招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2023-05-22在采购与招标网发布 中国电信股份有限公司无锡分公司2023年-2026年度客户维护支撑中心服务外包项目招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 varpath="MSS-PORTAL";iframeOnloadAttachmentvarattHeight=$"#mainSubframe1".contents.find"body".height;ifattHeight0$"#mainSubframe1".heightattHeight;ifwindow.parent.document.getElementById"mainSubframe"varstepHight=$"#second_step_iframe".contents.find"body".height;ifstepHight0$"#second_step_iframe".heightstepHight;stepHight2=$document.height+（略）+"px";ifwindow.parent.document.getElementById"mainSubframe"window.parent.document.getElementById"mainSubframe".style.height=stepHight2;varframeHeight_special=$"#mainSubframe1".contents.find"body".height;ifframeHeight_special0$"#mainSubframe1".heightframeHeight_special;iframeContentHeight2=$document.height+（略）+"px";ifwindow.parent.document.getElementById"mainSubframe"window.parent.document.getElementById"mainSubframe".style.height=iframeContentHeight2;varframeHeight=$"#mainSubframe".contents.find"body".height;ifframeHeight0$"#mainSubframe".heightframeHeight;iframeContentHeight1=$document.height+（略）+"px";ifwindow.parent.document.getElementById"mainSubframe"window.parent.document.getElementById"mainSubframe".style.height=iframeContentHeight1;主加密函数setupCodeEncryptstrifstr==null||""==strreturn"";**varencrypted=null;$.ajaxurl:path+'providerencodeToAES.do?str='+str,提交给哪个执行type:'POST',async:false,data:backToMaterialReason:backToMaterialReason,dataType:'json',success:dataalert"data数据"+data.jia;ifdata.jia!=null&&data.jia!=""encrypted=data.jia;elseescmAlert"加密失败1";,error:dataalert"data数据2"+data.jia;escmAlert"加密失败2";;returnencrypted;**str=str.replace0g,"（略）".replace1g,"一".replace2g,"二".replace3g,"三".replace4g,"四".replace5g,"五".replace6g,"六".replace7g,"七".replace8g,"八".replace9g,"九";returnencodeURIencodeURIstr;中（略）当前位置：首页招标公（略）无锡（略）公司（略）年-（略）服务外包项目招标公告创建时间日期：（略）-（略）-（略）:（略）:（略）招标文件发售起始时间：（略）-（略）-（略）:（略）:（略）招标文件发售截止时间：（略）-（略）无锡（略）公司（略）年-（略）服务外包项目（略）无锡（略）公司（略）年-（略）服务外包项目，（招标编号：ZYT（略）无锡（略）公司（略），资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。1.项目概况与招标内容1.1项目概况（略）公司无锡（略）公司（略）年-（略）服务外包项（略）无锡（略）提供服务，并负责人员管理、业务服务、培训等相关工作。本项目服务期限：自（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日止或项目预算金额用完为止，两者满足其一，合同自动终止。1.2招标内容本次招标的规模、主要服务内容等具体如下：本项目服务内容主要包含但开展（略）、（略）客服装维远程支撑、装维（略）服务审核（延伸服务、（略）治工单、材料终端、随销业务等）、装维工单人工回访、装维工单管控（预处理，补、改约，催装催修、终端材料管控、终端出（略）规则修改、（略）调（略）单发起、倒三（略）工单支撑、装（略）热线等）、7*（略）小时政企客户售后服务调度管控（售后调度、管控、跟踪、升级汇报、验证、回访及部（略）障碍受（略）化运营、资源信息维（略）中资料的核对、修改、录入）、高端装维等服务内容，（略）服务工作正常有效的开展，具体以实务工作量为准，具体采购内容和要求详见招标文件。项目预算：（略）（含税）。实施地址：（略）评估产品品类如下：序号涉及的主要评估产品品类产品名称1物资目录大类：服务；评估产品目录编码：CP（略）；管理服务本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必（略）（https:（略）.cnctsc-portalctscPortal）后在“消息通知”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。本项目不划（略）标包，中标人数量1个，中标份额（略）%。1.3本项目设置最高投标限价，最高投标限价为各结算项目含税单价限价，具体详见招标文件，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。2.★投标人资格要求2.1投标人基本资格要求2.1.1本项目要求投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、（略））法律上和财务上独立的法人或依法登记（略）的其他组织，法人下属不具备法人资格的（略）支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。提供营业执照复印件同时提供国家（略）（http:（略）.cn）商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、（略）资本、出资及控股信息等）的截屏打印件；2.1.2投标人的法定代表人或负责人为同一人，存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划（略）标包的同一招标项目投标；2.1.3本项目要求投标人满足以下业绩要求：投标人具备自（略）年1月1日至本公告发布之日止承接过同类外包服务经验累计合同金额不低于（略），提供合同文本关键页（含合同首页、签章页、签订时间、合同金额及相关内容页；如为框架协议，需提供框架协议以及对应的有甲方盖章的结算单或发票或其他甲方确认的证明材料等，须明确时间及金额，证明材料不全无法证明的不予认可；2.1.4本项目要求投标人满足以下服务要求：投标人应在招标公告发布之日前已在（略）设立服务团队或承诺中标后一个月内设立服务团队。（（略）的企业提供营业执照复印件，外地企业提供产权人为投标人（含下属（略）支机构）在（略）的房产证明材料复印件或投标人（含下属（略）支机构）为租赁人的租赁房屋协议复印件；如以上均无，则提供中标后一个月内设置服务团队的承诺书）；2.1.5本次招标不接受联合体投标；2.2投标人不得存在下列情形之一：（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）被依法暂停或取消投标资格的；（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（5）在最近三年内（投标截止时间前（略）个月）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违（略）质量或者安全问题的；（6）在最近五年内（投标截止时间前（略）个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（（略）”的生效判决为准）；（7）在最近五年内（投标截止时间前（略）个月）被判处合同诈骗罪的（（略）”的生效判决为准）；（8）被最高人民法院认定为失信被执行人（略）站（（略）www.（略）.cn）或（略）公布的失信被执行人名单为准，已执行完毕或不再执行的除外；（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；（（略）项目的相关监理人，（略）项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；（（略））为本招标项目的代建人；（（略））为本招标项目的招标代理机构；（（略））与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；（（略））与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；（（略））被工商行政管理机关在国家（略）中列入严重违法失信企业名单的；（（略））其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划（略）标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；（（略））法律法规、招标文件限定的其他情形。2.3其他要求：1、投标人须承诺服务业务交接在三个月内完成，并保证平稳过渡，且接收原外包服务团队成员至少（略）%的员工，提供承诺书；2、投标人须遵守国家、地方的相关法律法规和政策规定，规范用工管理，如违反相关法规政策，一切责任由该投标人承担，提供承诺书；3、投标人能够建立完备的人员薪酬体系，根据国家相关规定要求为所有人员（略）五险一金（养老、医疗、工伤、失业、生育险及住房公积金），提供承诺书；4、法律法规规定的其他要求。3.资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。4.招标文件获取4.1招标文件获取时间：（略）年（略）月（略）日（略）时（略）至（略）年（略）月（略）日（略）时（略）。4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：（略）“（略）（https:（略）.cnctsc-portalctscPortal）”后，通过“招投标-采购文件（略）”模块或通过“（略）入口”跳转（略），进入本项目进行招标文（略）的投标人须先进行（略），（略）方法详见本公告“7投标人（略）”。4.3招标文件费用：每套售价（略）人民币，售后不退，（略）方式：可直接通过中国电信电子采