中国银（略）行现就[（略）年物业管理服务项目]进行采购邀请。现邀请有意向参加本项目，且满足合格供应商基本资质要求的供应商参加。

一、项目名称

中国银（略）行（略）年物业管理服务采购项目

二、项目编号

BOC-（略）（略） FW（略）

三、项目内容

为进一（略）点办公环境，拟为全辖提供物业服务，拟选取合作供应商一家，合作期限一年。具体要求如下：

1.物业公司必须制定安全作业规程，给员工配置完善的安全标识和投保意外险，搞好安全宣传与培训，做好防滑、防高空坠物、防撞、防作业伤人等安全保障措施。

2.物业公司必须建立严格的档案管理制度，设专人负责档案资料的管理，建立健全清洁、维修档案资料目录，做好资料的收集、移交、登记和管理工作，特别是技术资料的收集和保管工作，保证及时、准确地提供档案资料，支持管理和服务高效化运作，方便员工快捷准确地开展工作。

3.物业公司必须要求物（略）域的全体工作人员统一着装，配戴胸卡，按时上下班（上午7:（略）——（略）:（略），下午2:（略）——5:（略））。

4.（略）行（略）前后的清洁要求。严格按照作业标准进行全面清洁，实行常规清扫与流动巡扫相结合的方法，搞好周边卫生的清洁工作，天气干燥作业时做到适时洒水，冬季遇下雪天在早8点前清理完毕所有积雪，垃圾随铲随清，并实施封闭存放到指定收容站，永保环境干净、（略）洁。

5.（略）行所（略）域的清洁作业应在上班前基本完成。

6.走廊、（略）的清洁要求。墙面、防火门、保持干净无灰尘。（略）不锈钢扶手保持清洁光亮。地面、梯级干净无垃圾、无污渍。天花板，（略）。地（略）线干净无灰尘、无污点。垃圾筒表面光亮洁净、桶内垃圾不超过一半。玻璃、照明景观灯、排水沟，天台保持干净、无垃圾、无灰尘。每日用尘推对走廊、（略）进行除尘保洁至少4次（根据实际情况而定）。上、下班前必（略）、走廊干净，每天规定全（略）1次。每天清倒2（略）垃圾桶的垃圾。每天用毛巾（略）门，（略）梯扶手，消防栓，灭火器箱，开关盒及垃圾筒。定期对不锈钢设施设备上油保养。每天对（略），墙面进行保洁，各责任的步行梯、电梯、大厅必须保持人过地净（根据实际情况每天多次保洁）。每年对大理石墙体、地面进行抛光、打腊保养一次。

7.卫生间保洁。卫生间干净、（略）洁与否直接（略）行项目对外服务的形象，是物业管理（略）要求对保洁物品、用具进行（略）类，卫生间专用物品和用具包括：厕刷、抹布、水桶、百洁布、清洁牌、洁瓷灵、清洁液、空气清晰剂卫生球、拖把。进入卫生间前将清洁告示牌放在门前，打开通风设施。用夹子夹出小便器里的烟头杂物，然后按冲水器冲洗。用布或加清洁剂溶液擦抹洁具除污，较顽固的污渍加洁瓷灵反复擦抹干净。用清洁剂和布擦抹洁具表面，包括水箱、水管，注意不留卫生死（略）。擦洗洗手盘表面、镜面，清倒厕所纸篓，小便池干净、马桶、蹲厕、墙面、地面，隔门应用专用清洁剂。烘手机干净、无水迹、无尘，卷纸、擦手纸用完及时更换。每天全面清洗1— 4次；每小时循环保洁1次，并随时保洁。卫生间内洁具、设备干净无污渍，表面光亮、镜面明亮，室内无异味，地面干爽，无污渍。

8.会议室管理服务。为规范会议室的管理，（略）行提供干净、细致温馨的会议服务，现针对会议室的实际使用情况，制定以下管理规定：

（1）会议室管理物业公司指定事务助理负责，经常与综合管理部沟通制定会议使用计划表。

（2）召开会议前确保环境的清洁。做好会议接待布置（包括：导向指示牌、桌椅摆放、植物摆放、横幅悬挂、姓名牌摆放等）协助相关部门做好重大会议的会场策划、布置、组织工作。

（3）在会议开始前（略）钟准备工作就绪，包括开启照明灯，调节室内空调温度，准备茶水等。大型或重要会议提前半小时完成准备工作，并由相关部门前来查检。

（4）会议期间的服务工作。每隔（略）钟续茶水一次，若发现会议（略）立即报知相关部门并派人处理。

（5）会议结束后，负责协调相关部门清理会场，会议剩余物品如保存完好，应统一收集到相关部门。如在下班时会议尚未结束，事务助理、公务员不得离开（略），直到会议结束清理会场完毕方可下班。

9.维修维护保养服务标准：

（1）物业公司须制定水、电、暖管理制度，科学规范地制定各项修缮维护方案，确保设施设备正常运行，维修人员负责所有设备的维护保养工作，值班人员负责所有设施设备的运行操作及巡视检查工作，运行中发现问题及时进行处理。

（2）设立专业人员对供电、供水、供暖设备进行日常维护、保养、按时对各种设备进行检查，保证设备的正常运行，并做到“业主叫，人员到”，及时为业主服好务。

④定期对破损和老化设施进行更换和修补，定期擦拭灰尘、污渍和刷防腐漆等。

⑤发生设备事故造成停电、停水、停气的，要提交事故报告，向业主说明事故原因、事故处理意见、当事人的责任及受教育情况。

⑥接到甲方（略）停电并指令送电时，维修人员及时发电，确保工作正常进行，遇紧急情况时，维修人员应在（略）钟内到位并立即修复，在最短时间内处理突发性故障，做到小修不过夜，大修在时限内不能完成的要向甲方说明原因。

⑦严格规定维修人员（略）小时值班制度。