招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2022-11-22在采购与招标网发布 易航科技24套存储设备2023年度第三方维保服务比价公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 易航科技（略）套存储设备（略）年度第（略）拟对以下项目进行采购，诚邀具有资质的供应商参与，现将有关事宜公告如下：一、项目简介（一）项目名称：易航科技（略）套存储设备（略）年度第三方维保（略）（三）资金来源：企业自筹（四）项目概况1.设备品牌包括NET（略）、HP3PAR、EMC、DELL2.1年7*（略）小时的故障部件更换服务（包含提供备件、人工、故障诊断、备件更换）。（五）招标内容及范围最终需求以招标文件为准。项号品牌型号规格服务地点配置数量（台）1NET（略）FAS（略）（海口）配置=2个SAN控制器，FC（略）接口（8Gb）=8，缓存=（略）GB；总裸容量（略）.8TBSSD：（略）*（略）GBSSD；SAS:（略）*1.8TB（略）KSAS硬盘柜：支持硬盘混插；（略）GbSAS后端（略）；热插拔冗余电源与风扇（略）NET（略）FAS（略）（海口）配置=2个SAN控制器，FC（略）接口（4Gb）=8，缓存=（略）GB；缓存加速卡=（略）GB总裸容量（略）.7TB硬盘:（略）*（略）GB（略）KFC+（略）*（略）GB（略）KFC+（略）*1TB7KSATA+（略）*（略）GB7KSATA4GbFC后端（略）；热插拔冗余电源与风扇（略）NET（略）FAS（略）（海口）配置=2个SAN控制器，FC（略）接口（4Gb）=8，缓存=8GB；总裸容量（略）TB硬盘:（略）*（略）GB（略）KSAS+（略）*1TB7KSATA4GbFC后端（略）；热插拔冗余电源与风扇（略）HP3PARV（略）（海口）配置4个SAN控制器，FC（略）接口（8Gb）=（略），缓存=（略）GB；总裸容量（略）.4TB硬盘：（略）*（略）GB（略）KFC硬盘+（略）*2TB7KSATA硬盘4GbFC后端（略）；热插拔冗余电源与风扇（略）HP3PARF（略）（海口）配置2个SAN控制器，FC（略）接口（8Gb）=8，缓存=（略）GB；总裸容量（略）.6TB硬盘：（略）*（略）GB（略）KFC硬盘+（略）*2TB7KSATA硬盘4GbFC后端（略）；热插拔冗余电源与风扇（略）NET（略）FAS（略）（北京）配置=2个SAN控制器，FC（略）接口（4Gb）=8，缓存=（略）GB；缓存加速卡=（略）GB总裸容量（略）TB硬盘:（略）*（略）GB（略）KSAS+（略）*1TB7KSATA4GbFC后端（略）；热插拔冗余电源与风扇（略）HP3PARV（略）（北京）配置4个SAN控制器，FC（略）接口（8Gb）=（略），缓存=（略）GB；总裸容量（略）.4TB硬盘：（略）*（略）GB（略）KFC硬盘+（略）*2TB7KSATA硬盘4GbFC后端（略）；热插拔冗余电源与风扇（略）EMC存储VN（略）（Bl（略）（北京）配置=2个SAN控制器，FC（略）接口（8Gb）=8，缓存=（略）GB；总裸容量（略）.6TBSSD：8*（略）GBSSD；SAS:（略）*（略）GB（略）KSASSATA:（略）*3TB7KSATA硬盘柜：支持硬盘混插；6GbSAS后端（略）；热插拔冗余电源与风扇（略）EMC存储VN（略）（Bl（略）（海口）配置=2个SAN控制器，FC（略）接口（8Gb）=8，缓存=（略）GB；总裸容量（略）.6TBSSD：8*（略）GBSSD；SAS:（略）*（略）GB（略）KSASSATA:（略）*3TB7KSATA（略）netapp存储fas（略）（北京）配置=2个SAN控制器，FC（略）接口（8Gb）=4，缓存=（略）GB；总裸容量（略）.6TBSSD：8*（略）GBSSD；SAS:（略）*（略）GB（