招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2022-07-11在采购与招标网发布 (8a7e20c6818e22a40181eb062331318e)广东女子职业技术学院物业管理服务定点竞价采购公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 广东女子（略）采用定点竞价方式实施本次采购，现邀请合格的供应商参与竞价。一、项目基本信息（一）项目名称：广东女子（略）物业管理服务定点采购（二）项目编号：DDJJ-（略）-（略）（三）预算金额：1,（略）,（略）.（略）（四）采购需求：编号服务描述需求描述数量计量单位1服务描述：见附件需求详细说明:查看附件用户需求书一、项目基本情况（一）项目概况广东女子（略）、海珠创新创业基地学生宿舍管理服务。其中，（略）位（略）段2号，共有4（略）（蕙园2栋，7层，（略）；芷园2栋，7层，（略）；兰园2栋，7层，（略）；馨睿园：馨园5层，（略）；睿园7层，（略））；海珠创新创业基地位（略）大江冲（略）号，共（略）1栋（8层），（略）。（二）服务期限：合同签订后1年（三）最高限价：（略）二、总体要求（一）根据采购人关于学生宿舍管理条例的具体要求，进一步规范和完善学生宿舍的管理。管理制度和标准完善，有完（略）工作签到制度和工作质量考核制度；制定岗位职责并挂墙公布。（二）宿舍管理人员当班时要佩戴统一标志和着装，并将每栋值班员的姓名、照片以及联系方式等张贴至公告栏，仪表端庄、大方，衣着（略）洁，接待学生时要主动、热情、规范；用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳，耐心细致。（三）宿舍管理人员工作时间不得接待私人来访，不得让无关人员留宿。（四）宿舍管理人员需要编排管理服务人员（略）小时值班表，所有管理服务人员的联系方式交校方相应管理部门一份，以备紧急情况时能够联系到，（略）小时值班不因双休与节假日而中断。每天要做好值班日记和交接班记录，不断提高自身处理问题的能力。（五）每个宿舍管理岗位上应配置相应工作资料，包括但不限于：房间使用情况登记本、工作交接本、本岗位职责及工作流程介绍、大件物品进出登记表、人员进出登记表、日常巡查记录表、主管班长巡查记录表、晚归登记表、失物登记表、维修登记表、（略）宇管理应急预案等；各类档案在发生变更后，应在一个工作日内更新，并记录。（六）监督并及时上报校方以下工作，包括但不限于：维修施工队作业进度、学生晚归情况、宿舍（（略）栋）安全隐患（包括空调、消防设备、及用电安全）等。（七）有完备的《宿舍管理应急工作预案（略）备案；如遇突发事件或突发检查时，无条件积极配合校方，随叫随到。（八）设立意见箱，定期（每季度或半年）（略）意见调查（略）老师、学生的意见，了解其对宿舍管理的需求，并及时处理学生、老师反馈的意见，增强沟通。（九）中标供应商应定期组织宿舍管理人员进行培训。培训内容包括但不限于：（1）政治思想培训：主要解决为谁服务的问题，通过政治理论学习，树立服务意识，培养高尚（略）德，热爱本职工作，热心为学生服务。（2）业务培训：主要解决怎样优质、高效服务的问题，通过学习管理科学、各项规章制度等，明确岗位职责，规范操作程序，提高科学管理水平，具备（略）的基本操作能力。（3）文化培训：对文化水平较低的职工，作出安排，补好文化课，挑选优秀职工送出去进修，提高学生宿舍管理队（略）的文化水平和改变学生宿舍管理队（略）的知识结构。（4）能力培训：主要解决如何判断学生心理健康异常、行为异常等情况，并能按相关流程第一（略）相关部门负责老师。三、管理服务内容及具体需求中标供应商负责对学生宿舍进行管理，确保学生宿舍的良好学习和生活环境，包括入住调宿退宿手续、人员物品进出登记、宣传品张贴、日常巡查、晚归登记、失物登记、跟踪维修、安全用电检查、节能宣传、处理突发事件等。（略）内设施设备维修的报修受理、跟进、及时上报等工作（设施设备的维修由采购人组织专业维修队（略）负责）。