招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2023-05-17在采购与招标网发布 (9437536)杭州临安杭临汽车修理厂入围2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目的结果公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 一、采购项目信息项目名称：（略）-（略）级（略）公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目项目编号：ZZCG（略）D-ZJ-（略）二、征集人信息征集人名称（略）征集人地址：（略）3（略）征集人和联系方式：杜鹃鸣-（略）-（略）三、入围供应商供应商名称：杭州临安杭临汽车修理厂供应商地址：（略）、入围产品入围商品标项名称入围商品名称入围商品规格型号服务描述入围商品价格一、二类维修供应商（综合修理类）杭州临安杭临汽车修理厂一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:（1）质量管理制度1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度；2、认真填写、（略）理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证；3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件；（2）安全生产制度为保证企业生产正常进行，保障人身和财产安全，全体员工必须严格遵守下列规定：1、必须按相关《安全技术操作规程》进行生产工作；2、工作时不得擅自离开工作岗位，不得做与本职工作无关的事情；3、必须按规定穿戴劳动保护用品，不得穿拖鞋上班，车间内严禁吸烟；4、非工作需要不得动用任何车辆，车在厂内行驶速度不得超过5公里小时，不准在厂内试刹车；5、加强对易燃物品的管理，易燃物品必须按规定使用和存放；6（略）应配备有充足的灭火器材，并加强维护保养使其保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材；7、工作灯应采用低压（（略）V以下）安全灯，工作灯不得冒雨或拖水的使用，应经常检查导线，插座是否良好；8、手湿时不得搬动电力开关或插座，（略）、保险丝应按规定安装、不得使用铜线、铁线代替；9、下班时，必须切断所有电器设备的前一级电源开关；（略）、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全产法律法规，制度适合本单位的安全管理制度和各样、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况；（略）、按照《生产安全法》的要求设置安全生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专（兼）职安全生产管理人员，负责监督、教育和检查职工执行安全操作规程；（略）、定期进行安全生产教育和安全知识，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得违章作业；（略）、维修车辆前，应将车辆停、架牢固后方可作业，举开设备应由专人操作，一般工作人员不得进入车下，举车时不准检修举开设备；（略）、（略）试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行，并在（略）段上进行；（略）、有毒、易燃、易爆物品和化学物品、粉虫、腐蚀剂污染、压力容器等应有安全防护措施和设施，压力容器及化表等应严格按有关部门要求定期检验；（略）、根据季节变换切实做好防水、防渗、防冻、防腐及防盗工作，并制定相关措施，配备消防器材，配电（略）确保完好，性能可靠，使用移动电具应有安全防护措施；（略）、发生事故要及时向上级主管部门汇报，保护好（略），查明原因妥善处理。