招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2022-12-23在采购与招标网发布 (f3751)广州市教育局物业管理服务定点议价采购公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 广（略）采用定点采购议价方式实施本次采购。一、项目信息（一）项目名称：广（略）物业管理服务定点采购（二）项目编号：DDYJ-（略）-（略）（三）预算金额：（略）,（略）.（略）（四）采购需求：编号服务描述需求描述数量计量单位1服务描述：本次采购的机关物业管理服务包括：公共秩序维护（含来访接待登记）、信访室、清洁卫生、绿化等服务。（一）服务总要求1、协议服务供应单位对服务内容的岗位设置和管理工作方案应征得采购人的同意。2、配套本项目相应各类服务专业技术和管理人员应不少于5名，其中包括秩序维护员、清洁服务人员，工作人员受协议单位和采购人双重领导。工作人员必须具有与本项目服务内容有关的合法工作资质及上岗证；严格按照各项专业技术规范及有关法律法规提供服务，持证上岗，杜绝一切人为安全隐患及事故；来访接待人员应有大专以上文化程度和协调处理问题的能力。3、协议服务供应单位必须无违纪违规记录，拟派驻本项目的工作人员必须进行严格调查审核，保证录用人员没有劳动教养和刑事犯罪记录，健康状况良好、无精神病史。4、协议服务供应单位应定期组织业务培训，熟悉服务内容要求和操作，教育服务（略）机关大院物业内建筑物及室内外各种设施设备，爱护并节约服务所需各种器械、设备、工具、材料和其他卫生用品，确保节水节电和各项安全，保证队（略）良好素质和相对稳定。秩序维护人员须根据国家相关法律法规实行准军事化管理并自备工作服装、器具、对讲机、执法记录仪、电筒、记录薄等用具用品。服务人员如有违反或损害采购人利益的，采购人有拒绝协议服务供应单位的违规工作人员在此工作的权利。对于采购人提出的违规人员调离请求，协议服务供应单位应在（略）个工作日内予以调换。5、各工作岗位必须保证工作时间人员在岗服务，其中安保岗位在任何时候，都有人员在岗值班，及时做好突发事件处置、灾害预防、火灾扑救等工作，制止暴力事件，随时准备提供紧急援助。6、工作人员必须（略）相关规章制度和保密规定，并接受相关人员的监督、检查。7、协议服务供应单位必须负责派出的服务及技术管理人员的所有酬劳、各项福利、社保、保险、税务等所有费用，并有合法、完善、健全的用工劳务合同及管理规章制度，其人身安全事故责任等由协议服务供应单位自行承担，与广（略）无关。8、应采购人要求在其认为有需要时，如：重大活动、会议、接待等，在节假日或工作时间外需安排工作人员提供相应服务时，相关服务人员要积极配合采购人工作，确保相关活动及工作顺利开展。9、负责采购人临时交付的其他临时性工作和任务。（略）、协议服务供应单位不得将委托管理项目转包给第三方管理，不允许（略）包或转包管理责任和管理事宜。（二）各项服务要求1、秩序维护服务（1）按照采购人实际需要，秩序维护队（略）要设置值班、巡逻（略）机关大门正常上班时间应保持2人在（略）机关信访接待室上班时间安排1名秩序维护人员值守。（2）秩序维护人员做（略）安全警戒、秩序维持（含信访）等工作。（3）秩序维护人员每天要（略）内使用的场室、物品进行安全、防火检查。（4）秩序维护人员全面负（略）内门卫出入控制，防止危险物品带（略）内，正确指挥进（略）内车辆，保证停放有序，确保交通安全。（5）对来访人员经核实后，有礼貌地进行登记，做好出入管理工作。（6）定时进行巡逻，纠正违纪行为，及时发现和消除安全隐患，巡逻应每隔2小时进行一次，要做好重点部位的巡查并做好记录。（7）防止各类不利（略）治安秩序事件的发生，一旦发现立即报告和处置。（8）认真填写好值班和交班记录，交接班清楚，发现问题及时上报。（9）确（略）内交通畅通，机动车和非机动车停放有序。2、卫生清洁服务（1）服务内容：建筑总面积约（略）平方米，办公用房面积约（略）平方米。