为进一步加快(略)(以下简称“(略) )建设,顺利推行改进电梯维护保养模式和调(略)电梯检验检测方式,保障人民群众乘坐电梯时的生命财产安全,(略)特种设备监督检验所(略),实现电梯运行状况、电梯故障、困人处置等信息(略)监管,并将相关数据实时传输到“(略),提升电梯安全监管效能,特向社会招募具备已以下条件的企业作为“(略)的合作伙伴,共同推进并(略)人民群众提供电梯应急处置的服务。
一、拟合作内容
1. 承(略)“(略)的运行和维护;“(略)一期建(略)((略)络托管及维护;(略)电梯应急处置专号使用托管(略)设备的托管及维护;
2. 提(略)“(略)运行需要的7×(略)h专业客服人员;
3. 根据需要向(略)运行(略)析报告;
4. 本次确定为合作运行维护的单位同时将获(略)“(略)推广建设首批入围名单。
1. 服务期限: 首次十年,合同一年一签,十年后根据合作运行情况再行确定续签合同;
2. 服务地址:(略)3. 条件要求
(1)因项目数据涉及公共民生,具备独立法人资格,国有企业或具备国资属性的企业优先考虑;
(2)企业(略)资金不低于(略);
(3)需提供覆盖(略)部电(略),设备费用及安装维护费(含每部电梯设备所需的(略)费用)由合作推广建设单位承担,(略)特种设备监督检验所及电梯使用单位不再(略)任何相关费用;
(4)合作运维单位将提供拟合作内容基础上保障“(略)硬(略)运维和人员开支所需要(略)费用。
4. 服务要求
(1)具备专业电梯应急处置或救援运营经(略)相关部门的业务指导下,独立完(略)的应急救援服务工作;
(2)(略)采取7×(略)h工作制,需要合作伙伴具备相应的服务能力和专业水平;
(3(略),(略)中商业和经济条款事项,由建设方与电梯使用单位友好协商解决。
5.其它要求:未尽事宜双方友好协商解决。
三、技术、服务要求
1.合作运维单位技术及服务要求
(1)工作目标
(2(略)运维要求
在项目建设期和免保期间,配合现有“(略)开发和不断完善;在承建方(略)的运行、维护和管理(略)进行数据对接;合作运维方需适应新的技术(略)络设备、存储(略)、第三方(略)方面的管理和维护,人员的管理(略)运行中的问题、(略)正常高效运行。
(3)运维单位要求
运维单位应(略)成立或(略)建成投入运行后,需要一支稳定的技术队(略)进(略)的长期正常运行。根据项目工作的特点,为保证运行维护工作的稳定性、连续性,以及项目后续建(略)运行维护单位服务期内每年将进行监督和考核,以保证服务工作质量。项目一期建设工作结束后,在进行进一步推广时,需调(略)或增加的(略)络租赁、设备维护等),其服务标准应不低于当前标准,收费及相关服务要求另行约定。
(略)全面负责监督项目(略)等的运维管理和相关标准规范的执行工作,并通过积极的监督、考核等方式确保运维服务单位提供服务的有效性。
(4)合作运维机制
通过(略)日常管理与维护规章制度,明确(略)工(略)日常运行情况与运行、维护人员的岗位(略)各方面用户的反馈考核运维单位和人员。
(略)作为运行管理机构,(略)的运行(略)建设安装单位(略)承建方(在建(略)一期建设项目承建单位)、运维单位一起,(略)正常运行的相关标准规范;监督、管理、检查相关管理制度的执行情况;(略)运行所
获取(略)正常运行所需的各种条(略)承建方、设备供应商(略)建设方等相关方(略)硬件设备、应用(略)的升级更新和后续建设、维护工作。
(5)工作任务及服务方式
(略)特(略)运行管理机(略)运行的日常管理。合作运维单位派遣不少于5座席客服人员负责接警、应急处置响应、跟踪、信息收集、数据(略)理上报等工作,实现7×(略)h全年全天候应急处置响应。派遣人员的工作安排和日常管理依(略)运行管(略)建立统一健全的规章制度,统一工作措施,统一规范用语。
(6)工作制度
为加强对(略)管理,确保德(略)承建方、合作运维单位共同建立相应的工作制度,并在运营及维护过程中确保相关制度达到(略)负责监督落实和实施。
(7(略)设备的托管与维护(设备明细清单见后(略)服务(略)络设备(略)数据机房,合作运维单位(略)数据和数据机房安全的能力,数据传输及储存应满足国家相关法规、标准、规范、规定的要求,保证存储数据的安全。
1(略)
(略)共计(略)台电梯。试点电梯的数据传(略)络传输的方式实现运行数据和视频与服务器、应急指挥大厅(略)稳定运行的需要。
2(略)络的维护
合作运维单位应(略)和设(略)及设备免保期内,其日常维护工作应在合作运维单位的统一管理下,(略)承建方会同设备供应商共同负责;合作运维单位应保证必要的工作便利和支持。同(略)承建方和设备供应商应当开展对合作运维单位相关人员的培训工作,确保在免保期结束后,合作运维单位有(略)及设备的维护工作。
表1 设备明细清单
序号 设备名称 设备型号 数量
1 电梯智慧屏显示终端 SS-(略)WD (略)台
2(略)络交换机 RG-NBS(略)-(略)GT4(略)S 1台
3(略)关 HB(略) 1台
4 语音/控制工作站 Vostro(略)-R(略)NBS 1台
5 拼接可视化屏幕 BVW(略)-L(略) 9台
6 拼接视频处理器 CLS-C(略) 1台
7 存储单(略) astor-EDSV3.0(EDS(略)) 3台
(8)人员培训
2(略)推广单位技术和服务要求
拟合作单位需将采集的运行数据和音视频通讯数据(略)至(略),为便于与(略)实现数据对接与服务功能的统一性,需要合作推广单(略)设备至少应当满(略)监测基本功能要求(略)规范》(CPASE M(略)-(略))所需其他数据采集要求,对接工作由合作推广单位自行承担,(略)不再(略)相关一切费用。
四、提交的资料
1. 营业制造和法人资格(盖鲜章);
2. 拟合作运维方案及内容(含合作模式、经费、工作制度和人员配备等情况);
3.(略)数量和推广进度规划;
4. 成功案例;
5.(略)参数和数据采集情况(含硬(略)参数,智慧屏幕图片或实物)。
五、联系方式
有意合作的单位请携带相关资料,与(略)年 5 月 (略) 日(略):(略)前,(略)特种设备监督检验所联系洽谈。
联系人:(略)r />
联系电话:(略)-(略)
联系地址:(略) (略)特种设备监督检验所
二(略)二三年五月六日