招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2022-06-27在采购与招标网发布 (8a7e9d61818e22070181a2abd2b55051)广州市老干部活动中心信息技术服务（广州集采）定点议价采购公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 （略）采用定点采购议价方式实施本次采购。一、项目信息（一）项目名称：（略）信息技术服务（广州集采）定点采购（二）项目编号：DDYJ-（略）-（略）（三）预算金额：（略）,（略）.（略）（四）采购需求：编号服务描述需求描述数量计量单位1服务内容：1.基础设施维护：服务器与相关设备维护；办公自动化设备维护；打印机耗材及各类设备备（略）络和信息安全设备维护；机房环境维护；视频监控、防盗报警设备维护。2.（略）及信（略）维护；工具（略）维护。3.桌面运维服务。4（略）络安全服务。需求详细说明:查看附件1、确保（略）机房辅助设备正常运作；在对所有设备的保养和维修期内，设备出现故障或报警显示有部件已达使用时限，必须及时（略）、更换主要部件、（略）配件和耗材，所有费用均包含在项目费用中。2、包括对（略）络和桌面设备做好运维工作；服务提供商负责对上述设备日常维护，版本升级，备件更换；此外还应提供7（略）小时维护服务，能随时快速响应解决采购人设备出现的任何故障，（略）环境的稳定运行。3、保障（略）的高效、安全运行，为各项业务的正常开展提供良好的（略）环境，按质、按量、按时及有序解决应用（略）功能变更、新增需求功能实现、系功能（略）功能优（略）的性能监控服务，（略）运行性能。4、通过日常维护，保证（略）的正常运行；做好防病毒防木马工（略）设备和桌面设备的正常运行；通过对安全设备的清洁、保养维护，从而延长此类设备的使用寿命，最大限度的降低运维成本。1（略）需求编号需求内容1（一）对运维机构的管理架构要求运维机构管理架构需要由1名项目经理、1名（略）师（包括日常运维工作、桌面运维工作、日常或重大活动保障等）及服务质量管理监控组组成。2（二）对运维单位的人员要求项目经理：1（略）项目管理师（PMP）、CISAW认证、IT服务项目经理（ITSS等资质证书；具有硕士或以上学位；需能提供报价截止日前连续6个月人员社保证明备查；其他更换的人员需等同资质或更高资质，并提前征得业主同意。项目经理需与业主单位保持经常性沟通，定期召开项目例会，每季度需确保至少一天时间赴项目（略）跟进项目开展。3（略）师：1（略）师或计（略）师、CISAW认证信息安全保障人员认证、（略）应用技术证书等资质证书；具有信息化相关专业本科或以上学历；具有2年以上信息化运维工作经验；需能提供报价截止日前连续3个月人员社保证明备查；未经业主批准，不得随意更换（略）师；投标人应保证能根据项目建设的实际需要，在相应阶段安排足（略）师到场开展工作。4（略）师（非驻场）：（略）师、计（略）师、计算机（略）师、（略）应用技术证书、CISAW认证等资质证书。5中标人需提供项目经（略）师资质，到甲方单位进行核查，如提供虚假文件或虚假响应、达不到需求标准的将取消中标资格,并追究其相关责任。6应急处置时限要求（1）影响到业务正常开展的故障，（略）钟内达到（略），（略）钟内报告采购法主管负责人，2小时时间内安排资源解决。如不能解决，需要二线技术人员提供（略）技术支持服务，最迟在4小时内解决问题。在故障解决过程中，保持每1小时内1次与客户进行情况汇报。（2）不影响到业务正常开展的故障，（略）钟内达到（略），1.5小时内报告采购主管负责人，1个工作日内解决。7项目考核要求（一）总体要求运维绩效考核是根据一系列评价考核指标值来反映运维服务管理体系运行的过程与结果，并通过一定的奖惩机制挂钩来实现过程的改进与结果的提升。（二）绩效评估甲方对乙方提供服务进行考核，总（略），如果年度考核（略）数低于（略），则从最近一次付款中扣除（（略）-年度考核（略）数）*（略），考核标准详见需求详细说明。8测试与验收由采购人组织中标供应商配合完成，按（略）对运维服务类项目的测试与验收办法进行项目的测试与验收。9培训要求（一）目的使之能够顺利地实施项目咨询、体系建设和更好地配合和理解运维体系和流程；使采（略）的使用及维护。（略）管理员进行充（略）的技术培训，保证管理人员掌握必要的技术、管理工具，通晓管理规范。（三）培训师资供应商派出具有相应专业资格和实际工作经验的教师和相应辅导人才，主要的培训教员均获得相应的资格认证并且具有5年的实际教学经验。培训使用的语言和教材均为中文。（四）个人应用培训供应商在运维服务过程中将根据采购人终端用户服务申请情况予（略）供应商应当详细了解“需求详细说明”中（略）附件中的需求信息，并保证严格遵守，否则供应商应承担相应责任。（五）议价发起时间：（略）年（略）月（略）日二、供应商报价须知（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚（略）采购相关规定给予处理。三、定点议价规则（一）报价规则。（1）供应商的报价应是总价。（2）供应商的报价不得高于最高限价。（二）成交规则、终止规则。（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。四、项目联系方式联系方式：侯先生（略）-（略）采购单位：（略）年（略）月（略）日8a7e9d（略）e（略）a2abd2b（略）.0null（略）信息技术服务（广州集采）定点采购8a7e9d（略）e（略）a2aa（略）cd（略）;