招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2022-12-22在采购与招标网发布 (3352)佛山市顺德区文化艺术发展中心（佛山市顺德区文化馆）物业管理服务定点竞价采购公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 （略）顺（略）（（略）文化馆）采用定点竞价方式实施本次采购，现邀请合格的供应商参与竞价。一、项目基本信息（一）项目名称：（略）顺（略）（（略）文化馆）物业管理服务定点采购（二）项目编号：DDJJ-（略）-（略）（三）预算金额：2,（略）,（略）.（略）（四）采购需求：编号服务描述需求描述数量计量单位1服务描述：一、项目基本情况1、项（略）、（略）文化馆旧馆物业管理服务；2、合同履约期限（略）个月（（略）年1月1日至（略）年（略）月（略）日。）；3（略）、旧文化馆：安保，前台接待，保洁，室内绿化管养，礼仪服务。二、供应商资格要求1.投标人必须满足《政府采购法》第二十二条规定的条件。2.投标人须在中国大（略）境内合法（略），能独立承担民事责任。投标人必须具有物业管理服务资格，能承担本项目实施和招标文件所规定的物业管理要求，并有良好的工作业绩和履约记录。3.本项目不接受联合体投标。三、项目技术要求2.2.1服务要求本项目服务范围为顺（略）所辖物业，（略）文化（略）等2处场所的综合物业服务。工作的主要职责包括：1、（略）文化馆旧馆（（略）5（略）的（略）体安全保卫服务；前台接待、环境卫生、绿化服务；文化活动礼仪服务；配合采购人做好“创建（略）”及垃圾（略）类工作。2、所辖范围内的治安、消防监控管理；3、配合和协助当地派出所进行安全监控和巡视等保安工作；4、配合采购人开展文化娱乐活动，保障各项活动的顺利进行；5、协助并配合采购人处理异常突发事件，投标人能在1小时内到达项目（略），并提供保安不少于（略）人，清洁工不少于（略）人的应急支援队（略）；6、配合采购人收集（略）理物业档案及相关资料；7、★投标人应提供合同期内所有临时性文艺活动期间安保、保洁、礼仪服务、环境绿化服务，配合采购人演出保障需要。服务时间按每场4小时的方式计算，采购人不另行（略）费用。（参考数据：（略）年全年保安加班约（略）人次、礼仪（略）人次，保洁（略）人次；（略）-（略）年疫情演出活动大幅减（略）大剧院每场活动：保安加班（略）人，礼仪人员（略）人，保洁8人；音乐厅每场活动：保安加班7人，礼仪人员6人，保洁3（略）每场重大型演出活动;保安加班人数约（略）-（略）人，礼仪（略）人次，保洁（略）人）。8、★监控室操作员，高中或者中专（略）2年或者以上工作经历，持保安员证及建（构）筑物消防员初级（或以上）资格证书，且持证人数不得少于4人。2.2.2项目要求一、具体服务范围及服务时间要（略）文化（略）等2处物业。其（略）文化馆旧馆位于顺（略）5号，面积约（略）位于大（略）（（略）、建筑天面），建筑面积为（略）平方米。保安服务须实行全年（略）天（略）小时值班制度，（略）3班值班制（具体（略）班时间（略）:（略）～（略）:（略）、（略）:（略）～（略）:（略）、（略）:（略）～（略）:（略）），每班需提前（略）钟交接班。保洁、绿化人员长白班，每天工作8小时。根据文化活动需求，提供礼仪服务。如有人员流失，必须在3天内补充人员到岗，补充到岗前各保安岗位不得缺岗。本项目为全包价，以人民币为结算单位，包括人员的工资、奖金、社会保险、福利补贴、培训费、服装费（保安着西装，前台接待、礼仪着礼仪服，清洁、绿化着工装）、物业服务工作必须工具的购置费、税费及合同实施过程中的不可预见费用等全部费用。二、人员数量及配置要求项目经理1人，全白天班，全面负责顺（略）物业服务体系（略）体服务管理工作，应急管理。年龄（略）岁以下、持有专科及以上毕业证、物业经理上岗证。（一）保安人员1、保安员共（略）人（除队长外，其他实行三班制）：（1）其中，监控室2人、巡逻岗1（略）（旧文化馆）1（略）东入口1（略）中央空调泵房1人、班长1人，三班制，共（略）人。