年电子渠道三方运营服务项目_比选公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。  本项目为河南移动（略）-（略）年（略）三方运营服务项目（略），采（略）。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商均可前来参加。一、项目概况1.1项目编号：HAYD（略）.2项目名称：河南移动（略）-（略）年（略）三方运营服务项目。1.3采购内容：本采购项目涵盖中国移动（略）、中国移动河南（略）、外部电（略），（略）规划、客户运营、产品销售、营销策划、美工制作、用户体验提升等运营支撑工作为主，协助河南移动自有团队做好（略）的运营工作。采购运营支撑服务工作量预估（略）人天，其中（略）年（略）人天，（略）年（略）人天。负责（略）常态化运营工作，具体服务内容如下：服务项目服务内容具体服务内容与要求（略）年预估工时（人天）（略）年预估工时（人天）自有电渠运营（略）规划调研电商主流（略）和（略），协助（略）自有电渠规划工作，（略）规划、（略）规划、业务规划、功能规划的产品设计、改版优化工作。（略）客户运营协助建立用户运营体系，协助制定（略）传播规划，执行（略）客户拉新促活活动等，做好客户新增、留存、促活、转化等工作。（略）套餐销售支撑1、负责套餐产品在（略）的承载，包括设计页面样式、交互流程、营销物料及业务的上线测试；2、辅助开展套餐产品竞品对标、流程穿越、业务走查等日常运营工作；3、协助开展套（略）运营，包括技术对接、政策宣贯、页面走查、酬金复核等。（略）流量产品销售支撑1、负责流量业务在（略）的承载，包括设计页面样式、交互流程、营销物料及业务的上线测试；2、协助开展流量（略）运营支撑及优化，（略）业务的承载维护、能力拓展、样式迭代优化、（略）宣传及竞品对标等工作；3、协助开展流量业务在（略）运营，包括政策解读、技术对接、物料审核、运营监督、酬金复核等。（略）家庭业务销售支撑1、负责家庭业务在（略）的承载，包括设计页面样式、交互流程、营销物料及业务的上线测试；2、协助开展（略）运营支撑及优化，（略）业务的承载维护、能力拓展、样式迭代优化、（略）宣传及竞品对标等工作；3、负责家庭业务产品的业务稽核、财务稽核相关工作。（略）号卡销售支撑1（略）号卡产品页面设计、审核及配置化产品在商城后台的上下架操作。2、负责（略）号卡活动策划、广告图设计与宣传文案撰写。3、负责（略）号卡物流费及激活服务费等费用结算报账。4、负责（略）号卡新推广模式的（略）析策划，包括信息流推广的落地页设计、视频拍摄、数据转化（略）析等。5、负责（略）号卡新产品客户接受度调研（略）析，并提出号卡产品设计及宣传策略等的优化建议。（略）终端销售支撑1、负责商城终端产品的选型，包括营销活动的终端选型、主推单品选型等，负责终端产品页面审核，商城页面维护和广告图更换；2、负责策划（略）终端促销活动并跟进活动开发上线、落地执行，（略）析目标客户，挖掘内（略）触点，精准推广终端产品与活动。3（略），持续优化前台展示页面及订购流程，提升销售转化；提出产品管理维护后台优化需求，组织支撑部门实施，便于商品信息的维护和管理；4、依据商家管理规范监督商家的服务质量、商品质量、库存信息、投诉信息等，督促商家及时补充库存、及时发货；5、定期对标外部电商优惠政策，协调商家投入资源，联合对移动商城进行促销，提高商城知名度和销售量。（略）新业务销售支撑1、负责新业务产品在（略）的承载，包括设计页面样式、交互流程、营销物料及业务的上线测试；2、辅助开展新业务产品竞品对标、流程穿越、业务走查等日常运营工作；3、协助开展新业（略）运营，包括技术对接、政策宣贯、页面走查、酬金复核等。（略）营销推广策划1、基于需求调研、运营数（略）主流营销时点及行业内外热点制定年、季度、月周期的活动规划。2、围绕活动目标，撰写营销策划方案，负责交互流程设计、营销资源测算、活动上线监控、活动复盘及归档等工作，并在此过程中形成活动运营管理规范。3、负责集团、（略）统一产品促销活动承载对接，（略）个性化活动的开展。（略）美工制作1、负（略）界面高保真图设计及营销广告、活动专题页、图文素材等的设计制作。2、根据产品需求、交互方案输出准确、有一定创意的视觉方案，能完成不同端、不同（略）辨率的切图、标注、适配等相关工作；3、对运营活动进行支撑，包括手绘、动效设计等相关工作。（略）用户体验提升1、负责对（略）份同（略）产品，在服务内容、界面设计、交互流程、服务体验等方面进行对比（略）析，挖掘短板，持续优化交互界面和流程，提升客户使用感知；2、结合运营数据、需求调研（略）承载业务进行梳理，提交优化需求文档和原型图，跟进开发进度和改版后的数据变化，持续提升用户查询和（略）量；3、负责对（略）收集的用户反馈意见，定期（略）理（略）析，提出针对性改进建议；4、负责对各类咨询投诉内容进行汇总（略）析，提炼服务短板，做针对性改善；5、负责根据设定的时间、场景，针（略）服务能力、交互体验等定期拨测，发现产品中存在的问题。（略）外部电渠运营支撑（略）引入管理负责（略）体（略）的引入支撑工作，（略）信息收集、资质审核、（略）创建、工号创建和权限配置、（略）查询权限和4A配置等，使（略）具备业务（略）能力；（略）引入后的优化合同模板，合同确认与签订、合同邮寄与存档管理；（略）押金缴纳与管理、（略）资料管理、（略）退出管理等。（略）酬金管理负责（略）体（略）酬金提交提取需求、核对反馈、报表优化；负责每月资金计划上报、（略）进行酬金核对、材料审核和报账；负责（略）体酬金报账进度的统计和稽核等。（略）运营管理负责收集竞争信息，辅助（略）体营销政策制定；负责合作（略）场调研（略）析、营销方案撰写、产品配置和页面设计、业务流程管理和优化；（略）政策宣贯、上线推广、差异化运营督导、合规性检查及（略）改督导等；负责（略）体外部（略）的发展质量监控，包括数据跟踪、转化（略）析等。