招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2022-12-08在采购与招标网发布 丹东市住房公积金信息系统运维项目竞争性磋商公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 （丹东（略）运维项目）竞争性磋商公告项目概况丹东（略）运维项目采购项目的潜在供应商应在（略）获取采购文件，并于（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间）前提交响应文件。一、项目基本情况项目编号：JH（略）-（略）-（略）项目名称：丹东（略）运维项目采购方式：竞争性磋商包组编号：（略）预算金额（（略））：（略）,（略）.（略）最高限价（（略））：（略）,（略）采购需求：第三章服务需求一、采购需（略）住房公（略）从（略）年从新（略）不断优化和完善，由最初的单（略），逐步构建起（略）为主体的全方位、一体（略），建立了住房公积金归集提取、个人贷款、会计核算、资金（略）上业务大厅、（略）热线、（略）、统计决（略）等一系列贴近缴存职工、提能增效的服务功能，为加强和改进住房公积金管理服务，提供了有力的支撑和保障，并获得了良好的应用成效，得到了各缴存单位、缴存职工和社会的广泛认可。维项目针对住（略）各（略）的安全性、可靠性、稳定性（略）7*（略）小不间断服务。丹东（略）业务管理着（略）余个缴存单位、（略）缴存职工的信息和数十（略）资金信息，一旦出错或数据丢失（略）运维服务的（略）突发问题时不能及时有效（略）的服务能力降低，影响客户（略）业务的体验感以及满意度，甚（略）带来资金风险。二、服务内容：住房公（略）维护（略）运行维护、（略）运维、（略）在（略）运（略）安全、稳定的运行，主要目标是保（略）平稳运行，保障住房公积金（略）功能与住房公积金政策及国家要求保持一致。本次运维服务的范围（略）、手机公积（略）站、（略）、行（略）、驻场服务等。1（略）运行维护通过自动化手段加（略）平稳、高效、安全运行；确保业（略）调优；（略）开发、升级、迁移、调优等各项辅（略）中（略）在（略）版本（略）所有数据存储安全、逻辑一致；按照采购人要求提供数据查询、统计（略）析、数据修改等服务。（1）维护接口：按照住建部《住房公（略）公共接口（略）应用需求的运营和维护。（2）维护内容：在与住建部（略）交换数据的过程中，遇到（略）进行（略）析（略）提出的接口应用（略）存在的bug要进行及时修正。住建部对住房公（略）进行升级时，制定详细测试方（略）详细完成接口升级联调及测试，并制定上线应（略）业务需要。2、（略）运维在关键业务时间如年度计息、年终（略）移机等、重大时段如两会、人代会、节假日等中提供专业技术人员支持，派出专业人（略）平稳运行；对客（略）诊断，对诊断发现的（略）的建设提供信息化建设的规划、难点问题解决建议，以及其他技术方案和技术咨询。（1）提供1名驻场（略）等程序的日常运行提供维护工作。1）（略）考勤制度以及相关规定，（略）师数量为1名。2（略）使用的培训，指导（略）日常运（略）开发及处理疑难问题，并记录存档。3）认真听取客户需求，并编写需求文档，随时跟踪和汇报需求处理进展。测试验证需求更新包，测试通过后更新生成程序。4（略）运行情况，对可能出现的故障提出解决预案。（2）紧急救援服务根据故障问题情况：1（略）设备故障等各种原因导致出现数据库不能正常运行、数据丢失等情况（略）运行，需要接到采购人通知后（略）钟（略）师应在8小时内到（略）解决问题。2（略）性能出现明显下（略）师在通知后到（略）进行数据库性能调（略）。紧急情况需3小时内到达（略），其他在约定的时间内到达（略）。3（略）迁移或补丁、升级需要按约定的时间到（略）进行处理。（3）技术资料建档提供的每一次服务必须提交服务文档和技术资料（包括但不限于该次服务内容、发现的问题、解决实施方案与建议等），每一次服务的文档均须由双方确认并（略），文档内容应完备、清楚，具有延续性。（4）日常检（略）的自动语音和人工语音及相关配（略）正常运行。（5（略）相关联的语音库、中间（略）进行运行监测，发现问题随时解决3、远程服务（1）电话支持服务运维机构提供每周7天，每天（略）小时的电话支持服务，随时解答（略）等使用过程中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和具体操作方法。（2）远程技术支持服务1）对于通过电话指导不能解（略）同意后，通过远程接入（略），进行故障诊断，查找故障出现的原因，指导（略）维护人员处理故障；2）远程技术支持具备安全管理功能，能防（略）的安全；4（略）建设开发过程中按要求对开发提供支持。