1、服务范围：（略）光明（略）（建筑面积共计约6.5（略）平方米）。

2、服务内容

（1）管理人员、水电工、保安人员，应提前介入了解图纸熟悉房屋结构、性能、水（略）等管理中应注意事项，加强培训，为以后提高、保养、维修、保值、增值打下基础，为服务范围内业主解决后顾之忧。

（2）建立（略）宇的详细资料，组织（略）理设备档案，资料档案及业主资料，做到档案齐全，有序管理。

（3）负责服务范围内的安全监控及日常巡视工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患并建立台账，迅速有效处置突发事件并记录台账，确保环境秩序良好。

（4）负责服务范围内的车辆出入管理工作，车辆停放与行驶标识清晰（有停车位线、行驶指引标识、禁鸣标识等），（略）畅通，车辆进出有序、停放有序，无占据（略）现象。

（5）负责服务范围内的施工巡视管理工作。依据相关文件（略）住宅特点制定，《管理处岗位职责》，以及员工的规章制度。

（6）制订详细的设备，设施维修，房屋保养计划和检查制度，《水电设施、设备巡检计划》，《公共照明维护计划（略）维护计划》等。

（7）规范各部门的日常管理工作，做好人员调配岗位培训，一个月内所有员工必须全部到位，并针对项目管理特点（略）培训，提高实用素质。

（8）设接待处，白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。服务做到“十二字方针”(即礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等)。

（9）服务商应负责对工作人员做好安全教育工作；若在工作中发生安全责任事故，应由服务商负责处理并承担全部责任。

（（略））采购单位交办涉及本项目的其他工作。

3、服务期限

本项目服务期限从合同签订之日起到项目完成时止，期限为（略）个月。

4、服务要求

（1）依据项目公共秩序维护服务的特点，构建精简、高效、专业、合理的管理和组织架构。

（2）依据精干、高效、一专多能、忠于职守的原则配备人员，并结合编制员工行为规范和操作性强的服务方案。

（3）组织架构科学、合理，保证管理落实到位；各部门岗位具有明确的（略）工和职责要求。

（4）服务人员经常性培训，包括进驻前培训、过程培训、技术培训、专业演练、法规知识培训等，中标单位提供的人员均需听从采购单位的安排，如有不符合要求人员，中标单位需在规定时间内更换人员至采购单位满意为止。

（5）项目配备人员及相关要求如下：本项目拟配备人员不少于5人。拟派人员需品貌端正，身体健康，朴实肯干，均有良好素养（略）德，掌握相关工作技能。

单位名称： （略）工作站
地址：（略）
传真： （略）： 公告日期： （略）年 7月3日