（3）车辆维修档案管理制度档案存放要有序、查找方便，并做好六防工作，即防盗、防火、防潮、防鼠、防尘、防晒、保持档案存放处清洁卫生；不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补；根据档案的内容，性质和时间等特征，对档案进行（略）类（略）理、存放、归档，并按内容和性质确定其保存期限，电子档案要及时备份；各班组负责人要对本部门的档案资料完（略）性，有效性负责，在（略）不得存有或使用失效的文件、资料；各班组每年给档案进行一次清理，并将保存的档案（略）统一归档，已经到保管期的文件（略）按规定处理；维修车辆实行一车一档制，二级维护以及以上作业的车辆档案内容包括维修合同，检验记录，维修人员和质量检验人员名单，竣工出厂合格证副员，结算凭证；档案的借阅必须（略）规定手续，借阅者对档案的完（略），清洁负责，未经许可，不得擅自转借、复印。（4）人员管理制度：　　为了培养和建设一支具有良好素质和敬业精神的企业团队，特制定本守则。本守则也是评价员工表现的依据和标准，大家应自觉遵守。　　爱岗敬业，团结进取　　全体员工要热爱本职工作，自觉遵守员工行为和企业岗位规范，树立良好的工作作（略）赋予的重任。　　1．以企业发展为己任，牢记企业的宗旨和目标，维护企业的信誉和利益，致力于企业的持续发展。　　2．以提高业务效率和企业效益为重心，充（略）发挥自己的主观能动性，热爱企业，关心企业，时时处处把企业利益放在第一位。　　3．以培养企业团队精神为核心，积极维护团队荣誉，同事之间和上下级之间要相互理解、相互支持、取长补短、共同进步。　　积极勤奋，恪尽职守　　全体员工要保持积极主动的工作热情，勤勤恳恳，讲求实效，对工作认真负责。　　1．工作不推诿、不延误，努力完成企业下达的各项任务。　　2．尊重领导，服从（略）配，在胜任本质工作的前提下，积极承担或主动参与企业的重大项（略）。　　3．遇到问题、困难和挫折，不灰心、不气馁，能够全面（略）析，认真排查，积极寻求相应的方式和对策，予以迅速处理或妥善解决。　　积极学习，开拓创新　　全体员工要努力学习，强化训练，自我加压，不断创新，以适应企业发展和个人成才的需要。　　1．积极参加企业组织的各种学习和培训，并利用业余时间学习文化、法律和各方面专业知识。　　2．熟悉业务，提高技能，不断改进工作方法，提高工作成效。　　3．积极转变观念，关注新生事物，勇于开拓、大胆创新。　　严以律己，遵章守纪　　全体员工要自觉遵守企业的各项规章制度，熟悉企业的管理、工作、业务等各项流程和规范要求，认真履行劳动合同的责任和义务。　　1．严格遵守企业的考勤制度和劳动纪律。　　2．严格遵守企业的流程规范和岗位责任制，并按其规定的原则、标准和程序办事，不违章工作或（略）业务。　　3．严格遵守职场规范，保持办公场所井然有序、干净（略）洁。　　爱护公物，廉洁奉公　　全体员工要认真爱护企业财产和物品，廉洁自律，自觉维护企业的形象建设。　　1．对企业财物要严格管理、按章使用、精心保管、认真维护，不得擅自私用和铺张浪费。　　2．在日常工作和业务往来中要认真履行财务手续，不得利用职权和工作便利徇私舞弊，在财务开支方面不允许先斩后奏。　　3．在日常工作和业务往来中不得向客户提出额外要求，在业务费用方面不允许额外超支。　　诚信待人，严守机密　　全体员工要诚实守信，讲究策略，严格保守企业的商业机密，以免给企业的信誉和经营带来不良影响，给企业的效益带来严重损失。　　1．不得违背企业有关规定或超出自己的职权范围擅自承诺客户。　　2．不得擅自对外提供和泄露企业内部的发展规划、工作计划、决策方案、财务报表、会议记录、营销信息、客户档案等各种资料。　　3．不得擅自对外提供和泄露员工个人的的工作记录、客户信息、销售数据等各种资料。（5）设备管理制度设备操作工在独立使用设备前，须掌握该设备的操作性能；设备使用应定人定机，对公用设备由专人负责保养；操作工要养成自觉爱护设备和习惯，班前班后认真擦拭设备及注油调滑工作，使设备经常保持良好的调滑与清洁；操作工要遵守设备操作规程，合理使用设备，管好设备附件；对私自使用设备人员，要进行严肃的批评教育，由此发生的一切后果由私自操作者负责；设备管理员应根据设备维护要求以及设备技术状况制定设备和检测装置的保养细则，保养周期和检定周期；设备保养人应严格按照常规维修检查保养周期进行保养，做好记录交设备管理员验收；设备维修以外修为主，本单位操作人员配合，设备管理员做好维修记录；设备发生故障应及时待机，使用部门应立即通知设备管理员或单位领导，请修理人员检查排除故障。