招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2023-03-20在采购与招标网发布 西宁电务段计轴设备技术服务（成都铁路通信）邀请谈判采购公示采购公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 西宁电务段计轴设备技术服务（（略）通信）邀请谈判采购公示招标编号：（略）NDWD-DY-（略）-（略）西宁电务段计轴设备技术服务邀请谈判采购公示招标编号：（略）NDWD-DY-（略）-（略）时（略）西宁电务段根据设备维修需要，西宁电务段物资设备（略）需对西宁电务段进行单一来源招标，采购的内容及方式如下：公示内容包件号拟采购物资设备名称规格型号单位采购方式及理由供应商（略）NDWD-DY-（略）-（略）西宁电务段计轴设备技术服务（（略））站根据（略）维修需要，我单位管内西宁电务段（略）年度西宁电务段计轴技术服务工作，需委托生产厂家进（略）公示时间自（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日。在公示期间，如有不同意见请书面形式反馈西宁电务段物资设备（略）。招标文件的获取1、公示的供应商，请与（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日（节假日除外），每日上午9:（略）至（略）:（略）,下午（略）：（略）至（略）：（略）时（北京时间），电话联系西宁电（略），咨询获取相关资料。2.投标文件的递交投标文件递交时间：递交投标文件的截止时间为（略）年（略）月（略）日，开标时间（略）年（略）月（略）日（略）时（略）。逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。开标地址：（略）3.联系方式：3.1招标人：（略）物资设备（略）地址：（略）其他凡参加招（投）标业务的所有厂商，在（略）的裁判文书，相关单位和个人自行（略）。参加投标时将裁判文书装订在投标文件正本、副本内首页，不能提供的投标无效。招标方事项根据《西宁电（略）招标投标实施细则》，我段项目实行邀请招标，西宁电务（略）参加投标。贵公司若有意向，请认真填写本标书投标方事项。1.技术条件：2.质量标准：所提供的产品应符合国家、行业标准和使用说明书的规定。3.报价单4.预算表：5.安全方案：6.维保方案：7.投标方应提供的资格资料：（1）营业执照复印件（当年有效，附年检记录，三证合一）。投标（略）需提供营业执照副本原件进行对照；（2）投标人居民（略）（自行携带）；（3）法定代表人证明书；（4）法人（略）；（5）其它有关资料。（6）国家权威机构发布的廉政证明文书。8.业绩注：以上资质以招标项目申请表要求提供，标书投标方不得更改标书内容顺序。投标单位资质、业绩、信誉等要求1.投标人必须是在中华人民共和国境内依法（略），并符合投标项目经营范围，能独立承担民事责任的法人。2.投标单位必须是一般纳税人，能开具增值税专用发票。须提供法人营业执照、法定代表人（略），被委托人本人（略）明。3.投标单位成立三年以上须提供近两年经（略）会计事务所审计的财务报告及财务状况表，投标单位成立二年的须提供近一年经（略）会计事务所审计的财务报告及财务状况表，投标单位成立不足一年的须提供银行资信证明。4.有关联企业不得同时参加本包件投标，不接受联合体投标。5（略）等九部委联合下发的失信被执行人。附件1：技术服务地点No：项目名称：全电子执行单（略）技术服务序号品名型号规格单位数量备注1饮马峡北JZ1-H型站（略）泉吉河JZ1-H型站（略）特门JZ1-H型站（略）小柴旦JZ1-H型站（略）东山JZ1-H型站（略）大头羊JZ1-H型站（略）大柴旦JZ1-H型站（略）五个圈JZ1-H型站（略）绿梁山JZ1-H型站（略）鱼卡JZ1-H型站（略）苦水沟JZ1-H型站（略）红柳JZ1-H型站（略）青龙沟JZ1-H型站（略）马海JZ1-H型站（略）饮马峡西JZ1-H型站（略）饮马峡JZ1-H型站（略）塞什腾山JZ1-H型站1附件2：技术服务内容和要求服务项目服务说明服务等级服务承诺咨询服务对于客户在维护中碰到的有关设备技术、业务的一般性问题，厂家服务人员提供咨询服务，咨询不包括对故障处理相关的问题和涉及产品结构与设计方面的问题。技术咨询一般能够根据厂家的技术文件提供解答，而不需作进一步的技术调查。2级1、受理时间：7x（略）、响应时间：≤2H电话支持服务客户在维护设备过程中，遇到自己不能解决的二级问题和三级问题时，通过电话、传真、EMAIL向厂家服务人员提出服务请求。厂家服务人员接到服务请求后，将在协议约定的服务等级规定的响应时间内通过电话进行响应，然后根据故障现象划（略）故障的等级，帮助客户进行故障定位，并提出解决方案，最终指导客户排除设备故障。一级问题直接进入“紧急故障排除服务”。1级1、响应时间：二级问题：≤（略）钟；三级问题：≤2小时；2、解决方案提供：二级问题：2天,（略）%;3天,（略）%；三级问题：3天,（略）%,4天,（略）%（略）技术支持服务客户在维护设备过程中，遇到自己不能解决的二级问题和三级问题时，通过电话、传真、EMAIL向厂家服务人员提出服务请求。对于通过电话支持服务不能解决的设备问题，厂家提供（略）支持服务，安排经验丰富的（略）师赴（略）析故障原因，制定故障解决方案，并最终排除故障。