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2023-04-11在采购与招标网发布
中国电信楚雄分公司2023-2025年投诉处理及12345台席服务业务外包项目-比选公告。现邀请全国供应商参与投标,有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。
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比选文件信息比选文件比选(略)-(略)年投诉处理及(略)台席服务业务外包项目-比选公告创建时间日期:(略)-(略)-(略):(略):(略)比选文件发售起始时间:(略)-(略)-(略):(略):(略)比选文件发售截止时间:(略)-(略)-(略):(略):(略)比选文件(略)-(略)年投诉处理及(略)台席服务业务外包项目-比选公告本(略)-(略)年投诉处理及(略)台席服务业务外包项目(项目编号:YND(略)楚雄(略)公司,(略)。项目资金已落实,具备比选条件,现进行公开比选,特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人(以下简称参选人)参选。1.项目概况与采购内容1.1项目概况:中国电信楚雄公司(略)-(略)年投诉处理及(略)台席服务业务外包,预估金额为含税(略)人民币,本次采购采用框架+订单的方式,实际结算金额以实际发生金额为准。1.2采购内容及(略)包(标包)划(略)情况:1.2.1采购内容:客户服务部投诉处理及(略)台席服务业务外包相关服务采购。本项目涉及的主要
评估产品品类:序号评估产品目录编码评估产品目录名称1CP(略)服务本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果,供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的,针对具体产品品类的处理结果均不适用,仅适用针对供应商的处理结果。请务必(略)(https:(略).cnctsc-portalctscPorta(略)公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。1.2.2(略)包(标包)划(略)情况:本项目不划(略)比选包,中选单位为1家,中选份额(略)%。1.2.3服务期限:自合同签订之日起2年或框架份额执行完毕止(以先到者为准)。1.3本项目设置最高参选限价,本项目设置最高参选限价,最高参选限价如下,参选人参选报价高于最高参选限价的,其参选将被否决。序号业务类型计件费最高含税单价限价((略)件)基础外包费最高含税单价限价((略)月)(略)热线4.(略).(略)投诉处理(略).(略).(略).参选人资格要求2.1参选人应具备有效的营业执照、组织机构代码证和税务登记证,应提供营业执照正本或副本扫描件、组织机构代码证正本或副本扫描件和税务登记证正本或副本扫描件。对于已完成“三证合一”或“五证合一”登记制度改革的,须提供由工商部门核发的已加载法人和其他组织统一社会
信用代码的营业执照扫描件。(略),除提供上述资质证书外,须另(略)的授权(即法人下属不具备法人资格的(略)支机构参与参选的,应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权)。若参选人为其他依法登记(略)的组织,须提供相应登记(略)证明材料。未按要求提供证明材料的,视为不具备相应资质或资格。2.2业绩要求:参选人具备自(略)年1月1日至参选截止日在全国范围内完成类(略)类热线类)的业绩,合同数量不少于2个,且每个合同金额不少于(略)。证明材料:参选人提供总价固定的合同为单项合同,需提供合同全本或合同关键页扫描件;参选人提供单价固定、按实际发生数量结算的合同为框架合同,需提供供框架合同的关键页及相应的完(略)订单或完(略)订单合同证明或结算单据。关键页必须包含合同首页、服务内容页、签字盖章页、合同金额页以及含有可识别“标的名称等”的合同页。单项合同以合同签署日期为准,合同未签署日期的以合同中可识别的执行有效期为准;框架合同以具体订单执行有效期或订单合同签订时间或结算单时间为准。不提供以上证明材料的业绩不予认可。(中标中选通知书不能替代合同作为证明材料)。2.3资质要求:参选人须具备有效的增值电信业务经营许可证,业务种类须包含第二类增值电信(略)业务。须提供国家通信主管部门颁发的有效期内的《增值电信业务经营许可证》,未按要求提供证明材料的视为不具备相应资质。2.4本次比选不接受联合体参选。2.5本次比选不接受代理商参选。2.6控股关系要求:参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人,不得参加同一标包参选或者未划(略)标包的同一比选项目参选。2.7参选人不得存在下列情形之一:(1)为比选人不具有独立法人资格的附属机构(单位);(2)被依法暂停或取消投标参选资格的;(3)被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照;(4)进入清算程序,或被宣告破产,或其他丧失履约能力的情形;(5)在最近三年内(自(略)年(略)月(略)日起)被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标中选、严重违(略)质量或者安全问题的;(6)在最近五年内(自(略)年(略)月(略)日起)被判处单位行贿罪,且行贿行为与采购活动相关的((略)”的生效判决为准);(7)在最近五年内(自(略)年(略)月(略)日起)被判处合同诈骗罪的((略)”的生效判决为准);(8)被最高人民法院认定为
失信被执行人(略)站((略)www.(略).cn)或(略)公布的失信被执行人名单为准,已执行完毕或不再执行的除外;(9)为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务;((略)项目的相关监理人,(略)项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系;((略))为本比选项目的代建人;((略))为本比选项目的比选
代理机构;((略))与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人;((略))与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系;((略))被工商行政管理机关在国家(略)中列入严重违法失信企业名单的;((略))其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果,应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划(略)标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的,参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的,该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施;((略))法律法规、比选文件限定的其他情形。参选人是代理商的,本条所指的参选人也包括其所代理的制造商;联合体参选的,联合体成员均不得存在上述任一情形。2.8法律法规规定的其他要求。3.资格审查方法本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”,凡未通过资格后审的参选人,其参选将被否决。4.比选文件
获取4.1比选文件获取时间:(略)年(略)月(略)日(略)时(略)至(略)年(略)月(略)日(略)时(略)。(北京时间,下同)4.2比选文件获取方式:凡有意参与比选的潜在参选人,请按以下步骤顺序进行操作,获取比选文件:4.2.1(略)“(略)(https:(略).cnctsc-portalctscPortal)”后,通过“招投标-
采购文件(略)”模块或通过“(略)入口”跳转(略),进入本项目进行比选文(略)的参选人须先进行(略),(略)方法详见本公告“7参选人(略)”。4.2.2(略)登记申领比选文件时须(略)以下文件的电子版扫描件((略)至文件款(略)凭证处):(1)比选文件发售登记表并(略),格式如下:比选文件(略)项目编号(略)项目名称(略)比选文件单位信息单位名称发票抬头联系人办公电话电子(略)移动电话参选设备制造商传真(略)比选文件情况(略)包情况无标书费金额份数日期(略)人(略)(手签):备注(2)(略)比选文件的费用(略)凭证(电子回单或(略)截图);(3)开票及退保信息表(盖章和可编辑Excel各一份)。4.3比选文件每套售价(略)