招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2022-11-09在采购与招标网发布 启东市人民医院物业管理服务项目市场询价公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 启（略）物业管理服（略）场询价公告启（略）物业管理服务项目即将实施，现就该项（略）场询价调研。一、服务内容：其内容包含：（略）范围内所有公共场所、建筑物内外的卫生保洁（含门前三包）、运送服务、电梯司梯服务、急诊挂号收费服务、特殊科室工勤、ICU护理、（略）疏通、部（略）水电维修及污水处理、除四害、医疗废品回收转运及实习生宿舍管理等工作，在合同（略）工作需（略）日常工作正常运行。1.（略）严格按卫生标准提供室内外清洁服务，并针对特殊情况，制定防止交叉感染、消毒隔离制（略）工作所要求的工作标准、流程。2.全院公共场所的卫生保洁服（略）内的排水疏通。3.（略）域内天花板、中央空调风口、灯罩定期清洁，保持清洁。4（略）要求及时将垃圾（包括医疗垃圾）运送至指定地点，并按相关规定处置。负责及时（略）各科日常消耗的药品包装物品（略）认可后的可回收废品和及时（略）理（略）内无主可回收物品。5.定期领发各科工作所需物资、及时准确运送各类会诊单、标本、检查（略）药品。6（略）提供夜间（略）的保洁及突发事件后的清（略）夜间正常运行。7.须及时提供足够的保洁工具及材料，所有保洁工作使用的清洁剂、洗涤剂等相关易耗品由中标单位提供（略）内PVC地面至少进行一次打蜡、保养，8.配合上级部门的各项检查活动。二、服务范围：保洁、运送服务范围：序号房屋名称建筑现状服务内容备注1（略）自行勘察保洁、运送2（略）自行勘察3（略）自行勘察4（略）自行勘察（略）自行勘察6发热门诊用房自行勘察8（略）自行勘察9（略）自行勘察疫苗接种点用房自行勘察院（略）、院围墙、柜窗（门前三包）自行勘察备注：以实地勘察为准。1、日常管理要求（1）（略）域内卫生保洁、运送服务、（略）的创建、医疗废品回收为主要管理内容。（2）服务时间：提供（略）小时的驻守运送、急诊保洁服务，及处理突发事件的所需服务。一般科室岗位早上6：（略）到傍晚5：（略）；特殊科室岗位满足日工作时，根据实际需求制定工作时间；（略）、门诊、急诊、公共场所清洁时间原则（略）正常上班时间前后，上班时间保洁以不影响医疗工作为要求作安排，中午休息时间，安排专人值班。（3）中标方必须认真履行职责，严格按承包协议中的质量保证体系实施管理，做好院内的清卫、运送等工作，每日进行检查，发现问题及时（略）改。（4（略）对招标方各工作岗位的设置及服务质量随时进行抽查。发现问题，及时口头或书面通知（略）改。（5）中标方应定期对上岗人员进（略）德教育和职业技能培训，教育其端正服务态度，提高服务质量，遵守院方的各项规章制度及工作规（略）形象，尊重病人及其家属，服从所在科室主任、护士长领导。对不遵守劳动纪律、被病人投诉、索取、收受病人钱物的员工，经查实后酌情处理，情节严重的予以辞退。（6）中标方应对所有岗位建立岗位责任制与运作程序、工作质量标准。（具体考核办法由院方确定）。（7）（略）的应急事件中，应积极配合院方采取相应的措施。（8）加强能源和用水管理，节约公用场所水、电、气，无“长明灯、长流水、无人空调”现象。（9（略）不安排上岗人员的住宿。2、人员配置（1）投标（略）实际现状及服务要求，根据自身业务胜任能力拟订配备员（略）规定投标方人员配备数量不少于（略）人，投标方须自行配置项目各岗位人员配备清单。（后续因工作内容及工作量增加需增补人员时，应按照本次招标价格作为依据，若增加挂号收费人员时招标人额外（略）夜班及岗位津贴合计（略）人次。）人员配置（略）域岗位科室人数1管理员2（略）3（略）4（略）5（略）域6（略）7合计（2）投标人拟投入本项目使用的设备工具的装备（如室外扫地车、洗地车、清洁工具、通讯器材等）是否齐全、装备先进性及合理性等，保洁工具清洁完好，做到（略）色管理、（略）类使用及规范摆放，如招标方有对拖布及毛巾应采用专用设备进行集中消毒、清洗的需求。3、（略）域卫生标准（1）大厅、病房操作要求：1）配专人每天上午、下午至少两次重点清理大厅或病房。2）每天对大厅或病房地面进行循环拖抹、推尘、吸尘。