招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2024-10-29在采购与招标网发布 中国邮政集团有限公司玉林市分公司2024年客服业务外包服务采购项目-招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 （略）年客服业务外包服务（略）广西壮（略）公司，现对该项目的进行公开招标，欢迎符合条件的投标人前来投标：一、项目基本情况项目编号：G（略）YZ-（略）年客服业务外包服务采购项目项目性质：服务类采购内容：根据工作需要，招标人向投标人外包以下客户服务项目：（1）电话外呼：根据采购方需（略）场调查、电话营销和客户回访、名址核实等外呼工作。（2）工单处理：按要求处理好（略）、（略）的客服工单。（3）主动客服：按要求对（略）开展主动监控、主动核查、责任判定、主动联系及回访、撤件及投诉、信息预警等内容。如需进一步了解详细内容，详见招标文件。二、投标人的资格要求1.在中华人民共和国境内依法（略）的、能独立承担民事责任的、有能力为本项目提供服务的单位。2.必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实（略）德;在“信用中国”（（略）www.（略）.cn）列入失信被执行人名单的供应商（略）（（略）采购严重违法失信行为记（略）、中国（略）公司广西（略）列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。3.与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定（略）），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。5.本项目不接受联合体投标。6.本项目不接受未（略）本招标文件的投标人投标。三、获取招标文件1.获取时间：自本公告发布之时起至（略）年（略）月5日（略）时（略）。2.获取方式：（略）中国邮（略）https:（略）.cn在（略）及采购文件（略）流程如下：（1（略）站查询（略）客服电话：（略）周一～周五9:（略）-（略）:（略）），（略）证书。（2）（略）流程：（略）→（略）→【（略）】→查找对应项目→（略）→填写相关信息→等待审核→审核通过后→（略）。（3（略）操作（略）—中国邮（略）操作手册-（略）册-投标人”，或可联系客服电话（略）周一～周五9:（略）-（略）:（略））。（4）供应商获取采购文件时请将采购文件价款转账底单一起（略）,方便核实信息。3.售价：招标文件每本售价（略），售后不退。4.采购文（略）玉林（略）公司开户银行：中信银行（略）账号：（略）四、投标截止时间和地点（一）投标文件递交截止时间：（略）年（略）月（略）日9时（略）秒。（二）投标文件递交的形式：1.本项目需要在中国邮（略）递交电子投标文件和线下递交纸质文件，供应商应当自行保证两者文件的一致性，如出现（略）电子版投标文件与线下纸质版投标文件不一致，以线下纸质版投标文件为准。在投标截止时间前，如供应商未能及时递交投标文件，将导致投标无效。（（略）电子版投标文件与线下纸质版投标文件任意一项未能按时提交，均导致投标无效）2.（略）电子版投标文件递交：投标文件必须在投标截止时间前在中国邮（略）成功（略）投标文件。3.线下纸质版投标文件递交：（1）投标文件递交起止时间：（略）年（略）月（略）日8时（略）秒至9时（略）秒。（2）地（略）。（3）投标人应在投标文件递交截止时间前，将投标文件密封送达投标地点，未在规定时间内送达或未按照招标文件要求密封的投标文件，将予以拒收。五、开标时间和地址：（略）8时（略）至9时（略）在中国邮（略）进行（略）签到,签到时间截止后,将在（略）年（略）月（略）日9时（略）正在中国邮（略）进行（略）解密投标文件解密时间（略）钟以内,未在规定时间内进行（略）签到或者（略）解密将（略）异常的情况除外）。线下开标地（略），供应商不参加（略）开标活动，视同认可开标结果。六、其他补充事宜1.投标保证金：人民币0.5（略）。投标保证金的交纳方（略）上银行（略）、保函等非现金形式提交，在投标截止时间前交至招标代理机构指定账户并且到账（开户银行：（略）玉林（略）公司，银行账号：（略）），否则视为无效投标保证金。本项目不接受从个人账户转出的投标保证金。若投标人以保函形式提交投标保证金的，应将银行、保险机构出具的保函的复印件作为投标保证金提交凭证（略）技术文件中，否则投标文件按无效处理。投标人必须在投标文件提交截止时间前【提交地（略）】将单独密封的保函原件提交给采购代理机构，由采购代理机构向投标人出具回执，并妥善保管。2（略）上查询地址：（略）邮（略）（https:（略）.cn）、中国采购与招标网（https:https://www.chinabidd（略）（http:（略）.cn）七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。　　1（略）广西壮（略）公司地址：（略）金（略）1号联系人：（略）地址：（略）