（略）客服支撑负责（略）日常客服咨询；集中性问题反馈与回复；日常查询回复；要求7天*8小时工作制。（略）新增安全管理负责（略）体（略）新增的安全质量把控，包括安全管控流程制定、高危号码拦截和关停、黑名单库的优化与维护、（略）防诈警示和宣传、预警模型的优化和处理。负责（略）实名制工作合规、照片稽核、违规（略）改等工作。（略）合计（略）总计（略）.4合同有效期：至（略）年（略）月（略）日。1.5选包及份额划（略）：不划（略）选包，选取1家中选人。1.6资金来源和落实情况：自筹资金，已全部落实到位。1.7本项目设置最高应答控制价，最高应答控制价为不含税总价（略）.5（略），应答人应答报价高于最高控制价的，其应答将被否决。包段产品名称产品单位需求数量包1运营支撑服务批1.（略）二、资格要求2.1本项目采用资格后审。2.2资格要求：2.2.1具有合法的企业法人营业执照或其它组织经营证明。2.2.2应答人需具备增值税一般纳税人资格。2.2.3应答人须提供自（略）年1月1日（含）至本项目比选公告发布前一日累计金额在人民币（略）相关运营服务项目业绩。（1）所提供的业绩如为一次性合同，须提供合同关键页扫描件（包括合同首页、服务内容、签章页、金额等相关内容），同时须提供至少一张合同履行发票扫描件，时间认定以合同签订日期为准，金额认定以合同含税金额为准。（2）所提供的业绩如为框架合同，须提供框架合同关键页扫描件（包括合同首页、服务内容、签章页、金额等相关内容），同时须提供框架合同对应的结算合同或结算订单（每个结算合同或结算订单下须提供至少一张对应的发票扫描件）。框架合同金额以结算合同或结算订单的累计金额为准，时间认定以框架合同签订日期为准。（3）上述履行发票的开具日期须在对应合同生效之后至本项目比选公告发布前一日，且须通过“国（略）全（略）的查验，否则不（略）查询为准。（4）上述证明材料不清晰或无法确定的，业绩不予认定。2.2.4应答人须承诺：为本项目组建不少于（略）人的项目服务团队并提供清单，其中包括项目经理1人。2.2.5对列入“失信被执行人”名单的供应商否决其（略）查（略）站（（略）www.（略）站。2.2.6应答人不得存在情形：（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）被责令停业的；（3）被暂停或者取消投标资格的；（4）财产被接管或进入清算程序或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（5）在最近三年内有骗取中标、严重违（略）质量或者安全问题的；（6）为本比选项目提供招标代理服务的；（7）与本比选项目的招标代理机构同为一个法定代表人的；（8）与本比选项目的招标代理机构相互控股或参股的；（9）与本比选项目的招标代理机构相互任职或工作的；（（略））法律法规规定的其他情形。2.2.7单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一选包应答或者未划（略）选包的同一比选项目应答。2.2.8本项目不接受联合体应答。 本项目不接受联合体投标。三、获取比选文件3.1（略）上发售（略），不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为（略）年（略）月（略）日（略）时（略）至（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，（略）采购与招标网（http:（略）.cn,下同）进行（略）而后（略）采购文件）。3.2采购文件每套售价（略）（￥0（略）），售后不退。（略）要求：无。注意：无论采购文件是否收费，（略）采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件（略）操作；否则将无法正常应答。3.（略）采购与招标网（略），供应商可以（略）并根据操作手册提示进行信息（略）、（略）证书（略）、（略）及（略）操作的咨询，（略）采购与招标网（略）首页“技术服务”（略）。3.4供应商必须在应答截止时间之前（略）证书，并使用（略）证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。（略）采购与招标网（略）“（略）”（略）。四、应答文件的递交4.1本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外）。4.2电子应答文件通过中国移动电（略）递交，应答截止时间为（略）年（略）月（略）日（略）时（略）。4.3本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电（略）进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在中国移动（略）准时参加。4.4出现下列情形之一时，采购人采购代理机构不予接收其应答文件：4.4.1逾期递交或者未递交中国移动电（略）的应答人；4.4.2未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。4.5电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人（略）支（略）故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应（略）故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。五、（略）应答规则5.1供应商须在应答（略）上递交电子应答文件。5.2当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱（略）原因造成的，由应答人自行承担相应责任。5.3供应商的电子应答文件是经过（略）证书加密后上