招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2023-12-25在采购与招标网发布 中国电信辽宁分公司省云网运营部 2024-2025年数据设备（网络设备和服务器）软硬件维保服务比选公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 本比选项目为中国（略）运营部（略）-（略）络设备和服务器）软硬件维保服务（项目编号：JSZB（略）辽宁（略）公（略）。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。1.项目概况与采购内容1.1项目概况：维护服务的设备承载的业务（略）宽带业务、移动3（略），服务内容：故障处理服务，巡检服务及故障预警、硬件支持服务、技术支撑服务、重要通信保障服务、（略）版本支持服务、安全隐患（略）改服务等。项目预算：不含税总价（略）.（略）。1.2采购内容及（略）包（标包）划（略）情况：本项目不划（略）包（标包），采购内容如下：序号服务类别服务内容1故障处理服务乙方应根据甲方申告的故障级别，采取必要的服务措施，尽快修复故障，恢复设备正常运行。乙方可通过电话指导、远程（略）或（略）服务等方式进行故障修复，并保证满足双方约定的服务等级中相应故障级别的处理时限。对于影响业务故障，在进行故障处理时，乙方应优先考虑业务恢复，然后再彻底解决故障。主要及以上故障，在故障处理完毕后的2个工作日内提供详细的故障处理报告。2巡检服务及故障（略）上运行设备实施必要的（略）检查，并进行故障预警，以便及时发现隐患，解（略）络运行在最优状态。乙方每月对设备进行远程设备检查，每年提供至少两次（略）深度检查服务。对甲方维保范围内的所有设备进行细致全面的健康检查，内容包括设备检查及设备运行环境评估与指导等，并向甲方进行故障预警，及时发现设备运行中（略）调（略）等手段，减少设备发生故障的概率，保证设备稳定、高效运行。1、（略）检查，内容包括：数据完（略）性检查、性能指标检查、告警功能检查、（略）可用性与安全性检查等；2、硬件检查（略）检查、单板运（略）检查、氧化检查等；3、环境检查，内容包括：地线检查、配线架检查、配电检查、机房温湿度检查、机房防护检查等；4、依据检查结果，进行相应的故障排除及故障预警；5、听取设备技术、性能等方面的意见和建议；6、针对本次巡检中出现的问题和疑难解决方法对用户进行（略）培训。3硬件支持服务1、乙方应设立（略）小时的应急（重大通信事故、重大故障）备件支持热线和相应的服务流程。2、乙方应在沈阳建立备件库，要包含甲方主要设备的全部备件（每种型号板卡至少1块，具体见附件），随时可用，保障故障能在恢复与解决时限内排除。3、乙方应提供紧急、重大故障或疑难硬件故障的备件更换服务。4、在甲方暂时无法判断或已判定硬件故障而无法更换备品备件情况下，乙方应向甲方提供紧急备件支援服务；在出（略）络调（略）时，乙方应可通过补充备件库向甲方提供备件快速更换服务或备件（略）保障。如乙方备件库备件未被替换至甲方设备使用，则甲方返还该备件；否则，甲方则返还替换后的板件。5、硬件更换（略）师需进行针对性的严格测试，测试通过（略）师方可离开（略）。6、对重大故障及以上故障硬件借出服务处理时限不超过故障时限要求。7、对于重大割接硬件借出服务处理时限按双方商定时间（略）。4技术支撑服务正常工作时间，乙方提供对甲方口头、书面等形式的技术咨询支撑服务。1、乙方服务热线提供7×（略）小时服务值班响应电话，如热线电话号码或联系人号码需要更改，乙方至少提前一周以书面形式（含传（略）热线、手机、EMAIL、传真。2、在通信保障期间及重大节日前，乙方应按甲方要求，提供（略）小时技术支持电话。3、具备7*（略）小时的（略）服务响应能力。5重要通信保障服务对重大节假日、重（略）数据修改等），乙方应提供（略）技术支持。重要通信保障期间，为保障重要设备正常运行与问题的快速处理，甲方根据需要向乙方提出重要通讯保障服务请求，乙方收到请求后与甲方共同制定和实施重要通讯保障期间的通信保障方案。6（略）版本支持服务为确保甲方（略）设备的稳定运行，由乙方向甲方提供（略）补丁，协助甲方安装设备并确保投入运行。补丁是指乙方对原授权（略）所做的修正和补充，是此版本（略）运行过程中已发现问题的解决方案，这些软（略）中得到改进和验证的（略），将对原授权（略）起到消除运行中隐患的作用。版本升级引起故障的，按故障服务的定义进行考核。乙方必须及时提供完（略）、成熟的（略）版本，并提供相应的（略）安装、升级的技术支持。7安全隐患（略）改服务应符合（略）络安全法》要求；对设备运行中出现（略）调（略）、补丁加载等手段，减少设备发生安全事件的概率，保证甲方设备安全稳定、高效运行。8资料更新及经验共享服务以书面资料、电（略）站等方式提供相应的资料。资料的内容包括但不限于：1（略）管资料：技术手册、安装手册、操作手册、维护手册等；2（略）络及设备特性、功能描述、技术实现方案、维护案例等；3、免费（略）；4、硬件设备使用的规范（如兼容性等）和硬件版本更新等；5、每月服务简报。【本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必（略）（https:（略）.cnctsc-portalctscPortal）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。】1.3本项目设置最高参选限价，最高参选限价为不含税总价（略）.（略），参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。1.4服务地（略）6号辽宁电信1.5服务周期：自合同签订之日起2年。1.6本项目中选人数量为1个，中选份额（略）%。1.7服务质量要求：符合国家（或行业）规范及技术规范书要求。1.8签约方式：一事一议单项合同。2.