招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2022-12-16在采购与招标网发布 广州农商银行信用卡营销决策平台项目供应商征集公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 广州农商银（略）项目供应商征集公告广州农商银行计划进（略）项目采购，现就该项目的采购向社会公开征集有意向的供应商。一、项目名（略）项目。二、项目背景当前，信用卡业务（略）”的精细（略）化、数字化的手段来运营客户，挖掘客户价值，提升客户贡献度，已成为行业发展的核心动力。与同业相比，我行（略）化、自动化、数字化水平不高，迫切需要搭（略）是支撑客户全生命周期精细化营（略），为活动策划、业务运营、产品经理等业务人员提供从“1.活动策划-2.方案制定-3.营销部署-4.权益（略）-5.效果（略）析-6.策略迭代”全流程闭环营销的科技手段支持。一是实现客户精准运营，有效提升经营效益。目前，营销的目标客群、推荐的产品主要靠报表（略）析与业务经验定义，（略），可实现按客户行为标签、数据模型等大数据精准圈选目标客户，实现及时、有效地对客户进行促激活、促消费、促（略）期、防流失等管理，预测客户资金需求，及时推荐所需产品，提升营销精准度，达到提升经营效益的目的。二是实现数字化经营快速落地，有（略）场（略），可实现配置化、（略）化管理，完成活动方案的策划（略）析、客群筛选、策略部署、上线运行等操作，实现经营策略快速落地，有（略）场的竞争能力。三是实现运营策略快速调（略），有效提升营销效能。目前仅靠人工取数进行营销效果评估，效果评估不及时，策略调（略）滞后，营销效能不高。（略），实现自动化数据采集、数据（略）析，从而进行效果评估，指引营销策略灵活调（略），可有效提升经营效能。四是实现业务运营自动化，有效降低人力成本。目前信用卡业务运营需要投入大量的人员进行技术取数、统计（略）析、活动管理跟踪、手工权益（略）、客诉处理等作业流程，成本较高，且手工化作业容易产生误操作风险。（略），可有效减少技术取数、业务维护（略）自动化处理，有效降低业务运营成本。现拟开展建（略）项目（略）化、自动化、数字化能力建设，可有效降低人力成本投入，提升业务经营效益。三、采购内容（具体以招标文件为准）本项目主要涉及两部（略）内容：一是搭（略）实现数据采集、规则策略管理、活动流程画布、活动运行批次调度及运营、活动效果（略）析等维度的统一（略），使用决策计算引擎，实现批量活动运营。二是将目前已有的、相对较固定的信用卡（略）场活动落地（略）中，包括：（一）引入必需的客户基础标签数据、业务基础数据、客群标签数据。（二）形成每项权益和活动的规则决策树。（三）定制每项权益和活动的准入客群、达标条件、营销波次、（略）、权益（略）、活动结果名单（略）等决策流。（四）配置每项权益和活动的执行跟踪和效果（略）析，提供每个决策节点的客户名单查询，以便工单回溯查询。四、项目要求（具体以招标文件为准）供应商需负（略）的（略）体（略）的集成商，负（略）应用软（略）运行环境的软硬件、安全产品和设备等的集成及应用（略）开发、安装部署和相关技术服务等内容。为保证项目实施质量和时间要求，供应商应提供成熟的（略）产品，并根据我行的个性化需求进行定制开发，包括规则计算、活动配置流程、营销规则计算和营销（略）析等开发实施内容，具体如下：（一）业务需求清单序号模块功能点业务需求描述1数据源管理数据源配置1.支（略）的信用卡批量基础业务数据表（包括卡片信息、账户信息、客户信息、审批信息、（略）期信息、交易及附加信息、账单信息、征信数据）为数据源；支持（略）的加工过程数据预处理物理表为数据源（略）对接客户标签明细、客群名单作为数据源；2.支持通过业务用户手工（略）客户名单作为数据源；3.