招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2023-01-11在采购与招标网发布 成都青白江水业股份有限公司2023-2025年（三年）水表查抄外包服务项目（第二次）公开招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 成都青（略）公司（略）-（略）年（三年）水表查抄外包服务项目（第二次）公开招标公告公告概要：公告信息：采购项目名称（略）-（略）年（三年）水表查抄外包服务项目（第二次）品目服务其他服务采购单位成都青（略）公（略）域（略）公告时间（略）年（略）月（略）日（略）:（略）获取招标文件时间（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日每日上午:9:（略）至（略）:（略）下午:（略）:（略）至（略）:（略）（北京时间，法定节假日除外）招标文件售价￥（略）获取招标文件的地（略）高科技产业（略）2栋A（略）开标时间（略）年（略）月（略）日（略）:（略）开标地（略）高科技产业（略）2栋A（略）预算金额￥（略）.（略）（人民币）联系人及联系方式：项目联系人闵先生项目联系电话（略）采购单位地（略）一段9号采购单位联系方式卜老（略）代理机构地（略）高科技产业（略）2A栋（略）代理机构联系方式闵先生（略）-（略）附件：附件1公告（第二次）.docx附件2（略）表及（略）收款码（第二次）.docx项目概况（略）-（略）年（三年）水表查抄外包服务项目（第二次）招标项目的潜在投标人应（略）高科技产业（略）2栋A（略）获取招标文件，并于（略）年（略）月（略）日（略）点（略）（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：ZCMJ采-（略）-（略）项目名称：（略）-（略）年（三年）水表查抄外包服务项目（第二次）预算金额：（略）.（略）（人民币）最高限价（如有）：（略）.（略）（人民币）采购需求：（一）项目概述（略）-（略）年（三年）水表查抄外包服务项目，预计（略）年-（略）年约有（略）只DN（略）及以下机械式贸易结算水表需进行水表查抄服务。（二）水表查表基本要求1.查表要求1.1查表员根据查表日程计划下传次日待查表数据至数据采集器或每月5日前到甲方（略）本月待查表卡片，当月（略）日前，查表员需将当月查（略）。1.2采用查表器查表时，当日（略）:（略）前，查表员需将当日查（略），查表员需将当次查表数据（略）后方可下传下个查表段待查表数据，且不能同时下传多个查表段的数据。采用查表卡片查表时，需要每周上报查表计划，并保证每周（略）当周计划的抄表数据。1.3查表周期暂为每月查表一次的用户，后期根据管理需要，可能调（略）为每两月查表一次。1.4查表计算方式1.4.1正常查表计算方式Q＝Z止－Z起1.4.2正常查表水表贸易表水量满位计算方式：Q＝Z止－Z起＋N＋1其中：Q——本周期应收水量Z止——本周期查表止度Z起——本周期查表起度N——水表最大计数值1.4.3周检换表后的水量计算方式①正常周检计算方式Q＝Z旧拆止－Z旧起＋Z新止－Z新起②旧表满位周检计算方式Q＝Z旧拆止－Z旧起＋N旧＋1＋Z新止－Z新起其中：Z旧拆止——周检旧表拆表止度Z旧起——旧表上周期查表止度Z新止——新水表止度Z新起——新水表起度N旧——周检旧表水表最大计数值本周期周检换表，若旧表水量计算涉及估水，则先按下文“估水水量计算方式”计算截至换表日前的水量，再按周检换表后的水量计算方式计算本周期应收水量。1.5查表员到达表位（略）实施查抄工作。1.5.1查表员判断表位（略）及客户用水情况是否存在异常。若存在异常须及时反馈。1.5.2若（略）出现擅自拆除水表、擅自迁改水表、人为破坏水表、人为占压水表、偷盗自来水及干扰水表正常计量、擅自转供水等情况时，则判定为违规用水。1.5.3若（略）出现水表自然炸裂、表雾、表污、脱针、错针、铅封遗失、口径不符等情况，则判定为水表故障。