参选人资格要求2.1参选人基本资格要求：2.1.1参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记（略）的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。注：须提供营业执照复印件。2.1.2参选人能够为本项目开具增值税专用发票。注：须提供开票承诺或以往项目开具过的增值税专用发票复印件或一般纳税人证明材料。2.1.3参选人须提供至少一份（略）年（略）月（略）日起至本项目公告发出之日止的同类业绩（同类业绩指：数据（略）络设备或服务器维保服务）。注：（1）须提供合同关键页复印件，关键页包含：合同封面、合同标的、合同金额，签订时间及签字盖章页及发票复印件；（2）如提供框架协议的，须提供框架协议下对应的一个有效订单，业绩数量按框架协议数量计算；固定总价合同以合同签订时间为准，框架协议以订单下达时间为准；发票要求（固定总价合同须至少提供一张对应发票，框架合同下每个订单须至少提供一张对应发票）；（3）资料不全、评选委员会无法确定业绩关键信息的将不予计取。2.2本项目不接受联合体参选。2.3本项目不接受转包或（略）包。2.4参选人不得存在下列情形之一：（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）被依法暂停或取消投标参选资格的；（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（5）在最近三年内[参选截止时间前（略）个月]被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标中选、严重违（略）质量或者安全问题的；（6）在最近五年内[参选截止时间前（略）个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（（略）”的生效判决为准）；（7）在最近五年内[参选截止时间前（略）个月]被判处合同诈骗罪的（（略）”的生效判决为准）；（8）被最高人民法（略）站（（略）www.（略）.cn）或（略）中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；（（略）项目的相关监理人，（略）项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；（（略））为本比选项目的代建人；（（略））为本比选项目的比选代理机构；（（略））与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；（（略））与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；（（略））被工商行政管理机关在国家（略）中列入严重违法失信企业名单的；（（略））【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划（略）标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；】（（略））法律法规、比选文件限定的其他情形。参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。2.5参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包参选或者未划（略）标包的同一比选项目参选。2.6法律法规规定的其他要求。3.资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。4.比选文件的获取4.1比选文件获取时间：（略）年（略）月（略）日（略）:（略）至（略）年（略）月（略）日（略）:（略）北京时间。4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请（略）“【（略）（https:（略）.cnctsc-portalctscPortal）】”后，通过“招投标-采购文件（略）”模块或通过“（略）入口”跳转（略），进入本项目进行比选文（略）的参选人须先进行（略），（略）方法详见本公告“7参选人（略）”。4.3比选文件每套售价【0】（略）人民币。5.参选文件的递交5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：（略）年（略）月（略）日（略）时（略）北京时间。5.2电子参选文件的递交：【（略）（https:（略）.cnctsc-portalctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“（略）入口”跳转（略），选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间（略）完成加密电子参选文件的（略）。参（略）进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将（略）提交电子参选文件。】5.3本项目将于参选文件递交截止同一时间通过（略）唱价，【比选人比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。6.样品的递交6.1样品递交的时间、地址：（略）7.参选人（略）7.1【（略）】（略）未（略）过的潜在参选人，须通过【（略）（https:（略）.cnctsc-portalctscPortal）】首页“立即（略）”模块完成（略）后，方可申领本项目比选文件。7.2（略）证书（略）参与（略）的潜在参选人须提前（略）证书进行电子参选文件编制和参选，并确保（略）证书在使用时有效。【（略）证书（略）流程详见【（略）】“操作指引-（略）”。】7.3技术支撑（略）技术支撑：【（略）-（略）-（略），服务（略）om.cn】。（略）证书（略）技术支撑：【服务热线：（略）-（略）-（略）om.cn】。8.发布公告的媒介本比选公告同时且仅在【中国（略）（http:（略）.com）、（略）（