（一）宿舍环境及设施管理（1）定期巡查宿舍的各种设施包括防火器材等，发现异常（略）相关管理部门报告，并填写填写相关检查记录。（2）每天上、下午各进行一次常规巡视，巡视内容（略）（a）检查学（略）公共排污、（略）有无杂物，发现后做好记录，落实清理工作。（b）检查学（略）梯照明是否正常，发现问题及时进行报修。（c）检查有无损毁的公共设施，包括门窗、床铺、桌子、室内照明、电线、卫生间设施等，如属自然损毁，应立即进行报修，如属人为破坏，（略）有关管理部门。（d）检查（略）电线有无破损、断裂、生锈等情况，一经发现立即进行报修并做好记录，保证（略）电线正常使用。（e）检查学生宿舍大门等设施是否完好。（f）检查配电部（略）电缆沟（竖井）有无水渍、杂物、鼠害，（略）层消防箱、配电箱外观是否完好、清洁，开关运行有无影响等。（3）登记学生报修资料，每天定时报维修人员。跟（略）宇维修情况，做好登记工作。跟踪已退宿房间的清洁及维修进度，保证新入住学生能使用完好的设施设备。（4）每年全面检查学生宿（略）域、设施设备、（略）、绿地等二次，掌握宿舍设施设备完损状况，对完损程度作出评（略）报告；平时应注意观（略）主体结构，发现问题（略）报告；在雨季和天气异常时要特别安排组织宿舍设施的巡视，对水电、门窗等易出问题的部位重点检查。各种巡检要有记录，巡检结束将检查（略）视情况处理。（5）中标供应商除负责学生宿舍的公共卫生外，还需负责毕业生离校后的宿舍室内卫生、没有安排住宿生的宿舍卫生、学生宿舍调（略）后的房间卫生等工作。住宿生房间内的日常卫生由学生自行打扫。（6）检查已退宿（含毕业、搬迁、（略）间退）宿舍的配备物资是否齐全、完好，统计维修物品清单，上报维修人员。（7）做好环境卫生防疫宣传工（略）提倡的清洁环保校园生活理念，在宿舍（略）等显眼位置用各种提示方式和宣传手法使学生自觉地参与到宿舍环境卫生、校园环保防疫工作中去。遇有不文明、不卫生的行为，要进行耐心教育和劝阻。（8）做好宿舍防火工作，不准学生在宿舍内外、（略）燃放烟花、鞭炮、点蜡烛、吸烟、烧纸张杂物等，不准把易燃、易爆等各类危险物品带入宿舍。（9）负责（略）理有关宿舍管理的档案资料，（略）类成册，以便进一步完善管理，方便随时查阅。（（略））建（略）域公共物资台账，包括：消防器材、宣传栏、宿舍家具、设备配置等。每月巡查一次（略）栋宿（略）域配置物资情况并登记，如有缺失或损坏，（略）职能部门。（（略）固定资产管理工作，宿舍物资进出要及时登记，做到账物相符。每学期进行一（略）固定资产清点统计（略）职能部门。（（略））每天9：（略）及（略）：（略）大门、（略）机及大厅处的保洁工作。（二）宿舍安全工作（1）宿舍管理员应熟悉各种安全防范知识，并有义务指导学生，提高其自我保护意识及能力，要教会学生正确安全使用宿舍内各种水电设备。（2）安全巡逻要有记录。宿舍各出入口（略）小时要有人值班，重点部位、重点时间以及特殊情况要协助保卫科加强巡查。（3）及时发现和处理安全隐患，在遇到突发事件时，宿舍管理员要（略）有关部门，防止事态扩大，并协助保护（略）和证据。（4）制定学生宿舍紧急突发事件事故处理预案，至少包括：火灾、爆炸、地震、炸弹恐吓、安全疏散等；要设立紧急事件救护组织，并随时处于反应状态；要明确紧急事故救护组织的职责，让每位成员了解，周期性地进行反应训练；对紧急事故要作出快速、正确的反应，尽可能减少破坏和损失程度。（5）要设立学生求助与报警电话，（略）小时有人值守；接到报警电话，确认后应通知校方，并协助有关（略）正常生活秩序，防止不安全事件发生。（6）提高防盗意识，提醒学生保管好个人财物，贵重物品不要存放在宿舍。（7）中标供应商要对宿舍管理员定期进行消防训练，保证有关人员能掌握基本灭火知识和火场逃生技能，熟练掌握消防器材的使用方法，能熟悉消防各类标识及疏散常识，指导学生提高自防自救的能力（略）操作，和校监控室保持畅通无阻的（略）。（8）制定防火安全管理办法，定期检查和管理消防器材、设备和设施，发现损坏及时向采购人汇报；发现火警有义务迅速向校方以及消防队报警，并马上派人前往火警（略），迅速采取措施，组织力量扑救，抢救生命和物资；要派人接应消防车，服从火场总指挥的统一指挥。