2、保安人员需要提交无犯罪记录证明，均需要（略）颁发的保安员上岗证。（二）前台服务接待人员9人1、其中：大剧院大堂1人、大剧（略）1人、（略）培训接待室1人。三班制，共9人。2、前台接待人员要求女性，年龄（略）—（略）周岁。（三）保洁、绿化人员（略）人1、主管1人、大剧院3人、音乐厅1人、（略）1人、（略）1（略）周边保洁1人、旧文化馆保洁1人、（略）及大剧院天面保洁1人、绿化管养1人，共（略）人。（四）礼仪服务：提供专业的礼仪服务，大剧院：（略）—（略）人；音乐厅：4—6人。（五）总计：日常服务人员（略）人。三、人员配备（略）类说明（一）保安人员1保安值班，保安员（略）人，（略）的日常安全管理、服务工作。（二）前台接待人员：1前台接待，服务接待3人，（略）的日常礼仪接待、服务工作。（三）礼仪服务人员（1）大剧院礼仪服务，礼仪（略）人，4（略）大剧院的演出礼仪接待、服务工作。2音乐厅礼仪服务，礼仪，6人，4（略）音乐厅的演出礼仪接待、服务工作。（四）日常保洁人员1、大剧院（1）大剧院：2人，负责票务厅、舞台、内外场、化妆间、大堂、设备房、控制室、操作室、洗手间各处（含票务厅外的洗手间）、（略）、（略）梯、地下基坑及机房、墙面、（略）、大剧院天面排水口杂物清除。（略）：1人（略）、（略）、洗手间、（略）梯、（略）梯。（略）：1人，负责会议室、洗手间、走廊、（略）梯（略）。2、音乐厅，1人，负责大堂、舞台、内场、化妆间、洗手间、（略）、设备房、控制室、操作室、（略）梯、地下基坑及机房、音乐厅天面排水口杂物清除。3、（略），1人，负责投入使用（略）域（（略）功能室、数字文化厅、工会之家、保安监控室）。4、餐厅，1人，餐厅地面、台面、椅子、洗碗盘。5、旧文化馆，1人，负责各（略）、（略）、洗手间、（略）梯、院子地面、天面、水池等。6（略）周边，1（略）周边地面清扫、清洗、垃圾箱、休闲凳及公共设施（略）域（略）疏通，排水口疏导，（略）域内公共洗手间的疏通（化粪池清理除外）。7、（略）天面，1人，负责日常保洁、绿化环境管养，大剧院天面清淤等。8、主管人员，1人，负责（略）体物业保洁管理服务工作。备注：河边中央空调泵房、（略）排污泵房一年清淤一次，电工设备房、地下室半个月清洁一次，具体清洁时间，由负责电房或各个设备房的工作人员通知时间为准。观众席座椅套每季度清洗一次。四、岗位编制与素质要求1、物业经理，男，（略）-（略）岁，大专以上文化，退（略）军人优先，持物业管理资格证，3年以上物业管理经验，协调管理、沟通能力强。2、保安员，男，身高1.（略）米以上，女，1.（略）米以上，（略）-（略）岁，初中以上文化，持保安员证，1年以上保安管理工作经验。3、监控室操作员，男，（略）周岁以下，高中或者中专（略）2年或者以上工作经历，持保安员证及建（构）筑物消防员初级（或以上）资格证书，总人数要求6人。4（略）前台接待，女，1.（略）米以上，（略）-（略）周岁，要求：有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪；普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识；良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。5、礼仪服务，女，1.（略）米以上，（略）-（略）周岁，要求：有良好的职业形象和气质，懂得基本的礼仪常识和规范；普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识；良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。6、保洁、绿化人员，（略）-（略）周岁，身体健康，责任心强。7、礼仪人员，（略）-（略）周岁，有良好的职业形象和气质，服从管理，能参加礼仪系列培训，普通话、粤语标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力。