3）用喷壶喷洒全能清洁剂清除污渍，用湿拖把清扫大厅或病房地面垃圾，后用拖把拖干净地面。（强调病房内禁止使用非标准拖把拖地）4）用湿毛巾拧干后，擦抹大厅或病房门窗框、柜子、病床、指标牌、防火门、消防检柜、内墙面等设施,每天用消毒毛巾做好一床一巾的物表面擦拭。5）清倒立式垃圾筒，洗净后放回原处。6）出入口的台阶定期配清洁剂冲刷。7）用干毛巾擦拭玻璃门、窗，并每周清刮一次。每周对病历夹、病历车、治疗车彻底清洁。8）PVC地板进行打蜡维护每年保养不低于一次，费用由中标方负责支出。9）每月擦抹灯具、中央空调风口、烟感器、消防指示灯一次。（略））遇下雨天，要在大厅进出口处放置由招标方提供的踏垫和防湿地毯，以防将雨水（略），并树立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数，以防滑跤。（略））每季用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。卫生标准：1）保持地面无脚印、无污渍、无痰迹、无垃圾。大厅或病房内立式烟缸，保持干净，无烟灰迹、痰迹。2）大厅或病房内的其它部位，如墙面、房门、卫生间、台面、栏杆、椅子、沙发等保持光亮（略）洁，无灰尘。天花板、空调出风口保持干净、（略）洁，无积（略）。3）玻璃门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。4）病床、设备带、床头柜、治疗车、病历车、病历夹等保持（略）洁，无积尘、无污迹。（2）卫生间：操作要求：1）每天上午、下午上班下班前（略）两次重点清理，用消毒水进行消毒，并不断巡视，保持清洁。2）如条件许可，清洁时，关闭卫生间，暂不让公众使用，但必须放置告示牌，打开窗户通风。3）用水冲洗大小便器，并用夹子夹出小便器内烟头等杂物。4）喷洁厕剂洗刷大小便器，然后用清水冲净。5）喷洒全能清洁剂后用毛巾擦拭面盆、大理石台面、墙面、门窗。6）喷洒玻璃清洁剂后擦拭镜面、窗玻璃。7）清洗垃圾桶和烟灰缸，并内外擦干。8）用湿拖把拖干净地面，然后再用干拖把拖干。（与病房内拖把（略）开且禁用长拖把拖地）9）喷适量空气清新剂或檀香，小便斗内放专用香块，或直接用杀菌清洁剂彻底地对卫生间进行清洁，就可以不用空气清新剂。（略））每天循环清洁，主要清理纸篓垃圾、地面垃圾、地面积水和水迹等。（略））每周抹抽气风口一次，消毒大洗一次。（略））每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。（略））确保卫生间马桶正常使用，室内疏通由中标方专人负责。卫生标准：1）地面无污渍、积水，地漏盖完好。2）天花、墙（略）、灯具（略），目视墙壁干净。3）座便器尿斗洁净无黄渍，室内无异味、臭味。4）卫生洁具做到清洁，无异味。5）镜子保持明净，无灰尘、无污痕、水痕。6）金属器具保持光亮，无浮灰。7）卫生用品保证齐全，无破损。8）保持卫生间内空气清新。服务要求：洗手间当值员工以给人们一切方便为宗旨，在保证给人们第一印象“干净”的同时，还要做到：1）面带微笑，有礼貌地向他人问好。2）有行李、物件的人或工作人员要主动帮忙安置放好。3）有周到的服务行为。4）一切用品准备充足，摆放（略）齐。5）和颜悦色回答别人的提问。6）他人走时要有送行语，并主动开门。（3）会议厅：操作要求：1）按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手。2）依次清洁墙面、护墙板、踢脚线。3）擦拭茶几、桌子、凳子，用吸尘器吸去沙发上的灰尘。4）用吸尘器进行地面、地毯吸尘。5）检查是否有遗漏处，收（略）清洁工具，并关好门。卫生标准：1）保持室内的窗、窗台、窗框干净、（略）洁。2）保持室内墙面、天花板（略）洁、完好，无污（略）。3）保持地面、完好，无垃圾、无污渍。4）保持室内各种家具光洁，无灰尘，放置（略）齐。5）保持室内各种灯具（略）洁、完好。6）保持室内空调出风口干净、（略）洁，无积灰、无霉斑。7）室内各种艺术装饰挂件挂放端正，清洁无损。（4）（略）层、（略）、垃圾筒、玻璃、地面：1）每天循（略）层地面拖尘、推尘。2）每天循环对门、门框、地脚线抹尘一次。3）每星期用去污粉对门、地脚线彻底清除一次。4）每星期对玻璃清洗一次。5）每年对PVC地面打蜡保养一次。