当修理人员在排除故障时，操作人员积极协助修理人员排除故障；对设备使用年久，部件严重损坏，又无法修复和没有改造价值的可办报废手续；对设备的检查、保养、修理应做好所有记录，由设备管理员归档，以便检查。（6）环境保护制度1、作业环境必须符合国家的环境保护法律、法规和环境保护部门的规章标准。2、积极防治废气、废液、废物、粉尘、垃圾等有害物质和噪声对环境的污染与危害。3、按维修作业工艺要求安装配制处理“三废”（废油、废液、废气）、通风、吸尘、净化、消声等设施，均应符合环境保护法律、法规的规定标准。4、废油、废液、废气、废蓄电池、废轮胎、废刹车片及垃圾等有害物质做到集中收集，有效处理。5、及时清除废旧材料和与油脂，保持工作环境（略）洁卫生，车间及车场的卫生进行划片定点落实到人，做到经常打扫。（7）维修质量承诺制度1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。2、认真填写、（略）理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。（8）用户抱怨受理制度1、我厂将开通全天（略）小时投诉受理电话（略），热忱的为用户排忧解难。2、值班人员认真做到语言文明，态度热情，说话耐心，记录详细，解答恰当，积极听取用户的反馈意见和投诉的情况。3、如果是我厂维修质量方面的问题，经技术人员确认属修理质量造成的原因。本厂愿承担所有的一切责任。负责把用户的车辆修复正常为止；免收所有费用；4、用户如对我厂有关维修工时与材料价格偏高的投诉，我厂向用户承诺，所有价格不高于同（略）场价格，（略）场价格，我厂立即退还给用户，并向用（略）歉。5、各位用户你们对我厂有何意见，欢迎你们随时反馈我们，我厂一定做到请您放心而来，满意而归。（9）竣工出厂合格证管理制度汽车维修竣工检验由专职检验员负责实施。汽车维修竣工检验内容为（略）车检查、检测、（略）试、（略）试后的再检测及车辆验收。车辆竣工检验严格依据《营运车辆综合性能要求和检验方法》要求进行。首先进行（略）车外观和底盘检查，检查合格（略）试，（略）试中所发生的不正常现象，要认真复查，（略）试合格后从新进行底盘检查，确保各项技术性能合格后有总检开具竣工出厂合格证。对于进行二级维护及以上维修作业的车辆，除上述检验内容外，还必须经计量认证的汽车综合性能检测站检测合格。严禁为检测不合格的车辆开具竣工出厂合格证。竣工检验合格的车辆实行规定的质量保证期制度。（（略））进出厂检验制度车辆送修时，应具有保修内容及相关技术档案资料业务接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检，按规范填写《车辆维修检验单》；车辆预检时，根据驾驶员的反映及该技术档案和维修档案，通过检测或测试、检查，确定基本作业内容，并告知托修方；得到托修方确认后，与托修方签订维修合同，（略）交接手续。随车使用的工具和备用品，不属于汽车附件范围的应由托修方自行保管；调度人员将维修作业下单派车间，车辆进入作业车间。（（略））配件管理制度1、所采用的（略）部件、配件等材料，均有合法的（略），均使用原厂件；更换的附油、轮胎等均使用主流品牌，符合国家或部颁标准以及汽车维修相关标准。2、建立机动车配件（略）管理制度，建立配件采购登记台帐，对配件进货日期、配件名称、规格型号、供应商名称、使用车型、数量、配件类别等进行登记（统一台帐格式），并查验配件合格证等相关证明。3、配件电脑（略）管理（略）能涵盖统一登记台帐内容的，须向机动车维修管理机构备案，并建立统一台帐格式相一致的电脑管理台帐。4、对于换下的配件、总成、应当交托修方自行处理，并签字确认；若托修方交机动车维修企业处理，应有托修方书面确认。5、将原厂配件、副厂配件和修复配件（略）别标识，明码标价，供用户选择。6、妥善保存能够证明进货来源的票据，并建立相关台帐。服务承诺:（1）保证采购人获得优先服务的权利，并在有关部门额定的工时内完成维修工作。（2）设有（略）小时服务电话，在接到采购人报修电话后2小时内予以响应，并能提供上门维修服务。（3）能为采购人提供紧急救援服务，并在4小时内派人赶到救援（略）。（4）设有客户休息场所，并配备相关的配套服务设施。（5）对送修车辆建立采购人档案，开展跟踪服务。（6）为采购人维修的车辆定期免费检测调（略）制（略）。（7）协助有关部门做好廉政工作，防止腐败现象的出现。报价一览表:4报价一览表.pdf经常性维修保养项目工时费一览表:5经常