五、绿植、时花植管（略）室内绿化（略）绿化（略）绿化统计表小雅丽（略）盘；小绿萝（略）盘；金钻（略）盘；金钱树（略）盘；1.5米绿萝（略）盘；大发财树5盘；小发财树（略）盘；3支也门铁（略）盘；贵富竹9盘；巴西木2盘；大雅丽（略）盘；红掌（略）盘。绿化更换周期：甲、乙双方负责人于每月（略）号前对上述绿化进行检查，经双方确认后，登记需要更换的数量，并在一周内更换到位。（二）本项目服务（略）（大剧院、音乐厅）外（略）外围、音（略）（工会阅览室门口）的时花种植养护服务，面积约（略）平方米。种植位置：1、音乐厅外围四（略）工会阅览室门口（1）时花种植:高度（略）cm，冠幅（略）cm，五斤袋，（略）袋平方米（2）一年更换5次（3）绿化地平（略）（4）每次摆设时花前需对摆设场地进行清理约（略）平方米。2（略）外围（1）时花种植:高度（略）cm，冠幅（略）cm，五斤袋，（略）袋平方米（2）一年更换5次（3）绿化地平（略）（4）每次摆设时花前需对摆设场地进行清理约（略）平方米。3、大剧院南门外四处（1）时花种植:高度（略）cm，冠幅（略）cm，五斤袋，（略）袋平方米（2）一年更换5次（3）绿化地平（略）（4）每次摆设时花前需对摆设场地进行清理约（略）平方米。4（略）（1）时花种植:高度（略）cm，冠幅（略）cm，五斤袋，（略）袋平方米（2）一年更换5次（3）绿化地平（略）每次摆设时花前需对摆设场地进行清理约（略）平方米六、服装、工具、物资装备1、保安员、礼仪、保洁、绿化必须统一服装，按照季节配齐。2、中标人必须合理配置本项目所需工具、物资装备（如对讲机、防护用具、清洁工具（含高压洗地机）、两轮巡逻电动车1辆等。七、岗位职责要求1、项目经理岗位职责（1）熟悉物业管理的法律、法规及政策，（略）实际情况，完善有关规章制度，不断提高管理水平。（2）根据采购人提供的考核细则，制订工作计划，建立健全物业服务、安全保卫管理制度。（3）负责治安、消防、环境卫生过程的控制和管理，营造安全、舒适的工作环境。（4）（略）内安全防范、车辆管理、消防等管理工作。（5）负责各项服务过程中质量记录的正确、清晰、完（略）。（6）对全体人员进行业务培训，不断提高人员的专业素质。（7）提高全体员工的消防安全意识，消除安全隐患。（8）坚（略）的日巡视、周检查及配合月抽查工作。（9）负责处理所辖范围内的突发事件、异常情况，并及时向采购人及中标人双方主管领导汇报。（（略））每周定期向采购人汇报一周物业服务工作情况，针对问题提出建议、提供解决方案。（（略））完成领导交办的其他任务。2、保安员岗位职责（1）严格遵守中标人各项规章制度，公正处理各类事件，树立保安人员的良好形象。（2）坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。（3）遇有突发性事件和恶性事件，应采取紧急措施，防止事态扩大，并注意保护（略），及时向上级报告，等待处理。（4）积极配合卫生、绿化、维修等其他服务，制止违章行为，发生（略）歧要以理服人，不能制止的向队长报告。（5）掌握场所基本情况，加强管理力度，做好保密工作。（6）注重仪容仪表、文明执勤、礼貌服务。（7）（略）原理和设备、设施的功能、位置，熟悉灭火工具的摆放点，掌握消火栓、灭火器、“（略）”报警的使用方法和程序。（8）应对消防设备、设施作定期巡查和保养，发现缺陷及时修复，必要时向物业管理处报告，并提出预防性建议。3、巡逻岗位职责（1）（略）内各类设备、物品有无移动、损坏等可疑情况。发现情况异常时，应立即查明原因，视情况报告队长。（2）检查防火门、消防窗、（略）灯、开关面板、消火栓、灭火器和给（略）有无损坏，发现漏水（电）及设施损坏时，应采取有效措施并及时报告物业管理处。（3）检查机动车停放，如有在（略）、（略）口停车、修车、洗车等违章现象，应立即制止，如驾驶员不在场可记下车牌号查询处理。（4）检查是否有可疑陌生人徘徊、窥视或可疑声响，并对形迹可疑人员进行查询。（5）熟悉和爱护场所配套的公共设施、机电设备、泵房、消防器材及消防栓位置，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法及火灾处理程序。发现火警时，立即报告队长，就近采用灭火器材扑救，视（略）