略）KSAS硬盘柜：支持硬盘混插；6GbSAS后端（略）；热插拔冗余电源与风扇（略）netapp存储fas（略）（北京）配置=2个SAN控制器，FC（略）接口（8Gb）=4，缓存=（略）GB；总裸容量（略）.6TBSSD：8*（略）GBSSD；SAS:（略）*（略）GB（略）KSAS硬盘柜：支持硬盘混插；6GbSAS后端（略）；热插拔冗余电源与风扇（略）DELLSC（略）（北京）配置=2个SAN控制器，FC（略）接口（8Gb）=8，缓存=（略）GB；总裸容量（略）.4TBSSD：（略）*（略）GBSSD；SAS:（略）*1.2TB（略）KSAS硬盘柜：支持硬盘混插；6GbSAS后端（略）；热插拔冗余电源与风扇（略）DELLSC（略）（北京）配置=2个SAN控制器，FC（略）接口（8Gb）=8，缓存=（略）GB；总裸容量（略）.6TBSSD：（略）*（略）GBSSD；SAS:（略）*1.2TB（略）KSAS硬盘柜：支持硬盘混插；（略）GbSAS后端（略）；热插拔冗余电源与风扇IOPS≥（略）DELLSC（略）（北京）配置=2个SAN控制器，FC（略）接口（8Gb）=8，缓存=（略）GB；总裸容量（略）.6TBSSD：（略）*（略）GBSSD；SAS:（略）*1.8TB（略）KSAS硬盘柜：支持硬盘混插；（略）GbSAS后端（略）；热插拔冗余电源与风扇IOPS≥（略）netappfas（略）（北京）配置=2个SAN控制器，FC（略）接口（8Gb）=8，缓存=（略）GB；总裸容量（略）TBSSD：（略）*（略）GBSSD；SAS:（略）*1.8TB（略）KSAS硬盘柜：支持硬盘混插；6GbSAS后端（略）；热插拔冗余电源与风扇（略）DELLSC（略）（海口）配置=2个SAN控制器，FC（略）接口（8Gb）=8，缓存=（略）GB；总裸容量（略）.8TBSSD：（略）*（略）GBSSD；SAS:（略）*1.8TB（略）KSAS硬盘柜：支持硬盘混插；6GbSAS后端（略）；热插拔冗余电源与风扇（略）NET（略）FAS（略）（海口）配置=2个SAN控制器，FC（略）接口（8Gb）=8，缓存=（略）GB；总裸容量（略）.6TBSSD：（略）*（略）GBSSD；SAS:（略）*1.8TB（略）KSAS硬盘柜：支持硬盘混插；（略）GbSAS后端（略）；热插拔冗余电源与风扇IOPS≥（略）NET（略）FAS（略）（海口）配置=2个SAN控制器，FC（略）接口（8Gb）=8，缓存=（略）GB；总裸容量（略）TBSSD：（略）*（略）GBSSD；SAS:（略）*（略）GB（略）KSAS硬盘柜：支持硬盘混插；（略）GbSAS后端（略）；热插拔冗余电源与风扇IOPS≥（略）NET（略）FAS（略）（北京）配置=2个SAN控制器，FC（略）接口（8Gb）=8，缓存=（略）GB；总裸容量（略）.6TBSSD：（略）*（略）GBSSD；SAS:（略）*1.8TB（略）KSAS（略）*4TB7KSATA硬盘柜：支持硬盘混插；（略）GbSAS后端（略）；热插拔冗余电源与风扇（略）NET（略）FAS（略）（北京）配置=2个控制器，（略）接口（（略）Gb）=4，缓存=（略）GB；总裸容量（略）.8TBSSD：（略）*（略）GBSSD；SAS:（略）*1.8TB（略）KSAS硬盘柜：支持硬盘混插；（略）GbSAS后端（略）；热插拔冗余电源与风扇（略）NET（略）FAS（略）（北京）配置=2个SAN控制器，FC（略）接口（8Gb）=8，缓存=（略）GB；总裸容量（略）.6TBSSD：（略）*（略）GBSSD；SAS:（略）*1.8TB（略）KSAS硬盘柜：支持硬盘混插；（略）GbSAS后端（略）；热插拔冗余电源与风扇（略）DELLSC（略）（海口）配置2个控制器，FC（略）接口（8Gb）=4，FC（略）接口（（略）Gb）=8，缓存=（略）GB；总裸容量（略）TB硬盘：（略）*（略）GB（略）Ksas硬盘+6*1.