支（略）的触达结果作为数据源，包括数据文件、数据库表等接入方式，触达结果至少包含：客户ID手机号卡号、触达成功的日期时间、触达是否成功（如短信、（略）的（略）结果、回复结果短信和（略）的（略）结果外呼结果（略）结果（略）结果抽奖结果入账结果）等要素；4（略）决策流运算的各活动各节点运营结果明细数据落地到物理表。2资源管理1.数据集管理：管理从上述配置的数据源引入的各类型数据集和实时数据集接口，如数据库表、数据文件、手工名单、（略）触达结果表等，列出数据集类型和数据集清单，可查看和编辑必要的链接配置要素；2.数据接入（略）数据管理：管理各数据集引入的必须字段或属性信息，包括字段标识名、字段显示名、字段数据类型等。3函数管理1.支持集成常用的汇总、统计、比较、正则、日期格式转换等运算函数；2.支持用户自定义函数开发，如自定义位置截取字符串等。4（略）触发配置支持至少以下三种流程画布（策略树）的触发方式：1.定时批量触发：以客群名单、客户标签或属性等客户维度或以历史交易流水等事件维度的批量数据作为策略树的开始节点，并支持设置策略树运行的频次（每日、每周几、每月）、具体时间点。2.实时事件触发：以交易流水、动账明细或埋点等事件维度的实时或准实时数据作为策略树的开始点，只要有数据进入开始节点，立即触发策略树的后续运算。3.手工触发：以上两种触发方式的流程画布，在未达到触发条件下或来源数据被更新后，支持通过手工触发方式，触发策略树的后续运算。5活动目标客群策略配置支持针对活动的特定客群筛选：支持使用客户标签进行规则组合，支持根据交易流水进行不确定条件的规则统计。例如按客户标签组合筛选客群，并统计历史自定义时间段内、某某类型或商户的交易单笔金额=M、且满足条件的交易笔数=N为活动客群配置。6规则管理1.支持选用数据源、数据集、标签或字段、函数、与或非等逻辑规则进行活动规则设置；2.支持在规则中配置即时计算的达标条件，例如活动期间或某时间段内、某某类型或商户的交易当单笔金额=M、且满足条件的交易笔数=N为达标；3.每条活动规则可组合并保存为规则集，往后再次新建或编辑修改策略节点时，可以直接选用规则集中的规则。7策略树配置1.支持通过可视化流程画布及拖拉拽策略节点的方式，（略）场营销活动或卡产品权益规则及流程定制策略树，即策略编排；2.策略树支持策略（略）流，客户将按照规则判断或按设置比例随机（略）配进入（略）支；支持复制并粘贴策略器或策略节点再进行修改，同一级支持添加多个策略节点，实现不同人群的精细化运营；支持对不同（略）选用不同的触达内容模板。3.支持多版本控制。流程画布，对于上线的版本进行多版本控制，可回溯至历史版本。8策略监控1.支持查看各策略节点的运行耗时、结果、客户数量、日志；2.支持保留和查询各策略节点的客户明细，便于客诉工单回溯排查和活动后评价统计（略）析。9策略树组合支持将多个活动流程画布组合为一个营销计划，如某个营销计划中包含活动客户批量宣传、活动达标实时跟踪、根据活动结果再触达等多个活动流程画布（策略树）。（略）现有信用卡权益或活动的策略部署根据现有的信用卡权益或活动运营方案梳理具体活动客群筛选规则、活动达标条件、（略）、奖励方式，形成对应的流程画布（策略树），部署（略）上，并根据触发方式进行批量或实时的活动策略计算，完成权益或活动（略）一体化运营。拟实施共7个权益或活动，如下所列：（1）发卡营销1个（手工名单（略），策略筛选，（略）触达客（略））。（2）新客类或促激活活动1个（策略圈选新客，发短信或客服致电客户促激活，激活及交易达标策略筛选，（略）入账接口对客户返刷卡金）。（3）（略）期活动2（略）获取客户（略）期响应度相关标（略）获取预处理明细数据，策略筛选，（略）触达客（略）；B.圈选活动客群，（略）期（略）达标策略筛选，（略）抽奖资格客（略），收回客户抽奖结果，（略）入账接口对客户减免（略）期手续费）。