一、项目基本情况
项目名称:(略)年(略)服务满意度暗访服务
采购方式:竞争性磋商
预算金额:(略)
最高限价:(略)
采购需求:为提(略)旅游业竞争力,推动全域旅游高质量发展,计划年内组织4(略)满意度暗访检查,收集游客对(略)、(略)旅(略)旅游环境各要素的评价信息,形成相关报告和提升建议。
(一)(略)满意度调查问卷
以调查问卷方式,了解来东游(略)设施、业态相关要素、旅游发展期待等方面的实际感知与评价。全年完成有效问卷数量(略)份以上,为(略)文化和旅游产业深入融合、优质旅游供给深化改革、全域旅游战略深入推进、旅游环境持续改善、旅游要素全面提升等提供参考。
(二)(略)满意度暗访报告
按照《(略)质量等级管理办法》《(略)质量等级划(略)与评定》国家标准要(略)进行暗访,(略)服务质量、服务水平、安全管理等进行评价,总结亮点和不足。
(三)(略)问题进行提升建议
针对暗访检查发现的问题提出意见建议,明确(略)改措施,进一步提高管理水平和服务质量,着力(略)竞争力和游客满意度,实现可持续发展。
合同履行期限:合同签订之日起至(略)年(略)月(略)日,具体服务期限可结(略)实际工作安排及培训专家时间另行商定。
本项目(是/否)接受联合体:否
二、申请人的资格要求:
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定,并提供下列资料:
(1)法人或者其他组织的营业执照等证明文件,自然人的(略)明;
(2)上一年度(或上上年度)经审计的财务报告(成立不满一年不需提供);
(3)依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料(近期);
(4)具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明;
(5)参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求:无
3.本项目的特定资格要求:
(1)供应商如委托被委托人参与,则被委托人须为本单位正式职工并提供供应商为被委托人缴纳的社会养老保险证明;
(2)(略)站((略)www.(略).cn)列入失信被执行人、重大(略)采购严重失信行为记录名单;
(3)供应商具有独立法人资格。
三、获取采购文件
投标人可(略)站(h(略)采购栏目上查阅本项目相关信息,并于二〇二三年 五月十三日至二〇二三年五月十六日(上班时间,周一到周六正常上班),委派本单位正式(略)(地址:(略)人未在规定时间(略)造成无法投标的,责任自负。
四、响应文件提交
截止时间:(略)年(略)月(略)日(略)时(略)(北京时间)。
地址:(略)5(略)
五、开启
时间:(略)年(略)月(略)日(略)时(略)(北京时间)。
地址:(略)5(略)会议室
六、对本次采购提出询问,请按以下方式联系
联 系 人:(略)
联系电话:(略)
联系地址:(略)
(略)年5月(略)日