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受业主单位(
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委托,于
2024-10-29在采购与招标网发布
中国邮政集团有限公司玉林市分公司2024年客服业务外包服务采购项目-招标公告。现邀请全国供应商参与投标,有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。
(略)年客服业务外包服务(略)广西壮(略)公司,现对该项目的进行公开
招标,欢迎符合条件的投标人前来投标:一、项目基本情况项目编号:G(略)YZ-(略)年客服业务外包服务采购项目项目性质:服务类采购内容:根据工作需要,招标人向投标人外包以下客户服务项目:(1)电话外呼:根据采购方需(略)场调查、电话营销和客户回访、名址核实等外呼工作。(2)工单处理:按要求处理好(略)、(略)的客服工单。(3)主动客服:按要求对(略)开展主动监控、主动核查、责任判定、主动联系及回访、撤件及投诉、信息预警等内容。如需进一步了解详细内容,详见
招标文件。二、投标人的资格要求1.在中华人民共和国境内依法(略)的、能独立承担民事责任的、有能力为本项目提供服务的单位。2.必须遵守国家相关法律、行政法规的规定,具有良好的
信誉和诚实(略)德;在“
信用中国”((略)www.(略).cn)列入
失信被执行人名单的供应商(略)((略)采购严重违法失信行为记(略)、中国(略)公司广西(略)列入黑名单且在有效期内的供应商,均无资格参加本项目的采购活动。3.与邮政无投资关系且存在以下情况的,不得参加采购活动:邮政领导人员及其亲属和其他特定(略)),以个人身份(组织委派的除外)担任法人、董事长、总经理、监事的企业,以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的采购活动。5.本项目不接受联合体投标。6.本项目不接受未(略)本招标文件的投标人投标。三、
获取招标文件1.获取时间:自本公告发布之时起至(略)年(略)月5日(略)时(略)。2.获取方式:(略)中国邮(略)https:(略).cn在(略)及
采购文件(略)流程如下:(1(略)站查询(略)客服电话:(略)周一~周五9:(略)-(略):(略)),(略)证书。(2)(略)流程:(略)→(略)→【(略)】→查找对应项目→(略)→填写相关信息→等待审核→审核通过后→(略)。(3(略)操作(略)—中国邮(略)操作手册-(略)册-投标人”,或可联系客服电话(略)周一~周五9:(略)-(略):(略))。(4)供应商获取采购文件时请将采购文件价款转账底单一起(略),方便核实信息。3.售价:招标文件每本售价(略),售后不退。4.采购文(略)玉林(略)公司开户银行:中信银行(略)账号:(略)四、投标截止时间和地点(一)
投标文件递交截止时间:(略)年(略)月(略)日9时(略)秒。(二)投标文件递交的形式:1.本项目需要在中国邮(略)递交电子投标文件和线下递交
纸质文件,供应商应当自行保证两者文件的一致性,如出现(略)电子版投标文件与线下纸质版投标文件不一致,以线下纸质版投标文件为准。在投标截止时间前,如供应商未能及时递交投标文件,将导致投标无效。((略)电子版投标文件与线下纸质版投标文件任意一项未能按时提交,均导致投标无效)2.(略)电子版投标文件递交:投标文件必须在投标截止时间前在中国邮(略)成功(略)投标文件。3.线下纸质版投标文件递交:(1)投标文件递交起止时间:(略)年(略)月(略)日8时(略)秒至9时(略)秒。(2)地(略)。(3)投标人应在投标文件递交截止时间前,将投标文件密封送达投标地点,未在规定时间内送达或未按照招标文件要求密封的投标文件,将予以拒收。五、开标时间和地址:(略)8时(略)至9时(略)在中国邮(略)进行(略)签到,签到时间截止后,将在(略)年(略)月(略)日9时(略)正在中国邮(略)进行(略)解密投标文件解密时间(略)钟以内,未在规定时间内进行(略)签到或者(略)解密将(略)异常的情况除外)。线下开标地(略),供应商不参加(略)开标活动,视同认可开标结果。六、其他补充事宜1.投标保证金:人民币0.5(略)。投标保证金的交纳方(略)上银行(略)、保函等非现金形式提交,在投标截止时间前交至
招标代理机构指定账户并且到账(开户银行:(略)玉林(略)公司,银行账号:(略)),否则视为无效投标保证金。本项目不接受从个人账户转出的投标保证金。若投标人以保函形式提交投标保证金的,应将银行、保险机构出具的保函的复印件作为投标保证金提交凭证(略)技术文件中,否则投标文件按无效处理。投标人必须在投标文件提交截止时间前【提交地(略)】将单独密封的保函原件提交给采购
代理机构,由采购代理机构向投标人出具回执,并妥善保管。2(略)上查询地址:(略)邮(略)(https:(略).cn)、中国
采购与招标网(https:https://www.chinabidd(略)(http:(略).cn)七、对本次招标提出询问,请按以下方式联系。 1(略)广西壮(略)公司地址:(略)金(略)1号联系人:(略)地址:(略)