（三）学生宿舍日常管理（1）每学期协助采购人做好每年新生报到入宿的接待安置工作。新生报到前的宿舍钥匙（略）理、宿舍检查等准备工作。（2）宿舍管理人员对违规违纪和有不良行为的学生要及时进行制止与教育，必要时做好记录和取证，并将情（略）相关部门跟进教育或处理。（3）宿舍管理人员做好学生晚归晚出的登记。（4）学生如在宿舍受伤或患急病，宿舍管理人员应视具体情况协助处理紧急情况，并（略）医务室、上报值班中层。（5）学生退宿离校前，要做好宿舍资产清查，检查宿舍内设施是否完好无损，并填写《学生宿舍设施验收证明》。（6）监督和制止学生在宿舍内留宿非本宿舍的人员。（7）严禁学生在宿舍内使用大功率电器。如：电饭煲、电热水杯（煲）、电热茶壶、电冰箱、电热棒、电炉、音响、电视机、VCD和DVD机等，如有（略）要求处理。（8）学生宿舍实行门禁管理制度，外来人员和物品进出学生宿舍要进行登记。大件物品进出应检查物品，并填写《大件物品进出登记表》。（9）严格管理宿舍钥匙，凭有效凭证准确借出，妥善收回借出的钥匙，并做好借用记录。（（略））中标供应商应建立大功率电器检查通报、晚归通报、宿舍违纪通报等通报制度，按（略）管理部门要求定期统计并通报相关情况。（（略））做好宣传品张贴管理，张贴（略）审批通过同意文件采访张贴，并指引其张贴在合理位置。（（略））做好宿（略）域物品摆放管理工作，禁止乱摆乱放物资，保证摆放物资规范（略）齐。（（略））（略）内隔离房的卫生及床铺更换，跟进消毒情况并做好登记。（（略））每月抄录水表、公示并提醒学生及时缴费，对水费、电费有疑问的学学生宿舍做好情况登记并及时报相关部门人员进行检查释疑。（（略））协助资产部（略）内的仓库管理和物资出入登记。（（略））协助做好每年的学生（略）搬迁工作。（（略））协助相关部门开（略）文化活动。（（略）临时布置（略）工作。（四）服务（略）项指标1、宿舍内的消防管理：严格遵守有关消防规定，确保无因管理疏忽引起的消防事故。2、宿舍内的安全防范：管理服务范围内无因管理失职引起的安全事故。3、师生员工对管理服务的总体满意率达（略）%以上。4、（略）域卫生、垃圾（略）类工作保洁、监督到位，无明显投诉意见。5、学生宿舍管理主管部门（略）阶段不定期对服务质量进行检查评估，作为监督执行合同的依据之一。四、服务人员配置及素质要求（一）服务人员具体岗位设置（本项目须配置服务人员不少于（略）人）（略）岗位人数备注1（略）宿管主管1具有全日制大专或以上学历，有相关经验者优先。采购人同意方可聘任。2宿管员（略）具有高中或同等以上学历。采购人同意方可聘任。3海珠创新创业基地宿管员4合计（略）性别:女（因学生全是女生，要求宿管员为女性）年龄：（略）周岁及以下。（二）中标供应商要配置不少于上述所需人员，可以提出更优化的配置方案。（三）所有人员均需持有合法有效（略）、健康证或入职体检，无重大疾病史和传染病史，无残疾，心理健康，无犯罪记录。（四）确保投诉处理及时率达（略）%。（五）甲方与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由乙方自行与其签署劳动合同、自行（略）的规定（略）服务人员的工资、福利、社保、奖金、加班费等一切费用。（六）若甲方加班期间要求提供相关物业管理服务的，乙方应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。（七）乙方的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由乙方负责，与甲方无关。（八）乙方全部工作人员应专职服务本项目，并向甲方报备。如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请甲方批准，并保证本项目正常运行。（九）乙方应按人员配置要求足员派驻服务人员。甲方有权要求乙方限期一个月更换不配合工作、服务质量服务态度差的人员。五、服务质量评价及费用（略）1.★服务质量评价采购人每月度采用动态考核和集中考评相结合的方式对中标人进行考核；集中考评由采购人按月份实施考评。采购人按照每月考评（略）数给予中标人相应的当月服务费