1.5.4若（略）通过水表止度计算的当周期水量较上周期水量有明显下降，则判定为疑似水量异常突降（不包括户表、（略）政环卫绿化水表、消防水表）。具体判定标准（略）（1）居民生活用水（含趸售）：DN（略）及以下水表本周期水量较上周期跌幅超过（略）%，DN（略）以上水表本周期水量较上周期跌幅超过（略）%。（2）非居民生活用水：DN（略）及以下水表本周期水量较上周期跌幅超过（略）%，DN（略）～DN（略）水表本周期水量较上周期跌幅超过（略）%，DN（略）及以上水表本周期水量较上周期跌幅超过（略）%。（3）特种用水：DN（略）及以下水表本周期水量较上周期跌幅超过（略）%，DN（略）以上水表本周期水量较上周期跌幅超过（略）%。1.5.5若（略）通过水表止度计算的当期水量较上（略）贸易结算总表水量异常增长处置相关制度要求开展工作。1.3.6若（略）客户实际用水性质与执行水价不符，则判定为用水性质不符（含混合用水），进行拍照取证。1.5.7若（略）存在表井、表箱、表池损坏等表位设施异常，则判定为表位设施需维护，进行拍照取证。1.5.8若（略）表位地址与资料登记地址不符的，则判定为地址不符，进行拍照取证。1.6若（略）判定为存在异常情况，查表员应将异常信息上报营销管理所；若（略）判定不存在异常情况，则按正常查表方式查表。1.7查表员判定当月是否实施水量估收。若由于水表故障、违规用水等情况无法正常查抄水表读数以及水量异常突降时，则实施水量估收。1.7.1估收水量计算方式1.7.1.1人工（略）估收计算方式：按照上一次抄表周期抄表水量估收。1.7.1.2（略）自动估收水量计算方式估收水量以估收前一定周期内该贸易水表平均日水量为计算依据。水量计算公式（略）Q估＝Qn1~n3÷Dn1~n3×D估其中：Q估——估收水量Qn1~n3——估收水量前最近1～3个查表周期记录水量之和Dn1~n3——对应Qn1~n3抄表周期总天数D估——当次抄表周期天数（1）若估收水量前抄表周期≥3，按3个周期内该贸易水表平均日水量为计算依据。（2）若估收水量前抄表周期＜3，按已有周期内该贸易水表平均日水量为计算依据。1.7.2估水后第一次抄见表水量计算方式（1）未通过换表方式消除估收水量原因①估水后第一次抄见表止度≥估水止度，水量计算公式（略）Q见表＝Z抄止－Z估止其中：Q见表——估水后第一次抄见表水量Z抄止——估水后第一次抄见表止度Z估止——估水止度②估水后第一次抄见表止度＜估水止度，水量计算公式（略）Q见表＝0Q见表——估水后第一次抄见表水量（2）通过换表方式消除估收水量原因①估收水量前已有抄表周期记录水量，估水后第一次抄见表，水量计算公式（略）Q见表＝Qn1~n3÷Dn1~n3×D换＋（Z新止－Z新起）其中：Q见表——估水后第一次抄见表水量Qn1~n3——估水抄表前最近1～3个抄表周期记录水量之和Dn1~n3——对应Qn1~n3抄表周期总天数D换——最后一次估水抄表日期到换表日期之前的天数Z新止——新水表止度Z新起——新水表起度②估水抄表前抄表周期≥3，按3个周期内该贸易水表平均日水量为计算依据。③估收水量前抄表周期＜3，按已有周期内该贸易水表平均日水量为计算依据，（3）以往无记录水量，第一次抄见表止度计算公式（略）Q见表＝（Z新止－Z新起）÷D新×D立户其中：Q见表——估水后第一次抄见表水量Z新止——新水表止度Z新起——新水表起度D新——换表日期至换表后第一次抄见表日期之间的天数D立户——水表立户放号日期至换表后第一次抄见表日期之间的天数1.8查表员应（略）水费备款通知单，确定将备款通知单送达至用水人或双方约定的送达地点。2.普查要求2.1查表员每月（略）日前到甲方（略）本月待查表卡片，次月3日前，查表员需将上月普查信息交回对应业务部门。2.2查表员需将当段查表数据回传后方可（略）下个查表段待查表数据，且不能同时（略）多个查表段的数据。2.2.1普查数据核对方式（略）其中：Q普——远传水表本期用量或IC智能表剩余用量Z普查——远传、IC智能表机（略）当期止度或IC智能表购水量合计若Q普≥0，表正常若Q普＜0，表异常2.3若表出现异常，将异常明细传递至对应业务部门。