6）每天对垃圾筒内垃圾清理，筒体每星期清洁一次。卫生标准：1）地面目视干净、无污渍、无水渍。2）门、门框、地脚线无鞋印、无灰尘。3）垃圾筒内垃圾不高出筒体（略），四周无散积垃圾，无异味。4）（略）四脚及踢脚板保持干净，没有垃圾。5）安全扶梯台阶保持清洁、无污物、垃圾；扶杆上保持光亮、无积灰。（5）玻璃门窗清洁操作要求：玻璃门窗清洁要达到的标准是：玻璃面上无污渍、水渍，清洁后用纸巾擦拭（略）cm无灰尘。要达到这个标准，必须有计划进行清洁，以防止尘埃堆积，保持清洁。1）先用刀片刮掉玻璃上的污渍。2）把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹，污渍较重的地方重点抹。3）用玻璃刮刮去玻璃表面的水（略），一洗一刮连续进行，当玻璃接近地面时，可以把刮作横向移动，作业时，注意防止玻璃刮的金属部（略）刮花玻璃。4）用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。5）最后用地拖拖干地面上的污水。6）高空作业时，应两人作业并系好安全带，戴好安全帽。卫生标准：1）玻璃无灰尘、无水迹，保持干净、光亮。2）玻璃上的污斑、手印应及时清除，保持清洁。3）要防止玻璃因清洁不当而发毛。4）爱护清洁工具，注意保养，不得用损坏的工具擦洗玻璃。（6）室外场地操作要求：1）清扫地面的灰尘和垃圾。2）每星期对室外场地冲洗一次（星期日或7：（略）前）冲洗后及时扫干净，保证无积水。3）不停地循环地清扫室外场地，保持地面无灰尘、无垃圾、无烟蒂。4）所有垃圾集中到总垃圾箱里：总垃圾箱、花坛清洁卫生。5）保持室外场地的各类标牌、栏杆、墙面、灯座的清洁。6）保持室外场地上（略）、雨水井干净、畅通。（7）不锈（略）轿厢及厅门保洁：保持标识牌、宣传栏、雕塑及其他不锈钢制品表面的清洁，使其不受氧化。作业程序、标准和注意事项如下：1）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面，然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面的水珠。2）置少许不锈钢油于毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹，或用喷头直接喷在不锈钢表面。3）然后用无绒干毛巾拭抹。4）目视不锈钢表面无污渍，无灰尘，表面光亮，可映出人影。三、（略）域服务标准1、（略）服务：（1）热情接待病人，协助护士准备好病人所需的被服及床铺。（2）及时调换病人、值班人员被服、工作服，做好出院病人床单（略）终未消毒。（3）保持病房内床铺（略）洁、舒适、安全，物品收（略）有序，摆放在固定位置。按规范做好床头的清洁工作及其所用毛巾的消毒工作。（4）及时清洁治疗室、护理站及（略）各类清洁消毒工作。（5）做好贮藏室开水房的卫生工作及物品的存放、管理。保持贮藏、配餐等辅助房间的卫生（略）洁，物品存放（略）齐，不堆放个人物品，不得（略）、开水房存放杂物，严禁使用电饭煲及其他电热器具。（严禁（略）内及（略）物品如：纸板等）（6）给予无陪病人必要的生活上的协助。（7）对发现有碍院容院（略）规章制度现象，应及时劝阻。（8）认真做好科室安排的其他工作。2、手术室服务（1）常规收送病理标本；（2）到供应室取送消毒包；（3）手术中（略）血液制品；（4）接手术病人至手术室；（5）送术后病人至病房；（6）棉纺品被服更换、工作衣的更换；（7）手术室范围内的日常保洁工作；（8）服从手术室相关规定或要求。3、ICU服务（1）在护士长领导下和护士指导下进行工作；（2）保持病房（略）洁、床单位平（略）清洁；4、其它服务保洁服（略）、洗手间卫生干（略）洁，按院办要求做好日常会议前的卫生、桌椅摆布、开水准备等及会后清卫工作。（略）域每周巡视、清洁一次。5、运送服务标准（1）热情为病人服务，满足临床需要，在完成保障工作同时，强调优质服务。要求态度热情、动作轻柔、言谈举止礼貌周到。（2）送各类标本、单子、药品等物品及时、准确，不发生差错。（3）医务人员对运送人员的服务满意度达到（略）％以上。（4）运送人员实行无偿服务，不准私自收费。（5）运送工作范围及工作标准①负责各类标本的收集运送，（略）结果报告单；②负