2级1、到达（略）时间：2天2、恢复时间：二级问题：2天，（略）%；4天（略）%；三级问题：4天，（略）%；7天，（略）%；3、解决方案提供：二级问题：5天,（略）%;（略）天,（略）%；三级问题：7天,（略）%;（略）天,（略）%紧急故障排除服务客户遇到（略）可（略）已经全部瘫痪等无法正常运行或使用产品造成对人身安全的危害的（略）指南，通过（略）确认用户的服务请求后，（略）师（略）恢复。1级1、一级问题电话响应时间：（略）钟；2、到达（略）时间：（略）小时3、紧急故障恢复时间：（略）小时4、解决方案提供时间：1天,（略）%；2天,（略）%故障件维修保养服务客户设备在运行（略）为客户提供服务等级规定的硬件维修保养服务。客户将故障件（略）的费用、故障件修复以后返回客户的费用由厂家承担。1级返修周期：（略）个工作日紧急备件支持服务当客户设备发生一级问题（略）提供板件用于客（略）恢复，更换后的客户（略）板的所有权属于客户，厂家替换件的所有权仍属于厂家，客户使用完毕板件后需返回给厂家。1级双方确认故障件，厂家（略）支持人员随身携带送达（略）培训服务在（略）支持服务结束后，根据客户的需求，（略）师对客户维护人员进行（略）培训1级结合年度集中修进行（略）培训注：设备问题等级（略）类说明根据设备问题的严重程度和影响程度的不同，问题（略）类为三个级别：一级问题：严重影响行车，设备电源输出部（略）或全部中断，需要立即采取（略）切换故障，导致所有电源模块不能正常工作，所有电源输出中断；部（略）主备电源模块同时故障或保护，导致部（略）电源输出中断；（略）器或设备内部配线故障，导致部（略）电源输出中断；二级问题：未影响行车，但严重影响设备安全稳定运行，需要根据客户与厂家的协议，立即给予关注。该类问题紧急度低于一级问题是因为，设备尚能正常供电，但存在影响输出的严重隐患。例如：备用模块故障或保护；短暂的中断，或更长期内（略）关键或重要故障告警功能故障；三级问题：未影响行车，不会严重影响设备运行的问题。例如：模块通讯故障。附件3：维保服务质量考核表维保服务质量考核表考核单位：考核时间：服务项目服务说明服务承诺及考核标准考核评（略）考核评语咨询服务（略）对于客户在维护中碰到的有关设备技术、业务的一般性问题，厂家服务人员提供咨询服务，咨询不包括对故障处理相关的问题和涉及产品结构与设计方面的问题。技术咨询一般能够根据厂家的技术文件提供解答，而不需作进一步的技术调查。服务承诺：1、受理时间：7x（略）、响应时间：≤2小时考核标准：单次承诺未实现扣2（略）。　　电话支持服务（略）客户在维护设备过程中，遇到自己不能解决的二级问题和三级问题时，通过电话、传真、EMAIL向厂家服务人员提出服务请求。厂家服务人员接到服务请求后，将在协议约定的服务等级规定的响应时间内通过电话进行响应，然后根据故障现象划（略）故障的等级，帮助客户进行故障定位，并提出解决方案，最终指导客户排除设备故障。一级问题直接进入“紧急故障排除服务”。服务承诺：1、响应时间：二级问题：≤（略）钟；三级问题：≤2小时；2、解决方案提供：二级问题：2天,（略）%;3天,（略）%；三级问题：3天,（略）%,4天,（略）%考核标准：单次承诺未实现扣2（略）。　　（略）技术支持服务（略）客户在维护设备过程中，遇到自己不能解决的二级问题和三级问题时，通过电话、传真、EMAIL向厂家服务人员提出服务请求。对于通过电话支持服务不能解决的设备问题，厂家提供（略）支持服务，安排经验丰富的（略）师赴（略）析故障原因，制定故障解决方案，并最终排除故障。服务承诺：1、到达（略）时间：2天2、恢复时间：二级问题：2天，（略）%；4天（略）%；三级问题：4天，（略）%；7天，（略）%；3、解决方案提供：二级问题：5天,（略）%;（略）天,（略）%；三级问题：7天,（略）%;（略）天,（略）%考核标准：单次承诺未实现扣5（略）。　　紧急故障排除服务（略）客户遇到（略）可（略）已经全部瘫痪等无法正常运行或使用产品造成对人身安全的危害的（略）指南，通过（略）确认用户的服务请求后，（略）师（略）恢复。服务承诺：1、一级问题电话响应时间：（略）钟；2、到达（略）时间：（略）小时3、紧急故障恢复时间：（略）小时4、解决方案提供时间：1天,（略）%；2天,（略）%考核标准：单次承诺未实现扣5（略）。　　故障件维修服务（略）客户设备在运行（略）为客户提供服务等级规定的硬件维修服务。客户将故（略）的费用由客户承担，故障件修复以后返回客户的费用由厂家承担。服务承诺：返修周期：（略）个工作日考核标准：单次承诺未实现扣2（略）。　　紧急备件支持服务（略）当客户设备发生一级问题（略）提供板件用于客（略）恢复，更换后的客户（略）板的所有权属于客户，厂家替换件的所有权仍属于厂家，客户使用完毕板件后需返回给厂家。服务承诺：双方确认故障件，厂家（略）支持人员随身携带送达考核标准：单次承诺未实现扣2（略）。　　（略）培训服务（略）在（略）支持服务结束后，根据客户的需求，（略）师对客户维护人员进行（略）培训服务承诺：以车间为单位，1次年，年度集中修施工（略）进行培训考核标准：单次承诺未实现扣2（略）。　　　合计：　　　注：考核（略）数＜（略）时，维保费=合同金额*考核（略）数（略）；考核（略）数≥（略）时，维保费=合同金额。