3.水费催收要求按照公司《欠费催收管理办法》执行。（三）服务要求1.基本的常用语您好、请讲、请坐、请稍等、请别着急、请您配合、请问、很抱歉、对不起、请原谅、请拿好、请走好、打扰了、再见……2.忌语烦、讨厌、（略）、不晓得、这不是我的责任、这事不属于我管、我没有办法、你等着吧、急什么、喊什么、没见我正忙着吧、我就这态度、有意见找领导去吧、下班了、谁叫你来这么迟……严禁说脏话、粗话。（四）仪表仪容要求1.上班必须穿工作服并佩戴工作证，随时保持衣服（略）洁，不可出现纽扣脱落和有明显褶皱等不雅穿着。2.不得赤膊、穿拖鞋。3.化妆不可浓妆艳抹，淡妆为宜。4.头发应自然、（略）洁，严禁怪异发型。（五）行为规范要求1.上岗服务应保持良好的情绪和最佳的精神状态，严禁酒后上岗。2.查表过程中，对待客户语言文明，态度应主动热情，诚恳和蔼。3.查表员到达服务（略），应主动向客户致以问候，之后向客户表明身份和来意。4.遇客户咨询或反映有关用水、水表方面问题，应及时进行处理。对客户向甲方提出的批评和意见，应认真接受，不得以任何方式和接口怠慢、挖苦、顶撞、刁难客户。5.查表过程中，应爱护供水设施和客户财产，查表完毕，将表池、表箱的盖板或门恢复原位，服务完毕，向客（略）别。6.维护甲方声誉，严禁利用工作之便要挟、刁难、报复客户，不得收受客户礼品、现金等财物。（五）安全要求1.查表岗位人员应牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，规范岗位人员作业行为，防止出现人身伤害和设备事故。2.查表过程中应避免可能存在的安全风险发生，如：交通事故、物体撞击、坠物击打、跌滑、动物攻击、异物锥刺、受限空间作业时发生爆炸、中毒等。3.查表途中要严（略）交通法规，避免发生交通事故。4.当驾驶机动车到达表位实施查表时，需将机动车停放在正规停车场，如表位附近没有停车场，需有人员留守，避免机动车遗失。摩托车、电瓶车停放时一定要支好支架，防止倾倒伤人。5.进入施工（略）查表，必须戴好安全帽，防止被坠物击打受伤。6.开启井盖时需使用井钩开启，不准直接用手提起，防止手脚砸伤；打开或关闭表箱、表房盖时，动作缓慢，防止手被夹伤；打开表池盖板时，动作缓慢，避免盖板跌落造成砸伤。查完表后，要立即复原井盖、表箱表放盖和表池盖板，并确认后离开。7.在潮湿位置查表时，要注意防止跌滑。8.在查表时需防止被攻击性动物如狗、蛇等咬伤，要在保障自身安全的前提下实施查表作业。9.在绿化、建筑工地等非平（略）场所查表时，需防止被尖锐物如铁钉、碎玻璃等锥刺受伤。（略）.雷电暴雨发生时，暂停查表作业。（略）.（略）空间作业要求开展水表查抄工作。（七）（略）查表还应至少开展以下工作：1.水表示值抄读；2.水表梅花针是否匀速转动，示值是否正常递增；3.铅封是否完好，水表外观是否正常；4.表前和表后阀门有无拆装迹象，表前阀门有无私自操作迹象；5.表位是否发生改变；6.表后用水状况及规模是否发生变化等情况。7.电子类水表（含流量计）（略）巡检时，应观察水表视窗，查看显示是否正常，数据是否正常递增，有无报警指示，电池电量，（略）电有无停电等。8．及时发现用户擅自安装、迁移、改装、拆除、损坏贸易结算水表或干扰贸易结算水表正常计量；偷盗或转供水；擅自改变用水性质（含混合用水）和范围以及其它妨碍正常查抄、维护贸易结算水表的违规用水行为，并及时反馈并协助处置。（八）查表质量考核细则1.服务期前两个月查表质量考核细则如下：指标类型指标项目定义考核指标查表准确类查表准确性水表止度认读不准确、未按要求估收水量等均属查表准确性考核范畴。出现的该类问题，每户扣款（略）。表位动态信息反馈类表位动态信息反馈及时性表位地址不准确、水表故障未发现、水表损坏、水表口径不一致、水量异常等（略）表位信息未及时反馈均属表位动态信息反馈不及时范畴。出现的该类问题，每户扣款（略）。定价准确类定价准确性凡定价与用水（略）实际情况不符未发现的均属定价信息反馈不及时范畴。出现的该类问题，每户