招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2022-12-14在采购与招标网发布 [更正公告]2022年度东海县重度残疾人居家托养康复服务项目。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 （略）年（略）重度残疾人居家托养康复服务（略）残疾人联合会委托，就（略）年（略）重度残疾人居家托养康复服务项目进行招标采购，已于（略）年（略）月1（略）上发布了招标公告与招标文件，现对原招标文件的有关内容澄清公告如下：一、原公告的采购项目名称、首次公告日期、媒体:原公告的采购项目编号：（略）-F-JSSQ（略）原公告的采购项目名称：（略）年（略）重度残疾人居家托养康复服务项目首次公告日期：（略）年（略）月1（略）二、更正事项及内容1、原招标文件第七章评（略）办法变更现更正（略）序号评（略）内容评（略）细则（略）值1报价部（略）（（略））满足招标文件要求且投标报价最低的供应商的价格为评标基准价，其价格（略）为满（略）。其他供应商的价格（略）统一按照下列公式计算：投标报价得（略）=（评标基准价投标报价）×（略）最后报价超过项目预算价的，按无效响应处理，项目评审过程中，不去掉投标报价中的最高报价和最低报价。（略）运营方案（（略））1、根据投标人（略）设计方案应包含具备紧急救援和呼叫服务、残疾人基本信息和健康档案管理、服务订单管理、账号管理、回访管理、评价考核等功能，需提供相关功能说明及截图，满足所有功能的得5（略），少一项扣1（略），扣完为止。2、投（略）具备至少两种方式向残疾人提供服务满意度调查功能和服务时长确认功能的，提供（略）功能说明及（略）截图的，每项得2（略），未提供的不得（略），本项最高得4（略）。3、服务人员端（略）应具有（略）拍照、语音评价功能，（略）拍照是指服务人员（略）拍照（略）留存，语音评价即上门服务完成后残疾人用户通过服务人员手机端（略）进行语音评（略）可以随时调用录音内容复查满意度，同时具备此两项功能的得4（略），需提供相关功能说明及截图，未提供的不得（略）。4（略）上可以直接与服务人员进行视频通话的得2（略）。需提供相关功能说明及截图，未提供或不具备的不得（略）。5（略）上可以展现服务人员服务运动轨迹的得2（略）。需提供相关功能说明及截图，未提供或不具备的不得（略）。（略）线下综合服务管理方案（略）服务方案（（略））1、运营方案：运营方案包含具体的运营服务实施方案（含人员配备、岗位职责、服务实施、培训管理、进度安排、监督管理、风险应对等内容）优秀得5（略），良好得4（略），一般得3（略），差或不具备的不得（略）。2、作业标准：（略）清晰，方案可实施性强。优秀得5（略），良好得4（略），一般得3（略），差或不具备的不得（略）。3、服务安排：被服务人员工作计划安排。优秀得5（略）、良好得4（略），一般得3（略），其它不得（略）。（略）团队架构（（略））1、投标人具有质量管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书、环境管理体系认证证书的，认证范围包（略）运营的管理，每满足一项得1（略），本项最高得3（略）。（提供扫描件（略）至电子投标文件）2、投标人的服务团队具有相关专业知识和技能的服务人员，包括从事残疾人工作的社工、残疾人就业服务指导师、心理咨询师、专业医务人员、康复治疗师、精神卫生医师、专业心理治疗师、健康管理师、保健按摩师、营养师，每提供一类人员得1（略），本项最高得6（略）。（提供扫描件（略）至电子投标文件）。3、投标人拥有自主知识产权（（略）著作权），并且名称或范围包括下列内容：电子健康档案、定位管理、服务管理、防坠床管理、生活能力评估、服务人员档案管理、大数（略）、健康检查预警（略），每满足一项得0.5（略），本项最高得3（略）。（提供扫描件（略）至电子投标文件）。4、投标人拥有培训管理体系认证证书，认证范围包括残疾人养护服务的得1（略）。（提供扫描件（略）至电子投标文件）。5、投标人具有ISO（略）信息安全管理体系认证证书，认证范围包括残疾人养护服务的，得2（略）。（提供扫描件（略）至电子投标文件并（略））。6、投标人自（略）年1月1日以来完成重度残疾人服务项目合同金额的，每提供一份得2（略），本项最高得8（略）。（投标人需提供中标通知书及采购合同文本复印件加盖投标人公章（略）至电子投标文件；否则不得（略），业绩证明时间以合同签署日期为准。）7、投标（略）级及以上政府或其它相关部门颁发的荣誉证书（与残疾人事业发展相关的证书），每提供一份得0.5（略），本项最高得3（略）。（提供扫描件（略）至电子投标文件）。（略）团队管理方案（（略））1、能够根据不同岗位制定相应的人员考核机制，考核机制应结合以上项目内容，相关各项内容合理体现、密切关联的；由评委酌情打（略），优秀得5（略），良好得3（略），一般得2（略）。2、能够提供服务团队的培训计划、管理制度，优秀得5（略），良好得3（略），一般得2（略）。3、能够提供服务质量考评方案，优秀得5（略），良好得3（略），一般得2（略）。4、能够提供服务管理情况，包括收费标准、服务流程、服务标准，服务响应时间、服务质量保障措施情况，每提供一个项目得1（略），提供上述要求材料齐全的得4（略），未提供的不得（略）。5、投标人有明确且合理的目标定位，能结合目标定位制定科学的发展规划，对（略）场化发展有专门的规划，能展现未来残疾人服务产品提供的丰富性。提供上述要求材料，优秀得5（略），良好得3（略），一般得2（略）。（略）服务承诺3（略）有良好的服务承诺，（略）数据信息保密承诺和执行合同能力的3（略）；服务承诺一般，基本能执行合同能力的2（略）；服务承诺较差，不能执行合同能力的0（略）。（略）、开标时间变更（略）年（略）月（略）日上午9点（略）3、其他事项不变。三、其他补充事宜：无四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系1、采购单位：（略）残疾人联合会联系人：（略）联系人：（略）话：（略）公司（略）年（略）月（略）日附件：;