1（略）机关大院内所有建筑物：负（略）域地面、（略）、卫生间、（略）梯、扶手、电梯、玻璃、3米以下墙身及生活垃圾清收工作。2）负（略）（按实际增减）室内清洁保洁和报刊摆放。3）负责机关饭堂、信访接待室和所有会议室（按实际增减）内清洁保洁工作。4）定期冲洗大院（停车场）和机关大门（略）域，并对大院内盲点、死（略）进行清洁保洁及垃圾清收工作。5）负（略）域防蚊灭蚊、除四害等爱国主义卫生有关工作。6）负责公用清洁和卫生用品的使用、订购统计及更换工作。（2）服务要求和标准1）认真完成规定的作业项目和标准，确保卫生质量，达到采购人满意。2）（略）域（略）、地面、（略）梯、扶手、洗手间、窗边、窗台、灭火器箱等须每天打扫并巡回保洁。其中全部走廊每天拖2次，（略）梯、扶手每天拖擦1次，窗边、窗台、灭火器箱等每周擦洗1次；卫生间每天冲洗4次，每星期大洗1次；及时补充更换卫生用品，设立卫生用品台账（如发生数量异动须及时向采购人报告），确保卫生间和洗手台等部位卫生用品无缺漏。垃圾每天至少清理2次，垃圾桶要内外勤擦洗（发现破损须及时向采购人报告），垃圾桶每周需大洗1次，做到垃圾无外溢，外表干净，保证无异味、无杂物、无污渍。做到地面无积水、无垃圾（略），窗户、窗台无灰尘，保持（略）体干净（略）洁、美观。3）（略）六、七层：每天上午8：（略）内清洁工作，上午9：（略）时前到收发室取报刊，并摆放到位。每周至少擦洗1次门和玻璃窗，全天候保持室内（略）体干净（略）洁。4）会议室：每天会议后须把会议室清洁干净，每天擦洗会议桌椅并拖地1次，每星期擦洗门窗1次，巡回保洁，保持所有会议室干净（略）洁，无灰尘、污渍。5）要严格按照《（略）生活垃圾（略）类管理暂行规定》及上级有关文件精神做好垃圾（略）类工作，避免堆积停放。饭（略）办公厅关于推选餐饮垃圾统一收运和处理试点工作的通知》等有关文件执行，饭堂所产生的厨余垃圾清运费由协议服务供应单位代为采购人缴纳。6）要严格按照上级有关文件精神落实爱国主义卫生有关工作，每周至少实行一次防蚊灭蚊和清冼大院及大院门前的清洁工作，同时做好清洁消毒工作。7）在满足采购人使用要求的前提下，卫生服务人员要合理控制水、电和卫生用品，（略）能源。3、绿化服务（1）根据采购（略）机关大院绿化进行总体（略）合理、美观，提供室内植物租摆及养护服务。按附件内的要求做好各项工作，租摆的室内植物品种不限，其中大型植物高（略）厘米以上，中型植物高（略）厘米以上。（2）协议服务供应单位要安排绿化专业技术负责绿化工作，及时清理摆放过期的花卉。绿地管理的标准是草种生长良好，（略）齐雅观，四季常绿，覆盖率达（略）%以上，杂草率低于5%，绿地清洁，无垃圾杂物，无石头砖块，无枯枝叶，无坑洼积水。长势较好达到平均年生长量，叶色青绿，无枯叶。修剪要求考虑季节的特点和草坪的生长发育特性，使草的高度一致，（略）齐美观，并要求高度控制在：台湾草（略）厘米以下。秋、冬适当淋水，春夏根据草的长势施肥，秋、冬季结合淋水适当追肥，注意均匀，防止过量不均引起肥伤。经常除杂草，使纯草坪草种纯度达（略）%。灌木和花坛管理的标准是生长良好，花繁叶茂，造型美观，同时应具有一定的艺术感、立体感。势较好，达到平均年生长量，枝叶正常，无枯枝花坛无残缺，绿篱无断层，灌木和花坛丛中无垃圾，无病枝枯叶和落叶堆积。剪要考虑其生长发育特点，使其适时开花，灌木和花坛（略）形要尽量与周围环境协调。经常除杂草，同时进行松土，注意不能伤到根或造成根茎裸露。秋重点施肥1—2次，适时淋水，注意要埋肥淋足水。夏季不定时补植死树，保证成活率达（略）%以上。做好病虫害的预防巡察和防治工作，发生病虫危害，最严重的受害程度在8%以下。室内植物的管理标准是生长良好，充满生机，无黄叶，叶片及花盆无明显灰尘。座地的大型植物都有白色套盆。半年内所有植物轮换一次。及时清除黄叶，发现有问题的植物及时更换。定期施肥和擦拭面。（3）采购人若发现协议服务供应单位未能按要求完成绿化工作，提出（略）改意见后，协议服务供应单位未及时（略）改，采购人有权扣除绿化服务费。