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采购与招标网
2021年01月25日
当前位置：首页 > 招标信息 > (9428737)杭州萧山晓明汽车修理有限公司入围2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和...
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一、采购项目信息
项目名称： （略）-（略）级（略）公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目
项目编号： ZZCG（略）D-ZJ-（略）
二、征集人信息
征集人名称：
征集人地址：（略）3（略）
征集人和联系方式： 杜鹃鸣-（略）-（略）
三、入围供应商
供应商名称：
供应商地址：（略）1号一层
供应商联系人和联系方式： 顾关兴-（略）
四、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
一、二类维修供应商（综合修理类）
<（略）一、二类维修供应商（综合修理类）
服务方案:一、汽车维修服务工作由业务部负责完成。 二、汽车维修服务工作的内容 1、（略）理客户资料，建立客户档案 （略）咨询、洽谈有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完之后，业务部应于两日内将客户的有关情况（略）理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期、送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目、保养周期、下一次保养期、（略）的维修、保养记录。 2、根据客户档案资料，研究客户的需求 业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户（略）活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等。 3、与客户进行电话联系，开展跟踪式服务 业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务： （1（略）服务的意见； （2）询问客户（略）效劳； （3）告知相关的汽车运用知识和注意事项； （4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务，特别是新的服务内容； （5）介绍本公司近期为客户安排的优惠活动，如免费检测周等； （6）咨询服务； （7）走访客户； 三、汽车维修服务工作规定 1、汽车维修服务工作由业务部主管制定专门业务人员——跟踪业务员负责完成； 2、跟踪业务员在客户车辆送修（略）咨询业务后，两日内建立相应的客户档案； 3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容及时间； 4、跟踪业务员在客户接车出厂或咨询后的三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。交流过程中（略）保养维修的车辆（略）的意见和建议，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户的谈话要点要求做记录，特别是对客户的要求或希望或投诉，并及时给予处理，一定给客户一个满意的答复。
经常性维修保养项目工时费一览表:工时费一览表.pdf
经常性维修保养项目（略）配件材料费:材料费.pdf 优惠率 （略）%
(9427751)杭州萧山南宏汽车修理厂入围2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目的结果公告
一、采购项目信息项目XXXXXX公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目项目编号XXD-ZJXXXXXXXXXXXXXXXXXXX3XXX政府XXX征集人和联系方式：杜鹃鸣-X-X三、入围供应商供应商......
(9430354)杭州萧山城北汽车修理厂入围2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目的结果公告
一、采购项目信息项目XXXXXX公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目项目编号XXD-ZJXXXXXXXXXXXXXXXXXXX3XXX政府XXX征集人和联系方式：杜鹃鸣-X-X三、入围供应商供应商......
(9426420)杭州天众汽车修理有限公司入围2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目的结果公告
一、采购项目信息项目XXXXXX公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目项目编号XXD-ZJXXXXXXXXXXXXXXXXXXX3XXX政府XXX征集人和联系方式：杜鹃鸣-X-X三、入围供应商供应商......
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