招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2022-05-23在采购与招标网发布 (8a7e20c480cb41780180eebb29dd2af2)中共广州市黄埔区委政法委员会信息技术服务（广州集采）定点竞价采购公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 中（略）委政法委员会采用定点竞价方式实施本次采购，现邀请合格的供应商参与竞价。一、项目基本信息（一）项目名称：中（略）委政法委员会信息技术服务（广州集采）定点采购（二）项目编号：DDJJ-（略）-（略）（三）预算金额：（略）,（略）.（略）（四）采购需求：编号服务描述需求描述数量计量单位1服务内容：（一）（略）来穗（略）自（略）年以来，（略）以信息化为突破口，创新流动人员出租屋管理新模式，以掌上电脑（简称PDA）为应用移动载体，（略）率先建（略）流动人（略）），通过PDA上门即时采集流动人员信息，提高了流动人员出租屋信息的真实性和实时性，达到了以屋管人的目的。（略）进行了升（略）的相关内容，达到了人、屋、工商信息资料关联管理的目标。（略）年，（略）与广（略）实行对接。（略）年后，为（略）流动人员（略）更好的为工作、为管理对象服务，达到主动服务和提高工作效率的目的，在原（略）的基础上，结（略）的工作实（略）进行了更新升级。（略）年底，（略）对来穗人员和出租屋服务管理的支（略）进行（略）进一步完（略）来穗人员和出租屋信息的采集和管理功能（略）来穗人员和出租（略）。（二（略）年，（略）出租屋办为促进出租屋的智能化管理，通过招标集中采购了（略）套智能门禁，并建立了全（略）。（略）年，在（略）和（略）合（略）通过公开招投标采（略）合服务，将原萝岗（略）实现（略）合，形成（略）新的（略）实现了以图管门禁，实现门禁部署（略）布可视化管理，以及门禁数据上（略），能够通过数据比对，及时发现入住出租屋的违法犯罪嫌疑人，确保出租屋安全，同时，与来穗业务管理相结合，将门禁授权与人员登记相结合，破解人员登记信息难问题。三、运维目标需求（一）现状说明1（略）（1）业务现状现有（略）是由（略）划合并而（略），在原（略）合并前，原（略）都有自己相对完（略）等。（略）合并后，随着新黄埔“三定方案”的出台，原黄（略）和原萝（略）进行了业务合并，由新的黄（略）统一管理。（略）拥有下辖（略）1（略），户籍人口（略）.（略）人，来穗人员（略）.（略）人，出租屋7.（略）栋（略）.（略）套，（略）出租屋数量大，来穗人员多，情况复杂，人口密集，这（略）的来穗人员和出租屋管理带来了非常大的挑战。（略）的出租屋管理工作主要（略）管理员每日上门巡查，从（略）年开始，（略）积极探索利用信息化手段创新来穗人员和出租屋服务管理新模式（略），替代原有的手工作业模式，经过（略）已经逐步（略）来穗人员和出租屋管（略），来穗人员和出租屋服务管理工作初步达到了“底数清、情况明”的目标。为贯彻落实《（略）建设“低碳广州、智慧广州、幸福广州”的战略部署，（略）围绕加快转型升级、建设幸福黄埔的总体目标，从（略）年开始（略）续建设智（略）已经（略）出租屋人员的信息采集及管理的重要手段之一，在全面（略）社会安全防范能力的同时，有效破解了来穗人员和出租屋信息登记“上门难、采集难”的问题，实现来穗人员信息由“被动采集”转变为“主动登记”。（2（略）现状（略）年，（略）出租屋办为促进出租屋的智能化管理，通过招标集中采购了（略）套智能门禁，并建立了全（略）。（略）年，在（略）和（略）合（略）通过公开招投标采（略）合服务，将原萝岗（略）实现（略）合，形成（略）新的（略）实现了以图管门禁，实现门禁部署（略）布可视化管理，以及门禁数据上（略），能够通过数据比对，及时发现入住出租屋的违法犯罪嫌疑人，确保出租屋安全，同时，与来穗业务管理相结合，将门禁授权与人员登记相结合，破解人员登记信息难问题。2．（略）来穗（略）（1）业务现状现有（略）是由（略）划合并而（略），在原（略）合并前，原（略）都有自己相对完（略）等。（略）合并后，随着新黄埔“三定方案”的出台，原黄（略）和原萝（略）进行了业务合并，由新的黄（略）统一管理。（略）业务合并后，新的黄（略）却面（略）原有的出租屋来穗（略）相互独立、功能重叠、数据不能互通等问题，（略）业务统一管理带来了极大的不方便。为此，新的黄（略）在（略）年将（略）相互独立且结（略）进行统一（略）合，实现了统一管理、统一访问、数据统一共享的目的。（2（略）现状自（略）年以来，（略）以信息化为突破口，创新流动人员出租屋管理新模式，以掌上电脑（简称PDA）为应用移动载体，（略）率先建（略）流动人（略）），通过PDA上门即时采集流动人员信息，提高了流动人员出租屋信息的真实性和实时性，达到了以屋管人的目的。（略）进行了升（略）的相关内容，达到了人、屋、工商信息资料关联管理的目标。（略）年，（略）与广（略）实行对接。（略）年后，为（略）流动人员（略）更好的为工作、为管理对象服务，达到主动服务和提高工作效率的目的，在原（略）的基础上，结（略）的工作实（略）进行了更新升级。