包括bug（略）析与修复、需求（略）析、产品设计、代码修复；因政策性调（略）带来的业务（略）、单独功能及页面开发等，不在本项目范围内），包括需求（略）析、产品设计、代码编写、代码测试、代码打包和提交、原有功能业务及页面调（略）；撰写并更新业务操作、运维手册。★三、售后服务要求：（1）（略）提供新增（略）的工作需要（略）内的功能、模块，并完成功能模块的测试、部署、培训。（2）对于业务（略）本身存在的瑕疵和BUG进行改进开发和修补。（3）巡（略）相关巡检计划，与用户交流（略）巡检工作并添写巡检记录表；根据（略）运行状态检查、简（略）备份；根据巡（略）运行状态检查、简（略）备份。（4（略）的运行情况进（略）运行过程中的（略）进行日结、年结。（5（略）上业务大厅（单位版）使用单位提供上门服务：对目前正（略）上业务大厅（单位版）的缴存单位提供业务指导、业务培训，必要时上门解决问题。（6）（略）新增功能、用户方新增（略）管理员进（略）培训。（7（略）维护培训：服务期限内提供1（略）师，同时服务期内提供不少于2次，每次不少于1（略）维护免费培训。★四、其它（1）投标人具有较强的（略）开发实施、可持续性发展能力，投标人在本次项目中所提供的服务需满足国标、（略）标、行业标准和企业标准。（2）此次项目运维必须保证和延续丹东（略）的稳定运行及数据（略）设计、数据库库表结构基础上进行开发运维服务。五、付款方式及条件签订合同后（略）合同总金额的（略）%。六、其他要求履约期限：自合同签订之日起一自然年度履约地址：（略）1年。需落实的政（略）采购政策内容：促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业、支持脱贫攻坚等相关政策。本项目（是否）接受联合体投标：否二、供应商的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。2.落实政府采购政策需（略）采购政策内容：促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业、支持脱贫攻坚等相关政策。3.本项目（略）采购供应商（略）须知参（略）政（略）采购供应商库的，请（略）“首（略）采购供应商（略）”的相关规定，及时（略）登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系（略）采购活动。具体（略）采购供应商（略）程序的通知》（辽财采函〔（略）〕（略）号）。四、获取采购文件时间：（略）年（略）月（略）日（略）时（略）至（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间，法定节假日除外）地址：（略）日（略）时（略）（北京时间）地（略）六、开启时间：（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间）地址：（略）3个工作日。八、质疑与投诉供应商认为自己的权益受到损害的，可（略）或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。1、接收质疑函方式：（略）或书面纸质质疑函2、质（略）采购质疑和投诉办法》（略）采购质疑函范本》格式，（略）。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后（略）个工作日内向本级财政部门提起投诉。九、其他补充事宜1.本项目采用全流程（略），参与本项目的供应商须自行（略）好（略）锁，如因供应商自身原因导致未（略）投标文件的按照无效投标文件处理。具体操作流程（略）相关通知。2.因疫情原因，本项目采用腾讯视频会议进行（略）开标，腾讯会议房间号码为（略）。3.供应商自行准备电子设备确保能够自行报价及解密，供应商解密时长原则上不超过（略）原因，采购代理机构将酌情延长解密时长。4.电子投标文（略）提交，本项目不需要提供备份文件。5.供应商须自行携带笔记本电脑及解密设备也可自（略）不提供解密设备及解密环节的相关服务。6.丹（略）按（略）新冠肺炎（略）当日发布的疫情防控要求实施疫情管控。十、对本次招标提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息名称：丹东（略）地址：（略）9-2号联系方式：（略）-（略）.采购代理机构信息名称：丹（略）地址：（略）1号联系方式：（略）-（略）地址：（略）-（略））3.项目联系方式项目联系人：（略）浩电话：（略）-（略）评（略）办法:综合评（略）法关联计划附件：注：财政部门鼓励供应商采用保函的方式递交投标保（略）采购活动中不得拒收供应商以保函方式递交的保证金。申请保函申请电子保函;