（4）卡产品权益3个：VISA卡：消费月月刷月月返现（客群及交易达标策略筛选，通过银数入账接口对客户返刷卡金）；全乐卡：指定MCC消费返红包（交易达标策略筛选，通过银数入账接口对客户返刷卡金）、翻倍红包抽奖（（略）短信触达翻倍红包活动，客户回复（略）参（略）扣取信用卡积（略），并进行客户抽取，通过银数入账接口对客户返刷卡金）；全行卡：授权码见1返现（交易达标策略筛选，通过银数入账接口对客户返刷卡金）。（略）活动决策计算支持根据客群名单或行为数据等的活动决策流计算。1.自动化数据采集：根据数据依赖和数据完（略）性判断，采集获取数据源配置的客群名单或行为数据；2.决策计算：根据决策引擎画布流程，解析每个节点的配置策略规则、活动达标指标规则和逻辑，进行计算和统计，需支持同时使用历史行为数据、即时行为数据和实时计算后的结果数据进行（略）合后的合并计算和统计；每个节点执行前查看父子节点依赖关系，如有依赖未执行先执行依赖节点；3.计算反馈：将计算统计结果返回至决策节点，作为可视化流程决策引擎的下个节点的输入或直接反（略）端；4.将计算结果存储至内存以及数据库中，提供给下个决策点或者待下次触发后可进行结果运用和计算，并将结果存储至物理表；5.性能要求：从上游数据完备触发决策计算开始，应在（略）钟内完成跑批。（略）（活动管理模块）营销计划管理已按单个或多个活动流程画布定义好的营销计划，支持设置营销计划的开始和结束时间、启用及停用。即营销生命周期管理。（略）营销内容管理支持定制营销触达内容模板，包含短信模板、（略）推送模板（包含H5链接配置）、营销名单输出模板、调账文件模板、积（略）调（略）模板等。（略）及接口管理支持配置（略）、离线接口等连接（略）、信用卡微（略）、（略）（（略）（（略）（银数）等。（略）（运营模块）活动看板管理1.支持大盘概览各营销计划的运行情况，支持计划图形看板和计划列表切换。计划总体指标表现：包含计划触发数、未（略）数、目标完成数、目标完成率等；2.支持（略）类管理营销计划，可按名称快速搜索计划，按计划类型、创建人、（略）（支持多选）进行筛选、统计，计划列表支持排序或筛选。（略）活动计划排期支持定制活动计划的调度排期、触达频次等。（略）活动营销结果上标支持自动打标签，触达成功的客户将被自动打上标签，支持查看标签详情；支持将转化流失的客户人群保存为客户（略）组，进行（略）析，以供开展后续营销活动。（略）活动脱频设置支持设置客户勿扰限制（脱频参数）（略）触达设置、免扰名单设置、活动计划参与限制等，避免过度打扰用户。（略）（（略）析模块）事件（略）析支持活动横向的运行效果（略）析：选择多个营销计划，对不同营销计划的相同事件（如（略）、参与、消费、达标、奖励等事件）进行数量金额完成度的横向对比。（略）漏斗（略）析支持使用至少两个事件（如（略）、参与、消费、达标、奖励等事件）进行漏斗的创建，可自定义漏斗的窗口期，支持按照次数计算漏斗转化率。（略）其他类型（略）析支持根据业务需求定制开发活动效果（略）析模板并保存使用。包括以下几方面（略）析内容：1.（略）析维度：（1）活动前VS活动中（统计时长一致）（自己跟自己比）；（2）活动客户VS全辖客户（自己跟全辖比）；（3）参与VS无参与（自己跟别人比）；（4）单个活动的不同客户属性维度（如性别、年龄、是否员工、账龄、学历、职业、行业、卡类型、卡等级、（略）、首卡发卡年份、额度、额度使用率、套现评（略）组别、行为评（略）组别、逾期期数、持卡机构数、进件客群等）（活动客户画像（略）析）。2.（略）析指标：（1）活动指标：活动期内各月消费总额、各月消费总笔数、户均卡均月均消费金额、户均卡均月均消费笔数等；（2）非活动指标：活动期内各月消费收入（回佣、常规（略）期、利息等）、户均卡均月均消费收入、消费提升户数、静止促动户数等。（略）多（略）化展示1.支持选择不同的可视化展示（如线图、柱图、饼图、累计图等）；2.支持将（略）析结果留存，用户可直接浏览、（略）和使用；3.支持用户选择