（略）年底，（略）对来穗人员和出租屋服务管理的支（略）进行（略）进一步完（略）来穗人员和出租屋信息的采集和管理功能（略）来穗人员和出租（略）。（二）项目实施目标1．（略）来穗（略）目前，（略）来穗（略）已（略）来穗人员和出（略），（略）“人来登记、人走注销”工作（略）保障。按照合同约定，截止（略）年5（略）运维服（略）的稳定可持续运行，本项目需（略）来穗（略）运维服务。2（略）智能门禁（略）也逐步优化完善，目前，已经（略）门禁管理及门禁数（略），实现将采集到的门禁数据应用在治安管理、综治维稳、来穗人员跟踪服务管理等方面，充（略）发挥了门禁的建设价值和门禁数据的应用价值。按照合同约定，截止（略）年5（略）运维服（略）的稳定可持续运行，本项目需要针（略）运维服务。四、运维服务工作要求（一）维护服务总体要求本项目维护工作不但要接近业务中遇到的问题、定期（略）和硬件设备进行巡检防患于未然，及时发现问题和解决（略）发展和管理的（略）度来开展维护，在维（略）的升级改造提供依据。（略）体要求如下：1（略）能正常使（略）应用（略）的安装、调试及优化、配（略）升级到最新版本。2（略）络进行日常维护，防（略）络安全。3.保障数据安全，对数据库进行日常维护、数据备份、数据库出错后进行完全数据恢复。4.经常（略）培训（略），以提高办事效率，提高群众满意度。5.经常定期进行巡检，并形成书面报告，做到及时发现隐患问题，及时报告。6.协（略）挖掘有关出（略）数据，可参与研判工作。7.开展相关基层业务指导工作。8.多种服务方式相结合：热线服务、远程服务、值班服务、巡检服务。9.建立信息化管理的长效机制，以完善信息化管理。（略）.在维护中收集维护需求、常见故障，从历史和长远（略），形成维护知识库和常见故障库。（二）维护服务范围1．建立信息化运维体系建立信息化运（略）、以服务品质为核心的管理思想，让信息化资源发挥最大效能，它主要表现在以下几个方面：1帮助用户管理使用人员信息、资产信息，为规范化管理提供基础。2对资产的生命周期采用流程化和自动化管理的手段。3结合先进的管理理念，提供资产管理规范和流程，帮助用户快速建立运维机制。4提供统计报表和数据（略）析，为用户的采购、使用、维修等提供决策。5简洁易用，功能高度集成。2（略）运维（1）定期巡检服务每月（略）来穗（略）进行巡检，进行补丁升级运行情况、日（略）运行错误进行归纳和（略）析。（2）技术咨询服务主要包括以下内容：1（略）的性能（略）析报告、关键问题诊断及优化；2业务（略）的规划；3硬（略）络产品等的选购咨询；4提供业务咨询拟写向上级业（略）问题；5操作疑难解答，定期总结操作人员提出的问题并进行归类总结。（3（略）升级服务针对（略）出现故障（B（略）进行修改时，需要将最新的程序版本同步（略）升级服务包括以下具体内容：1应用服务器程序升级；2数据库应用的调（略）；3新版本程序的监测；4（略）升级调（略）做培训。（4）培训服务当遇到业务发生重大变化或（略）操作方式发生了较大变化时，将针对性开展业务操作培训。（5）日常值班答疑（略）（（略））（略）操作指导、疑难解答，将问题数据汇总反馈给相关单位进行处理、跟进问题的处理情况。（6（略）故障检测及（略）运行中遇到疑难或者出现不正常状态，通过电话、传真、电子（略）向乙方寻求技术支持和帮助，乙方在确认用户的服务请求后，将在规定的时间内（即响应时间）安排技术人员帮助甲方进行故障定位，并提出解决方案，指导甲方排除故障。排除故障方式：1电话支持：指定（略）师通过电话指导甲方排除故障。2远程协助：指定（略）师在条件具备的情况下，通过计算机远程桌面连接技术远程排查故障。3（略）支持：在经过双方商议确定需要进行（略）支持的情况下，派经验丰（略）师到（略）提供（略）支持服务。响应时间及故障排除时间：1提供7×（略）小时热线受理服务。提供服务热线。2故障处理响应时间为1小时。3根据故障实际情况判断故障处理完成时限，并告知用户。4每次（略）支持提供相应的技术报告。（7（略）更新部署服务向（略）更新申请，告知：更新内容，更新时间安排，测试报告，更新协助部门，新功能使用说明书，用户对更新申请进行审核，条件符合的批复申请，同意发布更新。（8）数据统计及共享1由（略）综治工作中占有重要地位，经常需要做一些统计和查询的工作，而这些工作具有很强（略）的高级查询功能不能够满足要求时，运维服（略）开发文档和技术文档，通过用编程的方式编写SQL查询并生成E（略）CEL表提供给客户。2根据黄（略）工作要求，每年拟写（略）信息化建设应用（略）析总结性报告。加强日常管理、发现问题、解决问题，优化方案、数据（略）析，异常数据（略）析，为黄（略）提供准确数据决策依据。3．信息资源维护（1）业（略）涉及（略）划信息、公安机构信息等内容，这些（略）的管理规划进行调（略）。调（略）过程中会存在一些代码也会随着政策法规而调（略）的问题，比（略）代码、民族代（略）后台数据手工修改或者编写自动化处理程序来进行处理。对于信息代码由于政策法规的调（略），具体涉及的数据类型主要如下：1（略）字典代码（如民族、婚姻状况、文化程度等）数据调（略）处理；2（略）、（略）、（略）代码数据处理；3业务数据所（略）