4、传达室服务（1）要保持良好的仪容仪表，服务热情，态度端正，着装（略）洁。（2）传达室工作人员要遵守采购人制定的《传达室人员岗位职责》等制度要求，认真做好来访人员的查证登记工作，落实出入登记制度，做到来访人员均有记录，并于每月（略）日前将出入人员登记台账送交采购人备案，确保机关的办公安全；实施岗前培训，熟悉了解机关各处室主要业务，耐心接听来电并告知咨询电话，特别是要按要求做好节假日和工作日下班后的值班电话的接听、登记、传达工作。值班时如遇相关情况，需做好（略）下达工作，并及时反馈于采购人。协助收发室做好收发文件登记工作。一、项目概况广（略）位（略）号，政（略），建筑面积（略）.（略）平方米。二、服务期限，（略）年1月1日至（略）年（略）月（略）日。三、人员配置要求服务人员须具备较好的思想与政治觉悟，业务素质高、健康状况良好，无精神病史，学历要求高中以上（含高中，中职）文化程度，具体要求：1、身体健康、五官端正、无不良履历（无犯罪记录）、品德良好、工作认真，需提供（略），计划生育服务证等证（略）备案。2、传达室工作人员要求大专以上学历，并具有相关服务工作经验。服务期间着工作服，接待人员必须会电脑操作，能协调处理来电来访等有关方面的问题。3、秩序维护人员退（略）军人不少于（略）%。四、其他要求1、协议服务供应单位必须按国家及地方要求为服务人员（略）五险一金及重大疾病医疗保险并依法签订劳动合同，保障其应有的权益，服务人员在上班和非上班时间内所发生的意外和违反计划生育政策、违反劳动法等，均由协议服务供应单位负全部责任，采购人不承担任何连带关系和责任。2、采购人为协议服务供应单位提供必要的办公场所，不提供员工食宿。3、协议服务供应单位须有完善的工作制度，包括人员管理制度、各项安全制度、岗前培训制度、会议制度等，新员工岗位培训率要求过（略）%。4、协议服务供应单位应当每月按时给员工（略）劳动报酬，拖欠、克扣劳动报酬等违反劳动法律法规的行为引发劳动纠纷的，均由协议服务供应单位承担全部责任。如造成采购人损失的，协议服务供应单位应承担赔偿责任。5、提供礼貌、热情、周到的服务，树立“服务至上”的思想，为采购人创造清洁舒适的工作环境，提供和宾至如归的会议、传达室服务，满足采购人对服务的要求。6、建立考核制度（考核制度由协议服务供应单位负责制订，采购人负责审核确定），协议服务供应单位员工的遵纪守法率要达（略）%，突发事件处理的及时率为（略）%，有效投拆处理率达（略）%，投诉回复率达（略）%。每月接受采购人组织的各部门考评，考评结果交采购人管理部门作为对中标单位平时考核的依据。五、保密管理1、落实责任（1）协议服务供应单位应做好本项目的物业服务保密管理工作，及时研究、处理物业服务保密管理工作中的问题。（2）协议服务供应单位应针对物业服务制定保密管理制度，制度、涵盖人员管理、场所管理、责任追究等内容。（3）协议服务供应单位发现物业服务保密管理中存在隐患和问题，应当立即通知采购人。2、人员管理（1）协议服务供应单位应当对参与本项目服务的员工进行保密培训和教育，上岗前培训不少于3小时，对在岗员工每年培训时间不少于（略）小时。督促协议服务供应单位员工严格遵守国家保密法律、法规和规章制度，不以任何方式泄露所接触和知悉的国家秘密、工作秘密，认真履行保密义务，（2）协议服务供应单位员工进入采（略）制服，佩戴工牌，表明员工身份；未经采购人允许并经过符合保密规定的程序，协议服务供应单位员工不得进入保密要害部门、部位。（3）协议服务供应单位员工未经允许，不得参与采购人涉密工作、会议、活动；不得以任何形式接触、知悉和泄露采购人国家秘密和工作秘密；不得擅自拍照、录像和泄露采购人办公场所内的有关文件、资料；协议服务供应单位员工进入采购人办公场所不得进行录音、录像、拍照。3、场所管理（1）协议服务供应单位不得查看（略）内部、会议室内部，特别是保密要害部门、部位内（略）及其采集的视频和图像。（2）协议服务供应单位应当审慎管理采购人交托的设施、设备，不得擅自加装、改装；如确因物业服务需要进行加