（略）TBSSD硬盘（略）DELLSC（略）（海口）配置2个控制器，FC（略）接口（8Gb）=4，FC（略）接口（（略）Gb）=8，缓存=（略）GB；总裸容量（略）TB硬盘：（略）*（略）GB（略）Ksas硬盘+6*1.（略）TBSSD硬盘（略）DELLSC（略）（海口）配置2个控制器，FC（略）接口（8Gb）=4，FC（略）接口（（略）Gb）=8，缓存=（略）GB；总裸容量（略）TB硬盘：（略）*（略）GB（略）Ksas硬盘+6*1.（略）TBSSD硬盘1合计（略）硬件维保服务要求服务提供方提供以下服务内容：序号服务产品内容服务次数服务时间1热线电话支持服务不限次数全年2电子（略）支持服务不限次数全年3（略）技术支持服务不限次数全年4故障部件维修及更换服务不限次数全年5维护文档管理服务不限次数全年6定期巡检及预防性维护服务4次双方约定1、热线电话支持服务服务提供方提供全年7×（略）小时的全国统一服务热线电话支持服务，根据服务请求类型，提供相应的支持服务。服务提供方将确保在接到客户故障申报后，第一时间（（略）钟内响应）提供电话支持服务。2、电子（略）支持服务服务提供方提供全年7×（略）小时的电子（略）支持服务，包括故障报告受理（关键故障除外），为设备的功能、配置、安装、调试等一般性技术问题提供技术咨询以及日常文档的（略）。服务提供方的（略）师将在第一时间4小时内响应）对招标方提交的问题给予回复。3、（略）技术支持服务在接到故障申报后，服务提（略）师或（略）师第一时间通过电话指导方式进行故障修复。当确认通过电话方式无法排除故障时，服务提供方将在规定时间（1小时内）响应，并（略）师提供（略）支持服务，其中重大故障1小时内到场，一般故障4个小时内到场，一般故障4小时内故障恢复。在提供（略）服务之前，服务提（略）师将向客户（略）服务责任人提交（略）技术服务申请；在（略）服务时严格遵守客户相关规定，在需要做出变更等重大操作前首先征得客户许可；服务结束后客户（略）服务责任人在《客户服务报告》上签字许可之后，服务提（略）恢复正常后，服务提供方技（略）进行持续跟踪。重大故障在三个工作日内提供《故障（略）析报告》，详细说明故障原因、处理过程、解决办法、预防措施等关键内容，由双方备案。4、故障部件维修及更换服务在确定或服务提（略）师判断故障原因是由于硬件损坏时，（略）及（略），服务提供方将在规定时间（1小时内）到达（略），2小时内完成故障部件维修及更换服务，保证设备的正常运行（略）的正常运行；（略）4小时到达（略），8小时解决。核心设备故障修复超出2小时提供备机服务，一般设备故障维修超出4小时提供备机服务。针对常见易损的备品备件，服务提供方在第一次巡检服务结束后，确定具有健康隐患的备件数量及型号，及时将备件采购齐全准备好存放。对于影响业务的故障，在规定的服务时效内，应彻底解决故（略）运行。对于无法在规定时效内排除的故障，应说明并征得同意的情况下，优先考虑恢复业务运行，再在商定的时间内彻底解决故障。5、维护文档管理服务合同签署完成，项目启动后1周内（略）实（略）维护档案，详细记录相关的设备信息、服务交付信息和项目管理信息。在维保服务阶段，所有生成的服务报告和技术文档都将由服务提供方负责维护和更新，包括但不限于《巡检维护服务报告》、《故障处理报告》、《（略）服务报告》等。6、定期巡检及预防性维护服务服务提供方将为所有参保设备提供各地1年双方约定次数（不少于4次）的巡检服务，并提交巡检报告。（略）设备，提供一年四次巡检服务，并在服务结束后7个工作日内提交巡检报告。通过巡检和预防性维护服务，服务提供方应对当前设备的运行状况有一个详细的了解。对巡检中发现的问题可以及时采取预防性措施，降低故障发生的概率；对于巡检中发现的故障隐患，服务提供方在巡检结束后及时提供故障（略）的可靠性。同时为了保证巡检服务的顺利进行，服务提供方将在服务期开始前，与客户共同协商制定巡检服务内容。服务提供方将定期以电话回访或（略）