(略)年主动客服业务外包采购项目竞争性磋商公告
(WZYZCG-(略)-(略))
1.中国(略)公(略)公司(以下简称“采购(略)年主动客服业务外包采购项目”(采购编号:WZYZCG-(略)-(略))以公开竞争性磋商方式向有能力为本项目提供服务的供应商进行采购,现邀请合格供应商提交响应文件并参与竞争性磋商。
2(略)年主动客服业务外包采购项目。具体内容包(略)、(略)公司、苍梧(略)公司),主动客服团队主要(略)仓项目、电商项目以及揽投部重点商业客户、政务客户、国际客户及商圈客户的实时跟踪项目(略)信息、(略)催投、(略)异常处理、理赔问题处理、资费欠费管理等客服工作。服务期限2年。
3.供应商资格条件:
(一)供应商必须遵守相关国家法律、行政法规等的规定,具有良好的商业信誉、诚实(略)德、健全的财务会计制度和依法缴纳税收、社会保障资金的记录;在“信用中国”((略)www.(略).cn)列入失信被执行人名单的供应商(略)((略)采购严重违法失信行为记(略)、中国(略)公司广西(略)列入黑名单且在有效期内的供应商,均无资格参加本项目的采购活动。
(二)与邮政无投资关系且存在以下情况的,不得参加采购活动:邮政领导人员及其亲属和其他特定(略)),以个人身份(组织委派的除外)担任法人、董事长、总经理、监事的企业,以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。
(三)供应商必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法(略)的,能独立承担民事责(略)。
(四)本项目不接受具有投资参股关系的关联企业,或单位负责人为同一人(或为直系亲属关系),或者存在直接控股、管理关系的不同单位,参加同一合同包的(略)。
(五)本项目不接受联合体(略),并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、(略)包。
4.采购文件的获取:
(一)获取时间:自本公告发布之时起至(略)年8月1日(略)时(略)。
(二)获取方式:(略)中国邮(略)(https:(略).cn/)(略)并通过审核后(略)获(略)(略)(略)及采购文件(略)流程如下:
(1)(略)(略)客服电话:(略) (略) (略)(周一~周五9:(略)-(略):(略)),(略)(略)证书。
(2)(略)流程:(略)→(略)→【(略)(略)】→查找对应项目→(略)→填写相关信息→等待审核→审核通过后→(略)。
(3)(略)-(略)册-投标人”,或可联系客服电话(略) (略) (略) (周一~周五9:(略)-(略):(略))。
5.响应截止时间和地址:(略)年8月2日(略)时(略)。
(二)响应文件递交的形式:
(1)本项目需要在中国邮(略)递交电子版响应文件和线下递交纸质版响应文件,供应商应当自行保证两者文件的一致性,如出现(略)电子版响应文件与线下纸质版响应文件不一致,以线下纸质版响应文件为准。在响应截止时间前,如供应商未能及时递交响应文件,将导致磋商无效。((略)电子版响应文件与线下纸质版响应文件任意一项未能按时提交,均导致磋商无效)
注:(略)电子版响应文件指:按采购文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、(略)至“中国邮(略)址:https:(略).cn)的电子版响应文件。
纸质版响应文件指:按采购文件要求制作的纸质打印版响应文件。
(2)(略)电子版响应文件递交:响应文件必须在响应截止时间前在中国邮(略)成功(略)响应文件。
(3)线下纸质版响应文件递交:
(略)递交:
1)响应文件递交起止时间:(略)年8月2日9时(略)秒至(略)时(略)。
2)地址:(略)6(略)会议室);未按照采购文件要求密封的需要文件,将予以拒收。
3)供应商应在响应文件递交截止时间前,将响应文件密封送达指定地点,未在规定时间内送达或未按照采购文件要求密封的响应文件,将予以拒收。
6.磋商时间和地址:(略)8月2日9点(略)至(略)点(略)在中国邮(略)进行(略)签到,签到时间截止后,将在(略)年 8月2日(略)时(略)正在中国邮(略)进行(略)解密响应文件(解密时间(略)钟以内),未在规定时间内进行(略)签到或者(略)解密将(略)异常的情况除外)。线(略)开标室((略)号6(略)会议室)。供应商应派授权代表及相关人员凭(略)、授权文件委托书等身份有效验证材料参加磋商。参加磋商的代表应完成签到并接受验证。
7.其他补充事宜
(一)报价保证金:报价保证金(人民币):(略).(略)(略);报价保证金须在递交响应文件截止时间之前以转账形式缴付至采购人指定账户。本项目不接受从个人账户转出的报价保证金。
((略))(略):中国采购与招标网(http:(略).cn/(略)站((略)www.(略).cn)、中国邮(略)(https:(略).cn/)。
(二)递交响应文件的设备需为供应商自主可控的电脑终端设备,不得与其他潜在供应商使用同一台电脑递交响应文件。如评审后发现不同供应(略)卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID信息同时完全一致的,对本项目该供应商响应的标包/标段予以否决。
8.联系方式:
详细地址:(略)7(略)室
邮 编:(略)
联 系 人:(略)pan>
电 话:(略)-(略)
联系电子(略):(略)@qq.com
开户银行:中国邮政储蓄银(略)行
账 号:(略)